Prodejní cesty již nejsou jednoduché, omezující vzorce.
Když se snažíte vytvořit povědomí o své značce a produktech, video marketingové aktivity jsou obvykle kategorizovány v horní části cesty. Realita je taková, že díky vyvíjejícímu se digitálnímu prostředí můžete právě teď využívat „nástroje pro zvyšování povědomí“, jako je video, mnohem víc než jen na začátek cesty.
Skutečnost:Video může doplnit všechny části prodejního procesu a přidat hodnotu a vybudovat loajalitu zákazníků.
Tyto neuvěřitelné multimediální nástroje dávají marketingovým pracovníkům prostředky, jak oslovit zákazníky novými a přesvědčivými způsoby, od propagace až po reference.
Když prozkoumáte sílu videa v celém prodejním procesu, můžete lépe začít používat videa pro mnohem více, než jen pro začátek vztahu se zákazníkem.
Pojďme se podívat na strategie využití videí k maximalizaci potenciálu vašich prodejních cest.
Síla videa v celém prodejním procesu
Video marketing může být mocným nástrojem v jakékoli fázi jakékoli marketingové kampaně a můžete použít jakýkoli software prodejních cest k vytvoření cesty s vysokou konverzí, která navede zákazníky k nákupu.
Uvědomění je jen začátek.
Zde je návod, jak použít video v rámci prodejní cesty k velkému úspěchu, vytváření nezapomenutelných kampaní a nové úrovně loajality zákazníků.
Krok 1. Povědomí
Pravděpodobně nejtradičnější bod použití pro video marketing, fáze povědomí v trychtýři znamená dostat vaši značku ven.
Při použití videa pro oslovení publika máme tendenci myslet na tradiční reklamní formáty, jako jsou televizní reklamy. Tyto reklamy lze nyní nalézt na platformách jako YouTube a Facebook, kde můžete správným marketingovým přístupem oslovit 3,5 miliardy lidí po celém světě.
Videoobsah buduje povědomí tím, že vaše služby předvádí lépe zapamatovatelné. Může dokonce zlepšit vaši SEO strategii, když je zahrnuta na vstupních stránkách pro klíčové vyhledávací výrazy. Jeho efektivní použití vyžaduje zapamatovatelný a sdílený dopad na vaše publikum, podobně jako to udělala společnost LG ve své virální televizní reklamě.
Krok 2. Zvažování
Fáze zvažování je bod na vaší prodejní cestě, ve kterém potenciální zákazníci krouží kolem vašeho produktu a přemýšlejí, zda by měli provést nákup. V tomto okamžiku vaše publikum ví, kdo jste, ale není zcela připraveno se zavázat. A to je místo, kde mnoho marketingových týmů dělá chybu, když video zanedbává.
Studie ukázaly, že publikum má tendenci uchovávat 95 % sdělení ve formě videa oproti 10 % textu. Při tomto tempu mohou být často kladené dotazy k videu, webináře a ukázky produktů účinnými nástroji, které zajistí, že si lidé zapamatují, kdo jste a co můžete nabídnout.
Slack touto informativní prohlídkou jejich softwaru dokonale prokázal hodnotu videa v této fázi svého prodejního trychtýře.
Krok 3. Konverze
Ve fázi konverze musíte být schopni zapůsobit na své publikum natolik, abyste jim dodali další impuls k rozhodnutí o nákupu. Video může být nápomocné při vyprávění efektivního a emocionálního příběhu, který je dostane.
Protože video je snazší a rychlejší způsob, jak vytvořit emocionální bod a trefit se domů, můžete ho v této fázi prodejní cesty použít k vyprávění poutavého příběhu značky. To může zahrnovat reference od zákazníků, zaměstnanců a dalších. Vyjádřete hodnoty své značky, své cíle a svůj přístup k podnikání v autentickém a působivém příběhu.
Když Apple oslovil zákazníky, aby se podělili o své skutečné příběhy o tom, jak Apple Watch změnily jejich životy, vytvořili skvělý, emocionální příklad toho, jak může video zajistit konverze.
Krok 4. Uchování
Gratulujeme! V tomto bodě prodejní cesty jste získali zákazníka. Nyní je výzvou udržet je. Naštěstí může být video opět cenným nástrojem pro zlepšení zákaznické zkušenosti a získání loajality.
Začněte tím, že poskytnete úvodní videa, která uživatele jasně a snadno provedou používáním vašeho produktu nebo služby. Vzdělávání zákazníků zvyšuje úspěšnost zákazníků, což se následně promítá do udržení zákazníků. Můžete oslovit prostřednictvím živých videí na sociálních sítích nebo průběžně aktualizovaného videoobsahu na několika platformách.
Jako budoucnost digitálního obchodu by sociální média měla být vždy prioritou pro udržení pozornosti vašeho publika. Použijte videoobsah na sociálních médiích, abyste si udrželi zákaznickou základnu.
Použití videí v prodejní cestě
Video by mělo být součástí vaší marketingové strategie, od povědomí až po udržení. Jejich integrace do vašeho marketingového procesu může být výhodnou investicí, která časem zvýší vaši návratnost investic, ale vaše úsilí bude marné bez správné aplikace videoobsahu.
Než se do toho pustíte, udělejte si čas na důkladné zhodnocení toho, co od videa chcete v průběhu své marketingové kampaně.
Spárováním firemních hodnot a příběhu s cíleným úsilím o video můžete lépe vytvářet autentický obsah, který osloví nejširší možné publikum.
Zde je několik jednoduchých strategií, které byste měli zvážit, než začnete používat videa ve svých prodejních cestách.
Proveďte průzkum
Nikdy se nepouštějte do videa bez plánu, jak maximalizovat dosah. To znamená prozkoumat klíčová slova a konkurenci, vyhodnotit reklamní služby s platbou za proklik, vytvořit rozpočet na produkci videa a další.
Aplikujte analýzu dat a zpětnou vazbu od zákazníků, kdekoli můžete. Se správným přístupem k videu můžete vylepšit vše od zapojení na sociálních sítích po prodejní nabídky, ale důležité budou statistiky založené na datech. Pokud máte rozpočet nazbyt, zvažte konzultaci s marketingovým nebo reklamním manažerem, který vám pomůže vytvořit zasílání zpráv a předpovědět vaši kampaň. Odborná pomoc vás může stát více, ale výsledek může stát za to.
Vyprávějte autentický příběh
Nakonec se ujistěte, že váš přístup k video marketingu je autentický pro vaši značku, služby nebo produkty. Video může být výjimečně účinné pro zajištění toho, aby si vás vaše publikum zapamatovalo a vrátilo se k nákupu, ale nebude si pamatovat reklamy, které působí neosobně a abstraktně.
Prodejce sportovního a rekreačního vybavení YETI má zkušenosti s vytvářením narativně autentických videí. Jejich dokumentární videoobsah využívá skutečné příběhy lidí v rámci kvalitní produkce. To značce propůjčuje důvěryhodnost a známost.
Tyto strategie mohou být účinnými metodami pro maximalizaci dopadu videoobsahu v každé fázi prodejní cesty. Díky dobře prozkoumaným, odborně vytvořeným a autentickým příběhům budete mít prakticky zaručeno, že váš video marketing ovlivní od povědomí až po udržení zákazníků.
Maximalizujte svůj videomarketingový potenciál
Jste připraveni vytvářet úžasná marketingová videa? Udělejte si nezapomenutelný pomocí značkových videí s jednoduchým editorem videa Clipchamp přetažením.