Generování tržeb je pro mnoho společností křehkou rovnováhou. Vyžaduje to budování vztahů s potenciálními zákazníky, vytváření kontaktních bodů značky, které jsou zapamatovatelné a informativní, a v konečném důsledku dát vašemu publiku jistotu, že váš produkt nebo služba je řešením jejich potřeb.
Video hraje v každém z těchto případů zásadní roli. Díky dynamické povaze videa přitahuje pozornost více než stěna s textem nebo statický obrázek a vizuální prvky umožňují osobnější spojení. nevěříte nám? Zde je několik statistik o síle videa pro podporu prodeje:
- Videoreklamy byly prvním způsobem, jak spotřebitelé objevili značku, od které později nakoupili. (Animoto)
- 78 % marketérů tvrdí, že video přímo pomohlo zvýšit prodej. (Wyzowl)
- 93 % značek získalo nového zákazníka díky videu na sociálních sítích. (Animoto)
- 84 % lidí uvedlo, že je ke koupi produktu nebo služby přesvědčilo sledování videa značky. (Wyzowl)
Pokud jde o přilákání nových zákazníků, klíčová je kombinace videa, která upoutají pozornost, a jasně vysvětlený koncept. A v závislosti na typu videa, který si vyberete (např. vysvětlující video, video s návodem, video s svědectvím atd.), máte možnost vzdělávat a bavit. To je skvělé pro podporu nákupů.
Navíc, pokud vaši prodejci používají video pro přímý dosah, tyto výhody jsou zesíleny. Video pomáhá zefektivnit úsilí vašich prodejců a dává jim další výhodu, jak ovlivnit potenciálního zákazníka, aniž by investovali příliš mnoho času do hledání potenciálních zákazníků.
Jste připraveni použít video pro svůj vlastní prodejní proces? Zde je návod, jak začít.
Zvažte cestu prodeje
Vždy doporučujeme zahájit videoprojekt pochopením vašich cílů. Skvělý způsob, jak zhodnotit své cíle, je zvážit marketingovou cestu – povědomí, zájem, touhu a akci. Jakmile se potenciální zákazníci dozví více o vaší značce, přiblíží se k místu prodeje. Cílem marketérů a prodejců je provést zákazníky prodejním trychtýřem tak hladce, jak je to jen možné.
Zdroj:Lusha
Video lze použít v jakékoli fázi marketingového trychtýře, ale než se pustíte do produkce, je důležité porozumět své strategii. Video, které vytvoříte pro fázi uvědomění v trychtýři, bude vypadat jinak než video pro fázi touhy a než začnete, měli byste vědět, co potřebujete.
Zde je několik nápadů na videa, která byste mohli vytvořit pro každou fázi cesty.
Povědomí
Fáze povědomí je obvykle prvních několik kontaktních bodů s vaším potenciálním zákazníkem. Jde především o to, aby si uvědomili problém, který mají, a existenci vaší značky.
Tato videa obvykle nejsou zaměřena na uzavírání obchodů nebo dokonce na diskusi o specifikách vašeho produktu nebo služby. Výhrou je pouhé upoutání pozornosti publika a sdělení několika klíčových bodů o vašem odvětví nebo značce.
Ve fázi povědomí jsou zvláště účinné reklamy, promo, vzdělávací videa a videa před a po. Pokud jde o metody distribuce, videa zaměřená na fázi povědomí často dobře fungují na sociálních sítích nebo jako videoreklamy ve vyhledávání, OTT, TV a dalších digitálních prostorech.
Zájem
Ve fázi zájmu zákazník již ví, že existujete, ale nemusí mít v úmyslu provést nákup. Vaším úkolem je ukázat jim, jak váš produkt nebo služba řeší problém, který identifikovali ve fázi povědomí. Nyní je skvělý čas podělit se o podrobnosti o produktu, poskytnout přehled o tom, jak vaše značka vznikla, a vysvětlit více o vašem odvětví a vašem poslání.
Videa, která v této fázi fungují dobře, zahrnují videa značky, vysvětlující videa, crowdfundingová videa a produktová videa. Distribuce zde často zahrnuje vlastněné kanály, jako jsou vaše webové stránky a účty na sociálních sítích, e-mailový marketing a placené reklamy.
