Už jste si pravděpodobně zvykli na to, že na sociálních sítích vidíte spoustu videí. Video je všude, od zavedených gigantů, jako je Instagram a YouTube, až po nové platformy, jako je TikTok.
Jako obchodníka by vás mohlo zajímat, jak používat video ve velkém v rámci vašeho úsilí o značku. Jak vytváříte pro své publikum poutavý obsah, který rezonuje v různých aplikacích? A jak poznáte, že videa, která vytvoříte a sdílíte, fungují?
Sledujte KPI videa, abyste pochopili, co funguje
Pravdou je, že na výše uvedené otázky neexistuje jednoznačná odpověď. Abyste pochopili, jaký druh videoobsahu rezonuje u vašich sledujících, musíte mít holistický pohled na výkon vaší značky na sociálních sítích.
Pro začátek doporučujeme sledovat a analyzovat klíčové ukazatele výkonu videa (KPI) na každé sociální platformě. Tato data lze nalézt v rámci každé platformy nebo je lze agregovat pomocí nástroje jako Buffer nebo Sprout Social. Pokud se díváte na každou jednotlivou platformu, mějte na paměti, že metriky nejsou konzistentně pojmenovány, takže budete muset udělat trochu práce navíc, abyste získali srovnání jablek s jablky.
Když pochopíte metriky vašeho obsahu, budete schopni činit rozhodnutí na základě dat, která mohou posunout vaši strategii kupředu. Vytvářejte a distribuujte obsah, analyzujte data, převádějte data do použitelných poznatků, aplikujte tyto poznatky v budoucích kampaních — a poté je průběžně proplachujte a opakujte.
Víme, že existuje spousta metrik, které můžete sledovat, takže věci zjednodušujeme zvýrazněním tří nejdůležitějších metrik na každé platformě. Easy peasy — tak, jak to marketéři potřebují.
Zde se budeme zabývat
- KPI videa na Facebooku
- KPI videa na Instagramu
- KPI videa YouTube
- KPI videa LinkedIn
- KPI videa na Twitteru
KPI videa na Facebooku
Ach, Facebook — původní síť sociálních médií. Jako dosud největší sociální platforma nabízí Facebook širokou škálu publik a nevyužitý potenciál. Mnoho podniků se však stále snaží najít pevnou půdu pod nohama. A protože organický dosah stále klesá, dostat videoobsah před vaše publikum může být ještě náročnější. Placené úsilí zde může pomoci, ale i to se může rychle prodražit.
Vaše nejlepší trefa? Věnujte zvláštní pozornost tomu, která videa získávají od fanoušků největší zájem, a prozkoumejte komentáře k vašemu obsahu, abyste získali více kontextu. Tato kvalitativní zpětná vazba vám může pomoci podpořit data, která vidíte, a dále definovat, co vaše publikum miluje nebo co není úplně správné.
PROCENTO SLEDOVÁNÍ VIDEA
- Co to je: Průměrná doba, kterou lidé stráví sledováním vašeho videa
- Co to znamená: Doba, kterou někdo stráví sledováním vašeho videa, ukazuje, jak moc s ním rezonuje. Pokud je toto číslo nízké, může to naznačovat, že vaše video diváka úspěšně „nezaujalo“ nebo že téma není přesvědčivé.
- Jak upravit obsah videa: Doba sledování je jedním z nejlepších ukazatelů toho, jak váš obsah rezonuje (a naše osobní oblíbená metrika pro měření hodnoty videa). Čím déle se lidé dívají, tím více se zapojí do vašeho videa. Odpadají lidé po několika sekundách? To by mohlo být znamením, že vám chybí značka.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Průměrná doba přehrávání videa
ZASNĚNÍ
- Co to je: Míra interakce diváka s vaším videem (měřeno reakcemi, komentáři a sdílením)
- Co to znamená: Stejně jako procento zhlédnutých videí vám metriky zapojení pomáhají změřit, zda diváci považovali vaše video za užitečné a zábavné. Reakce a komentáře mohou odrážet pozitivní i negativní pocity, zatímco sdílení se obvykle provádí pouze tehdy, když se divákovi video líbí.
- Jak upravit obsah videa: Shromážděte co nejvíce dat a použijte typ obsahu, který získá nejpozitivnější zapojení, aby inspiroval vaše budoucí videa.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Zapojení na Facebooku
ŠPIČKOVÝ ŽIVÝ DIVÁCI
- Co to je: Nejvyšší počet diváků, kteří sledovali video, když bylo živě
- Co to znamená: Tohle je hra s čísly — čím vyšší, tím lepší!
