Uvažujete o využití videí ke zlepšení marketingu a prodeje? To je velmi dobrý nápad!
Za prvé, YouTube je druhý nejoblíbenější vyhledávač na světě – lidé rádi sledují videa, aby se dozvěděli o produktech a našli dobré společnosti.
Pokud vaše značka sdílí poutavá marketingová videa, můžete zvýšit důvěru zákazníků, získat potenciální zákazníky, udržet si zákazníky, dosáhnout prodejních cílů a být v očích zákazníků prostě úžasní.
Zní to jako něco, co stojí za to vyzkoušet, že?
V této příručce sdílíme tři způsoby, jak mohou videa pomoci při prodeji. Projdeme si proces tvorby videa, abychom vám ukázali, jak se rodí úžasná videa:
-
Brainstorming nápady na nejlepší videa
-
Nejpoutavější videa pro marketing
-
Videodistribuční kanály pro největší dopad na prodej.
První bod je, kde vše začíná:nápad.
1. Vyberte si nejlepší nápady pomocí Nástěnky
Proces tvorby marketingového videa začíná brainstormingem s cílem najít nápady na marketingová videa s největším potenciálem prodeje.
Posaďte se se svými marketingovými a prodejními týmy – tito lidé znají váš produkt a potřeby zákazníků, takže mohou přijít s úžasnými nápady.
Vytvořte nástěnku nápadů a vyzvěte všechny, aby navrhli nápady na videa.
Nástěnka může mít tři sloupce, které vám pomohou schválit nebo zamítnout. Kromě názvu nápadu uveďte popis a cíl. Například:
Název nápadu – Video tutorial produktu
Popis- Vytvořte video tutoriál o tom, jak používat náš software k automatickému plánování příspěvků na sociálních sítích.
Cíl –
-
Ukažte, jak náš produkt poskytuje trvalou hodnotu
-
Zdůrazněte inovativní využití, která by mnoha zákazníkům mohla uniknout
Potřebujete inspiraci pro nápady?
Projděte si své případové studie, rozhovory s klienty, průzkumy a další marketingové materiály, kde by se některé poznatky mohly skrývat. Například příběh spokojeného klienta, který zvýšil prodej s vaším produktem, je perfektním místem pro zahájení hledání.
Obecně se pokuste najít nápady, které:
-
Ukažte plný potenciál svého produktu/služby
-
Vyřešte konkrétní problém zákazníka
-
Udělejte trvalý dojem
-
Představte svou společnost jako odborníka.
Nejlepší nápady budou převedeny do marketingových videí. Existuje mnoho druhů, ale žádný strach – průzkum jsme provedli za vás.
Dále se podívejme na videa s největším prodejním potenciálem.
2. Vyberte nejlepší typy videí
Nyní řekněme, že máte spoustu nápadů na videa – a co je důležitější, marketingové cíle, kterých vám mohou pomoci dosáhnout.
Je čas začít přemýšlet o videích, která by je mohla zaujmout.
Nejprve zvažte tyto:
-
Ohlasy zákazníků
-
Animované vysvětlovače
-
Návody na produkty
-
Výuková videa
Proč tyto? Výborná otázka.
Pojďme si projít každý z nich, abyste viděli, proč jsou dobrou volbou.
Možnost videa:Ohlasy zákazníků
Videa s doporučeními zákazníků jsou nejlepšími videi k budování důvěry ke značce a zvyšování důvěry zákazníků.
„Ukázat své skutečné klienty je skvělý způsob, jak přesvědčit potenciální zákazníky, aby si pro své potřeby vybrali vaši společnost,“ vysvětluje Evan Rose, marketingový spisovatel. „Místo toho, abyste se vy chlubili svým produktem, sdílejí ostatní příběhy o tom, jak jim to usnadnilo život.“
Toto video z The Closet Works například představuje několik klientů, kteří si nechali kompletně předělat své skříně tak, aby vyhovovaly jejich potřebám.
Video, jako je toto, může mít velký vliv na vaše prodeje. Obsahuje vše:
-
Spokojení, usměvaví zákazníci
-
Mnoho podrobností o jejich zkušenostech se značkou
-
Důvody, proč by si tuto společnost měli vybrat i ostatní.
Chcete-li vytvořit podobná videa pro svou značku, začněte tím, že oslovíte své spokojené zákazníky. Pošlete e-mail a požádejte o účast na krátkém videu – mnozí vám rádi pomohou.
Jakmile zákazník souhlasí, sdílejte seznam klíčových otázek, na které ve videu odpoví. Seznam jim usnadní vytvoření svědeckého videa.
Zkuste tyto otázky (v tomto konkrétním pořadí):
-
Jak se jmenujete a co děláte?
-
Jak dlouho již [váš produkt nebo službu] používáte?
-
Jak jste objevili [vaši společnost]? Jaký problém jste v tu chvíli chtěli vyřešit?
-
Proč jste si vybrali [váš produkt]?
-
Jak produkt pomohl vyřešit tento problém a dosáhnout vašich cílů?
-
Jaká byla spolupráce s [vaší společností]?
-
Myslíte si, že [vaše společnost] je v souladu s posláním a hodnotami vaší společnosti?
-
Doporučili byste ostatním používat [váš produkt]?
Odpovědi na tyto otázky by potenciálnímu klientovi poskytly nejdůležitější informace, které potřebuje, aby zvážil nákup vašeho produktu nebo služby.
Ohlasy zákazníků nakonec pomohou zvýšit míru konverze tím, že vaši značku postaví jako spolehlivého partnera pro vaši cílovou skupinu.
