Jak používat video na vstupních stránkách k potěšení a konverzi zákazníků

Představte si svět, kde je 100 % návštěvníků vaší vstupní stránky okamžitě okouzleno vaší společností, produktem nebo službou a jsou okamžitě inspirováni k akci. Nebylo by to kouzelné?

I když nemůžeme zcela zaručit tuto úroveň výkonu, můžeme doporučit jeden jednoduchý doplněk, který může pomoci zvýšit míru konverze vaší vstupní stránky:video.

Průměrný konverzní poměr vstupní stránky je celoplošně pouze 3 – 5,5 % v závislosti na odvětví... ooof. Přidání videa jako prvku stránky může být skvělým doplňkem k rychlému upoutání pozornosti, poskytnutí jasné zprávy a povzbuzení návštěvníků k akci — , čímž se zvýší konverzní poměr.

Nejlepší část? Pravděpodobně již máte skvělá marketingová videa, která předvádíte na svém webu a v dalších digitálních kontaktních bodech. Vstupní stránky jsou dalším přirozeným místem, kde můžete znovu využít vaši stávající knihovnu video prostředků na podporu a péči o zákazníky. A i když ještě nemáte žádná videa, máme spoustu zdrojů, které vám pomohou začít.

Co je to „vstupní stránka“?

Než se do toho pustíme, pojďme na stejnou stránku o tom, co máme na mysli pod pojmem „vstupní stránka“.

Naši přátelé z Unbounce říkají toto:

I když technicky může být vstupní stránkou jakákoliv stránka, tyto webové cíle zaměřené na konverzi jsou navrženy tak, aby povzbudily návštěvníka k akci a obvykle obsahují omezenou nebo chybějící navigaci, málo — pokud vůbec nějaké — odkazy na jiné stránky, minimální rozptylování a křišťálově jasná výzva k akci.

Tyto stránky jsou navíc samostatné, takže na ně obvykle nejsou interně propojeny jiné stránky a nemusí být dostupné ani prostřednictvím vyhledávání na webu.

Jednoduše řečeno, vstupní stránky jsou vytvářeny s jediným cílem:přimět návštěvníka stránky k akci.

Prosazování videa na vstupních stránkách

Většina online výzkumníků a nakupujících jsou skimmery  – chtějí rychle a efektivně shromáždit informace, které hledají, aby se mohli rozhodnout.

Video vám umožňuje efektivně komunikovat vaše sdělení a jedinečnou hodnotovou nabídku, aniž byste museli návštěvníky probírat psaným textem. Video může také vytvořit emocionální spojení s návštěvníky a učinit složité produkty nebo služby dostupnějšími a snáze stravitelnými.

To vše zní teoreticky skvěle — ale neberte to jen za slovo. Pojďme se ponořit do některých údajů!

Podle agentury Wyzowl, videodesignerské agentury, 96 % lidí uvedlo, že zhlédli vysvětlující video, aby se dozvěděli více o produktu nebo službě, a 79 % lidí říká, že je video značky přesvědčilo ke koupi softwaru nebo aplikace. .

To se shoduje s tím, že 68 % lidí uvedlo, že by se nejraději dozvěděli o novém produktu nebo službě sledováním krátkého videa — které vyšlo před ostatními výukovými nástroji, jako jsou textové články (15 %), infografika (4 % ), prezentace (4 %) a elektronické knihy (3 %).

Poskytněte online nakupujícím to, co chtějí – stručné, informativní a možná i zábavné zážitky se značkou prostřednictvím videa.

Nejlepší videa pro vstupní stránky

Jistě, to všechno zní skvěle, ale jaké typy videí ve skutečnosti fungují nejlépe pro zvýšení počtu konverzí?

To záleží na vašem podnikání a vašem cíli. Vstupní stránka pro službu rozvozu jídla bude pravděpodobně vypadat velmi odlišně než vstupní stránka pro podnikové softwarové řešení.

Zde ve společnosti Wistia obvykle spojujeme naše videa se čtyřmi fázemi marketingového trychtýře.

Kde konkrétní videa zapadají do cesty, se pro každého liší — ale obecně řečeno, přehled společnosti nebo ukázka produktu bude pravděpodobně vhodnější pro návštěvníky, kteří jsou s vaší značkou a marketingovou cestou noví. Případová studie nebo video s svědectvím se na druhou stranu pravděpodobně lépe hodí pro remarketingové nebo podpůrné kampaně.

