Jak využít videoreklamy k přilákání nových zákazníků elektronického obchodu

Video hraje v našem hyperdigitálním světě klíčovou roli. Spotřebitelské návyky a očekávání se také mění a dnešního spotřebitele digitální obchod přitahuje více než kdykoli předtím. Oslovení těchto spotřebitelů však může být náročné. Zde přichází na řadu video.

Už léta víme, že video je efektivní při upoutání a udržení pozornosti. Na digitálních kanálech, kde je váš produkt obklopen konkurencí, je upoutání pozornosti spotřebitelů zásadním prvním krokem na cestě ke konverzím a výnosům.

Bohužel proces vymýšlení, výroby a distribuce videoreklamy může být tak skličující, že se mnoho obchodníků rozhodne tuto taktiku vůbec nepoužívat. V průběhu let jsme se o umístění videoreklam něco naučili, a tak se o strategie a doporučené postupy, které používáme, podělíme s našimi vlastními video klienty.

[Pokud byste tento obsah raději konzumovali ve formátu videa, podívejte se na webinář, který inspiroval tento blogový příspěvek. Děkujeme našim přátelům z Search Nurture, že se s námi ponořili do tohoto tématu!]

Jak COVID-19 ovlivnil video marketing?

Nejprve musíme mluvit o jedinečném prostředí videí v roce 2020. Podle Forbesu nyní 80 % spotřebitelů sleduje více obsahu, než tomu bylo před pandemií COVID-19, což znamená, že přijímání online videí se zrychluje rychleji, než jsme očekávali.

Přidejte k tomu fakt, že spotřebitelé nakupují online, aby se vyhnuli přeplněným obchodům a nákupním centrům, a je to perfektní bouře pro úspěch video marketingu. Pokud stále nejste přesvědčeni, Adobe dokonce zjistilo, že výdaje za e-commerce za duben a květen 2020 překonaly vánoční nákupy v e-commerce v roce 2019 (listopad–prosinec 2019).

Pro značky, které se již opíraly o video marketing, je to skvělá zpráva. Značky, které zaváděly video marketing pomalu, jsou však nyní v nevýhodě a trend směrem k videu pravděpodobně nebude v dohledné době zvrácen nebo nahrazen.

co to pro vás znamená? Rok 2021 je rokem investic do videoobsahu, ať už to znamená začít s video marketingovou strategií od nuly, vytvořit nový obsah, který doplní stávající aktiva, nebo jednoduše distribuovat a propagovat videa, která již máte.

Jak spotřebitelé nakupují online?

Pojďme se hlouběji podívat na trendy spotřebitelského chování v tomto roce.

Internetoví prodejci se často mýlí v tom, jak se spotřebitelé zapojují online. Elektronický obchod na mnoha stránkách připomíná něco jako nakupování za výlohami. Namísto toho, aby zákazník přesně věděl, co potřebuje, zadal to do vyhledávacího pole a pak to zkontroloval, realita je taková, že většina spotřebitelů tráví čas procházením a zkoumáním svých možností před nákupem.

A co víc, někteří z těchto spotřebitelů možná vůbec nenakoupí. Místo toho mohou jednoho dne procházet a později se vrátit a nakoupit, nebo dokonce přidat položky do online košíku a pak jej opustit – nejhorší noční můra každého obchodníka.

Pochopení těchto vzorců a návyků vám může pomoci vylepšit vaši strategii elektronického obchodování. Vzhledem k tomu, že mnoho spotřebitelů prohlíží stránky a neprojeví věrnost značce hned, mají značky příležitost upoutat pozornost reklamou a stát se předním hráčem v mysli zákazníka, kdykoli to udělají provést nákup.

U menších značek nebo novějších značek bez vybudované zákaznické základny je to obzvlášť cenné. I bez uznání značky můžete vyhrát prodej tím, že se na stránce s výsledky vyhledávání produktů odlišíte od konkurence.

Jak mohu upoutat pozornost spotřebitelů online?

