Obsahový marketing jako koncept domácnosti je stále relativně nový, i když jako skutečná taktika existuje již dlouhou dobu. Ale edukační obsahový marketing zejména v posledních letech zaznamenala velký rozmach díky šíření vzdělávacího videoobsahu.
To je z velké části způsobeno neustálým růstem popularity video obsahu online a šířením cenově dostupného, snadno použitelného zařízení pro záznam videokamery s vysokým rozlišením, díky kterému je vytváření video obsahu snazší a lukrativnější než kdy dříve, ať už jste velká mediální společnost nebo malá maminka a majitelka popové firmy.
Jak jsme se dostali do bodu, kde jsme nyní, kdy na internetu dominuje vzdělávací video obsah, s více videi, která se nás snaží informovat o více tématech, než jsme kdy doufali, že je dokončíme za deset životů, natož za jeden?
Dnes se podíváme na historii vzdělávacího videoobsahu a také na typy vzdělávacích videí a odvětví, z nichž mohou podniky nejvíce těžit. Pojďme se ponořit.
Vzestup vzdělávacího videa.
Ve stejné době, kdy obsahový marketing jako celek změnil prostředí digitálního marketingu, formát videa specificky proměnil prostředí vzdělávacího obsahu, především v typech obsahu, který se vytváří nejčastěji. Abychom pochopili tento posun, vraťme se zpět… waaaay zpátky, k úsvitu internetu…
Na začátku byl internet původně vytvořen jako způsob sdílení informací přes řadu počítačů v jedné síti. V mnoha ohledech je koncept sdílení informací téměř totožný s konceptem učení obecně – vyměňujete si myšlenky a koncepty se záměrem dozvědět se něco, co jste dosud nevěděli.
Vzdělávání a sebevzdělávání tak bylo vždy jednou z nejdůležitějších zásad, proč internet používáme, a jak se internet začal více používat, začal na internetu dominovat vyhledávač Google jako nejnavštěvovanější web číslo jedna. Začalo být zjevné, že lidé chtějí nejvíce využívat internet k tomu, aby se dozvěděli všemožné věci, které předtím neznali.
Pak přišel YouTube, od začátku roku 2005, a potřeba učit se začala pronikat i do světa online videa. YouTube nebyl jen pro vtipná virální videa, ale rychle se stal dobrým zdrojem pro učení věcí, ať už to byly přednášky nahrané na video nahrané učiteli nebo videa nahraná, aby pomohla učit matematiku mladého bratrance. Dokonce i videa o jednoduchých věcech, jako je výměna defektu pneumatiky, se stala důležitou součástí ekosystému videí YouTube. Se zkracujícími se rozsahy pozornosti lidé častěji sledují jak na to videa než si přečtěte jak na to články, najít, jak videa více informativní a snadněji pochopitelná.
Nemělo by tedy být překvapením, že Google nakonec koupil YouTube a YouTube je nyní druhým nejpopulárnějším vyhledávačem na světě. Miliardy lidí na celém světě používají YouTube k vyhledávání a učení se nejrůznějších věcí a tato touha po informacích ovládla některá z nejpopulárnějších videí a tvůrců webu.
Populární youtubeři jako autor pro mladé dospělé John Green a vědecké kanály jako Veritasium pravděpodobně iniciovaly tento trend šířením vzdělávacího obsahu po internetu virálním „Věděli jste?“ a vzdělávací videa ve stylu „8 bláznivých faktů z historie“. které fungovalo jako zábava.
Vzdálení obchodní zástupci SaaS zároveň vytvořili stovky ukázek produktů sdílet s klienty po celém světě. Přidejte to k digitalizaci firemních školicích videí , vzestup videowebinářů a převod písemné případové studie a posudky do videoobsahu a začnete si dělat obrázek o tom, jak se vzdělávací videoobsah stal dnes v roce 2019 tak populárním a rozšířeným.
