Vyvinuli jste svůj produkt nebo službu. Udělali jste veškerou práci spojenou se skutečným zahájením podnikání. Nyní je čas prozradit, co nabízíte, a začít přitahovat zákazníky.
Bez digitální marketingové strategie to nemůžete udělat! Bez silné digitální strategie, která je navržena speciálně pro vaši firmu, budete čelit nevýrazným výsledkům.
Co je to strategie digitálního marketingu?
Digitální strategie pro začínající podniky je plán, kterým se budete řídit při budování povědomí online o vaší společnosti, produktu nebo službě. Podrobně popisuje všechny životně důležité prvky potřebné k dosažení úspěchu.
Je také možné, že vám chybí „velký obraz“ věcí, jako jsou bolestivé body vašich potenciálních zákazníků nebo dokonce to, kdo je váš cílový trh ve skutečnosti. Jinými slovy, digitální strategie pro startupy je kodifikovaný akční program, který podrobně popisuje, jaké kroky podniknete, abyste dosáhli konkrétních cílů.
Jak vytvořit digitální marketingovou kampaň?
Skutečné kroky při vytváření digitální strategie pro startup se budou u jednotlivých společností trochu lišit. Faktory, jako jsou cíle, průmysl, dotyčný produkt nebo služba, vaše cílové publikum a podobně, to vše se zapojí do vaší digitální strategie a výsledné marketingové kampaně.
Existuje však několik společných rysů, které musí každá firma zvážit při vytváření digitální marketingové kampaně.
Pochopte své publikum
Bez správného porozumění svému publiku je vaše marketingová kampaň od samého počátku odsouzena k záhubě. Jednoduše řečeno, nemůžete prodávat produkt nebo službu, pokud nevíte, komu budete marketing nabízet. Je zřejmé, že máte určitou představu o tom, kdo chce nebo potřebuje to, co nabízíte, ale musíte zapátrat hlouběji .
Nemůžete prodávat produkt nebo službu, pokud nevíte, komu budete marketing nabízet.
Budete si muset vytvořit persony zákazníků, abyste mohli zacílit svůj marketing, a pak je budete muset zaměstnat. Každá osobnost určuje kritické prvky vašeho přístupu, včetně jazyka, který používáte, kanálů, které využijete, a používaných technik a nástrojů. Musíte používat jazyk, který rezonuje s vaší cílovou skupinou, a oslovit média, která osloví tuto osobnost. Například video je základním hlediskem při marketingu pro Millennials nebo Generation Z, ale e-mail může být lepší pro Baby Boomers a Generation X.
Je také důležité porozumětcestě, kterou vaši zákazníci podnikají, aby našli vaši firmu při vývoji digitální strategie pro startupy. Kde ta cesta začíná? Je to obvykle organické vyhledávání Google? Vyděláváte na těchto klíčových slovech? Začíná jejich cesta ze sociální sítě? Máte v této síti zastoupení? Jaké zastávky na své cestě dělají – zkoumají nejprve svůj problém, nebo automaticky hledají řešení?
Předpokládejme například, že cesta vašeho zákazníka začíná vyhledáváním Google. Potřebujete obsah webových stránek, který využívá klíčová slova, která by použili k nalezení informací o vašich produktech nebo službách.
V ideálním případě byste vytvořili vstupní stránku na základě obsahu vyhledávání a adresa URL této stránky by se ve výsledcích vyhledávání umístila na předních místech. Váš zákazník by kliknul na tento odkaz a dostal by se na stránku, kde by mu byl nabídnut obsah, který řešil jeho základní problém nebo výzvu (včetně obsahu videa). Odtud se mohou přesunout na jiný kontaktní bod – řekněme souhlas s připojením k vašemu seznamu adresátů výměnou za bezplatnou zprávu. V tu chvíli jim můžete pokračovat v marketingu, ale přímo do jejich doručené pošty.
Samozřejmě také musíte pochopit, co může zákazníkovi bránit v nákupu i když jste řešili jejich bolestivý bod. Je cena v souladu s jejich příjmy? Je produkt dostatečně kvalitní? Žijí ve správné zeměpisné oblasti?
Vědět, kde najít své publikum online
Existuje mylná představa, že na internetu můžete komukoli prodávat cokoli. To je v povrchním smyslu pravda, ale když se opravdu pustíte do šroubů a matic, není tomu tak.
