Když jsou živé přenosy dobře provedeny, mají schopnost prolomit komunikační bariéry mezi diváky a vaší značkou. Lidé živě vysílají nejrůznější věci, ať už sdílejí převratné zprávy, nebo dokonce něco prostě hloupého. Pamatujete si, když Red Bull živě vysílal svůj pokus o seskok padákem z okraje vesmíru? Možná jeden z vašich přátel nedávno spustil živý přenos, aby zdokumentoval, jak poprvé jedl kukuřičného psa! Ať už je to jakkoli, živé přenosy vytvářejí sdílený zážitek mezi vámi a vašimi diváky – a firmy se mohou zapojit do akce.
Tento výkonný nástroj umožňuje firmám a značkám spojit se s jejich publikem odkudkoli, a okamžitě tak podpořit osobnější konverzaci. V tomto prostoru mají lidé jedinečnou příležitost klást otázky a projevit své uznání vaší organizaci. A protože je pro podniky stále důležitější ukázat, že jsou autentické a lidské, myslíme si, že živé vysílání vám pomůže udržet náskok před hrou. Ale počkejte, to neznamená, že byste měli chtě nechtě jít živě vysílat. Udělejte si poslání naučit se, jak se nastavit tak, aby bylo živé vysílání úspěšné a jak během streamování zaujmout své publikum.
Zde je několik tipů, které vám pomohou zaujmout publikum živým videem, od povzbuzování k interakci po objímající konverzaci! Pojďme se do toho pustit.
Podporujte interakci a oslovujte diváky
Během živých přenosů diváci často sdílejí své myšlenky nebo otázky v sekci komentářů probíhající v reálném čase. Ať už sdílíte svou lásku se stovkami emotikonů srdce nebo kladete důrazné otázky, ti, kteří komunikují s vaším živým přenosem, chtějí, abyste si jich všimli. Zkuste povzbudit konverzaci a interakci mezi vaším publikem a vaší značkou tím, že oslovíte své diváky přímo.
Při streamování dávejte pozor na zajímavé otázky a komentáře lidí, které můžete snadno stáhnout. Vyvoláním něčího jména a zapojením se do jeho komentářů nebo otázek můžete pro daného diváka vytvořit speciální okamžik. I když nejste Beyoncé nebo jiná áčková celebrita, když někomu dáte pocit uznání v moři ostatních členů publika, může to být osobnější. Na druhou stranu někdy mohou být vaším publikem tiší, pasivnější diváci. Vyzkoušejte ty tiché a staňte se aktivními účastníky tím, že budete během svého streamu pokládat jednoduché otázky.
A pokud plánujete živé otázky a odpovědi, můžete před zahájením živého vysílání pokládat dotazy od svého publika napříč platformami sociálních médií. Pokládání otázek předem vám dává příležitost oslovit diváky jménem a u delších živých přenosů můžete mít otázky v zadní kapse, které můžete vytáhnout, aby věci plynuly přirozeněji, pokud v sekci komentářů někdy dojde k pauze.
TADY JE DOLŮ:
- Sledujte zajímavé otázky, které můžete využít
- Při odpovídání na otázky vyslovujte jména lidí
- Vyžádejte si otázky předem, abyste pro každý případ zaplnili frontu
Vybudujte si důvěru u svého publika
Transparentnost je povahou živého přenosu. Být svým autentickým já a jezdit s jakýmkoliv přehmatem ukazuje, že jste člověk. I když je důležité být autentický, nemusíte mít pocit, že se ponoříte do hlubin, jakmile stisknete tlačítko nahrávání. Do živého přenosu můžete mít volný plán, abyste věděli, o čem budete mluvit. Vlastně to doporučujeme!
Odchýlit se od osnovy není žádný velký problém — Pokud vaše diváky začnou být nadšené pro něco, co je v sekci komentářů trochu mimo téma, prostě to spusťte! Je pravděpodobné, že vaše publikum ocení, že se zabýváte jejich zájmy a že si najdete čas na zodpovězení jejich nejpalčivějších otázek. Jděte s proudem a myslete na to jako na osvěžení, než se vrátíte konverzací zpět k tématům, která chcete probrat. Navíc vaše schopnost přijmout konverzaci se pozitivně odrazí na vaší značce.
