„Na sociálních sítích pracuji už asi tři roky. Začínal jsem jako copywriter a přešel jsem k psaní titulků na sociální sítě, k tvorbě obsahu. Správa sociálních médií je velmi podobná copywritingu, protože oba vyžadují hodně psaní a prozkoumávání publika a snahy porozumět tomu, co chtějí číst (nebo sledovat)"
„Začal jsem pracovat převážně pro malé místní firmy. Žil jsem a dýchal sociální sítě. Většina mé práce by spočívala v analýze konkurence a získávání inspirace jakýmkoli způsobem, který vás napadne, k vytvoření zábavného obsahu – relevantního pro malé publikum značky. Dělal bych psaní, navrhoval a naučil bych se tolik nových věcí jen tím, že bych byl strojem na obsah.“
Jak cenné jsou sociální sítě pro malé a střední podniky?
„Myslím, že potenciál sociálních sítí je neomezený. Každá značka, bez ohledu na to, jak velká nebo malá, může mít účet na sociálních sítích, ať už je to na Instagramu nebo TikTok. Myslím, že to nic nestojí, i když pokud máte větší možnosti utrácení, může to rozhodně pomoci. Můžete dramaticky zvýšit svou viditelnost na různých platformách sociálních médií a oslovit širší publikum pouhým zaplacením. Pokud je váš obsah 'dobrý', můžete získat stejné výsledky bez placení."
"Tradiční reklama stále existuje, ale v dnešním světě, pokud hledáte restauraci, kam byste zašli, nebo si chcete koupit nový produkt, první věc, kterou uděláte, je otevřít něčí stránku na Instagramu. Pokud chcete, aby lidé abyste vás našli, musíte být na platformách sociálních médií.“
"Myslím, že na sociálních sítích je zajímavé to, že se koordinují v reálném čase. Můžete být agilní a začlenit své podnikání do trendů, které se objevují na sociálních sítích, abyste získali povědomí o své značce jednoduše tím, že budete vědět, co se děje. Vaše podnikání může získejte spoustu vystavení na sociálních sítích, pokud se toho budete držet a hrát své karty správně."
Jak provádíte základní strategii sociálních médií?
„Nejprve musíte porozumět prostředí vašeho odvětví, což začíná analýzou konkurence. Jaký obsah tvoří vaše konkurence? Jak lidé reagují? Jak vypadají komentáře k jejich příspěvkům? Dostávají spoustu komentářů, lajků nebo repostů? Sdílejí lidé jejich obsah? Čím je jejich obsah jedinečný? Snažíte se kategorizovat obsah vaší konkurence a předpokládané taktiky, které můžete začlenit do strategie vaší značky.“
„Zároveň musíte co nejlépe poznat své publikum. Měli byste investovat čas do rozhovoru se svým stávajícím publikem, vytvořit si s ním vztah a ponořit se hluboko do jeho potřeb a způsobu, jakým vidí váš produkt a obsah. Navštivte příslušné skupinové komunity na Facebooku a LinkedIn a shromážděte informace, které by vám mohly pomoci lépe porozumět tomu, jaký typ znalostí a obsahu vaše publikum hledá nebo by je zajímalo.“ Nakonec musíte najít svůj vlastní jedinečný hlas a zjistit, které tóny znějí v uších vašeho publika nejlépe.“
Jak si nastavit cíle, kterých budete schopni dosáhnout
„Malé podniky mohou upřednostňovat věci, jako je množství lajků nebo sledujících, pokud je jejich relevance sporná. Pokud chcete vytvořit obsah, který má za cíl vzdělávat, měli byste se podívat na „ukládání příspěvků“ a „sdílení“ na Instagramu. Pokud chcete vybudovat komunitu a oslovit nové publikum, měli byste se podívat na statistiky zásahu a počet zobrazení.“
"Líbí se mi a sledující mohou mít také praktickou hodnotu, protože dodávají vaší značce důvěryhodnost, když jiní uživatelé přistupují na vaši stránku sociálních médií, takže by to nemělo být přehlíženo. Jde mi o to, že musíte mít logické zdůvodnění číselných cílů, které nastavujete. Proč vás zajímají lajky, když ztrácíte sledující? Proč vás zajímají štítky, když nikdo nekomentuje?"
Měření úspěchu na sociálních sítích
„Začíná to stanovením realistických cílů. Je zřejmé, že chci mít 100 000 sledujících na Instagramu nebo TikTok, získat 100 komentářů a 1 000 lajků u každého příspěvku, ale tam musíme pokračovat se skromnějšími milníky. Rád si stanovuji měsíční cíle a ať už sleduji jakýkoli parametr, je pro mě důležité vidět pozitivní trend, i když skromný. Pokrok je zde klíčová."
„Existuje mnoho taktik, které můžete použít k nastartování tohoto pokroku. Můžete posílat zprávy různým lidem nebo malým značkám a rozvíjet symbiotické vztahy, reagovat pozitivně na příspěvky a sdílet různé typy obsahu na konzistentním základě. Všechny tyto akce přimějí lidi, aby si byli vědomi vašeho podnikání a sledovali, co děláte na sociálních sítích. Pokud si dáte tu práci, výsledky se dostaví.“
Jaké rady máte pro malé a střední podniky, které začínají se sociálními médii?
„Nejdůležitější je zůstat věrný sám sobě. Pokud nemáte mnoho zkušeností, váš obsah na sociálních sítích může pocházet hlavně z toho, co dělají ostatní lidé, protože se možná pokoušíte napodobit obsah, o kterém si myslíte, že může uspět na vašich stránkách sociálních médií. Vyvinout poutavý a hodnotný obsah, který je autentický, je velmi obtížné. Vyžaduje to hodně kreativity a úsilí. Jakmile budete mít základní strategii značky, která by měla zahrnovat několik nápadů na obsah, měli byste provádět testování, testování a testování. Váš obsah nemusí explodovat nebo mít hned mírný úspěch. Pokaždé, když uděláme pár příspěvků, můžeme se naučit něco nového, upravit a vytvořit vynikající obsah, který je pro naše publikum relevantnější.“
Co si myslíte o videoobsahu a jeho vzniku na sociálních sítích?
„Ano, myslím si, že video je obrovské a vede k tomu, kam směřuje obsah. Zrovna nedávno jsem mluvil o tom, jak se reklamy Super Bowl přesouvají z televize na TikTok, což o platformě hodně vypovídá. Lidé chtějí krátký, stravitelný a zábavný obsah. TikTok je koneckonců na cestě stát se nejoblíbenější platformou pro videoobsah na světě.
"Náš rozsah pozornosti klesá a můžete vidět, že dnešní obsah je kratší a jeho cílem je více pobavit. Rozsah lidské pozornosti je pouze 8 sekund dlouhý - jsme zvyklí posouvat se dolů, procházet. Musíte publikum zaujmout první 2–3 sekundy videa, aby diváci mohli plně sledovat váš obsah. Už se nemůžete spoléhat na trpělivost nebo afinitu svých diváků. Facebook (Meta) právě přidal kotoučky, na Linkedinu se dělají podcasty a YouTube přidává obsah nástroje pro tvůrce. Video prostě funguje."
„Pokud dokážete v roce 2022 zavěsit svou video strategii na sociálních sítích, pravděpodobně budete zlatí.“