Amazon je nejvlivnější maloobchodní platforma na světě, která je zodpovědná za zhruba 5 % všech maloobchodní výdaje pouze ve Spojených státech. Pro obchodníka s obsahem je zvládnutí jeho schopností jednou z vašich největších příležitostí a jedna z vašich největších výzev.
S více než 300 miliony dostupnými produkty a 3 000 novými prodejci, kteří každý den přicházejí do Amazonu, se můžete vyniknout v tomto zdánlivě nekonečném oceánu pocitu nemožného – zvláště když vezmete v úvahu relativně konzervativní možnosti, které Amazon nabízí pro personalizaci. I ty nejmodernější značky se mohou při formátování Amazonu cítit, jako by byly zredukovány na řadu faktů a čísel, což znamená, že vaše značka musí myslet mimo krabici vydělávat na těchto maloobchodních nemovitostech.
Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak překonat konkurenci, jeintegrace videoobsahu do vaší stávající přítomnosti na Amazonu. Video obsah jako celek již prokázal, že od reklam přes posudky fanoušků až po ukázky produktů dramaticky zvýšil zapojení zákazníků. Ve skutečnosti mají potenciální zákazníci, kteří sledují produktové video, o 64 % vyšší pravděpodobnost, že si daný produkt koupí, než ti, kteří jej nesledují. A tím výhody nekončí, protože online video může být přínosem i pro přítomnost vaší značky v kamenných obchodech; v jednom průzkumu bylo 40 % z těch, kteří zhlédli online produktové video, následně přivedeno k návštěvě skutečného obchodu.
Jak Amazon neustále roste a mění se v reakci na globální trendy obsahu, každý den se objevují nové příležitosti pro integraci vašeho videa. Ale jak přesně může vaše značka nebo společnost využijí tyto zdroje a vylepšete svou hru s obsahem s Amazonem?
Stránka Devil's In The Detail
Pro mnoho lidí na celém světě se skutečné jádro jejich maloobchodního rozhodovacího procesu vyskytuje na stránce s podrobnostmi o produktu. Zde zákazníci, kteří se rozhodnou proklikat, obvykle najdou název vašeho produktu, jeho popis, některé odrážkové statistiky, špatně napsané zákaznické recenze a – samozřejmě – malé množství statických obrázků. Občas existují varianty, jako je možnost procházet více modelů konkrétního produktu („Forest Green“ vs. „Midnight Black“) nebo specifické atributy kategorie, jako je maximální rozlišení pro digitální fotoaparát. Ale jako celek jsou tyto stránky stylisticky zaměnitelné , a proto není zvlášť dobré pomáhat jakékoli značce udělat jedinečný dojem.
To se však začalo měnit, protože se Amazon přizpůsobil nárůstu videoobsahu po celém světě. Až donedávna měly pouze značky, které prodávaly velkoobchodně Amazonu (prostřednictvím Vendor Central), možnost vylepšit své stránky s podrobnostmi o produktu pomocí videa. Nyní může kdokoli zapsaný do registru značek Amazon nahrávat videa a maximalizovat svůj dosah způsobem, který jednoduché statické obrázky neumožňují.
Téměř všechny stejné zásady, které platí pro jiné typy videoobsahu, platí i pro ty na vaší stránce s podrobnostmi o produktu Amazon. Snažte se, aby vaše produktová videa byla krátká a výstižná, s důrazem na chytlavé vizuální prvky a titulky přes výstavní voice over. Pamatujte, že na platformách, jako je Facebook, je 85 % všech videí sledováno bez zvuku, takže optimalizujte svůj obsah, abyste se ujistili, že jej lze na první pohled pochopit – sluchátka nebo ne. Zaujměte své publikum během prvních několika sekund, sdělte jim všechny klíčové informace o vašem produktu a motivujte je k nákupu sebevědomou výzvou k akci.
Kromě toho věnujte zvláštní pozornost tomu, aby vaše video splňovalo pokyny dané platformy . Před nahráním si vždy přečtěte všechna pravidla pro obsah Amazonu, abyste zabránili odstranění vašeho videa. Jen hrstka nejneočekávanějších – ale kritických – z těchto pravidel zahrnuje:
- Video o vašem produktu nesmí obsahovat žádnou zmínku o vaší společnosti jako prodejci nebo distributorovi.