Když si myslíte, že video marketing už nemůže být lidštější, živé video jej posouvá na jinou úroveň. Je to skoro jako FaceTiming s vaší babičkou, když se jí ptáte na ten jeden supertajný rodinný recept. Je pravděpodobné, že nakonec budete mluvit o mnohem více než o receptu („Jak jde škola? Zabalíte si ten svetr, který jsem vám upletl? Doufám, že jíte dost brokolice.“) Ale to je v pořádku! Udělejte si čas na to, abyste se s publikem spojili o jiných tématech, jako byste si s babičkou povídali o věcech, které nesouvisejí s tajným rodinným receptem. Vybudujete si důvěru a dáte jim vědět, že jste vnímaví k tomu, co říkají.
TADY JE DOLŮ:
- Buďte své autentické já a jezděte s jakýmkoliv přehmatem, abyste ukázali, že jste člověk
- Mějte volný plán, ale nebojte se odchýlit se od svého plánu
- Vyhraďte si čas na spojení s publikem ohledně jiných témat, která je baví
Propagujte událost a věnujte se relevantním tématům
I když živé vysílání našeho kancelářského štěněte Lennyho, které chytí co nejvíce pohozených mrkví, zní jako vysoká kvalita materiálu, je dobré zaujmout k živému videu strategický přístup jako u jakéhokoli jiného videa, které vytvoříte. Firmy dnes používají živé video pro otázky a odpovědi, speciální oznámení, představení produktů, rozhovory, události, pohledy do zákulisí a další. A konec konců … kdo by řekl, že v úspěšné video marketingové strategii není místo pro Lennyho trik s mrkví? Někdy čistá zábava otevře divákovi oči k dosud neviděnému aspektu vaší organizace, který si jistě zamilují.
S ohledem na zájmy vašeho publika si sedněte a zmapujte svůj kalendář obsahu, abyste viděli, jaký druh živého videa by se mohl nejlépe hodit. Zeptejte se sami sebe:„Co by lidé považovali za hodnotné a poutavé? a "Co bych mohl lidem ukázat, aby se cítili více spjati s naší značkou?"
Poté, co jste si stanovili datum a stanovili akční plán, ujistěte se, že máte alespoň pár dní před svým živým přenosem na to, abyste jej zpropagovali a propagovali na sociálních sítích. Nenechte lidi přijít o vše, co máte na skladě! Byl by to průšvih, kdybyste vynaložili veškeré úsilí na uvedení do živého vysílání, ale nikdo se nepřipojil, protože o tom nevěděl. Alternativně se mohou lidé připojit, ale nemusí tam zůstat dlouho, protože mají schůzku nebo jiný konflikt, se kterým nepočítali. Dejte tedy lidem vědět o svém živém přenosu předem, aby se mohli naladit a připravit si vlastní otázky, aby se mohli zapojit do konverzace, když se to všechno odehrává v reálném čase!
TADY JE DOLŮ:
- Zaujměte strategický přístup k živému videu a zvažte zájmy svého publika
- Namapujte svůj obsah, abyste zjistili, který typ živého videa funguje nejlépe
- Propagujte svůj živý přenos na sociálních sítích alespoň několik dní předem
Přijměte spontánnost a zapojte diváky
Představte si toto:Jste uprostřed živého přenosu a váš kolega najednou vejde do místnosti a žvýká pytel sýrových pomazánek. Co děláš?
No, můžeš to přerušení odhodit, jako by se nikdy nic nestalo. Nebo byste si mohli najít chvilku na improvizaci a představit tohoto milovníka sýra-puff-milovníku svému publiku. Proč nevyužít nepředvídatelné scénáře? Ukažte svým divákům, co se děje ve vašem prostředí — ať jste kdekoli — a hrajte s tím. Okamžiky jako tyto mají tendenci lidi překvapit a zaujmout.
