Videa patří k nejzábavnějším a nejefektivnějším typům obsahu, který můžete přidat do své marketingové kampaně. Použití videí k propagaci vaší firmy, předvedení vašeho produktu nebo vyprávění příběhu vašim divákům je skvělý způsob, jak vybudovat silné potenciální zákazníky a důvěru ke značce.
Jak vám však každá zkušená video společnost rychle řekne, vytvoření výkonné video strategie vyžaduje více než jen nahrát video a doufat v to nejlepší. Chcete-li úspěšné kampaně, musíte být nejprve trochu posedlí svým publikem.
Definování vaší cílové skupiny je pilířem, který podporuje všechna vaše marketingová rozhodnutí. Porozumění lidem, které chcete oslovit, vám pomůže najít nejlepší způsob, jak postupovat. Od typů videí, které vám přinesou největší užitek, až po druh hudby, který je pro ně bude přitažlivější.
Naštěstí v digitálním věku se nemusíte spoléhat na svou intuici, abyste objevili druh obsahu, který hýbe lidmi. Existuje spousta nástrojů online a sociálních médií, na které se můžete obrátit a provést důkladný průzkum publika.
Pojďme si tedy projít některé z klíčových nástrojů, které na vás čekají, a které vám pomohou vytvořit poutavější videa pro vaše publikum!
"Jen fakta, madam" :Přidání Google Analytics do vaší sady výzkumných nástrojů
Klíčem k úspěšnému průzkumu publika je mít dobrý přehled o tom, jak vaši návštěvníci a sledující ve skutečnosti chovat se ke svému obsahu. Za každým marketingovým krokem potřebujete tvrdá data, která podpoří vaše rozhodnutí.
Pomocí Google Analytics můžete získat velmi přesnou představu o chování svého publika. Tato oblíbená služba vám poskytuje podrobné zprávy o datech, která jsou nejužitečnější pro vaše marketingové analýzy videa, včetně počtu získaných zhlédnutí/návštěvníků, demografických údajů a lokalit uživatelů a také běžných zdrojů návštěvnosti.
Mít tyto skutečnosti před sebou je předpokladem pro vedení vašeho úsilí o vývoj obsahu a pro provádění veškerých nezbytných vylepšení.
Brainy Tip: Při analýze přehledů se dívejte za hranice zjevných demografických údajů a čísel. Věnování pozornosti složitějším metrikám, jako je míra okamžitého opuštění a trvání návštěvy, vám může pomoci pochopit, proč vaše publikum váš obsah skutečně zajímá nebo ne.
Sledujte náladu svého publika pomocí nástrojů pro sociální poslech
Musíte svůj kvantitativní výzkum podložit jinými typy dat. Dobrým začátkem je používání nástrojů pro naslouchání na sociálních sítích, které vám umožní sledovat online konverzace lidí.
Služby jako Awario a Mention vám umožňují sledovat metriky vašich zmínek na sociálních sítích. Prostřednictvím nich můžete změřit popularitu a vliv vaší značky nastavením klíčových slov a témat, která budete sledovat.
Můžete vyhledávat v podstatě cokoli, ale pro vaše marketingové účely jsou nejdůležitější tyto oblasti:
- Vaše značka/společnost (včetně běžných překlepů).
- Vaši konkurenti.
- Lidé relevantní pro vaši společnost (např. generální ředitel).
- Témata související s průmyslem.
- Adresa URL vaší značky.
Tyto informace jsou užitečné při hledání nových nápadů. Řekněme, že chcete vytvořit své první vysvětlující video pro své sledující. Existuje mnoho složitých rozhodnutí týkajících se typu animace, barev a hudby, které můžete použít. Sledováním postupů vašich konkurentů a témat, která získávají více lajků a odpovědí, budete moci porovnávat a budete lépe připraveni činit správná rozhodnutí.
Brainy Tip: Nástroje sociálního naslouchání jsou vaší nejlepší pomůckou pro rychlé a krátkodobé akce. Použijte je k řešení problémů vašeho publika a zodpovězte jakékoli otázky od vašich sledujících. Navíc sledujte obecné reakce na váš obsah, abyste mohli informovat o svých budoucích marketingových rozhodnutích.
Dostaňte se svým publikem do hlavy pomocí průzkumů
Analýza chování a sentimentu publika jsou prvními kroky, jak porozumět publiku, se kterým jednáte, a vytvořit pro ně zajímavý obsah. Ale někdy máte určité otázky, na které nemáte odpovědi.
To je zvláště případ, kdy si chcete vyzkoušet jízdu, než vytvoříte ambiciózní (dokonce odvážné! ) videa. Jak můžete předem vědět, zda budou u vašeho publika rezonovat?
