Video marketingové nápady:Jaká videa zveřejnit na každém kroku cesty

Poprvé publikováno 30. listopadu 2017. Aktualizováno 6. prosince 2018.

Video otřásá světem obsahového marketingu. Už nestačí jen psát skvělé e-mailové zpravodaje a udržovat blog – pokud chcete zůstat na očích svých potenciálních zákazníků, spojení s nimi prostřednictvím videa je správná cesta.

Pokud jste připraveni začít marketing s videem nebo chcete posunout svou strategii na další úroveň, zde je návod, jak můžete získat potenciální zákazníky pomocí skvělých nápadů na video marketing v každé fázi prodejní cesty.

Nejdříve věci. Proč potřebujete video marketing?

Video marketing může být velkým trendem, ale opravdu se vyplatí investovat do něj dlouhodobě?

Neberte nás za slovo – místo toho se podívejte na čísla. Podle společnosti Cisco představovalo video v roce 2016 73 % veškerého IP provozu a do roku 2021 se toto číslo vyšplhá na 82 % . A protože více než polovina marketérů uvádí, že video poskytuje vyšší návratnost investic než jakýkoli jiný typ obsahu, je jasné, že video marketing má potenciál být pro vaši firmu skvělý.

Čím to tedy je, že je video tak působivé?

První důvod je prostý:video přitahuje pozornost a snadno se konzumuje . Pro některé lidi je čtení stránky s textem dřina, ale mnoho z těch samých lidí šťastně spustí přehrávání videa. Vzhledem k tomu, že video je takový „pevný“ typ obsahu, může návštěvníky udržet na vašem webu déle a dokonce zvýšit míru otevření e-mailu.

Wistia zjistila, že její návštěvníci strávili na stránkách s videi 2,6krát déle než na stránkách bez videí. Zdroj.

Video je také skvělý způsob, jak předvést a vysvětlit svůj produkt nebo službu. Pokud prodáváte fyzický produkt, videa mohou zákazníkům pomoci představit si, jaké to je držet a používat předmět osobně. Pokud prodáváte službu, videa jsou přitažlivým způsobem, jak vysvětlit výhody a nevýhody toho, co děláte. Video rozpis komplexní služby nebo řešení je často srozumitelnější než článek na stejné téma.

Díky své povaze, kterou lze velmi rychle sdílet, vám videa mohou také pomoci, aby je našlo více lidí . Videa na sociálních sítích získávají o úžasných 1200 % více sdílení než text i statické obrázky – dohromady! A pokud na svůj web přidáte videa, může vám to pomoci vyšplhat se i na pozice ve vyhledávačích. Google používá video jako signál hodnocení, protože obsah videa je dobrým znamením, že web poskytuje vysoce kvalitní uživatelský dojem.

Cesta prodeje

Než si promluvíme o tom, jak může video marketing ovlivnit vaši prodejní cestu a jaké nápady na video marketing můžete využít, věnujte chvíli kontrole samotné prodejní cesty.

Trocha prodeje je zjednodušený model cesty zákazníka od okamžiku, kdy si uvědomí problém, až po okamžik, kdy provede nákup.

Různá odvětví a různé podniky mohou mít mírně odlišné prodejní cesty a mnoho zákazníků neprojde cestou lineárním způsobem. Obecně však platí, že prodejní cesta je účinným modelem pro pochopení toho, jak vás potenciální zákazníci najdou a rozhodnou se u vás nakoupit (nebo neuskutečnit).

Základní prodejní cesta má tři hlavní fáze (představte si ji jako skutečnou cestu). Začíná široce nahoře, kde máte spoustu příležitostných potenciálních zákazníků, a zužuje se dole, když se vaši potenciální zákazníci blíží ke konverzi.

První fáze prodejní cesty

První fází prodejní cesty je uvědomění . V tomto okamžiku váš potenciální zákazník pozná, že má nějaký problém, a začal hledat řešení. Objevili vaši firmu prostřednictvím vyhledávání Google, ústním podáním nebo jiným druhem reklamy. Vědí, že jste tam venku, a možná si dokonce prošli váš web, ale stále provádějí průzkum a vážně neuvažují o tom, že by v tu konkrétní dobu provedli nějaké nákupy.

