Představte si, že natáhnete délku lidské historie jako kus příze a pak perem vyznačíte dva body:Za prvé, vynález filmové kamery a za druhé, vynález živého představení. Ve srovnání s obrovským prostorem oddělujícím tyto body by se propast mezi vynálezem videokamery a současností sotva registrovala jako střípek. Na rozdíl od filmu a televize totiž živá vystoupení dlouho ovládají většinu lidských dějin.
Hudba, divadlo, tanec a paráda definují aspekty bezpočtu civilizací, všechny spojené s tisíci lety náboženských rituálů a obřadů. Jsou hluboce zakořeněny v naší kolektivní kultuře – v našich srdcích a také v našich myslích. To vše říci, jen proto, že žijeme v éře marketingu videoobsahu, neznamená, že by hodnota „živého“ měla být tak snadno zahozena.
Vůbec první živý přenos se odehrál jen o něco dále než filmová kamera v roce 1993. Když se skupina inženýrů Palo Alto pokusila otestovat svou novou platformu pro vysílání na začínajícím internetu natáčením koncertu v kanceláři , jejich náhodný experiment se nechtěně zapsal do historie tím, že vůbec poprvé živě streamoval obsah na celosvětové síti. Legendární rocková kapela The Rolling Stones během jednoho roku využila ultranedávného nástupu této technologie a provedla digitálně vysílaný koncert, čímž se živé vysílání stalo hlavní silou kulturní demokratizace po celém světě.
Může být logické, že s nedávným příchodem ultra-dostupného vysoce kvalitního videoobsahu, který je dostupný pro podniky všech velikostí, by živé vysílání dostalo hit. Čísla však dokazují, že se stal opak. Zájem o živé vysílání spíše než v průběhu času klesal. A místo devalvace pokrokem v technologii, pokud vůbec něco, příchod přístupného videa zvýšil cenu živého obsahu.
Více než 60 % lidí ve věku 18–34 let pravidelně sleduje živě streamovaný obsah a do roku 2021 se očekává, že živé vysílání bude samo o sobě představovat 70,5 miliardy dolarů. To je spousta času – a spousta peněz – na technologii, která se oficiálně zrodila na večírku v kanceláři. A kolik dalších desítek let starých obsahových médií pokračuje v růstu o 343 % za rok – jen na jediné platformě?
Zkombinujte to vše se skutečností, že diváci mohou strávit sledováním živého videa 3x déle než neživého videa, a je jasné, že živé vysílání je neuvěřitelná příležitost, kterou si žádný seriózní obchodník s obsahem nemůže nechat ujít. Jak se ale může vaše značka poučit z minulosti a využít rostoucí možnosti živého vysílání?
Doing It Live
Prvním a nejspolehlivějším využitím živého vysílání je sdílení exkluzivních událostí s publikem hned, jak k nim dojde. To bylo to, co jeho původní tvůrci dělali před téměř třemi desetiletími a co bezpočet značek a společností po celém světě dělá dodnes – často s obrovským úspěchem.
Živé značkové prodejní kanály mohou mít řadu podob, od špičkových koncertních vystoupení po intimní webináře, velké sportovní akce a další. Proč se ale tolik lidí rozhodlo zapojit se do živého obsahu touto formou, když jsou snadno dostupné jiné, zavedenější zdroje?
Odpověď spočívá v rychle se měnící kultuře obsahu. Podle Forbesu pouze dvě třetiny amerických domácností stále využívají předplatné tradiční placené televize a v prvním čtvrtletí roku 2019 se očekává, že více než jeden milion lidí „přestřihne šňůru“. To znamená, že se otevřela obrovská mezera ve způsobu, jakým diváci dostávají živé programy – a kdekoli je mezera, existuje příležitost pro odhodlané obchodníky s obsahem.
Chcete-li se správně spojit s touto generací nůžek na kabely, zkuste se zamyslet nad tím, proč by mohli být nespokojeni s tradičními médii. Živé přenosy mohou například fungovat jako způsob, jak vysílat události, které byly tradičními médii nedostatečně obsluhovány.