- Vaše video o produktu nesmí obsahovat žádné odkazy na produkty vašeho konkurenta.
- Vaše produktové video nesmí obsahovat informace o produktu závislé na čase.
- Video o vašem produktu nesmí obsahovat žádné webové stránky v rámci Amazonu ani mimo něj.
- Video o vašem produktu nesmí obsahovat informace o ceně dopravy ani časové ose.
Toto je jen několik pravidel (Amazon jich má mnohem víc), ale zkoumají dva z principů, které si platforma cení nade vše:Její schopnost nastavit všechny ceny/časové osy/atd. a jeho naprosté prvenství jako hlavní uváděná značka/distributor. Přesto je přesvědčivé rozebrání nejdůležitějších aspektů vašeho produktu, ať už prostřednictvím praktické ukázky nebo propagace ze staré školy, zvláštní výhodou, kterou video nabízí, a nelze ji ignorovat.
Obchod Mom-and-Pop
Dalším skvělým způsobem, jak využít video pro maximální efekt na Amazonu, je prostřednictvím výlohy vaší značky:Přizpůsobená stránka, která funguje jako vaše centrum pro všechny produkty, exkluzivní nabídky a marketingový obsah. Představte si to jako výlohu kamenného obchodu pro potenciální zákazníky, aby se mohli podívat, než se rozhodnou, zda procházet důkladněji, nebo – s trochou štěstí – provést nákup. A stejně jako u kamenného obchodu je výrazně pravděpodobnější, že pozornost kolemjdoucích upoutá honosná výloha.
Zkuste představit video ve své výloze místo statických obrázků pro extra podporu, která by je mohla přesvědčit, aby se zdrželi déle. Zatímco vaše produkty budou vždy středem zájmu Amazonu, video vám stále umožňuje komunikovat estetiku vaší značky novému publiku. Je to rozšíření vašeho webu a kanálů sociálních médií, které je však plně optimalizováno pro prodej, namísto pouhé propagace.
Zůstaňte v hledání
Další možností, kterou je třeba mít na paměti, je, že inzerenti na Amazonu nyní mohou sdílet videoobsah s prohlížeči během mobilního vyhledávání. Tyto krátké videoreklamy se zobrazují pod okrajem ve výsledcích vyhledávání pro vybraná klíčová slova, která jsou relevantní pro váš produkt nebo značku. Zatímcotato funkce je aktuálně dostupná pouze pro mobilní vyhledávání , nenechte se tím odradit; v roce 2018 strávili uživatelé aplikace Amazon 12,8 miliardy minut měsíčně prohlížením. To je spousta času a spousta možných prodejů, které lze využít prostřednictvím videa.
I když jsou personalizované reklamy ve vyhledávání s videem skvělým způsobem, jak nasměrovat zákazníky do vašeho obchodu nebo na konkrétní produkt, nezapomeňte mít na paměti některé stejné kreativní principy, které jsme zmínili dříve. Zvuk je u mobilního vyhledávání ještě důležitějším prvkem, který je třeba zvážit, protože výchozí nastavení přehrávání u těchto reklam je vždy „ztlumit“. Postupujte podle specifikací Amazonu, abyste z videí mobilního vyhledávání vytěžili maximum a sami se přesvědčte o výsledcích.
Poslední myšlenky
Studie z několika let zpět odhalila, že 9 z 10 spotřebitelů nejprve zkontroluje Amazon, než přejde k jinému maloobchodnímu zdroji. To znamená, že Amazon bude téměř vždy vaší úplně první linkou připojení – počáteční příležitost pro vaši značku udělat co nejlepší dojem na budoucí zákazníky. Pomocí videa můžete dramaticky zlepšit svou schopnost vysvětlit způsoby, kterými se vaše značka a její produkty povyšují nad ostatní, a zároveň zvýšit zapojení a udržení. Video je pouze jedním jednoduchým nástrojem dostupným ve vaší sadě, ale pokud jej využijete s dobře navrženou strategií, může optimalizovat vaši značku pro platformu Amazon a otevřít zcela nový svět potenciálu obsahového marketingu.