- Jak upravit obsah videa: Prvním krokem k tomu, aby se váš živý obsah dostal více do očí, je dát o svém streamu vědět ostatním. Nezapomeňte si událost naplánovat předem a pozvěte k ní lidi. Udělejte si také čas na napsání působivého názvu a popisu, aby vaše publikum vědělo, o čem živá událost je, a vzbudilo jeho zájem. Tímto způsobem budou lidé přesně vědět, co mohou očekávat, a lidé, kteří se připojí uprostřed proudu, se nebudou cítit ztraceni. Když už mluvíme o divácích ve středním proudu, nezapomeňte lidi ocenit, když se připojí, a upozornit je na rychlost pomocí rychlých shrnutí. Použijte silný háček nebo prvky vyprávění, aby se lidé dívali, a podpořte zapojení tím, že přivítáte nové diváky a získáte zpětnou vazbu v reálném čase.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Představujeme nové metriky pro živé video
KPI videa na Instagramu
To, co začalo jako malá aplikace pro sdílení fotografií, se od té doby stalo třetím největším sociálním kanálem. V současné době používá Instagram každý měsíc více než miliarda lidí. Z této miliardy navštíví 200 milionů každý den alespoň jeden obchodní profil. Jak se tedy můžete ujistit, že ten váš je jedním z nich?
Chcete-li získat trakci jako podnik v tomto prostoru, musíte pochopit, proč lidé přicházejí na Instagram a co zde vaše publikum chce. Videa ze zákulisí nebo každodenní videa vám pomohou spojit se se sledujícími, zatímco svižné formáty, jako jsou kotouče nebo příběhy, mohou ukázat osobnost vaší značky. Pokud je nějaké místo, kde můžete bořit bariéry a zkoušet nové věci, je to Instagram — tak přijměte tento kreativní prostor a bavte se!
Zde je několik metrik, kterým doporučujeme věnovat pozornost při analýze výkonu videí na Instagramu:
MÍRA ZAPOJENÍ
- Co to je: Počet interakcí s vašimi videi, včetně hodnocení Líbí se mi, komentářů a sdílení
- Jak upravit obsah videa: Lidé mají tendenci komentovat obsah, ke kterému se vztahují, považují ho za zábavný nebo zábavný nebo se chtějí podělit s přáteli. Podívejte se na videa ve svých příbězích i ve zdroji, abyste viděli, kde je míra zapojení vysoká. Pokud získáte větší zájem o vaše příběhová videa, sdílejte jich více, než zveřejňujte videa ve svém zdroji (nebo naopak).
- Kde se o této metrice dozvíte více: Míra zapojení
ULOŽÍ
- Co to je: Funkce, která lidem umožňuje „ukládat“ obsah, ke kterému se chtějí vrátit nebo s někým sdílet
- Jak upravit obsah videa: Identifikujte videa s nejvyšším počtem uložení a poznamenejte si, proč si myslíte, že tento obsah byl pro diváky cenný. Můžete si například všimnout, že vaše často ukládaná videa nabízejí sledujícím nějaký druh hacku. Vytvářejte budoucí videa, která budou užitečná podobným způsobem, abyste podpořili další ukládání a sdílení.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Instagram šetří
SLEDUJÍCÍ ZA PŘÍSPĚVEK
- Co to je: Kolik sledujících získáte za příspěvek
- Co to znamená: Je to skvělý způsob, jak zjistit, zda váš obsah rezonuje s publikem Instagramu jako celku. Lidé mají tendenci sledovat značku založenou na hledání hodnoty v obsahu, který poskytují.
- Jak upravit obsah videa: Pokud zaznamenáte pomalý růst, podívejte se na svůj nedávný obsah a zkuste najít jiné způsoby, jak vytvořit videa, se kterými se vaši sledující — a potenciální sledující — mohou vztahovat.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Počet sledujících za příspěvek
KPI videa na YouTube
Každou minutu je na YouTube nahráno přes 500 hodin videí. Kvůli této přesycenosti videoobsahem může být pro podniky obtížné oslovit své následovníky a cílové publikum. YouTube má také dlouhou historii uspokojování zábavního versus vzdělávacího obsahu (ačkoli se vlny začínají měnit).