Nyní, když rozumíte nevyužitému potenciálu současného prostředí elektronického obchodování, je čas promluvit si o tom, jak můžete vyniknout z davu. Jak pravděpodobně víte, stránka s výsledky vyhledávání produktů často zobrazuje váš produkt mezi desítkami, stovkami nebo dokonce tisíci konkurentů a společnost, která prodej získá, je často ta, která upoutá pozornost spotřebitelů, když stránku procházejí.

Video je vaše nejlepší sázka, jak vyniknout. Je dynamický, umožňuje vám předvést svůj produkt v akci a dává vám možnost sdílet více informací, než byste byli schopni získat na statickém obrázku nebo popisné kopii.

Kde mohu distribuovat videoreklamy?

Stále více platforem v současnosti využívá videoreklamy, ale my se zaměříme na Amazon, YouTube, Facebook a Instagram. Pokryjeme nejoblíbenější umístění na každé platformě, která umožňují videoobsah. Pojďme se ponořit!

Amazon

Platforma Amazonu má dvě hlavní možnosti pro videoreklamy. Při vytváření videoobsahu vám však doporučujeme vytvořit také delší video, které bude na stránce s podrobnostmi o vašem produktu. I když toto umístění není technicky reklamou, zvyšuje úspěch vašeho dalšího úsilí, protože poskytuje spoustu informací spotřebitelům, kteří zvažují váš produkt. S ohledem na to zde uvádíme dvě umístění videoreklam, která doporučujeme.

1. Sponzorovaná značková videa

První možností je sponzorované video značky, které se zobrazí na stránce s výsledky vyhledávání. Tato videa jsou pouze pro jeden produkt a obvykle jsou sledována bez zvuku, takže je důležité zajistit, aby vaše sdělení bylo jasné bez komentáře. Krása těchto reklam spočívá v tom, že jsou účinné pro konverze i povědomí o značce.

Jsou cílené na klíčová slova a platíte na základě ceny za proklik, takže máte obrovskou příležitost oslovit své cílové publikum sdělením, které je přiměje k nákupu. Případně nemusíte platit za efekt na spotřebitele, kteří projdou kolem vašeho videa, aniž by klikli, což znamená, že efekt zvýšení značky získáte zdarma. I když tito spotřebitelé nemusí aktivně interagovat s vaší reklamou, mohou si vašeho produktu nebo společnosti všimnout způsobem, který zvyšuje pravděpodobnost, že se v budoucnu zapojí.

Pokud máte omezený rozpočet na reklamy na Amazonu, je to pro začátek skvělá možnost.

2. reklama Amazon OTT

Reklamy Amazon OTT jsou srovnatelné s lineárními televizními reklamami, ale nabízejí přístup k datům první strany Amazonu pro cílení, které je podrobnější než lineární TV. Tyto reklamy jsou skvělé pro povědomí a dosah, ale umístění sponzorovaného značkového videa výše pravděpodobně přinese návratnost investic. Při natáčení videí pro Amazon OTT zvažte nejprve strategii cílení a použijte tyto parametry publika, které vám pomohou řídit samotný obsah videa.

Zdroj: Search Nurture

Doporučené postupy pro reklamy Amazon:

• Udržujte své video krátké a soustředěné.
• Zahrňte jednoduché pozadí.
• Změňte úhel pohledu na produkt.
• Uveďte název produktu a relevantní rozměry.
• Optimalizace pro mobily.

Zde je příklad skvělé reklamy pro Amazon.

YouTube

Dále si promluvme o YouTube. Jako jeden z nejpopulárnějších vyhledávačů za Googlem je YouTube neocenitelným místem pro marketing vašich produktů. YouTube má několik formátů reklamy, ale ty, které jsou kompatibilní s videem, jsou přeskočitelné videoreklamy, nepřeskočitelné videoreklamy, mikrospoty a discovery reklamy.

Jedinečnou funkcí pro YouTube je to, že publika jsou ještě podrobnější než publika nabízená ve Vyhledávání Google, což je zajímavé, protože obě značky jsou součástí stejné mateřské společnosti. YouTube každopádně zahrnuje jedinečné možnosti cílení, jako je publikum životních událostí, které popisuje jako „oslovení uživatelů, když se nacházejí uprostřed důležitých životních milníků“.

