Přístupnost je pro všechny obchodníky s videoobsahem naprostou nezbytností.
61 milionů dospělých ve Spojených státech žije se zdravotním postižením – to je téměř 20 % populace země . Jejich postižení se pohybuje od mentálních přes fyzické, smyslové až po kognitivní. Některé z nich mohou během běžného dne zůstat nepovšimnuty nebo dokonce bez dozoru. Jiné vyžadují k řízení obrovské množství času, energie a zdrojů. Pokud si myslíte, že neznáte nikoho postiženého handicapem, mýlíte se. Stejně tak se mýlíte, pokud se domníváte, že v obou případech není na vás, abyste ji řešili. Když jeden z pěti Američanů dnes žije se zdravotním postižením – viditelný nebo neviditelný – výsledkem není individuální boj, ale kolektivní odpovědnost, která má dopad na celý náš národ.
Je to proto, že mnoho problémů spojených s životem s postižením nevyplývá z postižení samotného, ale z tvrdošíjné neochoty vnějšího světa provést zásadní úpravy nebo úpravy. Různí lidé mají různé potřeby a my je třeba se ujistit, že všechny tyto jsou důkladně řešeny. Pamatujte, že dostupnost není volitelným prvkem společnosti – je to požadavek, který i ti nejprogresivnější politici a inženýři stále obtížně určují priority.
Možná se ptáte, co má tato diskuze společného s marketingem videoobsahu. Široký deštník „přístupnosti“ se nevztahuje pouze na vyhrazená parkovací místa, rampy a madla ve sprše. Kromě fyzických a právních konstrukcí zahrnuje také kreativní obsah:knihy, filmy, televizní pořady, divadlo, podcasty… a ano, dokonce i video marketing.
Přes zahradní zeď
Již jsme hodně mluvili o zdánlivě nekonečných výhodách marketingu videoobsahu, od nesporné návratnosti investic (ROI), kterou nabízí, až po pocit důvěry a loajality ke značce, který pomáhá budovat zákazníky. Není pochyb o tom, že video marketing je jednou z nejúčinnějších metod, jak vaši značku přilákat a převést potenciální zákazníky v každé fázi marketingové cesty. Do čeho jsme se však zdaleka tolik neponořili, je neskutečně obrovské množství lidí v publiku každé značky; jednotlivci, kteří mají nejen různé chutě a úroveň povědomí o produktu, ale kteří také vyžadují různé stupně dostupnosti.
Představte si bujnou, krásnou zahradu plné přepychových ovocných stromů... a ze všech stran obklopené vysokou kamennou zdí. Nyní může každý, kdo má napůl slušný žebřík, vystoupat na tu zeď tak snadno, jako by tam vůbec nebyla, a užít si všechny broskve a hrušky, které zahrada nabízí. Možná se žebříky v tomto světě zdají tak běžné, že koncept někoho ne mít žebřík nikdy nepřišlo na mysl zahradníků. Ale žebříky nejsou tak rovnoměrně rozmístěné, jak by se tito imaginární zahradníci mohli domnívat. A pokud je váš žebřík trochu starý a vratký – nebo pokud vůbec žádný žebřík nemáte – kvalita ovoce pro vás nic neznamená.
Nikdy na něj nedosáhnete, neuvidíte nebo ochutnáte.
Ve skutečnosti se pravděpodobně nebudete obtěžovat zkoušet.
Podobně, bez ohledu na to, jak přesvědčivý a dojemný může být videoobsah vaší konkrétní značky, pokud se s ním jednotlivec žijící s postižením nemůže doslova zapojit, pak je to potenciální vodítko odhozené bez dobrého důvodu. Kamenné zdi mají mnoho různých podob a vaše společnost je může stavět, aniž by si to uvědomovala.
Uživatelé se zdravotním postižením mají velmi malou trpělivost s obsahem, který nebyl přizpůsoben jejich potřebám – a proč by měli? To je důvod, proč 71 % lidí s postižením jednoduše opustí webovou stránku, pokud není přístupná. Když k tomu dojde,konverzace o značce se zastaví a všechny naděje na konverzi olova okamžitě chřadnou. Pokud byla vaše zahrada postavena s předpokladem, že všichni mají stejný „žebřík“, bude tam sedět spousta nesnědeného ovoce. A tím, že neučiníte klíčové kroky, abyste zajistili, že váš videoobsah bude přístupný, vystavujete se stejnému riziku odcizení potenciálních potenciálních zákazníků.
