Video je skvělá dlouhodobá investice do vaší značky. I přes dlouhou životnost videa je však důležité obsah pravidelně kontrolovat, abyste se ujistili, že stále plní svůj účel. Je pravda, že videoobsah může být užitečný roky, dokud nezačne ztrácet hodnotu, ale pokud si myslíte, že videoobsah vaší značky je naprosto nadčasový, zamyslete se znovu.
Abychom vám proces hodnocení usnadnili, sestavili jsme seznam otázek, které byste si měli položit při kontrole staršího obsahu. Pokud vaše video projde testem, skvělé! Pokračujte v používání podle plánu a udělejte si poznámku, abyste se k němu znovu vrátili. Pokud však na některou z těchto otázek odpovíte „ne“, naplánujte si obnovení obsahu nebo zahájení procesu výroby něčeho nového.
Až budete připraveni na audit videa, toto jsou otázky, které byste si měli při sledování položit.
Jsou informace přesné?
Nejprve a především budete chtít posoudit, zda jsou informace, které ve videu poskytujete, stále přesné. Nejviditelnějším příkladem toho, že je video zastaralé, je, když zdůrazňujete produkty nebo služby, které byly mezitím ukončeny, ale existují i méně zřejmé možnosti, které je třeba zvážit.
Tento čas využijte například k ověření správnosti vašich kontaktních údajů a údajů o společnosti. Pokud se vaše poloha změnila, ale vaše video poskytuje starou adresu nebo telefonní číslo, budete je chtít aktualizovat. Pokud vaše video nasměruje diváky na vstupní stránku, která je zastaralá, měli byste ji také aktualizovat.
Nakonec si dejte pozor na lidi, kteří se ve videu objevují a již vaši společnost nemusí dobře reprezentovat. Mezi příklady může patřit doporučení zaměstnance od někoho, kdo již nepracuje pro vaši značku, nebo citát od vysoce postaveného zákazníka, kterého již neobsluhujete. Lidé, které ve svém obsahu zvýrazňujete, by měli být lidé, které budete hrdě spojovat se svou značkou.
Je výzva k akci jasná?
Pokud vaše video projde testem přesnosti, dalším krokem je rozhodnout, zda je výzva k akci (CTA) jasná a účinná. Chcete-li zhodnotit svou výzvu k akci, budete muset začít tím, že budete přemýšlet o svých divácích a o jejich potřebách, když sledují příslušné video. Pokud vaše výzva k akci po zhlédnutí poskytuje další logický krok, pravděpodobně stojí za to si ji ponechat. Pokud ne, možná je čas na aktualizaci.
To může být složité, pokud vaše video sloužilo účelu, pro který nebylo navrženo. Řekněme například, že váš prodejní tým pravidelně posílá informační video – původně určené pro váš web – aby kontaktům poskytlo více podrobností o vaší značce.
Protože bylo video navrženo pro váš web, CTA požádá diváka, aby si domluvil prodejní schůzku. V dnešním nejběžnějším případě použití je však prodejce již v kontaktu s divákem v době, kdy tento obsah uvidí. Efektivnější výzva k akci pro tento scénář může diváka požádat, aby si místo toho vyžádal cenovou nabídku nebo demo produktu.
Protože máte nesoulad mezi CTA videa a případem použití, potenciálně poškozujete dopad svého obsahu. Naplánujte si aktualizaci výzvy k akci nebo pro tyto případy vytvořte nový obsah, abyste diváky přiměli k akci, která má pro váš prodejní trychtýř největší smysl.
Změnila se vaše značka?
Až budete mít jistotu ve své CTA, podívejte se na video znovu prostřednictvím objektivu značky. Podívejte se na detaily, jako je vaše logo, slogan a barevné schéma. Pokud se některý z těchto prvků značky od prvního vytvoření videa změnil, je čas na aktualizaci.
Nedostatek soudržnosti mezi prvky značky v konečném důsledku znamená, že váš divák – váš potenciální zákazník – bude mít problém vytvořit si konzistentní vnímání vaší značky. Když je čas na nákup, možná nebudete vystupovat jako jasné řešení, protože vaše značka je protichůdná. Ušetřete si bolesti hlavy tím, že obnovíte svůj obsah pomocí aktuální značky.
Odpovídá vašim standardům kvality?
Všechny výše uvedené otázky se zaměřují na obsah samotného obsahu, ale nyní je čas podívat se na produkční hodnotu videa. Odpovídá kvalita vašim standardům? Odpověď může být ne, zvláště pokud se vaše společnost od vytvoření videa rozrostla.
Pokud jste například měli v době vývoje videa napjatější rozpočet, možná si budete přát, aby váš obsah vypadal trochu profesionálněji. Nebo, pokud jste byli v produkci na začátku projektu noví, váš obsah by mohl odrážet křivku učení, která by dnes byla menší překážkou. V obou případech, pokud můžete říct, že kvalita videa nesplňuje dnešní standardy kvality, je čas na aktualizaci.
Je to to nejlepší, co můžete udělat?
Na závěr jedna poslední otázka:Ať už je vaše video stále technicky dobré nebo ne, mohli byste udělat lepší verzi? Nehledejte zde drobná vylepšení, jako je výběr písma, který se vám nelíbí, nebo grafika, která přichází o sekundu příliš brzy. Místo toho přemýšlejte o velkých změnách, které by celé video posílily, jako je lepší obsah svědectví nebo aktualizované popisy produktů.
Pokud máte od vytvoření videa nové informace, budou to celkové zlepšení oproti tomu, co video nabízí nyní, možná budete chtít udělat chybu na straně výroby nového videa raději dříve než později. I když je vaše aktuální video účinné, proč neusilovat o verzi, která je výjimečná?
Další kroky
Pokud všechny tyto otázky zvládnete a nedokážete přijít na důvod, proč vytvořit nový obsah, pak dobrá zpráva:vaše video se pravděpodobně stále vyplácí. Pokud však na některou z výše uvedených otázek odpovíte „ne“ (nebo dokonce dáte váhavé „ano“), možná je čas začít přemýšlet o obnově.
Pokud je to tak, máte možnosti. V závislosti na tom, o jaký problém se jednalo, možná budete moci svůj stávající obsah mírně upravit, abyste jej dostali na stejnou úroveň. Nebo, pokud je problém holističtější, možná je čas začít od nuly s novým konceptem výroby. Nebo oboje! Kdykoli můžete ve stávajícím videu opravit cokoli, abyste zlepšili aktuální verzi, zatímco pracujete na něčem novém.
Jakmile se rozhodnete, nezapomeňte si nastavit připomenutí, abyste se ke svému obsahu vrátili někdy v budoucnu. I když se posunete vpřed s novou inscenací, to obsah bude nutné průběžně kontrolovat, abyste se ujistili, že je stále účinný.
Kontrola zhruba každých šest měsíců bývá dobrým měřítkem, pokud nevíte, že se do té doby něco drastického změní, jako je změna značky nebo uvedení produktu na trh. V opačném případě pro vás budou tyto otázky připraveny znovu po šesti měsících. Tak se uvidíme!