Retargeting je běžná marketingová technika, která zobrazuje reklamy lidem, kteří navštívili vaše stránky nebo konkrétní části vašeho webu. Tato taktika je skvělý způsob, jak zůstat v centru pozornosti s lidmi, kteří již projevili zájem o vaši značku. Mnoho lidí zachází s každým návštěvníkem jejich stránek stejně a všem zobrazuje stejné reklamy. Retargeting je jemnější přístup, který zobrazuje relevantnější obsah reklamy na základě chování — a poskytuje tak lepší zážitek.
Díky Wistii jsme vám velmi usnadnili zacílení na vaše úzce specializované publikum pomocí Facebooku, Instagramu, Googlu a YouTube k vytváření různých uživatelských segmentů na základě akcí, které lidé u vašeho videa provádějí.
Segmentace zaměřená na video
Mnoho firem stále nevyužilo možnost segmentovat návštěvníky na základě chování videa. Videa pomáhají potenciálním zákazníkům vybudovat emocionální spojení s vaší značkou a lidé, kteří mají toto spojení, s větší pravděpodobností v budoucnu nakoupí. Jinými slovy, když je někdo ochoten sledovat vaše 2–3minutové produktové video, je větší šance, že si po výzvě zaregistruje účet.
Zjistili jsme, že u diváků, kteří dokončí naše produktové video, je v průměru o 15–20 % vyšší pravděpodobnost konverze než u pasivních návštěvníků.
Implementace segmentů, jako je tento, do vašich retargetingových kampaní vám umožní snížit výdaje na méně efektivní segmenty (jako je segment naší domovské stránky) a zároveň se zaměřit na návštěvníky, kteří jsou dále ve vašem prodejním trychtýři a více propojeni s vaší značkou.
Nastavení integrací
Wistia vám umožňuje sledovat klíčové události, jako je zapojení videa, konverze formulářů videa, odběry kanálů a další. Jakmile tyto události propojíte se svým poskytovatelem retargetingu, budete okamžitě efektivně zobrazovat reklamy!
První věc, kterou musíte udělat, je nastavit integrace a poté začít vytvářet segmenty u vašeho poskytovatele retargetingu. Zkontrolujeme, jak toho dosáhnout u našich čtyř integračních partnerů — Facebook, Instagram, Google a YouTube.
Facebook a Instagram
Facebook koupil Instagram v roce 2012 a od té doby se oba stali jedním, takže je velmi snadné inzerovat na obou platformách.
Nejprve si rychle projdeme, jak nastavit integraci s FacebookAds. Můžete to udělat ve svém účtu Wistia pod rozevíracím seznamem účtu — jako jednu z možností na této obrazovce uvidíte „integrace“. V části „integrace propagace“ najdete „Reklamy na Facebooku“. Chcete-li zahájit proces, vyberte tlačítko „připojit“.
Je důležité si uvědomit — budete se muset přihlásit pomocí účtu Facebook, který má přístup k vašemu účtu Facebook Ads, a přijmout uživatelská oprávnění. A je to! Voila — snadné peasy.
Díky integraci naživo začne Wistia odesílat na Facebook data o událostech diváků pro jakékoli video, které jste vložili na svůj web. Nyní můžete začít cílit své reklamy pomocí Reach &Retarget!
Facebook a Instagram vám nabízejí několik možností pro „události související s videem“, včetně:
- Procento zhlédnutí
- 25 %
- 50 %
- 75 %
- 100 %
- Sledováno v sekundách
- Přehrané video
- Přihlášeno k odběru
Jakmile jsou publika povolena, objeví se v sekci Publikum vašeho účtu Facebook Ads. Po aktivaci integrace se také můžete kdykoli znovu přihlásit a vytvořit nová publika. Uděláte to tak, že vytvoříte „vlastní publikum“ a jako zdroj dat použijete „návštěvnost webu“.
Na straně Wistia také poskytneme několik doporučených segmentů publika v sekci „propagace“ vašeho kanálu. Pokud je segment relevantní, jednoduše vyberte „povolit“ a nastavte seznam.
Mějte na paměti, že tato předem vyplněná publika jsou pouze návrhy – na platformě Facebook Ads budete moci nastavit mnohem více jejich variant. Tato flexibilita je skutečně tam, kde je integrace nejužitečnější; umožňuje obchodníkům snadno definovat a vytvářet vlastní publika na základě chování diváků.
Action ItemZjistěte více o Reach and Retarget for Facebook.
Google a YouTube
Podobně Google v roce 2006 koupil YouTube, takže v rámci Google Ads budete moci snadno spravovat reklamy na obou platformách.
Chcete-li nastavit tuto integraci, budete muset připojit Wistia ke svému účtu Google Analytics. Přejděte na kartu účtu a vyberte „integrace“ (stejně jako u připojení k Facebooku). Nezapomeňte, že k propojení účtů musíte být vlastníkem nebo správcem účtu. Odtud vyberte „Google Analytics“ a podle pokynů propojte obě platformy.