Celková doba sledování, nárůst počtu odběratelů a průměrná doba sledování ukazují, jaký druh videí vaše publikum rádo sleduje. Pomocí těchto klíčových ukazatelů výkonu videa zjistíte, jaký typ obsahu vám dává největší šanci vyniknout na YouTube.
ČAS SLEDOVÁNÍ
- Co to je: Celková celková doba sledování videí na vašem kanálu
- Co to znamená: Algoritmus vyhledávání YouTube upřednostňuje kanály s vysokou celkovou dobou sledování, takže chcete, aby byla co nejvyšší.
- Jak upravit obsah videa: Filtrujte videa podle doby sledování, abyste viděli, který obsah diváky zaujal, a určete, jaké vlastnosti chcete začlenit do budoucích projektů. Toto hodnocení vám nejen pomůže vytvořit poutavá videa; také zvýšíte viditelnost svého kanálu.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Doba sledování
PRŮMĚRNÁ DOBA ZOBRAZENÍ
- Co to je: Doba, po kterou lidé sledovali vaše video, než na něj klikli a opustili vaši stránku
- Co to znamená: Opět platí, že vyšší čísla jsou zde lepší. Pokud lidé sledují vaše video po dlouhou dobu, znamená to, že je zajímá, co chcete říct.
- Jak upravit obsah videa: Porovnejte průměrnou dobu sledování vašich vlastních videí a zjistěte, proč se lidé drží vašeho obsahu nebo jej opouštějí. Dokončují diváci obvykle krátká videa, ale ne dlouhá? Nebo je doba sledování více vázána na téma videa než na délku? Poté se chopte trendů a upravte svá budoucí videa podle těchto statistik, abyste podpořili delší dobu sledování.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Průměrná doba zobrazení
RŮST ODBĚRATELŮ
- Co to je: Metrika, která ukazuje, kolik odběratelů jste za určité období získali nebo ztratili
- Co to znamená: V ideálním případě si udržíte své současné publikum a zároveň přilákáte nové sledující. Prudké poklesy mohou naznačovat, že váš obsah potřebuje doladit, zatímco prudký nárůst vám může ukázat, že jste něco udělali opravdu dobře.
- Jak upravit obsah videa: YouTube vám umožňuje filtrovat tuto metriku, abyste viděli, která videa vám dala nejvíce odběratelů. Pokud zaznamenáte pomalý nárůst sledujících, zvažte typ obsahu, který používáte. Například videa s návody, nejlepší videa, vtipné klipy, vzdělávací videa a vlogy obvykle vybízejí k odběru na YouTube. Zvažte formátování svých videí tak, aby spadala do jedné z těchto kategorií.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Růst odběratelů
KPI videa na LinkedIn
Na rozdíl od jiných sociálních platforem je LinkedIn profesionálním prostorem pro zaměstnavatele a uchazeče o zaměstnání. Tato specializovaná síť je malá, ale mohutná a je skvělým místem pro B2B společnosti, kde mohou vyniknout s videem.
Pamatujte, že videoobsah zaměřený na zábavu zde nemusí vůbec rezonovat. Místo toho použijte video k vybudování důvěry a důvěryhodnosti ve vašem odvětví a mezi následovníky. Zkontrolujte, zda vaše videa na LinkedIn dosahují správné rovnováhy tím, že zkontrolujete tyto KPI videa:
UDRŽENÍ DIVÁKA
- Co to je: Jak dlouho vaše publikum sledovalo vaše video, než opustilo video
- Co to znamená: Lidé obvykle opustí video, pokud neshledávají obsah užitečný nebo relevantní; chcete, aby tu chvíli zůstali.
- Jak upravit obsah videa: Podívejte se na výkon svých videí v minulosti, abyste zjistili, jaký obsah udržuje vaše publikum u vašich videí uzavřeno, a využijte toho ve svůj prospěch. Pokud nevíte, co dělat, zkuste vytvořit videa, která vašemu publiku nabídnou užitečné tipy a triky.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Udržení publika
ZAPOJENÍ A ZPĚTNÁ VAZBA
- Co to je: Hodnocení videa, reakce a komentáře
- Jak upravit obsah videa: Najděte videa, na která vaše publikum zanechalo spoustu zpětné vazby, a zvažte jejich příspěvky při vytváření budoucího obsahu. Pokud například lidé ve videu zanechali mnoho „tleskajících“ reakcí, znamená to, že tyto informace považují za důvěryhodné a užitečné, a na tom byste měli v budoucích videích stavět.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Zapojení a zpětná vazba
MÍRA SDÍLENÍ
- Co to je: Kolikrát bylo vaše video sdíleno na LinkedIn
- Co to znamená: Lidé sdílejí obsah, o kterém si myslí, že je pro jejich publikum hodnotný a dostatečně důvěryhodný na to, aby mohl vysílat v celé jejich síti.
