Pokud znáte Wistii, je pravděpodobné, že jste slyšeli o Chrisi Savageovi, našem generálním řediteli a spoluzakladateli. Poté, co Chris a jeho spoluzakladatel Brendan Schwartz promovali na Brown University s titulem v oboru art-sémiotika, založili v roce 2006 Wistii v Brendanově obývacím pokoji. Wistia se od té doby rozrostla na multimilionový podnik s více než 80 zaměstnanci (včetně 1 labradoodle).
Před Wistiou pomáhal Chris produkovat celovečerní dokument oceněný cenou Emmy a byl jmenován Nejlepším mladým podnikatelem podle BusinessWeek. Ve svém živém hlavním projevu na CouchCon, vůbec první virtuální konferenci Wistia, bude hovořit o novém způsobu uvažování o videu v marketingovém trychtýři. A i když je CouchCon za pouhý týden, nemohli jsme si pomoct a museli jsme zjistit, o čem Chris věří, že je budoucnost obsahového marketingu! Poslechněme si to od samotného muže.
WISTIA:Jak se podle vás obsahový marketing za posledních deset let vyvíjel? V čem je lepší, horší nebo náročnější?
CHRIS: Obsahový marketing se ukázal jako efektivní způsob, jak rozvíjet trh a značku, ale je mnohem těžší odlišit se pouze od samotného obsahového marketingu. Před 10 lety, pokud jste důsledně blogovali o úzce specializovaných tématech, měli jste příležitost vybudovat si publikum a zaplnit prázdnotu obsahu. Dnes nemůžete jen blogovat – musíte se chovat jako mediální společnost a vytvářet jedinečné obsahové strategie všude tam, kde vaše publikum tráví čas online.
WISTIA:Jakou roli podle vás bude hrát video při utváření způsobu, jakým přemýšlíme o tradičním marketingovém trychtýři? Existují nějaké určité příležitosti, o které marketéři v současnosti přicházejí?
CHRIS: Zjistili jsme, že diváci očekávají, že si budou moci vybrat, jak budou konzumovat váš obsah nebo sdělení. Někdo chce číst, někdo rád poslouchá a spousta lidí se ráda dívá. Pokud se vaší cestou prochází značné množství lidí, máte obrovskou příležitost se s nimi spojit prostřednictvím videa a pomoci jim na této cestě.
WISTIA:V minulosti se o videu uvažovalo jako o nástroji zvyšování povědomí, přičemž metriky jako počet zhlédnutí byly klíčovým ukazatelem úspěchu. Jaké metriky videí začínají být důležitější, jak postupujete dále v trychtýři?
CHRIS: Počet zhlédnutí je stále docela dobrým ukazatelem dosahu, nicméně v závislosti na tom, kde svá videa sdílíte, se bude definice zhlédnutí měnit. Na druhé straně se zapojení videa stává důležitější, protože chcete vědět, že video dělá práci, na kterou jste si ho „najali“. Metrika zapojení videa vám řekne, zda divák považoval obsah za užitečný, informativní nebo alespoň trochu zábavný.
Pokud jde o spodní část cesty, často zjistíme, že tato videa mohou mít velmi malý počet zhlédnutí, ale mají obrovský dopad na míru konverze a udržení. Když tedy hledáte metriky úspěšnosti na konci cesty, nenechte se svazovat marnými metrikami – v této fázi je to všechno o konverzích.
WISTIA:Vzhledem k tomu, že se každý měsíc objevují nové kanály pro průzkum videa (Instagram TV, Facebook Watch atd.), máte nějakou radu, jak by marketéři měli tyto příležitosti posuzovat?
CHRIS: Publikum na YouTube, Facebooku, Instagramu a Linkedinu se mírně liší, pokud jde o to, co hledají. To znamená, že vaše video strategie by se měla na každé platformě lišit. Moje rada pro obchodníky je vyhodnotit tyto kanály jako vrchol aktivit cesty a poté je porovnat s ostatními iniciativami na vrcholu cesty, které aktuálně provozují. Je neuvěřitelně těžké získat vydělaný provoz ze všech těchto platforem, protože monetizují pomocí reklamy, která je vázána na dobu sledování. Pokuste se přijmout toto omezení vytvořením obsahu, který je speciálně určen pro tyto platformy.
WISTIA:Takže budoucnost obsahového marketingu — co to je?
CHRIS: Budoucnost obsahového marketingu již není o získávání publika, ale spíše o udržení publika. Ve světě, kde je neuvěřitelně těžké vyniknout, je důležité, abyste udrželi lidi, kteří dělají věnujte pozornost zapojení a soustředění na svou značku.
To je důvod, proč se podcasting stal tak dobrým médiem, do kterého lze investovat Jakmile někoho získáte, aby se přihlásil k odběru, je snazší udržet vysoké procento vašeho publika, aby se k vám vracelo. Očekávejte, že v příštích několika letech uvidíte podobné typy iniciativ napříč textem a videem!
Chcete se dozvědět více od Chrise Savage a dalších odborníků na obchodní videa? Nenechte si ujít jeho živou hlavní přednášku ve 12:00 EST 14. srpna na CouchCon!