Chcete-li tato data předávat do jiných služeb Google, budete muset trochu zapracovat na svém účtu Google Analytics – ale my vám poradíme!
Ve svém účtu Google Analytics přejděte na panel správce. Odtud uvidíte hlavní obrazovku s několika možnostmi; vyberte Propojení Google Ads. Tento pracovní postup vám umožní odesílat analytická data do platformy Google Ads. A protože jsou reklamy na YouTube spravovány prostřednictvím platformy Google Ads, budete moci tato data využít na obou platformách bez jakékoli další práce.
Pokud vás zajímá, jak si konkrétní segment vede, můžete si v Google Analytics nastavit vlastní publika, která lze také odeslat do Google Ads za účelem opětovného cílení. Případně můžete nastavit jedinečná vlastní publika přímo v Google Ads.
Jakmile bude integrace aktivní, můžeme začít odesílat data událostí do účtu Google Analytics, který jste propojili. Budou sledovány následující události:
- Přehrávání
- % zhlédnutí
- Konverze (tj. odeslání turniketem)
- Kliknuté odkazy (tj. výzvy k akci nebo poznámky)
- Přihlášeno k odběru
- Čas sledování
Ve Wistii uvidíte několik navrhovaných publik a můžete je kdykoli zapnout nebo vypnout. Ale pamatujte — toto je jen několik nápadů, které vám pomohou začít. Buďte kreativní se svými publiky a segmenty a skutečně odemkněte sílu retargetingu!
Položka akceZjistěte více o Reach and Retarget with Google.Jak používat data videa pro opětovné cílení
Dobře, máte nastavenou integraci a data se stahují. Co teď?
Propojení vašich účtů je ta snadná část. Dalším krokem je vyhrnout si rukávy a začít vytvářet vlastní publika. Zde je několik konkrétních příkladů toho, jak můžete využít retargeting videa v průběhu konverzního trychtýře.
Budujte afinitu ke značce pomocí série videí
Propagujete nový seriál nebo seriál? Pokud ano, povzbudit lidi, aby dokončili epizodu a seriál, je skvělý způsob, jak udržet diváky v zapojení a budovat afinitu ke značce.
K tomu můžete použít dva přístupy. Nejprve znovu zacilte lidi, kteří začali, ale nedokončili epizodu. Chcete-li to provést, nastavte pro každou epizodu seznam pro diváky, kteří nedokončili definované procento videa (například <75 %). Poté zobrazte reklamy tohoto segmentu a připomeňte jim, aby skončili. Nejlepší část? Díky funkci obnovitelného videa od Wistia budou moci diváci pokračovat ve videu přesně tam, kde skončili. Docela cool, co?
Druhým přístupem je znovu zacílit na lidi, kteří dokončili epizodu, a povzbudit je, aby pokračovali v cestě další epizodou. Chcete-li to provést, nastavte segment na základě dokončených videí a zobrazujte těmto divákům reklamy pro svou příští epizodu.
Podpořte potenciální zákazníky užitečnými zdroji
Video dokáže mnohem více než jen zvýšit povědomí o vaší značce; může to být mocný nástroj, který pomůže vychovávat lidi prostřednictvím vašeho prodejního trychtýře. Příkladem může být použití retargetingu k poskytování užitečných a včasných zdrojů souvisejících s problémem, který váš produkt nebo služba řeší.
Tento segment mohou být lidé, kteří konvertují na videu (vyplňte formulář Turniket). Můžete například na svém webu otevřít webinář nebo robustní video a poté znovu zacílit na tyto diváky, aby udělali další krok ve vašem konverzním trychtýři, například stažení souvisejícího díla nebo zobrazení ukázky produktu.
Získejte potenciální zákazníky pro super zaujaté diváky
Chcete ze svých videí získat kvalifikované potenciální zákazníky? Pokud ano, Wistia vás kryje. Přesná rovnice pro kvalifikaci potenciálních zákazníků se bude lišit — ale stále platí stejná logika. Chcete-li to provést, rozhodněte se, jaké konkrétní akce považujete za „kvalifikované“.
Vezměme lidi, kteří sledovali vysoké procento videa s vysokým záměrem. Pokud například diváci dokončí více než 75 % ukázkového videa produktu, můžete je znovu zacílit, aby si zavolali s konzultantem pro řešení a provedli osobní prohlídku.
Toto je jen několik příkladů toho, jak můžete být kreativní a nastavit vlastní publika pro retargeting. Možnosti jsou omezeny pouze vaší fantazií. Setkejte se se svým týmem, abyste se rozhodli pro několik klíčových segmentů, které dávají vašemu podnikání smysl, a začněte vytvářet své seznamy ještě dnes!