Co tedy může vaše značka nebo společnost udělat pro vytvoření dostupného video marketingu a jak můžete zaručit, že téměř každý bude mít stejnou příležitost zapojit se do skvělého obsahu, který jste již vytvořili, a užít si ho?
Další kroky
Jedním z prvních, nejdůležitějších kroků, které můžete udělat pro vytvoření přístupného videoobsahu, jsou titulky. Titulky jsou textem zvukové části vašeho obsahu , přesně synchronizované s částí videa, obvykle ve formě titulků nebo titulků. Pro neslyšící nebo nedoslýchavé jsou titulky jedním z nejúčinnějších způsobů, jak zpřístupnit videoobsah, který obsahuje těžkou zvukovou komponentu.
Vzhledem k tomu, že 15 % dospělých Američanů hlásí potíže se sluchem, existuje obrovské množství publika, které těží z dostupných titulků. A toto číslo dramaticky stoupá, pokud vaše společnost nebo značka cílí konkrétně na starší potenciální zákazníky. Na základě výpočtů provedených Národním institutem pro hluchotu a jiné poruchy komunikace:„Asi 2 procenta dospělých ve věku 45 až 54 let mají invalidizující ztrátu sluchu. Míra se zvyšuje na 8,5 procenta u dospělých ve věku 55 až 64 let. Téměř 25 procent lidí ve věku 65 až 74 let a 50 procent těch, kterým je 75 let a více, trpí ztrátou sluchu.“
Stručně řečeno, pokud se chcete spojit se starším publikem, musí být váš video obsah optimalizován pro jejich potřeby – a to včetně možnosti, že žijí s postižením. Zde je náš úplný rozpis přidávání titulků na všechny nejoblíbenější sociální platformy, aktualizovaný v dubnu 2021.
Opakem titulků jsou zvukové popisy – samostatná zvuková stopa, která doprovází vaše video a popisuje jeho obsah pro ty, kteří ho nevidí. Nevidomí jedinci často dokážou hodně porozumět videu na základě jeho zvukových podnětů, ale když jsou konkrétní, důležité informace o vaší značce sděleny výhradně vizuálně, uniknou jim.
Ve srovnání se zvukovými titulky se zvukové popisy mohou zpočátku zdát jako komplikovaný další obsah, který musíte vytvořit. Naštěstí Americká rada nevidomých již dala dohromady úplný seznam zdrojů a komerčních služeb, které vám mohou poskytnout všechny zvukové popisy. Jejich asistence ponechává vaší značce nebo společnosti 100% svobodu soustředit se na samotný obsah videa a zároveň zaručuje maximální dostupnost.
Navíc vytváření úplných přepisů vašeho videoobsahu může být přínosem pro nevidomé i nedoslýchavé elektrody. Pouhým vytvořením přístupného obsahu však diskuse nekončí. S titulky, přepisy a zvukovými popisy se vždy před hostováním obsahu ujistěte, že je váš videopřehrávač sám o sobě přístupný.
Vědomý obsah
Výše uvedené kroky jsou hlavními kroky, jak zajistit, aby byl váš obsah přístupný, nejsou to však jediné. Dvěma dalšími důležitými úvahami pro osoby se zdravotním postižením je zakázat automatické přehrávání obsahu videa a vyhnout se blikání obsahu. První možnost je určena jak pro osoby s autistickým spektrem, které mohou zápasit s náhlým smyslovým přetížením, tak pro sluchově postižené jedince, kteří nemusí být schopni slyšet čtečku obrazovky přes vaše automaticky přehrávané video. Poslední jmenovaný je určen pro jedince s epilepsií nebo s migrénami, které mohou být vyvolány blikajícími snímky. I když tato postižení nemusí být zjevná, je třeba je stále brát v úvahu, aby nedošlo k odcizení nebo dokonce poškození vašeho publika.
Tím, že si uvědomujete přístupnost, zaujímáte nejen progresivní morální postoj k videoobsahu, ale také činíte dobré obchodní rozhodnutí. Titulky mohou skutečně zlepšit vaši optimalizaci pro vyhledávače (SEO) tím, že robotům motorů usnadní procházení a indexování vašeho videa. Případové studie dokonce ukázaly, že přidání titulků může mít za následek až 40% nárůst sledovanosti, což znamená, že dostupnost přímo vede k vyššímu zapojení.
Bez ohledu na to, zda vytváříte nový video marketingový obsah nebo optimalizujete obsah, který již máte archivován, je dostupnost jasnou výhrou. Dnes věnujte pozornost přístupnosti a objevte zcela nové publikum, které tam bylo po celou dobu.