Zde je několik našich oblíbených příkladů videí na vstupních stránkách.

Úvod nebo přehled společnosti

PlanSource, softwarové řešení pro správu výhod, využívá video na svých vstupních stránkách v horní části trychtýře k poskytování přehledu na vysoké úrovni o společnosti, o běžných problémech v odvětví a o tom, jak jejich produkt tyto obavy jedinečně zmírňuje.

Toto video skvěle objasňuje problém a jasně sděluje jeho řešení ve složitém odvětví.

Ukázka produktu

Pro velké společnosti s kompletní sadou produktů a služeb je rozdělení vstupních stránek do podrobných kampaní a kontaktních bodů skvělým způsobem, jak zjednodušit nakupování. Salesforce to dělá pomocí konkrétních ukázek produktů, které slouží jako upoutávka na jejich vstupních stránkách „kontaktujte nás“.

Kromě hyper-cílených ukázek a vstupních stránek, Salesforce také hostuje úplnou demo knihovnu na své hlavní produktové stránce pro provoz v horní části cesty.

Úspěch nebo reference zákazníka

Sociální důkaz je mocný nástroj behaviorální ekonomie, který pomáhá budovat důvěru u potenciálních zákazníků. Jinými slovy, je to přístup „neberte nás za slovo“. Přidejte tento jemný, ale důležitý prvek na své vstupní stránky pomocí videí s doporučeními zákazníků, abyste spotřebitelům dodali jistotu při rozhodování.

TouchBistro, řešení prodejních míst v restauracích, umisťuje reference zákazníků do popředí a do středu vstupních stránek jejich kampaní, aby předvedly úspěch zákazníků a vzbudily důvěru v jejich řešení.

Dohoda nebo sleva

Když Unbounce aktualizovali své ceny a eliminovali možnost bezplatného tarifu, věděli, že chtějí zaujmout velmi nekonvenční přístup ke sdělení změny své stávající klientské základně. Cílem bylo minimalizovat ztrátu a předvést hodnotu pobytu na palubě s placeným plánem. Udělali to prostřednictvím rozsáhlých komunikačních kampaní s videem v centru operace.

Celá kampaň byla mnohem rozsáhlejším počinem, ale video sehrálo velmi velkou roli při propojování všeho dohromady a poskytování jasné a přesvědčivé nabídky. A nakonec tato videokampaň vedla k 660 000 USD v ročních opakujících se výnosech s 1 000% nárůstem ročních plánů (2 % až 22 %).

Vysvětlující video

Jak název napovídá, vysvětlující videa sdělují divákům, co potřebují vědět o vašem produktu nebo nabídce, v krátkém a snadno stravitelném formátu. Obvykle se zaměřují na konkrétní problém nebo bolestivý bod a na to, jak společnost tyto obavy jedinečně řeší.

Tento příklad od společnosti DemoDuck, která vyrábí video, je o něco delší formát — ale fungoval! Video zvýšilo míru konverze kontaktního formuláře o 64 %.

Bonus:Buďte kreativní

Nezapomeňte, že video může být skvělým způsobem, jak zábavným a kreativním způsobem předvést osobnost vaší značky. Pokud jste nás někdy kontaktovali s žádostí o cenovou nabídku, viděli jste to z první ruky pomocí videa, které používáme na naší stránce s potvrzením kontaktu.

Proč udělat další krok a přidat video po konverzi? Dvě slova:překvapení a potěšení. Od spuštění videa jsme obdrželi spoustu skvělé zpětné vazby. Lidé to milují a zanechává to trvalý první dojem, díky kterému je Wistia stále v centru pozornosti.

Doporučené postupy pro video pro vstupní stránky

Existuje několik přístupů, které můžete použít, pokud jde o přidání videa do strategie vstupní stránky; některá videa jsou skvělým kandidátem na ukradení pořadu s prominentní funkcí, zatímco jiná fungují nejlépe na pozadí s přesvědčivou kopií, která slouží jako podpora na stránce.

Zde je několik doporučených postupů pro používání videa na vstupních stránkách.

