Odborníci na video marketing (včetně našeho týmu) už léta tvrdí, že personalizované video rychle vezme svět útokem. Koneckonců máme technologii pro existenci personalizovaného videoobsahu. Neexistuje žádný důvod, proč byste to nemohli začlenit do každého prvku svého podnikání pomocí postupů, jako jsou vlastní zprávy o hledání potenciálních zákazníků nebo zprávy individuální zákaznické podpory na kameru.
A pomalu, ale jistě, personalizovaný video obsah vstupuje do běžné konverzace stále silnějšími způsoby. Dnes je příkladem, o kterém chceme mluvit, Cameo.
Pokud neznáte, Cameo je online platforma, která vám umožňuje nakupovat vlastní video zprávy od vašich oblíbených celebrit, influencerů, profesionálů z oboru a dalších významných lidí. V závislosti na popularitě osoby, od které chcete zprávu poslat, se vaše cena za video může pohybovat od několika dolarů do několika set dolarů.
Když si koupíte video, zahrnete podrobnosti o tom, o čem má zpráva mluvit. Pokud byste například chtěli, aby jí oblíbená basketbalistka vaší nejlepší kamarádky popřála všechno nejlepší k narozeninám, udělali byste žádost obsahující podrobnosti jako:„Popřej mé nejlepší kamarádce Emmě všechno nejlepší k 20. narozeninám!“
Poté osoba, od které jste požádali o video (Cameo označuje tvůrce obsahu jako „talent“), zkontroluje informace, které jste poskytli, nahraje vlastní video s ohledem na váš požadavek a pošle vám je zpět.
Chris Diamantopoulos (herec) Demo / Zdroj:Cameo.com
Bez ohledu na to, jak se na tento koncept cítíte (a někteří lidé mají problém s myšlenkou koupit si zprávu od celebrity), dokazuje to poptávku po personalizovaných zážitcích a osobním video obsahu.
Přemýšlejte o tom – většina lidí, od kterých si můžete koupit zprávu na Cameo, má pravděpodobně na internetu stovky jejich videí. Jako fanoušek pravděpodobně nebudete mít problém najít obsah, který by vás pobavil nebo vám umožnil dozvědět se více o životě dané osoby. Ale by jste je těžké najít obsah, který by vám připadal, jako by byl zaměřen na vás osobně.
Cameo překlenuje tuto mezeru a přináší váš oblíbený talent vám – nejen tazateli, moderátorovi talk show nebo jejich kolektivní fanouškovské základně, ale i vám konkrétně.
Co to znamená pro vaše prodejní a marketingové úsilí? Lidé chtějí cítit autentické spojení s osobou na druhé straně interakce, ať už jde o osobní nebo obchodní interakci. Je dobré být slyšen a uznáván jako jednotlivec, spíše než jako marketingová metrika nebo číslo příjmů.
Když se ke svým zákazníkům začnete chovat jako k jednotlivcům, budou se cítit více spjati s vaší značkou. Mají pocit, že vás znají a o čem je vaše společnost, a je pravděpodobnější, že se přirozeně začnou zajímat o vaši nabídku. Jeden skvělý způsob, jak začít jednat se svými zákazníky jako s jednotlivci? Personalizovaný video obsah.
Pokud chcete naše tipy, jak začít, dvěma snadnými místy, kde začít, jsou personalizovaná prodejní videa a personalizovaná videa zákaznické podpory. V každém případě pravděpodobně již komunikujete s některým ze svých posluchačů individuálně. Prodejní hovory jsou obvykle svou povahou individuální a hovory zákaznické podpory mají být individuální, abyste mohli vyřešit problém pro konkrétní osobu.
Většinu těchto situací řeší e-maily nebo telefonní hovory, ale vyzýváme vás, abyste to zkusili přenést na video a viděli, jak to ovlivní vaše podnikání.
Když provedete směnu, zde je několik tipů, které byste měli mít na paměti:
- Při pozdravu na začátku videa použijte jméno osoby. Díky tomu je hned jasné, že vaše zpráva je určena pouze pro ně a je méně pravděpodobné, že ji přestanou sledovat uprostřed.
- Využijte přizpůsobení ve svůj prospěch. Pokud například vedete osobní prodejní hovor, promluvte si o tom, jak by se váš produkt nebo služba mohla vztahovat na konkrétní osobu, se kterou mluvíte. Použijte to, co víte o jejich situaci a jejich bolestivých bodech, abyste jim poskytli relevantní tipy a informace. Pravděpodobně zjistíte, že je dokážete přesvědčit, aby vaši značku vyzkoušeli úspěšněji, než byste to udělali s běžnou konzervou.
- Dále zkontrolujte, zda posíláte správné video správné osobě. Pokud to začnete dělat ve velkém, možná zjistíte, že pravidelně posíláte desítky vlastních zpráv. Neudělejte chybu a pošlete zprávu určenou jedné osobě někomu jinému. To vám okamžitě odebere jakoukoli důvěryhodnost, kterou byste mohli získat přizpůsobením obsahu.
- Experimentujte se svým přístupem a všímejte si toho, co funguje a co nefunguje. Vyzkoušejte krátká videa a delší videa, videa, kde pětkrát vyslovíte jméno osoby, videa, kde je vyslovíte jednou, a tak dále. Postupem času zjistíte, jak vaše publikum obvykle reaguje na váš obsah, a můžete to využít ke zlepšení.
Pokud stále nejste přesvědčeni, že personalizovaný videoobsah je budoucností marketingu, vyzkoušejte to tím, že utratíte pár dolarů za video Cameo od někoho, koho obdivujete. Je pravděpodobné, že jakmile ucítíte, jaké to je být na straně příjemce vlastního obsahu, budete prodáni.