Myslíte si, že potřebujete pouze video pro své sociální kanály? Video je víc než jen kampaň na sociálních sítích! I když jsou tyto kanály neuvěřitelně důležité, video je nezbytné v rámci celého marketingového trychtýře, aby oslovilo potenciální klienty, ať jsou kdekoli. Koneckonců, kdy jste si naposledy něco koupili poté, co jste viděli jedno krátké video a nic jiného?
Potřebujete, aby vás potenciální zákazníci viděli tolikrát, kolikrát je to možné, a vždy jim poskytovali stálý přísun obsahu (přečtenou hodnotu), aby vaše značka nejen vynikla, ale aby je zaujala a pečovala o ně – a nakonec je proměnila v ty kýžené prodeje.
Nejlepší část? Existuje spousta nástrojů, které vám pomohou distribuovat a měřit vaše video, ať je používáte kdekoli, takže můžete mít data, která potřebujete k prokázání toho, že váš video marketing je tak efektivní, jak jen může být.
Ve společnosti TwentyThree věříme v používání videa v každé fázi cesty kupujícího. Ať už jde o 30sekundový klip pro Twitter, hodinový webinář nebo video s případovým příběhem, video se perfektně hodí do jakékoli fáze – ale ke spuštění správného videa na správném kanálu jsou potřeba ty správné nástroje.
Dnes rozebíráme, jak mohou marketéři využít platformu video marketingu v horní, střední a dolní části cesty k efektivní distribuci videa, měření jeho účinků a zvýšení prodeje.
Začátek cesty
V horní části cesty se snažíte přilákat nové zákazníky. Zde vaši potenciální klienti právě zjišťují, že mají problém a nejsou si jisti, jak jej vyřešit. Mají málo nebo žádné informace a nezačali s výzkumem, takže nutně aktivně nevyhledávají společnosti, jako je ta vaše. To je důvod, proč je zde důležité používat video k šíření široké sítě – chcete zábavný, odvážný a kreativní videoobsah, který osloví uživatele na různých místech online.
V této fázi mohou mít sociální kanály velký vliv na vaše celkové zasílání zpráv. A neexistuje lepší způsob, jak rychle vyprávět příběh než pomocí videa. Podle Wordstream generuje sociální video o 1200 procent více sdílení než textový a obrázkový obsah dohromady. V naší zprávě o stavu online videa jsme ale také zjistili, že průměrné zhlédnutí na Facebooku je pouhých šest sekund ve srovnání s průměrnou dobou sledování videa na webu 4 minuty a 59 sekund.
To znamená, že se sociálními sítěmi musíte zacházet tak, jak jsou – zásadním kontaktním bodem, který nesděluje spoustu informací, ale diváky rychle zaujme. Používejte kratší klipy na sociálních sítích a delší a poutavější obsah na svém webu.
Platforma video marketingu s tím může pomoci třemi způsoby:
- Editor – Rychlý a snadno použitelný editor umožňuje ořezávat, násobit nebo ořezávat delší obsah pro sociální sítě.
- Sociální integrace – Prostřednictvím těchto nativních integrací můžete svá videa přímo distribuovat na svých kanálech sociálních médií a získat všechny své analýzy videa zpět na jedné platformě.
- Značkový přehrávač – To vám umožňuje hostovat a přizpůsobovat video na vašem webu tak, aby odpovídalo vaší značce.
Tyto tři aspekty umožňují obchodníkům spouštět všechna svá špičková videa na sociálních sítích a webových stránkách z jediné platformy. Už žádné ruční nahrávání nebo čekání, až producent videa vytvoří kratší klipy. Spustit svá videa všude je důležité, ale stejně tak je důležité mít k dispozici ty správné nástroje k efektivní implementaci a měření vaší video strategie.
Uprostřed cesty
Uprostřed cesty máte fázi zvažování, kde vaši potenciální klienti nyní vědí, že mají problém, a zvažují své možnosti. Mohou si dělat vlastní průzkum online nebo mluvit s přáteli a členy rodiny a hledat osobní doporučení.
Tato část trychtýře je ze všech fází nejnejednoznačnější a dotýká se jak dna, tak středu trychtýře. To znamená, že nejlépe uděláte, když vytvoříte poutavý, informativní obsah, který se skutečně dotýká toho, jak může vaše společnost vyřešit problém vašeho diváka, a přitom je stále poutavý, zábavný a odvážný.