Možnost videa:Animovaná vysvětlující videa
Účelem animovaných vysvětlovačů je ukázat váš podnikatelský nápad přesvědčivým a přitažlivým způsobem.
Společnosti pomocí těchto videí pomáhají potenciálním zákazníkům pochopit, co dělají a proč by si je měli vybrat. To je důvod, proč jsou animovaní vysvětlující užiteční ve fázi zvažování cesty zákazníka – když kupující prověřují společnosti předtím, než se rozhodnou.
Toto animované vysvětlující video od společnosti Purina je dobrým příkladem.
Chcete-li přesvědčit zákazníky, aby si vybrali své produkty, vysvětluje:
-
Obsah krmiva Purina's
-
Jak produkty pomáhají domácím mazlíčkům zůstat zdraví.
Je to skvělý příklad toho, jak podniky používají animované vysvětlovače s 2D ilustracemi k poskytnutí jednoduchého, ale působivého vysvětlení.
Možnost videa:Výukové programy k produktům
Lidé, kteří se stali vašimi zákazníky, budou muset být vychováni, aby zůstali.
Uděláte to pomocí instruktážních videí k produktu. Tato videa ukazují, jak získat hodnotu pomocí konkrétních funkcí, takže jsou podrobná a nabízejí jednoduchá vysvětlení.
Překračují rámec popisů produktů a obsahují cenné rady o skutečných případech použití. Proto je psaní skriptů pro produktové tutoriály často úkolem produktových týmů.
Líbí se mi tento produktový tutoriál od Hunter.io. Video ukazuje, jak pomocí nástroje najít e-maily potenciálních potenciálních zákazníků během několika sekund.
Po zhlédnutí tohoto tutoriálu mohl uživatel Hunter začít používat nástroj a najít e-maily. Video odvádí skvělou práci a ukazuje proces opravdu přímočarým způsobem, což je další funkce fantastického návodu k produktu. Existují také další způsoby, jak v roce 2021 najít něčí e-mailovou adresu.
Videa s svědectvím o produktech jsou způsob, jak demonstrovat své odhodlání k úspěchu zákazníků ve vaší společnosti. Mohou vám získat dobré recenze produktů, věrné zákazníky a dobrou pověst.
Možnost videa:Vzdělávací videa
Google není jediným místem, kde mohou vaši zákazníci získat odpovědi na své otázky.
YouTube je další možností – jak víme, je to druhý nejoblíbenější vyhledávač. Lidé mu dokonce důvěřují s čímkoli, od hledání inovativních podnikatelských nápadů až po pečící výrobky.
Co to znamená?
Mnoho vašich potenciálních zákazníků je zvyklých na videa jako na zdroj cenných a důvěryhodných informací. To je důvod, proč jsou vzdělávací videa – ta, která informují a vzdělávají o problému a způsobech jeho řešení – skvělý nápad.
Učit se z videí je snadné a lidé to znají. Díky vzdělávacím videím si tedy můžete vybudovat důvěru a zvýšit sebevědomí při nákupu od vás. To je přesně to, co potřebujete dát zákazníkům během fáze povědomí o prodejní cestě.
Společnost prodávající kávovary a kávová zrna by mohla natáčet podobná videa, aby se naučila, jak si doma připravit lahodnou kávu.
Ahrefs, společnost B2B, vytváří vzdělávací videa, ve kterých sdílí tipy na digitální marketing.
V tomto videu níže zástupce společnosti radí, jak ovládnout mezeru na trhu profesionálním SEO, e-mailovým marketingem a placenou reklamou.
Tímto způsobem Ahrefs vzdělává zákazníky a zároveň ukazuje, jak používat jejich nástroje. Vysvětlení je profesionální a hloubkové, což je také něco, co zákazníci hledají, aby získali ty nejlepší tipy.
3. Zvolte Vhodné distribuční kanály
Předpokládejme, že jste natočili spoustu marketingových videí.
Kam je sdílíte, abyste dosáhli co největšího dopadu na prodej?
Důležitý je výběr správných distribučních kanálů. Například TikTok nemusí být nejlepší platformou jen proto, že je velmi populární – pokud necílíte na mladé zákazníky, jako je generace Z.
Dobrá místa pro propagaci marketingových videí:
-
Web vaší společnosti – vstupní stránky, blog, domovská stránka, sekce „příběhy úspěšných zákazníků“ atd.
-
Sociální média – Zatímco mnoho lidí vydělávalo peníze na Instagramu, zkuste Facebook a LinkedIn – jsou nejbezpečnější první volbou pro B2C a B2B podniky
-
E-maily – výuková videa k produktům se dobře hodí pro uvítací zprávy, zatímco reference zákazníků jsou nutností pro kampaně zaměřené na podporu vedení
Zkuste svá marketingová videa distribuovat prostřednictvím všech těchto kanálů. Zobrazení po zobrazení vám pomohou dosáhnout prodejních cílů budováním vaší reputace!
Video marketing pro prodej:Poslední myšlenky
Marketingová videa jsou skvělý nápad na podporu vaší prodejní strategie. Mohou zvýšit důvěru spotřebitelů, vybudovat vaši pověst, naučit nové zákazníky používat váš produkt, vychovat potenciální zákazníky a přilákat více konverzí.
Zkuste použít proces tvorby videa, který jsme popsali, k vytvoření obsahu na podporu vaší prodejní strategie. Nezapomeňte zapojit také svůj prodejní tým – může být nekonečným zdrojem inspirace, nápadů a postřehů zákazníků.
Hodně štěstí!