Ve Wistii jsme nedávno uspořádali živé otázky a odpovědi s Chrisem Lavignem a Danem Millsem, dvěma členy našeho kreativního týmu, kteří byli zodpovědní za produkci našeho čtyřdílného původního seriálu Jedna, deset, sto . V tomto živém přenosu (podívejte se níže!) jsme nastavili několik kamer:jednu na labradoodle Lennyho, jednu na našeho koordinátora sociálních médií, který klade otázky, a jednu na ozdobu dinosaura v kanceláři. Naše Lenny cam, Maria cam a Dino cam nám poskytly možnosti přepínání úhlů pohledu pro extra zábavu. Nikdo s taškou sýrových oblátek se neprocházel, ale Maria ano kýchat v pozadí. Zničila Maria náš přímý přenos? Vůbec ne! Přepnuli jsme na kameru Maria, abychom se s ní přihlásili, a naši diváci to komentovali smíchy a „požehnej vám“.
Když jste agilní a otevření odsunutí svého původního plánu stranou, spontánnost přímých přenosů může vytvořit příležitosti, aby zazářila vaše autenticita a vaše publikum s vámi mohlo bezstarostně komunikovat.
TADY JE DOLŮ:
- Nebojte se improvizovat a využijte nepředvídatelné scénáře
- Ukažte svým divákům, co se děje ve vašem prostředí
- Buďte agilní a otevření odsunutí svého původního plánu stranou
Sdělení z vašeho živého přenosu
Ať už je to váš první nebo padesátý živý přenos, pokaždé se můžete naučit něco nového, abyste své dovednosti vylepšili. Nemyslíme si, že by se Guy Fieri narodil s tím, že by věděl, jak perfektně prezentovat jídlo, a vzít nás do Flavortown na Diners, Drive-Ins a Dives . Tyto věci vyžadují cvik! Možná nebylo streamování na Facebooku Live tak úspěšné, jak jste si mysleli, že bude. Před dalším streamem proveďte další průzkum, abyste zjistili, na kterém kanálu je vaše publikum nejaktivnější, abyste získali více diváků. Nebo byl tvůj zvuk možná trochu nemotorný. Do budoucna investujte do externího mikrofonu, který vyhladí zvuk.
Pokud jste nahráli svůj přímý přenos, aby ho lidé mohli sledovat ve svém volném čase, dejte si záležet, abyste si ho přehráli a zaprotokolovali věci, které fungovaly a nefungovaly. Buďte svým nejhorším kritikem, abyste se mohli neustále zlepšovat. Než se nadějete, Guy Fieri na vás nic mít nebude!
To, co se dozvíte ze svých živých otázek a odpovědí, vám také může pomoci odhalit některé skryté klenoty obsahu. Pokud se lidé ptají na spoustu skvělých otázek, poznamenejte si je a všechny si je poznamenejte. Později se můžete probírat tím, co lidem pálí v mysli, a hledat příležitosti k psaní nových blogových příspěvků nebo vytváření nových videí, která obsahují všechny odpovědi na jejich otázky.
TADY JE DOLŮ:
- Zvažte hity a zmeškané živé přenosy a odpovídajícím způsobem je upravte
- Buďte svým vlastním nejhorším kritikem, abyste se mohli neustále zlepšovat
- Najděte příležitosti k vytvoření nového obsahu procházením dotazů lidí v živých otázkách a odpovědích
Je čas začít živě
Ano, živé vysílání může být stejně jednoduché jako stisknutí tlačítka na telefonu. Ale jako značku to z větší části jen okřídlené pravděpodobně nebude stačit. Na rozdíl od živého vysílání na svém osobním instagramovém účtu pro svých 100 sledujících, jako firma musíte zvážit svou značku a image, kterou chcete podporovat.
Pokud nemáte způsob, jak zaujmout své publikum, není důvod, aby se zdržovalo. Dejte lidem důvod chtít interagovat s vaší značkou během streamování tím, že vzbudíte zájem a otevřete konverzaci. Pokud uděláte dobrý dojem, lidé mohou váš další obsah vyhledávat dlouho po skončení vašeho živého přenosu.
Chceme, abyste byli během živého přenosu tím sebevědomým a přátelským hostitelem, o kterém víme, že jste. Než se do toho pustíte, pamatujte si na tyto tipy, jak zaujmout publikum. Od oslovení diváků až po nastolení důvěry dodáte svému streamu osobnější dojem a snadno se zorientujete v neočekávaném!