V rámci digitálního marketingu je videoobsah skvělým způsobem, jak zvýšit zapojení vašeho publika, zvýšit povědomí o značce a vybudovat loajalitu zákazníků. A to je důvod, proč je video tak důležitým kouskem skládačky v marketingu eCommerce.
Pokud jde o marketingovou strategii eCommerce, existuje tolik různých prvků, které musíte začlenit – SEO, reklamy na sociálních sítích, e-mailové marketingové kampaně atd. atd. Není divu, že zjistit, jak přesně používat video pro marketing eCommerce může skončit na konci seznamu.
Ale proto jsme tady. Pokud jste připraveni použít video ve své marketingové strategii eCommerce, pokračujte ve čtení. Máme pro vás několik nápadů na videa.
Použití videa pro marketing elektronického obchodu
Výukové programy k produktům
Jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit prodej a představit publiku svůj produkt, je skutečně ukázat jim svůj produkt. Představte si výuková videa k produktu jako svého virtuálního prodejce odpovědného za přeměnu vašich návštěvníků na zákazníky.
Když vytváříte svá produktová videa, mějte na paměti, jak by si zákazník přál zažít váš konkrétní produkt, pokud by nakupoval osobně a měl možnost ho předvést. Ukažte to zblízka, zvýrazněte nejdůležitější detaily a dejte svým divákům pocit, jak užitečný je váš produkt. Tím, že předvedete funkce svého produktu a předvedete, jak funguje, můžete u svého publika vybudovat důvěru a zvýšit prodej.
Prohledávatelná videa s návody
Mnoho zákazníků nemusí znát vaši přesnou značku nebo vás sledovat na sociálních sítích, ale stále mají problém, který by mohl vyřešit váš produkt. Jak se tedy k těmto lidem dostat? Jedním z nejjednodušších způsobů je prohledávatelné video s návodem.
Vytvořením videa, které demonstruje účel vašeho produktu, a jeho nahráním na YouTube (pomocí vhodných klíčových slov, která bude vaše ideální publikum hledat), můžete oslovit tolik nových zákazníků. Každý používá YouTube k zodpovězení svých otázek, jak na to. A na YouTube je zaručeno, že bude spousta potenciálních zákazníků, kteří možná nehledají konkrétně váš produkt (nebo dokonce vědí, že existuje), ale hledají hledání řešení problému – a váš produkt by mohl být odpovědí.
Ohlasy zákazníků
Věděli jste, že 92 % spotřebitelů důvěřuje doporučením od rodiny a přátel více než jakékoli jiné formě reklamy? To je důvod, proč bezpodmínečně musíte používat videa s svědectvími zákazníků pro marketing eCommerce. Jako značka eCommerce je jedním z vašich trvalých cílů zvýšit loajalitu a důvěru zákazníků. Video s doporučením zákazníka vám toho může pomoci dosáhnout více než jakýkoli jiný typ videa.
Pokud jde o skutečné vytvoření videa s doporučením zákazníků, zaměřte se na to, aby váš zákazník podrobně popsal, co se mu na vašem produktu líbí a jak mu pomohl, vyřešil jeho problém nebo zlepšil jeho život.
Videa značky
Dalším hlavním trvalým cílem značek eCommerce je zvýšit povědomí o značce. Bez ohledu na to, jak specifický nebo specializovaný je váš produkt, určitě existuje alespoň několik dalších značek, které mají podobný produkt. Pokud chcete, aby vaše cílové publikum nakupovalo od vás, pak musí vědět, čím je vaše značka výjimečná.
Video značky je příležitostí být kreativní a ukázat publiku, čím se vaše společnost odlišuje od davu. Nejlepší videa o značkách se spoléhají na skvělé vizuální prvky a vyprávění, které u vašich diváků vyvolají nějaký druh emocí a vytvoří silnou image značky, která jim utkví v mysli.
Videoobsah vytvářený uživateli
Podobně jako ohlasy zákazníků je využití videa vytvořeného uživateli pro marketing eCommerce účinným způsobem, jak poskytnout sociální důkaz a vybudovat důvěru u vašeho publika. Když procházejí váš zdroj sociálních médií, potenciální zákazníci nechtějí vidět pouze vybroušený, superprofesionální videoobsah. Ve skutečnosti jsou spotřebitelé cyničtější než kdy jindy a často odolávají zdrojům, které jsou příliš „stylizované“, protože se nezdají být autentické.
Zde přichází na scénu videoobsah vytvářený uživateli. Výběr videí od vašich zákazníků nejen že naruší monotónnost pouze sdílení videí vaší značky, ale také demonstruje loajalitu zákazníků, buduje důvěru a poskytuje divákům nezaujatý pohled vašich skutečných zákazníků.
Pokud chcete do svého zdroje začlenit obsah vytvářený uživateli, jedním z nejlepších způsobů, jak začít, je vytvořit značkový hashtag a povzbudit zákazníky, aby jej používali, kdykoli zveřejní příspěvek o vašem produktu.
Vysvětlující videa
Pokud tento žánr videí neznáte, vysvětlující videa jsou přesně taková, jak znějí... vysvětlují váš produkt stručně (obvykle 30–60 sekund) a zapamatovatelným způsobem, často využívající animace namísto skutečných obrázků. Když vytváříte vysvětlující video, zkuste se zaměřit na vyprávění příběhu, podobně jako video značky. Ale vaše vysvětlující videa vyprávějí příběh o tom, jak váš produkt prospívá vašim zákazníkům a pomáhá jim dosáhnout požadovaných výsledků. Na rozdíl od vašeho výukového videa k produktu nemusí vysvětlující video demonstrovat všechny funkce vašeho produktu. Místo toho by se měl více zaměřit na emocionální důvody, proč váš zákazník potřebuje váš produkt a co pro něj může udělat. For an excellent example of an explainer video, check out this one from Tommy John.
Are you using video for eCommerce marketing?
Before you post your eCommerce marketing videos (or any others), don't forget to use Zubtitle to add captions, style your video, and optimize it for social media. You can sign up for a free account today and start creating!