Existuje mnoho způsobů, jak svým zákazníkům ukázat, že jste správná volba, ale jen málo z nich se může srovnávat s posudky spokojených uživatelů.
I když máte nejlepší produkt na trhu, ústní sdělení a doporučení spokojených uživatelů stále patří mezi nejlepší způsoby, jak zvýšit své prodeje.
Když to spárujete s videoobsahem, který je již nějakou dobu oblíbenou strategií marketérů, získáte shodu, která pravděpodobně povede k prudkému vzestupu vašich výsledků.
Videoreference jsou ideálním způsobem, jak se vaši zákazníci mohou stát ambasadory vaší značky a sdílet příběh o tom, jak jste vyřešili jejich problémy.
Využitím tohoto přístupu získáte obsah, který je dobrý pro konverze i povědomí, protože vyniká jako něco důvěryhodného a spolehlivého.
Proč jsou vzdálené videoreportáže skvělé pro váš marketing
To, co odlišuje videoreportáže od jiného propagačního obsahu, je to, že vaše publikum dostává doporučení od lidí, kteří byli v podobné situaci jako oni, takže je pravděpodobnější, že se budou vztahovat ve srovnání se standardním firemním videem.
A nejlepší na tom je – nemusíte je natáčet osobně.
Shromažďování materiálů pro vaše videoreportážní kampaně na dálku je jednodušší než kdy předtím. Spousta lidí si už zvykla dělat věci na dálku.
S mnoha dostupnými nástroji pro nahrávání a úpravy není důvod vynechávat z vaší obsahové strategie posudky.
Přechod na dálku vám poskytuje řadu výhod – nemusíte přemýšlet o vybavení, domlouvat si čas na návštěvu svých zákazníků, ani když se nacházíte ve stejné zemi.
I když není složité vytvořit videoreportáž, může to být nevýrazné a ne dostatečně dynamické, aby udrželo pozornost vašeho publika.
Pojďme si promluvit o způsobech, jak zajistit, aby byly vzdálené videoreportáže co nejpoutavější, a klíčových krocích při vytváření působivého obsahu, který můžete použít ve všech svých kanálech.
Průvodce natáčením videoreferencí na dálku
1. Vytvořte si plán
Pokud chcete, aby vaše posudky fungovaly, musíte si vytvořit plán všech kroků, které musíte pokrýt.
To znamená, že byste se měli snažit vytvořit si představu o obsahu ještě předtím, než budete mluvit s řečníky.
Nejprve se zamyslete nad kontextem příběhu a podle toho vyberte tu správnou osobu. Měli by to být uživatelé, kteří jsou skutečně spokojeni se zkušenostmi, které měli s vaším produktem. Tímto způsobem pro ně bude mnohem snazší sdílet příběh, který bude s publikem rezonovat.
I když příběh musí být upřímný, stále musíte vytvořit tok, který bude video následovat. Zamyslete se nad klíčovými body, které musí řečník probrat – úvod, jejich problém, jak jej váš produkt vyřešil a následky.
Zdroj: Vysvětlete příběh úspěchu | Testimonial Hero
Klíčem k tomu, aby byly video posudky poutavé, je být konkrétní a vytvořit strukturovaný příběh. Musíte mít na paměti pozornost diváků – váš obsah nemusí být delší než dvě minuty.
Dobrým způsobem, jak toho dosáhnout, je vytvořit samostatná videa pro různé části vaší cílové skupiny a nechat spokojené zákazníky probrat konkrétní bolestivá místa, která korespondují s relevantními situacemi, ve kterých váš produkt může přijít do hry.
2. Připravte reproduktor
Když jste se rozhodli pro příběh, který chcete předvést, a vybrali jste správnou osobu, která ho bude vyprávět, měli byste se ujistit, že jste na stejné stránce, než začnete nahrávat.
Brífink by neměl mít pocit, že vyjmenováváte požadavky, které potřebují k odškrtnutí ze seznamu.
Místo scénáře jim sdělte obecnou myšlenku a zeptejte se, jak to vnímají. Tímto způsobem zajistíte, že přinesou emoce, které odlišují dobré svědectví od klasických propagačních videí.
Dobrým nápadem je poskytnout jim příklady s svědectvím ve videu, aby si mohli udělat představu, jak by měl konečný produkt vypadat.
Samozřejmě byste neměli jen něco zkopírovat, ale zobrazení referencí ve spojení s nejdůležitějšími otázkami, které potřebují zodpovědět, může výrazně zlepšit výsledek, který dostanete.