Proč dnes používat vzdělávací videoobsah?
Nejlepší shrnutí, jaké jsem kdy četl o hodnotě vzdělávacího obsahu, pochází z blogu od tvůrce Hubspot Academy , Mark Kilens o tom, jak dostal nápad a následně vytvořil Hubspot Academy.
V podstatě to všechno začalo tím, že byl nejprve zákazníkem Hubspotu, zamiloval se do poslání a služeb společnosti a po vstupu do společnosti si uvědomil, že je třeba vytvořit něco, co by zákazníky lépe vzdělávalo, aby jim pomohlo lépe využívat Hubspot k úspěchu, jako je on. dělal, když byl zákazníkem.
Mark říká:„Nedostatek společností dnes nabízí vzdělávání, díky kterému budou jejich produkty nebo služby pro jejich zákazníky hodnotnější. Vzdělávání je obrovskou příležitostí, kterou může téměř každá společnost využít k získání více potenciálních zákazníků, udržení více zákazníků a pomoci více lidem.“
Počínaje blogy a webináři Mark nakonec proměnil Hubspot Academy v masivní zdroj vzdělávacích videoškolicích kurzů, které každý měsíc vzdělávají tisíce příjemců certifikátů s pomocí desítek nových videí, která každý měsíc produkují. Mark a jeho tým si brzy uvědomili, že video je jedním z nejlepších dostupných nástrojů pro vzdělávání publika, a jejich týmu není cizí používat video k propagaci vlastního úspěchu pomocí případových studií, jako je tento působivý příklad:
Markova cesta od nadšeného zákazníka k zakladateli Hubspot Academy je působivá a je skvělým příkladem toho, jak může společnost využít a optimalizovat své úspěchy pomocí vzdělávacího videoobsahu, který pomůže zvýšit pozitivní zákaznické výsledky.
Máte-li produkt nebo službu, která pomáhá zákazníkovi vyřešit důležitý problém v jeho životě nebo podnikání, pak uděláte, co můžete, abyste mu pomohli dosáhnout tohoto pozitivního řešení, z dlouhodobého hlediska vám prospěje zvýšením celkové spokojenosti zákazníků a zvýšením počtu opakovaných obchodů. celoživotní věrní zákazníci.
Jaká odvětví nejvíce těží ze vzdělávacích videí?
Všechna průmyslová odvětví a společnosti mohou těžit ze vzdělávání svých publik, které sestávají především z potenciálních zákazníků. Vzděláváním svého publika se prosadíte jako odborník ve svém oboru, jako důvěryhodný zdroj hodnoty a jako potenciální zdroj pro ně v budoucnu, pokud budou potřebovat vaše služby.
Vzdělávací obsah je navíc skvělý pro vychování potenciálních zákazníků, aby se stali zákazníky, a každá společnost v každém odvětví může těžit z přidávání hodnoty do svých marketingových cest a převádět potenciální zákazníky ve vyšších objemech.
Abychom byli konkrétnější, existují konkrétní odvětví, která mohou těžit ze vzdělávacího obsahu více než jiná.
Marketing agentury velmi těží ze vzdělávání svých klientů a publika pomocí videí z případových studií a videowebináře na témata ovlivňující jejich odvětví, protože prosadit se jako odborníci je zásadní pro získání obchodu.
Neziskové společnosti velmi těží ze vzdělávání publika pomocí PSA videa a průmysl videa, která diváky poučí o problémech, se kterými byla jejich organizace vytvořena. Bez vzdělání v této problematice je těžké přimět lidi, aby odevzdali své těžce vydělané peníze, i když je to pro dobrou věc.
Technologie společnosti potřebují vzdělávací videoobsah, jako jsou virtuální ukázky produktů (zejména pro společnosti SaaS) a vysvětlující videa rozdělit složité technologie do termínů, kterým rozumí i laik. Pokud chcete vyhrát nad velkým podnikem účtů, to platí ještě více.
