Společnosti dnes více než kdy jindy spoléhají na obrázky a videa při poskytování pokynů a informací a při komunikaci se zákazníky a zaměstnanci. Tento vývoj je poháněn výhodami vizuální komunikace a také měnícími se očekáváními trhu samotného.
Nedávná studie společnosti TechSmith ukázala, že 67 % účastníků testu rozumělo a provádělo úkoly lépe, když pokyny obsahovaly text s obrázky (snímky obrazovky) nebo video ve srovnání s prostým textem; a další studie společnosti Hubspot ukázala, že video je formátem, který uživatelé nejvíce vyžadují.
S tím, jak tvůrci obsahu vyvíjejí více vizuálních prvků, které mají být použity ve své dokumentaci, školení a marketingovém obsahu, roste v tomto odvětví výzva:Udržovat tyto obrázky a videa aktuální .
Rychlost a počet cyklů vydání se rychle zvyšuje a aktualizace produktů vyžadují častější aktualizace všech vizuálů. Mnohá oddělení se snaží držet krok s tímto časově náročným úkolem a je čas prozkoumat některé zavedené techniky aktualizace videoobsahu .
(Techniky aktualizace obrázků a snímků obrazovky jsou popsány zde v jiném článku).
Navrhujte videoobsah, který lze znovu použít
Zjednodušení procesu aktualizace obsahu videa začíná plánováním samotného videa.
Obsah může být strukturován způsobem, který usnadní budoucí aktualizace, přičemž by měl být navržen tak, aby omezil skutečnou potřebu. potřeba aktualizace.
Využijte krátký obsah nebo bloky obsahu
Když jsou do softwarového rozhraní nebo pracovního postupu zavedeny změny, například nové dialogové okno, je touto změnou často ovlivněna pouze část již existujícího obsahu. V souladu s principem inteligentního obsahu a mikroučení může být video obsah navržen v kratších blocích nebo scénách, které jsou následně propojeny. Tyto bloky často mohou stát samy o sobě a nejsou závislé na předchozím nebo následujícím mikroobsahu.
Představte si základní softwarový výukový program, který se skládá z titulního klipu, dvou hlavních funkcí a závěru.
Pokud je třeba vysvětlit další funkci, lze pomocí editoru videa vložit nově vytvořený klip mezi stávající scény.
Aktualizace jednotlivých bloků a kratších klipů je podstatně méně práce než aktualizace celého videa, což tvůrcům obsahu šetří drahocenný čas.
Vytvářejte stále zelený obsah
Nejprve bychom si proto měli položit otázku:Musí být stávající obsah aktualizován, aby byl stále účinný? V závislosti na publiku a cíli může být obsah navržený pro předchozí verzi stále relevantní. Faktory, které se stávají zastaralými, jsou častěji prvky, které jsou nevýznamné vůči skutečným informacím, které se člověk pokouší sdělit.
Pozdravy, čísla verzí softwaru, drobné změny rozhraní, reference a prvky firemní značky jsou pravidelnými příklady.
Zobecněním některých z těchto prvků lze často prodloužit opětovnou použitelnost a trvanlivost obsahu. Představte si následující začátek výukového videa:
Chcete-li zahájit nahrávání obrazovky v Camtasia 9, klikněte na tlačítko Record.
vs
Chcete-li zahájit nahrávání obrazovky v Camtasia, klikněte na tlačítko Record.
Záměrným vynecháním čísla verze ve druhém příkladu lze pravděpodobně obsah videa znovu použít pro další verzi softwaru Camtasia, aniž by došlo ke zmatení uživatele.
Amy Rottmann a Salena Rabidoux ve svém článku nabízejí další rady, jak zvýšit znovupoužitelnost obsahu, například odkazovat na roky namísto uplynulého času (2016 vs. před 2 lety) a zvolit obecnější název pro svá videa.
A podle video marketingové platformy Vidcredible je vytváření evergreen obsahu a jeho udržování v aktuálním stavu také skvělým přístupem ke zvýšení SEO a návštěvnosti pocházející ze zavedeného obsahu.
Používání zjednodušeného uživatelského rozhraní (SUI)
Ve společnosti TechSmith používáme pro některé naše videoobsahy návrhovou techniku známou jako zjednodušené uživatelské rozhraní (SUI). SUI má mnoho výhod a díky reprezentaci softwarových rozhraní prostřednictvím zjednodušené vizuální reprezentace, která se zaměřuje pouze na klíčové prvky, mohou tvůrci obsahu vytvářet videa, která vyžadují menší nebo žádné úsilí na aktualizaci.
Stejný obsah SUI lze často používat ve více verzích a jazycích, což snižuje celkovou potřebu aktualizovat obsah.
Upravte způsobem, který vám umožní snadno znovu navštívit obsah.
Existuje několik technik, které mohou pomoci usnadnit aktualizaci stávajícího videa.