Vaším cílem s těmito prvními potenciálními zákazníky by mělo být udělat dobrý dojem. Buďte profesionální, upřímní a informativní. Pokud se vám podaří, aby se vaše firma uchytila ​​v paměti potenciálního zákazníka, bude pravděpodobně cestovat dále po trychtýři.

Zvažte také možnost začít používat nástroj pro tvorbu prodejní cesty, který je vhodný pro videa a který vašim potenciálním zákazníkům usnadní navigaci po cestě.

Druhá fáze prodejní cesty

Druhou fází prodejní cesty je zvažování . Potenciální zákazníci v této fázi cesty udělali něco, aby prokázali svůj zájem o vaši firmu – možná se zeptali na nějaké otázky, zaregistrovali se do vašeho seznamu e-mailů nebo několikrát navštívili váš blog.

Ve fázi zvažování potenciální zákazníci provedli průzkum, ale stále nejsou zcela připraveni k nákupu. Vychovávejte tyto potenciální zákazníky:vysvětlete, proč je pro ně vaše firma tou nejlepší volbou.

Stále však nejsou připraveni provést nákup. S největší pravděpodobností jde o srovnávací nákupy mezi vámi a několika dalšími podniky, které upoutaly jejich pozornost. V tuto chvíli je vaším úkolem vychovávat tyto potenciální zákazníky , které jim poskytne informace nejen o vašem produktu nebo službě, ale také o tom, proč je pro ně vaše firma tou nejlepší volbou.

Konečná fáze prodejní cesty

Poslední fází prodejní cesty je rozhodování. Vyhlídka už provedla rozsáhlý výzkum a chystají se učinit konečné rozhodnutí. V tuto chvíli je vaším cílem přimět je, aby nakupovali u vás namísto od konkurence.

Poznámka:Prodejní cesty mohou být mnohem větší než jen tři fáze. Toto jsou základní fáze, ale v závislosti na vaší společnosti můžete identifikovat další, které vám mohou pomoci váš marketing ještě více vylepšit.

Jak zvýšit prodejní cestu pomocí videa

Již jsme viděli, jak efektivní může být video marketing – může vám pomoci přilákat nové potenciální zákazníky, vzdělávat potenciální zákazníky o hodnotě, kterou poskytujete, a dosáhnout více konverzí. Ale aby byly vaše nápady na video marketing efektivní, musíte je předvést správným potenciálním zákazníkům ve správný čas. Pochopení různých fází prodejní cesty vám pomůže navrhnout video marketingovou strategii, která promění potenciální zákazníky v zákazníky.

Začátek cesty

V horní části prodejní cesty vás potenciální zákazníci teprve poznávají. Ještě neprovedli žádný hloubkový průzkum vašeho podnikání a možná si ani nejsou jisti, jaký druh řešení potřebují. Videa, která v této fázi používáte, by měla být zaměřena na navázání spojení s těmito nováčky . Technické věci si uložte na později.

Proč?

Protože v této fázi trychtýře je vaším hlavním cílem být pozitivně zapamatovatelný. Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je vytvořit emocionální zprávy, které budou rezonovat s vaším publikem.

Pokud dokážete vymyslet nějaká videa, která u vašeho publika vytvoří pocit sdílených hodnot nebo která jsou prostě zábavná nebo zajímavá, lidé se budou s větší pravděpodobností chtít dozvědět více o vašem produktu nebo službě.

Mezi konkrétní nápady na video marketing, které obvykle dobře fungují u potenciálních zákazníků na začátku cesty, patří:

• Jedinečné nebo zábavné reklamy.
  

  Videoreklama inspirovaná Star Wars:Není to tak dávno...

