Když přemýšlíte o svých oblíbených značkách B2B, je pravděpodobné, že jste je viděli na více než jednom místě. Kromě webových stránek jejich společnosti jste si je pravděpodobně všimli na digitálních kanálech, jako je e-mail, sociální média a cílené reklamy.
Tento omnikanálový zážitek je to, co moderní spotřebitelé očekávají, a vy budete muset použít podobný přístup, abyste na dnešním přeplněném trhu udrželi pozornost lidí.
Marketéři a vlastníci firem očekávají, že je cesta zákazníka povede přes několik digitálních kontaktních bodů pro zapojení zákazníků – a je na vaší značce, aby co nejvíce z nich poskytla vynikající obsah.
To znamená, že také není žádným tajemstvím, že video je na vrcholu digitálního potravního řetězce. Podle Wyzowla The State of Video Marketing 2021 84 % lidí říká, že „byli přesvědčeni ke koupi produktu nebo služby sledováním videa značky“. Nasaďte mnohostrannou strategii digitálního zapojení, která klade důraz na video, aby spotřebitele zaujala a zaujala ve všech vašich kanálech.
Dnes se podíváme na tři jedinečné způsoby, jak můžete pomocí videa digitálně oslovit své publikum:pořádání živých webinářů, přidávání úryvků videí do příspěvků na sociálních sítích a využívání videoreklam.
Co je digitální zapojení?
Digitální zapojení se týká toho, jak spotřebitel interaguje s vaší značkou online. Společnosti mohou budovat vztahy se zákazníky a zvyšovat povědomí o značce prostřednictvím interakcí na svých webových stránkách, sociálních sítích, rychlých zprávách, e-mailech, reklamách a dalších.
Nejúspěšnější strategie digitálního zapojení budou využívat různé kontaktní body k vytvoření ucelené zákaznické zkušenosti a oslovení lidí v jejich publiku, ať jsou kdekoli.
Tři způsoby, jak podpořit digitální zapojení pomocí videa
Nyní, když jsme probrali základy digitálního zapojení, pojďme prozkoumat tři taktické způsoby, jak mohou značky využít video k podpoře tohoto úsilí.
1. Pořádejte na svém webu živé webináře
Mnoho B2B značek začíná vidět hodnotu webinářů. Wyzowl zjistil, že 53 % videomarketérů již plánuje v roce 2021 využívat webináře jako součást svých video marketingových strategií.
Není to takové překvapení, když se nad tím zamyslíte. Živé video události, jako jsou webináře, poskytují lidem přímou komunikaci s vaší značkou. Tato interakce v reálném čase pomáhá spotřebitelům cítit se lépe propojeni s vaší společností. Například v živém webináři s komponentou Q&A mohou lidé získat okamžité odpovědi na naléhavé otázky, které mohou mít.
Vaše značka by měla vytvářet webináře na různá témata, od toho, jak používat digitální nástroje vaší značky až po podrobnější dotazy na zákaznickou podporu. Zejména zúčastněné strany budou tyto akce považovat za užitečné, protože často potřebují vytvořit případ pro použití produktu nebo služby B2B (především kvůli ceně). Webový seminář otázek a odpovědí jim může pomoci cítit se jistější ohledně budoucího nákupu.
Obecně platí, že živé webináře také trvají déle než jiné formy videoobsahu, takže máte spoustu času na to, abyste své publikum poučili o vašem produktu nebo službě. Mějte na paměti, že webinář musí být během relace poutavý — jinak se účastníci odhlásí dříve.
Umístění vaší značky jako odvětvové autority ve vašich webových seminářích vám pomůže zainteresovaným stranám B2B více důvěřovat a zvýší vaši šanci na konečné uzavření prodeje. Zde záleží na kvalitě. Je důležité mít ve vaší organizaci lidi, kteří mají solidní přítomnost v prostředí živého videa, aby hlas vaší značky vystupoval jako informovaný, užitečný a autoritativní uprostřed otázek.