Vždy archivujte hotový videoprojekt
Pouhé uchování hotového video souboru MP4 nenabízí flexibilitu pro pozdější úpravy videa. Nejlepší je archivovat aktuální video projekt tak, aby jej bylo možné později znovu otevřít a znovu upravit, a to vy nebo kolega. To zahrnuje uložení skutečného souboru projektu používaného softwarem pro úpravu videa, stejně jako všech nahrávek, obrázků a zvukových klipů, které jsou součástí videa.
POZOR :Pouhé uložení souboru projektu často nestačí; protože většina editorů videa odkazuje pouze na skutečné mediální klipy použité v projektu. Tyto mediální klipy je třeba také archivovat.
TechSmith Camtasia obsahuje praktickou možnost „Exportovat jako Zip“, která spojí soubor projektu a všechna média do jediného souboru ZIP, který lze pro takové účely kdykoli snadno uložit a znovu importovat.
Více informací o správě nahrávek a projektových souborů v Camtasia naleznete zde.
Doporučuje se také uložit všechny podpůrné prvky, jako jsou skripty, scénáře a zdrojové soubory obrázků, které se vztahují k projektu pro pozdější použití.
Zvláštní úpravy zvuku a videa
V mnoha případech musí být aktualizována zvuková nebo vizuální část videa, ale ne obojí. Uchovávání zvukového a obrazového obsahu na samostatných stopách umožňuje tvůrcům obsahu nahradit nebo změnit pouze jeden prvek, aniž by to ovlivnilo druhý. Mnoho video editorů s více stopami nabízí možnost oddělit audio a video klipy, pokud jsou původně sloučeny na časové ose.
Oprava sekce s překryvným snímkem obrazovky
Snímky obrazovky lze často použít k maskování malé vizuální změny ve screencastu. Umístění a úprava velikosti snímku obrazovky do správné oblasti sice vyžaduje určitou praxi (a vícestopý editor, jako je TechSmith Camtasia), ale obvykle je rychlejší a efektivnější než znovuvytvářet celý záznam. Sledujte kurzor myši ve videu, abyste se ujistili, že jej snímek obrazovky nezakrývá.
Příklad:Vlastnosti „výplně pozadí“ jsou přidány do existujícího videa překrytím snímku obrazovky.
Vyberte si flexibilní platformu pro hostování videa
Platforma pro hostování videa, kterou si vyberete, může mít také vliv na snadnost aktualizace obsahu. Mnoho společností hostuje a distribuuje svůj hotový videoobsah prostřednictvím online video platforem, jako je YouTube, Wistia, Screencast.com nebo Vimeo.
I když má každá platforma své silné a slabé stránky, nejdůležitější funkcí, kterou je v tomto kontextu třeba hledat, je možnostnahradit video po jeho nahrání beze změny adresy URL .
Tato funkce umožňuje tvůrcům obsahu nahradit video v backendu, aniž by došlo k porušení jakýchkoli sdílených odkazů a vložených instancí, což značně usnadňuje správu verzí a zajišťuje, že kdokoli s odkazem uvidí vždy a pouze nejnovější verzi. Vimeo, Screencast.com, Wistia a další v současnosti takové funkce nabízejí, ale YouTube ne .
Bonusový tip:Použití technologie generování hlasu
V poslední době jsme byli svědky velkého pokroku v oblasti technologie generování hlasu (syntéza řeči) a její kvalita je den ode dne lepší. Hlasová kvalita služeb, jako je Polly by Amazon, IBM Watson a služby Azure od Microsoftu, je působivá a cenově dostupná.
0:13 Příklad:Ke generování hlasového komentáře byla použita technologie Watson Voice společnosti IBM
Jako pokročilou praxi mohou tvůrci obsahu využít tuto technologii k generování zvukových hlasových záznamů pro svá videa namísto toho, aby si zvuk sami nahrávali nebo si najímali drahého hlasového umělce. Tato metoda je užitečná zejména při aktualizaci obsahu videa:Jakékoli následné změny ve videohovoru lze rychle vygenerovat několika kliknutími. A na rozdíl od lidské nahrávky budou tón a hlas nového úryvku dokonale odpovídat stávajícímu obsahu.
I přes zvyšující se kvalitu není dostupná technologie generování hlasu ještě dokonalá. Pořád to zní trochu roboticky a postrádá požadovanou emoci potřebnou pro marketingový obsah. Kromě toho nejsou ve výchozím nastavení podporovány žádné jedinečné výrazy, jako jsou názvy značek. Tato technologie však může být jistě přijatelná v dokumentaci a obsahu školení a již nyní nabízí mnoho výhod pro vytváření, aktualizaci a lokalizaci obsahu.
V souhrnu
Aktualizace videoobsahu je nevyhnutelnou výzvou, zvláště když se zvyšuje množství obsahu a frekvence uvádění produktů na trh. Tvůrci videí se mohou na tuto výzvu připravit tím, že do všech fází procesu videa začlení potřebu pozdějších aktualizací. Použití správného designu, organizace, editačních technik a technologií může výrazně snížit zátěž související s aktualizací videí. To zase udržuje video strategii agilní a uvolňuje drahocenný čas pro jiné projekty.