Použijte lákavou miniaturu

Miniatura může způsobit nebo zlomit rychlost přehrávání videa a raději věřte, že jsme to otestovali. Zábavná a přátelská miniatura, na níž je zobrazena osoba, která obvykle vidí mnohem vyšší míru zapojení než logo značky nebo náhled prezentace.

Rozhodněte se pro vložení do textu

Ačkoli je vložení do vyskakovacího okna skvělý způsob, jak upoutat pozornost, obvykle doporučujeme použít vložení na řádku, abyste nezahltili návštěvníky stránky. Být příliš agresivní předem by mohl návštěvníky vyděsit ze stránky a způsobit, že odskočí dříve, než vůbec zváží vaši nabídku.

Zarovnat video s obsahem stránky

Při přidávání jakéhokoli média na stránku je klíčová konzistence. Ujistěte se, že video úzce souvisí s celkovým sdělením nebo nabídkou na vstupní stránce a že zapadá do okolních prvků kopie a designu.

Nechte to stručně

I když neexistuje žádné pevné a rychlé pravidlo pro přesnou délku videa, které by mělo být na vstupní stránce, mýlte se ve stručnosti. Doporučujeme přibližně 30 sekund na nabídku, 60 sekund na vysvětlujícího a ne více než 90 sekund na posudek nebo přehled.

Uchovávejte video obsah nad okrajem

Chcete, aby lidé viděli vaše video a zapojili se do něj? Pokud ano, držet ho „nad okrajem“ je nejlepší způsob, jak zajistit, že se mu dostane pozornosti, kterou si zaslouží. Jak velký rozdíl může mít umístění videa? Položili jsme stejnou otázku a zjistili jsme, že videa nad okrajem zaznamenala až o 50 % větší zapojení!

Ujistěte se, že je video optimalizováno pro sledování

Mít stránku, která okamžitě načte všechny prvky bez jakýchkoli prodlev, je zásadní pro udržení skvělé uživatelské zkušenosti, což je jeden ze způsobů, jak může profesionální videohosting zasáhnout a pomoci. Udržování krátkého videa pomůže, stejně jako použití profesionálního hostování videa. Dobrým pravidlem je udržet dobu načítání vstupní stránky pod dvě sekundy. Vyzkoušejte tento bezplatný nástroj od společnosti Google a otestujte rychlost své stránky .

Nepoužívejte automatické přehrávání

Tento doporučený postup se nevztahuje výhradně na vstupní stránky. automaticky přehrávaná videa nejsou považována za přístupná a obecně neposkytují skvělý uživatelský dojem. Nenuťte návštěvníky k interakci s videem - mohlo by je to vyděsit. Místo toho je nechte zapojit se podle jejich vlastních podmínek. (Psst — Pokud jste nadšenci automatického přehrávání, zvažte použití ztlumeného automatického přehrávání.)

Zahrňte výzvu k akci

Co chcete, aby lidé udělali po zhlédnutí vašeho videa? Pravděpodobnou odpovědí je vyplnění formuláře na stránce. Tak proč to všechno nezveřejnit konkrétně ve videu? Nebo, ještě lépe, použijte video jako způsob, jak zachytit potenciální zákazníky. Můžete si také pohrát s vlastními videi, která fyzicky ukazují na formulář na stránce, aby přitáhli pozornost.

A/B test

Pokud máte pochybnosti, vyzkoušejte to. Důrazně doporučujeme A/B testování vašich videí všude, včetně vstupních stránek. Co můžete testovat? Můžete testovat různá videa, výzvy k akci, miniatury videí a mnoho dalšího.

Začínáme s videem

Pokud s videem začínáte a představa, že byste začali, je trochu skličující — nezlobte se, jsme tu, abychom vám pomohli.

• Podívejte se na naši Průvodci videoprodukcí pro začátečníky , která pokrývá vše od základní video výbavy a toho, jak vypadat dobře na kameře, až po základní úpravy videa a další.

• Pro inspiraci se podívejte na tuto rekapitulaci 15 videí, které může použít každá firma a naše doporučení pro první tři videa, která by každá firma měla vytvořit .

• A nakonec, až budete připraveni vylepšit své video dovednosti, ponořte se do našeho kompletního průvodce video marketingem tipy a triky, jak vytvořit a optimalizovat kompletní video marketingovou strategii.