Abychom to zjistili, neexistují lepší nástroje než průzkumy. Chcete-li z nich vytěžit maximum, musíte je přizpůsobit podle toho, na koho cílíte.
Obecné průzkumy
Dotazníky zaměřené na průzkum obecného publika by od účastníků neměly vyžadovat mnoho. Za prvé, jejich známost s vaší značkou je omezená, takže nemůžete předpokládat, že toho vědí hodně. Navíc pravděpodobně jen některým z nich bude trvat dlouho, než zodpovídají vaše otázky, protože nejsou osobně investováni do vašeho obsahu.
Nejlepší praxí je oslovit je s jasnými a přímými otázkami. Nejlepší možností jsou uzavřené a hodnotící otázky. Ty jsou pro vás obzvláště užitečné, protože data, která vytvářejí, jsou jasná a snadno analyzovatelná.
Brainy Tip: Přidejte do svého průzkumu další pobídku. Odměňování respondentů bonusovou slevou nebo pozorností, jako je brožura nebo minikurz, je naláká a motivuje k vyplnění celého formuláře.
Klientské průzkumy
Věci se trochu změní, když provedete průzkum svých vlastních zákazníků. Vaši klienti mají s vaší značkou a obsahem přímou zkušenost, takže byste měli vytvořit sérii otázek zaměřených na získání hloubkových odpovědí.
To se však snadněji řekne, než udělá. Vytváření efektivního zákaznického průzkumu je dovednost:aby byl příliš dlouhý nebo nudný, a každý jej nevyplní.
Začněte tím, že položíte obecné uzavřené otázky, abyste své respondenty zahřáli. Jakmile se u nich budete cítit pohodlně, položte na konci jednu nebo dvě otevřené otázky, abyste od nich získali komentář. Nápady, které mění hru, často pocházejí z těchto upřímných postřehů a zpětné vazby!
Brainy Tip: Váš seznam e-mailových odběratelů nebo sledujících na sociálních sítích je obvykle nejlepší uživatelskou databází pro určení, komu poslat průzkum. Neváhejte je použít!
Získejte publikum pomocí skvělých loterií
Mnoho rozvíjejících se značek používá loterie jako způsob, jak zvýšit povědomí a zapojení do svého obsahu. Zabijácká soutěž, která dává lidem šanci vyhrát cenu, je obecně spolehlivou marketingovou volbou.
Ale jen hrstka marketérů ví, že loterie lze využít k vytvoření základní uživatelské databáze pro vaši obchodní strategii.
Informace, na které se musíte soutěžících zeptat, jsou užitečné, abyste se dostali do kontaktu s novými potenciálními zájemci (a jsou zásadní pro předání ceny, takže je nezapomeňte uvést! ). Můžete požádat o:
- Jejich celé jméno.
- E-mailová adresa.
- Adresa domova a PSČ.
- Telefonní číslo.
Jako skvělý poslední doplněk můžete přidat zaškrtávací políčko s dotazem, zda by se chtěli přihlásit k odběru vašeho e-mailového seznamu nebo newsletteru.
Brainy Tip: Ujistěte se, že cena odpovídá vašim cílům —nadchněte lidi výhrou něčeho, co milují . Přesto zajistěte, aby byla cena relevantní pro vaši firmu:darováním MacBooku vám jistě umožní nasbírat spoustu e-mailů, ale jen málo z nich se ukáže jako kvalitní potenciální zákazníci.
Pokud právě začínáte podnikat, je vždy dobré navázat partnerství s jinou značkou, která vám poskytne cenu zdarma.
Shrnutí
Doby, kdy se hodně investovalo do drahých cílových skupin, jsou v podstatě pryč – existuje mnoho online nástrojů pro výzkum publika, které vám pomohou oslovit publikum všemi kanály.
Nejlepším způsobem, jak využít služeb průzkumu publika k informování o typu videoobsahu, který produkujete, je zaujmout progresivní přístup. Začněte tím, že získáte přesné informace o tom, co lidé dělají a říkají na vašem webu a sociálních platformách. Když chcete objevit nová data nebo experimentovat se svým obsahem, získejte cenné poznatky tím, že oslovíte přímo své publikum.
Pokud se budete řídit těmito tipy, převezmete svá videa z „v pořádku ” k úžasnému zážitku.
O autorovi: Victor Blasco je audiovizuální designér, odborník na video marketing a zakladatel/CEO korporátní videoprodukční společnosti Yum Yum Videos. Kromě vedení firmy je celoživotním studentem čínské filozofie a vášnivým nadšencem pro všechny věci sci-fi.