Musíte vědět, kde žijí online abychom jim mohli prodávat. Váš kanál nebo způsob připojení bude založen na tom, kde vaše osoby tráví čas. Musíte jít za svými zákazníky – oni za vámi nepřijdou (alespoň ne bez správného lákání). To zahrnuje rozvoj porozumění různým online kanálům.
SEM: SEM neboli marketing ve vyhledávačích zahrnuje věci jako PPC reklamy a další placené vyhledávací nástroje, které pomáhají generovat cílenou návštěvnost vašeho webu z výsledků vyhledávačů.
SEO: SEO neboli optimalizace pro vyhledávače zahrnuje SEM a mnoho dalších taktik. Jejím základem je zajistit správné používání přesných klíčových slov ve všech textech a obsahu na vašem webu, sociálních profilech, příspěvcích na blogu a dalších. Zahrnuje také pojmy jako zpětné odkazy, signály sociálního sdílení, záložky a struktura URL, abychom jmenovali jen některé.
Sociální sítě: Marketing na sociálních sítích je nesmírně důležitý a zahrnuje řadu potenciálních způsobů interakce a zapojení vašeho publika. Video je zde jedním z nejdůležitějších prvků, zejména pokud jde o Facebook. Každý den sleduje videa na Facebooku 500 milionů lidí. Obecně už to není o „organickém“, je to všechno placené a sociální. Investujte tedy do vysoce kvalitního obsahu a poté jej podpořte marketingovými výdaji kolem realistických cílů.
Video před videem / zobrazení: Grafické reklamy mohou být téměř cokoli, od obrázků po video a audio spoty. Liší se od mnoha forem online marketingu tím, že jsou zjevně reklamami, spíše než aby splývaly s jiným obsahem.
Před videem je často úplně první interakce uživatele s vámi, dejte si proto záležet! Nadchněte pro sebe lidi – použijte více prskání než steaků! Později si můžete ve vysvětlujících videích promluvit o tom, jak „pojmenovat své dítě“.
E-mail: E-mailový marketing zůstává jedním z nejdůležitějších nástrojů ve vaší sadě nástrojů, i když jej nejlépe využijete, když od osoby získáte povolení k marketingu. Neoprávněné nebo spamové e-maily jsou obvykle odstraněny, aniž by byly otevřeny.
Můžete také kombinovat příchozí e-mailový marketing s videem, abyste z marketingové kampaně generovali ještě účinnější výsledky. Pouhé uvedení slova „video“ do předmětu e-mailu může zvýšit šanci, že příjemce zprávu otevře o téměř 20 %.
Opět platí, že kanály, které používáte, budou záviset na tom, kde vaše publikum tráví nejvíce času, a také na osobnostech, které uvádíte na trh. Budete muset přizpůsobit své úsilí tak, aby odpovídalo těmto požadavkům.
Pokud například prodáváte esenciální oleje publiku Gen-Z, pravděpodobně budete chtít investovat do sociálních sítí a možná zahrnout videa, protože je lze vizualizovat a nadchnout pro ně. Pokud prodáváte služby úklidu kanceláří malým podnikům, lidé již vědí, co dostávají, aniž by potřebovali mnoho vysvětlování, může to klesnout hlavně na cenu za komodity a služby, takže pravděpodobně budete chtít investovat do SEO/SEM, a e-mailový marketing.
Znejte svou prodejní cestu
Prodejní cesta neboli marketingová cesta je kritickou součástí digitální strategie startupů. Ve skutečnosti to není nic jiného než mapa cesty zákazníka od začátku do konce.
Na začátku se cesta rozšiřuje, což je místo, kde je váš potenciální zákazník vystaven marketingovému obsahu pro budování povědomí o značce. Poté jsou vystaveni obsahu nebo zajištění, které budí zájem. Dalším krokem je vybudovat u zákazníka touhu a poté podnítit akci (převést na zákazníka).
Musíte vědět o každém kroku v rámci cesty a o tom, jak jím vaši zákazníci cestují. Váš trychtýř by měl být kompletně zmapován a vaše digitální marketingová strategie by měla zohledňovat to, jak nasměrujete své publikum do horní části cesty. Poté musíte vědět, jak své zákazníky správně nasměrovat přes cestu, jakmile s vámi začnou komunikovat.