Jakmile zjistíte, že se vaše publikum nachází ve střední fázi cesty, měli byste se zaměřit na nástroje, které jim pomohou převést je a umožnit jim, aby je přivedli k vašemu cíli. Řada různých nástrojů platformy videomarketingu vám může pomoci implementovat taktiku uprostřed cesty:
- Vstupní stránky a rozbočovače videa – Tím, že na svém webu budete mít veškerý svůj videoobsah, podpoříte zapojení publika. Tím se eliminují hostingové služby třetích stran, které obvykle fungují na principu „zděné zahrady“ a ruší uživatele, aby udrželi uživatele na svých platformách.
- Sběratelé – Jedná se o formuláře, které lze přímo překrýt na video a převést uživatele na potenciální zákazníky.
- Webináře – Integrace nástroje webináře do vaší platformy pro video marketing vám umožní spouštět webináře v prohlížeči (udržovat značku), přizpůsobit vstupní stránky a integrovat tato data přímo do vašeho zásobníku marketingových technologií. Bonusový tip:Je také užitečné nechat živé webináře automaticky nahrávat na vyžádání do vašeho centra pro video nebo webináře.
Všechny tyto nástroje podporují zapojení a konverzi a zároveň udržují analýzu v popředí, takže můžete přesně vědět, jakou návratnost vám přináší jedno video nebo konkrétní videokampaň.
Spodní část cesty
Už jste tak blízko výprodeji! Ve spodní části cesty je vaše publikum zaměřeno na nákup. Udělali svůj průzkum a jsou připraveni se zavázat k produktu nebo službě, jen (nevědomě) hledají poslední pošťuchnutí, které je přesvědčí tak či onak. Získat sem uživatele je těžké, ale v tuto chvíli jste již udělali tu nejtěžší část – nyní může přijít poslední pošťouchnutí ve formě slevy, kupónu, přidané výhody nebo funkce nebo něčeho úplně jiného.
Nejčastěji se na video zapomíná, jak moc může být na samém konci marketingového trychtýře. Ať už jde o případové video, které dokazuje, jak efektivní je váš produkt nebo služba, nebo o produktový webinář (ano, webináře jsou video), který vašemu publiku ukáže, jak váš produkt používat, video prokázalo, že pomáhá přeměnit potenciální zákazníky na zákazníky. Přemýšlejte o tom. 59 procent vedoucích pracovníků uvedlo, že by raději sledovali video než četl text, a 62 procent spotřebitelů se před nákupem podívá na videa s recenzemi produktů.
V roce 2019 je stejně důležité mít obsah pro každou fázi, jako je správně distribuovat. Několik nástrojů může obchodníkům pomoci měřit a provozovat tento přístup na konci cesty:
- Integrace – Videodata lze integrovat přímo do platforem jako Google Analytics, HubSpot, Marketo nebo Salesforce. Díky tomu se zlepšuje hodnocení potenciálních zákazníků a atribuční modely a marketingoví manažeři plně porozumí tomu, jak blízko je potenciální zákazník ke konverzi. Poté lze tato data dokonce použít k nastavení prodejních sekvencí. Pokud například potenciální zákazník zhlédne 75 procent produktového videa, jsou tato data odeslána do marketingového automatizačního systému a spustí se živná kampaň.
- Analytika a publikum – Se správnou platformou video marketingu je možné identifikovat potenciální zákazníky a agregovat metriky videa. Od zapojení až po konverze je důležité zajistit, abyste v každém kanálu sledovali správná data.
- E-mailové soubory GIF – Zjistili jsme, že vložení obrázku GIF do e-mailu může zvýšit CTR až o 62 procent a mělo by být použito při podpoře toků a marketingové komunikaci.
S těmito marketingovými taktikami – a skvělým videem na úvod – efektivněji zacílíte na své zákazníky a zajistíte, že vás nejen najdou, ale rychle projdou marketingovým trychtýřem, udržíte si zájem, konvertujete a nakonec se stanou ambasadory značky.
Máte zájem dozvědět se více o platformě video marketingu, jako je TwentyThree? Zaregistrujte se k bezplatné zkušební verzi zde.
Napsal Todd Patton
Vedoucí komunikace a příběhu na TwentyThree