  Kdyby postavy ze Star Wars byli marketéři , Jaké videoreklamy by mohli vytvořit?
• Jednoduchá vysvětlující videa které představují váš produkt nebo službu. Zvažte vytvoření animovaných videí – jsou atraktivní na sledování a snadno se vytvářejí pomocí nástrojů, jako je Animatron Studio.
• Videa, která představují hodnoty, poslání nebo estetiku vaší značky.
• Ukázková videa k produktu, která ukazují, jaké to je skutečně používat váš produkt.

Kam byste měli umístit tato videa ze začátku cesty? Vyzkoušejte sociální média a své největší vstupní stránky . Sdílení na sociálních sítích může vyvolat velký rozruch pro dobře udělané reklamy a značková videa. Jednoduchá informativní videa na vašich vstupních stránkách vám mohou pomoci udržet návštěvníky, kteří přicházejí z vyhledávačů.

Uprostřed cesty

Někteří z potenciálních zákazníků v horní části vaší prodejní cesty zapomenou na vaši firmu nebo se rozhodnou, že chtějí jiný druh řešení. Ostatní však budou mít zájem a budou nadále zkoumat, co děláte. Tito potenciální zákazníci uprostřed cesty však nespěchají s utrácením peněz – s největší pravděpodobností kontrolují vaše konkurenty a zvažují své možnosti. V tuto chvíli je vaším úkolem pečovat o potenciální zákazníky, aniž byste je přemohli.

Potenciální zákazníci uprostřed prodejní cesty chtějí učinit informované rozhodnutí o tom, který produkt nebo službu si vybrat.

Potenciální zákazníci uprostřed prodejní cesty chtějí učinit informované rozhodnutí o tom, který produkt nebo službu si vybrat. Můžete jim pomoci tím, že jim poskytnete spoustu informací o tom, co vaše firma dělá a jak pomáháte svým zákazníkům.

Nejlepší marketingová strategie uprostřed cesty však nejen informuje, ale také buduje důvěru. Zaměřte se na kombinaci praktického obsahu a obsahu, který v této fázi cesty zobrazuje sociální důkazy.

Vyzkoušejte tyto video marketingové nápady uprostřed cesty:

• Obsáhlá vysvětlující videa o různých aspektech vašeho produktu nebo služby. Měla by být delší a podrobnější než vaše úvodní videa.
  

  Jak vytvořit příběhy Instagramu ve Wave.video | Tutoriál

  V tomto videu vám ukáže, jak vytvořit Instagram Stories na počítači za pár minut. Můžete použít videa nebo obrázky z naší knihovny nebo nahrát své vlastní.
  Vzdělávací výukový program nebo webinář se může skvěle hodit doprostřed prodejní cesty.

• Videa, která potenciálním zákazníkům umožní poznat vaši firmu. Videa „O nás“ nebo „Seznamte se s týmem“ mohou dobře fungovat. Pokud má vaše značka zajímavý příběh nebo firemní kulturu, zvažte vytvoření krátkého dokumentu o ní.
• Případové studie a posudky.
• Živá videa na sociálních sítích.

E-mail je zvláště dobré médium pro zasílání videí potenciálním zájemcům ve fázi zvažování. Segmentujte svůj e-mailový seznam na základě toho, jak s vámi vaši potenciální zákazníci komunikovali v minulosti, a rozesílejte videa, která jsou relevantní pro otázky a potřeby každého segmentu. Nezapomeňte do předmětu uvést [VIDEO], abyste zvýšili míru otevření.

Spodní část cesty

V tomto okamžiku vaši potenciální zákazníci vědí, co hledají, zúžili své možnosti a jsou připraveni nakupovat. Pokud je nyní dokážete zapůsobit jedním posledním marketingovým popudem, vaše šance na získání jejich obchodu se dramaticky zvýší.

Nejlepším řešením je přimět vaše vyhlídky, aby se v této fázi cítili výjimečně . Pokud se s nimi vynasnažíte spojit, získáte výhodu nad konkurenty, kteří nedělají nic pozoruhodného pro potenciální zákazníky na konci cesty. Je také dobré řešit na poslední chvíli všechny potenciální obavy nebo otázky, které by lidé mohli mít ohledně vašeho produktu nebo služby. Zkuste vytvořit tyto nápady na video marketing:

• Personalizovaná videa. Personalizace je vždy účinná marketingová taktika, ale je obzvláště účinná, když je potenciální zákazník připraven k nákupu.
• Návody nebo videa s nejčastějšími dotazy. Ujistěte se, že je vše o vašem produktu nebo službě jasné.