- Jak upravit obsah videa: Pokud si všimnete, že určité typy videí mají více sdílení než jiné, podívejte se na tento obsah a sdílení, abyste zjistili, co vaše publikum zajímá. Prozkoumejte také typ obsahu, který se stává virálním na LinkedIn prostřednictvím sdílení. Například, až budete příště sledovat široce sdílené video, zkuste zjistit, co na něm zaujalo tak široké publikum.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Míra sdílení
KPI videa na Twitteru
To, co začalo jako web pro mikroblogování, se stalo oblíbeným místem pro specializované komunity a vášnivé tvůrce. Bohužel lidé mají tendenci rychle rolovat na Twitteru, takže krátký a svižný obsah zde funguje nejlépe.
Jak můžete zjistit, zda vaše videa na Twitteru přitahují pozornost a vytvářejí konverzace? Zde je několik konkrétních metrik, které je třeba zvážit:
ZOBRAZENÍ
- Co to je: Počet lidí, kteří viděli váš tweet na jejich časové ose nebo ve výsledcích vyhledávání
- Co to znamená: Algoritmus Twitteru zobrazuje tweety lidí podle toho, jak jsou populární. Popularita je hodnocena podle počtu retweetů, odpovědí a hodnocení Líbí se mi, které video získá. To znamená, že čím vyšší jsou tato čísla pro vás, tím více lidí uvidí váš obsah.
- Jak upravit obsah videa: Zkontrolujte své analýzy a zjistěte, která videa získávají nejvíce zobrazení. Nezapomeňte se také podívat na typy videí ve vašem zdroji, která mají hodně zapojení. Zvažte použití tohoto typu obsahu ve svých budoucích videích.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Dojmy
ZASNĚNÍ
- Co to je: Retweety, lajky a komentáře k videu
- Co to znamená: Na Twitteru existuje několik způsobů, jak s vámi sledující může komunikovat. Mohou retweetovat, komentovat, lajkovat, sledovat vás, klikat na odkaz a další. Retweety jsou dobrým znamením, že video u diváků rezonovalo – tak moc, že s ním chtěli být spojováni.
- Jak upravit obsah videa: Pokud diváci retweetují váš obsah, můžete se s nimi zapojit tím, že budete klást otázky, odpovídat na jejich odpovědi a podobně. Chcete-li svůj obsah přizpůsobit, podívejte se na rozdíly mezi videi, která mají hodně odpovědí a retweety, a videi, která tomu tak není.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Zapojení na Twitteru
MÍRA Dokončení videa
- Co to je: Rychlost, jakou lidé sledují vaše video od začátku do konce
- Jak upravit obsah videa: Pokud vaše publikum neustále klesá uprostřed vašich videí, zvažte, proč opouštějí váš obsah. Nabízelo vaše video silný názor, se kterým diváci nesouhlasili? Nebo bylo video příliš neutrální a tudíž málo zajímavé? Uživatelé Twitteru mají tendenci upřednostňovat chytrá videa s názory před informativními, vzdělávacími příspěvky.
- Kde se o této metrice dozvíte více: Míra dokončení videa
Měření úspěchu na sociálních sítích
Ačkoli každá platforma nabízí různé datové body, mnoho metrik měří stejné základní pocity napříč povědomím, dosahem a zapojením.
Pomocí metrik povědomí se dozvíte více o tom, jak lidé nacházejí váš videoobsah na jednotlivých platformách a jak na něj reagují. To vám může pomoci rozhodnout se, kam zaměřit své distribuční úsilí.
Poté použijte metriky zapojení, abyste se dozvěděli více o tom, jaký obsah vaše publikum miluje. Tento typ zpětné vazby můžete použít k vytvoření více toho, co funguje, nebo k omezení obsahu, který nerezonuje.
Pamatujte — nemusíte jít all-in na každé platformě (a s největší pravděpodobností byste neměli). Mít pevnou strategii pro místa, která mají pro vaši společnost smysl, bude pravděpodobně z dlouhodobého hlediska fungovat nejlépe.