Zdroj:Testimonial Hero
Další věc, kterou je důležité vzít v úvahu při vytváření vzdálených videoreferencí, je nastavení a způsoby, kterými může řečník přispět k tomu, aby obsah vypadal co nejlépe.
To neznamená, že musí přemýšlet o vybavení, ale mohou vám pomoci vybrat nejlepší umístění a prostředí, do kterého video nahrajete.
3. Myslete na detaily
Zákazník účastnící se procesu by si měl být vědom rušivých vlivů, které mohou nastat, a toho, jak může mít místo, kde se nachází, dopad na kvalitu nahrávky – je u nich doma odpoledne hlučno? Je jejich kancelář příliš tmavá? Jaká je akustika v kavárně?
Všechny zdánlivé maličkosti mohou představovat mnoho, pokud si vše nezmapujete, než začnete shromažďovat materiál.
To, že nahráváte na dálku, ještě neznamená, že by video mělo vypadat jako náhodné volání Zoom. Například jednoduchým použitím některých knih k podepření fotoaparátu nebo notebooku do úrovně očí okamžitě získáte pocit, že video bylo vytvořeno s pozorností a ne jen jako vedlejší myšlenka.
Zdroj: kanál YouTube Testimonial Hero
Během zkoušení věnujte pozornost všem věcem, které jsou na videu vidět. Reproduktor by neměl být jedinou věcí, která je v rámečku, ale příliš mnoho věcí může rušit pozornost, zvláště něco jako plakát s mnoha slovy.
I když by rozhovor měl působit přirozeně, naznačte osobě, kterou nahráváte, aby se příliš nepohybovala, protože to může být jak vizuální rozptýlení, tak i nižší kvalita zvuku. Dalším detailem, na který je třeba myslet, je viditelnost – zdroj světla by měl být před reproduktorem, nikoli za ním.
4. Použijte všechny dostupné zdroje
Správná příprava je zásadní, ale měli byste také myslet na další prvky, které mohou vašim videím pomoci být dynamičtější a doplňovat příběh.
Jedním z nejlepších způsobů, jak svá videa vylepšit, je přidat grafiku, díky které vyniknou klíčové informace, jako jsou čísla nebo seznam odrážek, když uživatel zmiňuje kroky své cesty.
Pokud je reproduktor dostatečně pohodlný a má odpovídající materiály, můžete přidat několik rámečků z jejich kanceláře nebo z nich pracujících doma jako b-roll.
V závislosti na dostupných aktivech se můžete místo toho také obrátit na záběry ze skladu. Neměli byste to přehánět, aby vaše výpovědi ve videu nevypadaly jako reklamy, ale při střídmém použití mohou sloužit jako dobré přechody mezi částmi příběhu.
Zdroj:Příběh úspěchu Cellect | Testimonial Hero
Svůj produkt můžete také předvést vložením záznamů jeho používání, před a po aplikaci snímků nebo jednoduše zobrazením obrazovek rozhraní, které doplní části doporučení, kde zákazník mluví o tom, jak jej použil k vyřešení svého problému.
Nemusí to být vždy nutné, ale pokud chcete jít o další krok dále, může video zaokrouhlit jednoduchá animace a upoutat pozornost diváka, zvláště když je umístěna na začátku.
Dáme vše dohromady
Pokud si dáte čas vše naplánovat a zvážit své publikum, rychle dojdete k poutavým svědectvím, která nejsou jen dalším propagačním videem.
Začněte tím, že si dáte dohromady přehled toho, jak byste chtěli, aby váš obsah vypadal. Načrtněte klíčové body, kterých se zákazník dotkne, a přemýšlejte o zodpovězení nejdůležitějších otázek, které by vaše publikum mohlo mít.
Když máte nápad na svá videa, vyberte si bezpečné softwarové řešení pro videokonference, které je pro zákazníka nejpohodlnější, a promluvte si s ním celým procesem.
Přijměte jejich postoj a nechte je hovořit vlastními slovy při sledování rámce, který jste vytvořili.
Při natáčení zvažte všechny detaily a nebojte se experimentovat. Po získání počátečních materiálů byste měli vždy přemýšlet o tom, jak lze obsah vylepšit drobnými doplňky, které jej učiní dynamičtějším.
O autorovi: Sam Shepler je zakladatelem a generálním ředitelem společnosti Testimonial Hero. Více než 150 B2B týmů zabývajících se příjmy ve společnostech Google, UiPath, Medallia, InsightSquared a mnoha dalších používá Testimonial Hero ke snadnému vytváření zákaznických videí, která zaujmou potenciální zákazníky, sníží třenice v prodejním cyklu a rychleji zajistí vyšší tržby.