Touha
Rozhodovací fáze se jen mírně překrývá s fází úroku. Zde svému zákazníkovi skutečně prodáváte na základě skutečnosti, že vaše řešení je takové, které potřebují k vyřešení svého problému. Od zvědavosti na váš produkt nebo službu k tomu, aby je skutečně chtěli mít ve svém životě.
V této fázi je často dobrý nápad ukázat svůj produkt nebo službu v akci, takže videa jako ukázky produktů, posudky zákazníků, přehledy nejčastějších dotazů a kompilace obsahu vytvořeného uživateli fungují dobře. Čím více můžete pomoci svému divákovi představit si svůj život pomocí vašeho produktu, tím je pravděpodobnější, že provedou konverzi.
Tato videa často pocházejí přímo od prodejců, zejména u B2B značek. Mezi další způsoby distribuce patří vaše záznamy o produktech v elektronickém obchodě, e-mailový marketing, sociální média a vaše webové stránky.
Akce
A konečně fáze akce je místo, kde vaši zákazníci konvertují. Veškerá práce, kterou jste do tohoto okamžiku udělali, se nakonec promítne do příjmů – i když vás možná překvapí, jak rychle k tomuto pokroku může dojít, když je v mixu video. Koneckonců, 94 % video marketérů považuje video za důležitou součást své marketingové strategie z nějakého důvodu!
V této fázi se ve svém videoobsahu vytáhnete ze všech sil. Zahrňte metriky úspěchu, případové studie, posudky a všechny poslední informace, které by mohly přesvědčit vaše publikum, aby se odvážilo a provedlo nákup. V tuto chvíli jsou již přesvědčeni o hodnotě vaší značky, takže jim stačí dát poslední pošťouchnutí, aby byl nákup bezproblémový.
Tato videa často dobře fungují jako osobní sledování s vašimi nejaktivnějšími potenciálními zákazníky, ale hodí se také do jiných distribučních kanálů, kde máte zajaté publikum, jako jsou vaše e-mailové seznamy a kanály sociálních médií.
Zeptejte se svých prodejců
Jakmile budete mít představu, na kterou fázi (fáze) marketingového trychtýře se chcete zaměřit, poraďte se se svými prodejci. Jako ti, kdo komunikují s vašimi zákazníky každý den, vědí, jaké body by vaše videa měla řešit, tón, který s největší pravděpodobností bude rezonovat, a kde se vaše publikum může online zapojit.
Je to také skvělý způsob, jak zajistit, že při vytvoření videa budete mít buy-in od svého prodejního týmu. Když budete mít slovo ve výrobním procesu, budou se vaši prodejci cítit více zapojeni do video iniciativy, až budou finální soubory připraveny k distribuci. Podívejte se na naše video níže, kde najdete další tipy, jak úspěšně zaškolit svůj prodejní tým na vaši novou video strategii.
Test, úprava a opakování
A konečně, bohužel nemůžete jen vytvořit jedno video, publikovat ho ve svém distribučním kanálu a počkat, až se začnou prodeje zavádět. Zatímco vy budete Pravděpodobně zaznamenáte podporu této strategie ve srovnání s tím, že nemáte vůbec žádný videoobsah, nejlepší způsob, jak maximalizovat své úsilí, je považovat svůj přístup za vědecký experiment.
Sledujte výsledky svých videí (a jakýkoli následný dopad na prodej) a buďte zvědaví na zjištění. Fungoval by jiný distribuční kanál lépe? Odpadají diváci uprostřed videa? Podporuje vaše video registrace k odběru newsletteru efektivněji než prodeje?
Každé zveřejněné video je zlatým dolem informací, které můžete studovat o vašem publiku a jeho digitálních zvycích, a poznatky, které získáte analýzou dat o videu, vám pomohou upravit váš přístup pro další produkci.
Dobré zprávy? Nikdy není pozdě zahájit strategii videoprodukce a možná vás překvapí, jak efektivně video řídí prodej vaší značky – zvláště vezmeme-li v potaz, že se jedná o relativně malý nárůst dopředu (o to více, pokud projekt zadáte produkční společnosti). ).
Pokud potřebujete podporu nebo si jen chcete promluvit o své potenciální strategii, zarezervujte si níže bezplatnou relaci video strategie a naši odborní producenti s vámi budou spolupracovat, abyste mohli začít.