Brian Peters je specialistou na digitální marketing ve společnosti Buffer. Je zodpovědný za řízení digitálních marketingových kampaní a iniciativ společnosti Buffer, včetně video strategie a tvorby napříč sociálními médii. Je primárně zodpovědný za růst kanálu, zapojení a experimentování. Také hostí a spravuje podcast značky Buffer, The Science of Social Media.
Nemůžeme se dočkat, až se 14. srpna podíváme na Brianovu přednášku na CouchConu, ale než tak učiníme, pojďme se podívat na některé z jeho nejlepších rad pro vytváření videí, která uspěla na sociálních sítích. Nenechte si ujít jeho relaci o tom, jak Buffer vygeneroval přes 2 miliony zhlédnutí na sociálních sítích za jediný rok!
WISTIA:Jak se rozhodujete, jakými tématy se budete zabývat při vytváření videí pro sociální sítě? Kde může někdo hledat inspiraci, pokud právě začíná?
BRIAN: První věc, kterou vždy říkám firmám a obchodníkům, aby udělali, když hledají skvělá témata, která by pokryla videem na sociálních sítích, je podívat se na to, co už jim funguje. Google Analytics je super výkonný nástroj pro identifikaci vstupních stránek nebo obsahu blogu, které by mohly vést k potenciálně úspěšnému videu. Jednoduše přejděte do Google Analytics a seřaďte stránky podle „většiny návštěv/relací“ a automaticky budete mít seznam témat, o kterých se vaše publikum zajímá.
Dalším skvělým způsobem, jak najít obsah, je použití zákazníků jako zdroje. Každá firma má seznam často kladených otázek (FAQ) od svých zákazníků — to jsou další skvělé místo, kde můžete najít inspiraci pro videa na sociálních sítích! Pomocí nástrojů jako Reply, HelpScout nebo vašeho poskytovatele e-mailového hostingu identifikujte otázky, které vaši zákazníci vždy kladou.
Nakonec se podívejte ven, abyste zjistili, co funguje pro podobné značky nebo konkurenty na sociálních sítích. BuzzSumo a Facebook Pages to Watch jsou dva skvělé nástroje pro podněcování inspirace videoobsahem na sociálních sítích. Jinými slovy, k vytváření poutavých videí nemusíte znovu vynalézat kolo.
WISTIA:Jak zapojujete tvorbu videí pro sociální média do vaší současné marketingové strategie? Vytváříte videa k propagaci stávajícího obsahu nebo vytváříte samostatná videa pro sociální sítě?
BRIAN: Jedním ze způsobů, jak přemýšlím o vytváření videí pro sociální média, je, že video není úplně jiná forma marketingu. Místo toho je video způsob, jak rozšířit své současné marketingové iniciativy. Když se nad tím zamyslíte tímto způsobem, je jasné, že video lze použít mnoha různými způsoby a stále má velký dopad. Ve společnosti Buffer se snažíme do všeho, co děláme, zahrnout nějakou formu videa na sociálních sítích.
Pokud například spouštíme novou marketingovou kampaň, zabudujeme tvorbu videí od úplného začátku. Vymyslíme věci jako:téma videa, délka, scénář, natáčení, střih, umístění atd.
A někdy je video vlastní kampaní na sociálních sítích. YouTube je například v podstatě masivní vyhledávač, kde lidé hledají odpovědi na své otázky nebo výzvy. Rozhodli jsme se experimentovat na YouTube tím, že jsme vytvořili videa speciálně pro tuto platformu a nakonec jsme náš kanál rozrostli o 59 % za pouhých 30 dní.
Na video se můžete podívat zde. Doporučuji firmám, aby uvažovaly o videu jako o rozšíření všeho, co již dělají!
WISTIA:Jaké prvky nebo osvědčené postupy může každý použít u videí, která vytváří pro sociální média?
BRIAN: Jednou z mých největších rad pro vytváření videí na sociálních sítích je pamatovat si, že vaše publikum je na sociálních sítích z konkrétních důvodů. Tyto důvody obvykle zahrnují spojení s přáteli, sledování zpráv a zábavu.
Vaše videa by měla odrážet chování uživatelů.
To znamená, že nejlepší videa na sociálních sítích jsou obvykle krátká (30–90 sekund), lze je sledovat s vypnutým zvukem a jsou přímo k věci. Videa na sociálních sítích by také měla být optimalizována pro mobilní spotřebu! Ve skutečnosti více než 90 % uživatelů Facebooku a Instagramu přistupuje k platformě pouze prostřednictvím svých mobilních zařízení.
Minulý rok jsme provedli rozsáhlou studii se společností Animoto a zjistili jsme, že vytvořením videí se čtvercovým poměrem stran (1:1) na rozdíl od videí na šířku (16:9) jsme byli schopni plošně zvýšit počet zhlédnutí videa a zapojení. Hodně to souvisí s tím, jak efektivní je optimalizace videí pro sociální média a mobilní zařízení.
WISTIA:Když přijde na měření vašich videí, na jaké metriky se díváte, abyste určili úspěch? Liší se váš cíl napříč sociálními kanály?
BRIAN: Podíváme se na mnoho metrik, které můžete u videí na sociálních sítích očekávat:zhlédnutí, lajky, komentáře a sdílení. Rádi se však také ponoříme do některých hlubších metrik, abychom získali skutečnou představu o tom, jak si video vede.
míra dokončení videa je pro nás opravdu důležitý. Jinými slovy, kolik uživatelů sleduje naše videa ve 3 sekundách, 10 sekundách, 25 %, 50 % a dokonce 75 %. Pokud zjistíme, že určité video má obzvláště nízkou míru zapojení, ale vysokou míru dokončení, stále to považujeme za velkou výhru naší značky na sociálních sítích.
míra zapojení videa je také tím, na který se podrobně podíváme a často jej používáme k určení, která videa bychom měli podpořit nebo použít v reklamách. Míru zapojení můžete rychle vypočítat vydělením celkového zapojení podle celkového zásahu , což vám dá procenta. Pokud vidíme, že video má relativně nízký dosah, ale vysokou míru zapojení, je toto video skvělým kandidátem na další propagaci.
WISTIA:Jakou nejlepší radu byste mohli nabídnout někomu, kdo chce začít s videem pro sociální média?
BRIAN: Skvělá otázka! Moje nejlepší rada pro všechny firmy nebo obchodníky, kteří chtějí začít s videem pro sociální média, je experimentovat a iterovat často.
Až příliš často vidím, jak se značky snaží vytvářet „dokonalá“ videa pro sociální sítě. Ve skutečnosti neexistuje nic takového jako dokonalé video. Chování uživatelů je nepředvídatelné a rychle se mění. Co se jeden den stane virálním, bude druhý den jiné.
Neustále experimentujte vytvářením spousty různých typů videí na různá témata na sociálních sítích. Poté si s každým novým videem rychle opakujte, co jste se naučili.
To je recept na úspěch!
Chcete se dozvědět více od Briana Peterse a dalších odborníků na obchodní video? Připojte se k nám na CouchCon!