Největším příkladem toho jsou esporty, kde je Fortnite turnaj nedávno stanovil rekordy ve streamování s převratným publikem více než milion lidí po celém světě – a to bylo jen u jednoho jediného streamu ze 100, kteří se zúčastnili. Vyzbrojeni vědomím, že toto nadšené publikum je venku a hledá živý obsah, se kterým by se mohl zapojit, můžete na ně strategicky cílit svým streamováním.
Živé vysílání také umožňuje obchodníkům s videoobsahem experimentovat se zavedenějšími formami. V roce 2016 se Target spojil s Gwen Stefani, aby vytvořili první živé hudební video na světě. Podívejte se a prozkoumejte průsečíky streamování a tvorby obsahu.
Výsledky? Více než jedna miliarda zobrazení na více platformách a kus obsahu, který mohou nadále používat na celé řadě kanálů. Pamatujte, že živé vysílání nutně nevylučuje vytváření obsahu. Jen to dodává šmrnc a pocit exkluzivity která přitahuje více diváků.
Zapojte své publikum
Dalším velkým potenciálem živého vysílání je způsob, jakým může vytvořit vztah jeden na jednoho s potenciálními spotřebiteli. Mnoho z nejpopulárnějších platforem pro živé vysílání umožňuje členům publika velmi intuitivně pracovat s obsahem streamu i navzájem; od otevřených, probíhajících veřejných fór po konkrétní výzvy.
Pokud jde o streamování, interaktivní značky přivádějí více potenciálních zákazníků. Zákazníci 21. století chtějí být součástí konverzace, nikoli pasivními účastníky. I obyčejný výkřik v živém přenosu může výrazně přispět k budování loajality ke značce, oproti méně osobní interakci, jako je odpověď na komentář k příspěvku na Facebooku nebo lajkování příspěvku na Instagramu, ve kterém vás označili. Žijeme ve výjimečně odpojeném digitálním světě a vidět, že jste udělali dojem na jinou lidskou bytost v reálném čase, může být neocenitelnou propagací.
Způsoby, jak začlenit interakce fanoušků do vašeho živého vysílání, se pohybují od otázek a odpovědí přes ukázky produktů až po trhliny v tradičním telethonovém fundraisingu v reálném čase. Možnosti jsou nekonečné. Vaše značka může rozebrat detaily nové funkce nebo odpovědět na otázky zákazníků v pohodlném otevřeném fóru, místo aby to 1000krát opakovala v soukromí.
A co je nejdůležitější, živé přenosy mohou vaší značce dát lidskou tvář – nedokonalá lidská tvář s občasným zamrzlým rámem nebo trapnou pauzou, která kontrastuje s příliš kurátorským vyprávěním, které dominuje modernímu marketingu obsahu. Ve světě, kde 84 % mileniálů říká, že nemají rádi reklamu jakéhokoli druhu, je někdy lepší způsob, jak zapůsobit, vypadat méně než dokonale.
Zvažte dopad
Živé vysílání má již prokázaný pozitivní dopad na marketing videoobsahu a zdá se, že známky naznačují, že tento trend bude jen narůstat. Podle metrik Facebooku Live mají uživatelé tendenci sledovat živá videa třikrát déle než neživá videa a desetkrát více komentovat. 67 % lidí, kteří sledují živě vysílanou událost, si v budoucnu s větší pravděpodobností koupí vstupenky na tuto událost, což znamená, že živé vysílání může dokonce pomoci přímo převést potenciální zákazníky v každé fázi marketingového trychtýře.
Živým vysíláním obsahu máte vzácnou šanci vytvořit osobní spojení se svým současným publikem a zároveň aktivně konvertovat nové publikum. Je to zlatá příležitost s kořeny v dávné minulosti, ale s pocitem potenciálu, který se jen zdá, že expanduje do budoucnosti.