Znáte své cíle a KPI
Samozřejmě, že digitální strategie pro startupy je k ničemu, pokud vám chybí cíle nebo pochopení klíčových ukazatelů na cestě zákazníka. Stanovte si cíle pro každou fázi své marketingové strategie a poté určete, jak těchto cílů dosáhnete. Stáhněte si tento 25bodový kontrolní seznam, aby vaše marketingové úsilí vzkvétalo. To by mělo vycházet z vašeho prodejního cyklu, který startupy mají málokdy i po roce. V takovém případě musíte k vytvoření rozumného přístupu použít data a hypotézy třetích stran.
A co je nejdůležitější, budete muset svou kampaň postupem času vylepšovat . Marketingová taktika se musí změnit s tím, jak vaše firma roste, a také když se mění potřeby nebo očekávání vašich zákazníků. Neustálé zdokonalování vaší strategie vám pomůže zajistit lepší úspěch.
Solidní digitální strategie pro startupy nakonec pomáhá zajistit, že víte, kam jdete a jak se tam dostanete. Umožňuje vám identifikovat vaše cílové publikum, jak je oslovíte a jak je udržíte v zapojení.
Mediální učení
Mediální učení má co do činění s získáváním kvantitativních dat z vašich kampaní a převést to do kvalitativních statistik abychom dospěli k „lidskému“ závěru o tom, co se děje na druhé straně tohoto kliknutí.
Měli bychom změnit naše sdělení týkající se produktu nebo uživatele? Měli bychom zdvojnásobit své mediální výdaje na 35leté muže? Nebo vypnout cílení na ženy ve věku 55 let?
V tomto grafu níže jsem rozebral, jak „spravovat svá očekávání“ pomocí dat. Upozorňujeme, že to předpokládá, že měsíčně utratíte za média alespoň 50 000 USD. Něco jiného než tohle? Možná budete chtít posunout tyto časové odhady o další rok nebo dva.
To je důvod, proč jsme svědky zastavení startupů. Nechápou, jak správně používat data. Vědět, jak efektivně zpracovávat data, určí, jak rychle můžete škálovat.
Jen pro pořádek, Steve Blank , Kmotr startupových modelů Silicon Valley, řekl:„Pokud je váš startup starší než 2 roky, už nejste „startup“...teď jste firma.“ Z způsob, jakým to aktuálně děláte.
Obchodní poznatky jsou přesně tím, kde se začínáte posouvat k „předvídatelnosti“. Musíte použít svůj marketing k vytvoření jasných prodejních cyklů, které můžete využít a škálovat. Vaše sdělení, váš trychtýř a zkušenost vašeho zákazníka – to vše společně pracuje na těchto výsledcích… takže k rozšíření vašeho podnikání skutečně potřebujete někoho, kdo vám pomůže vytvořit celý tento tok zpráv hladce kolem příběhu značky.
Dobrou zprávou je, že jakmile se posunete směrem k „předvídatelnosti“, nebudete tolik potřebovat „balíček investorů“, protože investorům pouze ukážete své akviziční čísla jako důkaz vašeho úspěchu... vs. jako hypotetickou vizi. Méně prskání a více steaků získáte investiční nabídky rychle!
V Noble Digital se zaměřujeme na co nejrychlejší monetizaci vašeho podnikání, abychom vám pomohli vyhnout se investorům a ponechat si všechen ten zisk pro sebe, pokud je to možné... protože konečná hra není vždy o zapůsobení na investory, ale o vytvoření obchodního úspěchu a úspěchu. kmen, o kterém jste vždy snili.
O autorovi: Růstový stratég a zakladatel společnosti Noble Digital Allen Martinez byla oceněna řadou ocenění, včetně cen Clio Awards, AICP a World’s Funniest Videos, mimo jiné prostřednictvím národních kampaní pro některé z největších značek, jako jsou Coca-Cola, InBev, Subway, Nestle, Hilton Hotels, Procter &Gamble. Pomohl také B2B a B2C financovaným startupům, jako jsou Plated, Fundrise a Telesign.
Prostřednictvím pomoci Fortune 500s Allen „reverzně zkonstruoval“ tyto výkonné rámce tak, aby fungovaly jak pro financované startupy, tak pro větší střední úrovně, takže mohou mít ty nejrelevantnější systémy digitálního marketingu. Jeho poznatky z digitální reklamy jsou publikovány v Thomson Reuters „Inside the Minds “ knižní série zaměřená na CMO. Psal také pro publikace jako Content Marketing Institute, MarketingLand a hovořil na výstavách, jako je Hubspot's Inbound18.
Původní článek: Developing a Digital Marketing Strategy for Startups.