Pro-TipGarner důvěřujte svému publiku tím, že přizvete myšlenkového vůdce, který bude mluvit na vašem webináři. Najděte odborníky ve vašem oboru, kteří mají sledovanost na různých kanálech sociálních médií. Jako bonus, pokud host sdílí informace o nadcházejícím webináři se svými sledujícími, pravděpodobně zaznamenáte nárůst počtu účastníků.2. Přidejte ke svým příspěvkům na sociálních sítích chutná videa
Lidé milují myšlenku krátkých, svižných videí, která mohou sledovat na cestách, kdykoli chtějí. To platí zejména pro zúčastněné strany B2B, které mohou být příliš zaneprázdněny na to, aby si hodinu nebo dvě zablokovaly a připojily se k živému webináři. Někdy všechno, co tito lidé chtějí, jsou tóny útesu značky. Příspěvky na sociálních sítích jsou ideálním místem pro přidání videa, které zprostředkovává tyto stručné nápady.
Jedna platforma, která těží z chutných videí, je TikTok, a proto se tam začalo objevovat více B2B značek. Sociální síť může být domovem některého z nejvíce náhodných videoobsahů online, ale je také živnou půdou pro některé z nejvynalézavějších. Z pohledu marketéra TikTok vybízí značky, aby zjednodušily své vyprávění a vyprávěly příběh své značky, produktu nebo služby v krátkém časovém rámci.
Stejnou mentalitu můžete použít i na jiné kanály sociálních médií, jako je LinkedIn. Přidejte krátká videa, která popisují vaši značku, produkt nebo službu, a rychle ukažte zúčastněným stranám, o co vám jde. Na LinkedIn je tolik obchodních profesionálů, zejména v oblasti B2B, takže těmito zhuštěnými videi budete moci zaujmout potenciální zákazníky.
Facebook, Instagram a Twitter mají také funkci videa, kterou byste měli využívat. Většina zúčastněných stran B2B je dnes na různých sociálních platformách, i když je to mimo práci. Zaujměte tyto potenciální zákazníky krátkými videi, na která se přestane dívat i uživatel, který se rychle posouvá.
Příspěvky na sociálních sítích Pro-TipLink s videem přímo na váš web. Škádlete uživatele krátkým klipem vašeho videa, ale publikujte na svém webu pouze celé video, abyste tam podpořili návštěvnost.3. Použijte působivé videoreklamy jako bránu pro další kontaktní body
Zamyslete se nad reklamou, která vás přiměla ke koupi konkrétního produktu nebo služby. Co vás na reklamě zaujalo? I když může existovat několik různých důvodů, proč byla účinná, existuje velká šance, že vás nasměrovala k prozkoumání dalšího obsahu pod záštitou této značky.
Existuje také slušná pravděpodobnost, že reklama obsahovala video. Podle průzkumu marketérů Databox vedl obsah videoreklam (v tomto případě na Facebooku) k vyššímu zapojení, většímu počtu prokliků a v konečném důsledku ke zvýšení konverzí. Využijte toho a použijte videoreklamy jako účinný tunel k dalším kontaktním bodům digitální interakce.
Videoobsah můžete zahrnout i do samotné vstupní stránky. Průzkum Animoto odhalil, že téměř 75 % dospělých v USA s větší pravděpodobností uskuteční nákup poté, co zhlédnou video, které vysvětluje váš produkt nebo službu – o důvod více vytvořit vysvětlení produktu a předvést jej na předních místech vašeho webu! Přemýšlejte o promyšlených způsobech, jako je tento, abyste mohli začlenit video do každého kontaktního bodu na cestě zákazníka.
Videoreklama Pro-TipA musí rychle motivovat zúčastněné strany B2B, protože často spěchají. Při psaní skriptu reklamy zvažte použití přístupu „se spodním řádkem dopředu“ (BLUF), aby zúčastněné strany okamžitě věděly, jak jim váš produkt nebo služba pomůže. Čím rychleji dokážou identifikovat váš produkt nebo službu jako řešení, tím více budou nakloněni podívat se na váš web pro další podrobnosti.Jste připraveni podpořit digitální zapojení pomocí videa?
Digitální zapojení prostřednictvím videa je hra s čísly. Nemůžete předpokládat, že lidé uvidí veškerý váš videoobsah na jednom konkrétním kanálu, i když je u vašeho publika oblíbený. Nastavte několik kontaktních bodů, aby spotřebitelé našli vaše videa, abyste vytvořili komplexnější uživatelský dojem s širším dosahem a oslovili větší publikum.