E-mail je dobrý způsob, jak dostat tato videa, zejména personalizovaná videa, před vaše potenciální zákazníky. Je to efektivní, osobní a dává zákazníkovi pocit, že jste si s ním vybudovali vztah.

Videoobsah a marketingová cesta. Zdroj:OneProductions

Tipy pro začlenění videa do prodejní cesty

Potřebujete další pokyny, jak začít používat video ve své prodejní cestě?

Ať už s video marketingem teprve začínáte, nebo chcete zlepšit svou strategii, tyto tipy vám pomohou maximalizovat návratnost investic do videa.

Nejlepším prvním krokem, zvláště pokud nemáte s vytvářením videoobsahu žádné nebo žádné zkušenosti, je přestat se videem děsit . Nemusíte být (nebo si najmout) odborníka, abyste mohli začít vytvářet atraktivní, profesionálně vypadající videa a uvést své nápady na video marketing v život. Nástroje jako Wave.video vám pomohou vytvořit videa pro jakékoli médium. Začněte v malém nebo si vychutnejte animaci.

Jakmile si budete jisti svou schopností vytvářet skvělá videa, která si vaše publikum zamiluje, zamyslete se nad tím, které části vašeho prodejního trychtýře by mohly mít z videa největší užitek.

Nemusíte hned začít používat video ve všech třech fázích. Místo toho identifikujte všechna problémová místa, která máte. Máte například potíže s udržením návštěvnosti z organického vyhledávání? Nebo mají vyhlídky tendenci mizet na poslední chvíli, aniž byste provedli nákup? Video může pomoci zalepit tyto díry ve vašem trychtýři.

Při vytváření videí mějte na paměti uživatelský dojem. Přemýšlejte o typech videí, která rádi sledujete – pravděpodobně mají několik věcí společných. Vaše vlastní zkušenost a vnímání mohou být také skvělým zdrojem nápadů na video marketing.

Dobrá marketingová videa:

• Jsou stručné. Není žádným tajemstvím, že lidé mají na internetu krátkou dobu pozornosti. Udržujte svá videa do dvou minut, abyste se vyhnuli opuštění diváků. Toto pravidlo můžete porušit u určitých druhů videí uprostřed nebo na konci prodejní cesty, jako jsou například podrobné návody, ale nedělejte tato videa delší, než je nutné.
• Jsou optimalizovány pro mobily. Pokud máte na svém webu videa, použijte responzivní přehrávače videí. Možná budete chtít vytvořit čtvercová videa, aby uživatelé mobilních zařízení nemuseli při sledování naklánět obrazovku.
• Mějte titulky. 85 % videí na Facebooku je sledováno s vypnutým zvukem, takže se ujistěte, že jsou vaše videa srozumitelná se zvukem i bez něj. Použijte velké a jasné písmo pro své mobilní diváky.
• Obsahují výzvu k akci. Nenechte se pohltit všemi ostatními detaily svého videa natolik, že zapomenete zahrnout výzvu k akci – může to mít velký vliv na to, kolik potenciálních zákazníků postoupí do další fáze vašeho prodejního trychtýře.

10 výzev k akci, které zaručeně fungují

Zabalení

Video je účinná marketingová taktika v každé fázi prodejní cesty. Může vám pomoci udržet si nové potenciální zákazníky, vzdělávat potenciální zákazníky, budovat důvěru a prodávat. Pokud váš prodejní trychtýř nefunguje tak, jak byste chtěli, nebo chcete, aby byl váš trychtýř ještě efektivnější, než je nyní, přijďte s nápady na video marketing a vytvořte videa – může to být velký rozdíl.

Jak integrujete strategii videí do prodejní cesty? Dejte nám vědět v komentářích níže!