Dokonce i techničtější výroba a inženýrství firmy mohou používat vzdělávací obsah k tomu, aby rozebraly nebo dokonce předvedly klíčové hodnoty svých technologií před konkurencí.
Pokud například vyvíjíte a prodáváte vysoce proprietární strojové učení technologie, kterou je těžké vysvětlit bez prozrazení obchodního tajemství, pomocí vzdělávacího videoobsahu, jako je případová studie videa mohou vysvětlit, jak vaše služba poskytuje klientům smysluplné výsledky.
Jaký typ vzdělávacích videí byste měli vytvořit?
Všechno a cokoli, co pomáhá zákazníkovi lépe porozumět vašemu produktu nebo službě a zároveň mu poskytuje cenné informace, které z vás udělají důvěryhodný zdroj informací, bude přínosem pro vaši společnost a zvýší počet potenciálních zákazníků, které přeměníte na prodej.
Zde je několik nejlepších videí, která byste měli vytvořit podle toho, jakého cíle se snažíte dosáhnout a jaký výsledek se snažíte optimalizovat, rozdělíme-li to podle fáze nákupní cesty, ve které se váš zákazník nachází.
Fáze povědomí
Přilákejte více zákazníků a vybudujte lepší povědomí o značce a zapamatování si značky:
- Vytváření vzdělávacích a průmysl videa, která diváky informují o konkrétních celoodvětvových tématech, která se jich týkají, a zároveň jim představíte svou značku jako subjekt, který se o tento problém zajímá a bojuje za změnu.
- Vytváření před a po videa a produkt videa, která diváky poučí o vaší společnosti a konkrétním řešení vašeho produktu problému, který se jich týká.
- Vytváření jak na to videa představující váš produkt nebo službu k vyřešení problému za účelem zvýšení SEO a soft sell publika hledající odpovědi na to, jak řešit své problémy na Youtube (většinou) způsobem agnostickým ke značce.
Fáze zvažování
Oslovte diváky, kteří se chtějí dozvědět více o vašem produktu nebo službě:
- Vytvoření dne v životě videa, abyste vzdělávali diváky ve vaší společnosti nebo týmu a zároveň se etablovali jako autentickí a důvěryhodní tím, že budete otevření.
- Vytváření a poskytování vysvětlujících videí na vašem webu a vstupních stránkách, abyste poskytli další hodnotu a informace o vašem základním produktu nebo službě.
- Vytvoření případové studie a posudek videa jsou skvělé pro zahrnutí na vaše webové stránky, aby se lidé zeptali, jak váš produkt nebo služba v minulosti přinesla užitek ostatním.
Fáze rozhodování
Vychovávejte a povzbuzujte potenciální zákazníky, aby učinili kladné rozhodnutí o nákupu:
- Hostování a sdílení webinářů vzdělávat diváky o souvisejících tématech, která se jich nebo vašeho odvětví dotýkají, a poskytovat hodnotu potenciálním zákazníkům zdarma.
- Vytváření a sdílení ukázek produktů a výukový program videa, která poskytují hloubkovou analýzu a transparentní návody, jaké to je používat váš produkt nebo službu.
- Vytváření a poskytování častých dotazů videa k zodpovězení přetrvávajících otázek a zároveň usnadňuje vytváření recenzí produktu třetí stranou videa, která poskytují sociální důkaz a vnější ověření vašeho produktu nebo služby, abyste odstranili pochybnosti a obavy.
Vytváření a distribuce vzdělávacího videoobsahu po rozhodnutí o nákupu má také velkou hodnotu, jako je vytváření a sdílení uvítacích seriálů , tipy a triky videa a další zdroje vzdělávacích videí, které pomáhají zvýšit udržení zákazníků a míru spokojenosti zákazníků, což vede k opakovaným obchodům, pozitivním recenzím a dokonce k evangelizaci značky ve formě doporučení.