S ohledem na tyto postupy cílení můžete přistupovat k různým umístěním reklam na YouTube.

Zdroj:Think with Google

1. Přeskočitelné reklamy

Přeskočitelné reklamy se zobrazují in-stream (ve videu, které jste se rozhodli sledovat). Prvních pět sekund reklamy je třeba sledovat a zbytek reklamy lze přeskočit. Tyto reklamy jsou skvělé pro poskytování podrobného sdělení značky. I když neexistuje žádný horní limit délky reklamy, doporučujeme držet ji kolem hranice 30 sekund. Ve většině případů je 30 sekund dostatek času na předání vašeho klíčového sdělení a vyhnete se riziku frustrování diváků, kteří si uvědomí, že musí přeskočit minutovou reklamu.

Protože tato videa lze přeskočit po pěti sekundách, je důležité, abyste prvních pět sekund počítali. Nahrajte vizuály svých produktů a své klíčové sdělení tak, aby i když diváci v prvním dostupném okamžiku přeskočili, stále byli vystaveni nejdůležitější části reklamy. Struktura cen pro tyto reklamy je taková, že vám nebudou účtovány poplatky, pokud divák nezhlédne celou reklamu, takže těchto pět sekund vám zviditelní značku, za kterou ani přímo neplatíte.

A konečně, vzhledem k tomu, že se tyto reklamy přehrávají před jiným videoobsahem, je velmi pravděpodobné, že uživatelé sledují s povoleným zvukem. Přidání titulků je však vždy dobrý nápad, abyste zajistili, že váš obsah bude přístupný všem divákům. Zde je několik obecných tipů pro usnadnění přístupu k videu, které je třeba mít na paměti při vytváření obsahu.

2. Nepřeskočitelné reklamy

Nepřeskočitelné reklamy jsou přesně takové, jak znějí – reklamy, které diváci nemohou kdykoli přeskočit. Ve většině případů nepřeskočitelné reklamy pouze frustrují vaše publikum, proto bychom je nedoporučovali nad ostatní možnosti v tomto seznamu. Jediné případy, kdy mohou mít nepřeskočitelné reklamy smysl, jsou u obsahu, jako jsou omluvy za značku nebo PSA, které vyžadují, aby diváci slyšeli celé vaše sdělení najednou. V opačném případě by pro vás byly pravděpodobně lepší přeskočitelné reklamy nebo mikrospoty.

3. mikrospoty

Mikrospoty jsou dlouhé šest sekund a zobrazují se před sledováním videa. Nedají se přeskočit, ale šestisekundový časový rámec je pevně daný, takže nemáte moc času na to, abyste svůj případ řešili.

Dobrou zprávou o těchto reklamách je, že šest sekund je ve skutečnosti dost času, když máte vysoce kvalitní video navržené s ohledem na toto umístění. Když se ujistíte, že je každá sekunda poutavá a soustředíte se na jediné jasné, základní sdělení, budete překvapeni, jak efektivní mohou být šestisekundové reklamy.

Protože jsou tyto reklamy tak rychlé, fungují lépe pro povědomí o značce a dosah než pro konverzi. Když plánujete tato videa, pamatujte na to, aby bylo vše co nejjednodušší, aby vaše hlavní myšlenka skutečně vynikla.

Tato umístění jsou obvykle méně účinná než přeskočitelné reklamy (protože přeskočitelné reklamy jsou obvykle delší pro diváky, kteří se rozhodnou nepřeskočit), ale je zde větší inventář a menší konkurence, což znamená, že se obvykle jedná o levnější umístění. Pokud dokážete rozdělit své sdělení do krátkého prostoru, mikrospoty jsou skvělou volbou.

4. Reklamy discovery

Konečně tu máme discovery reklamy. Reklamy discovery jsou jedinečné, protože se zobrazují na stránkách kategorií nebo postranních panelech videí, ale samotná reklama není obsahem, který se snažíte propagovat. Místo toho vás reklama přesměruje na video na vašem kanálu YouTube, kde se diváci mohou přihlásit k odběru a přímo se zapojit do vašeho obsahu.

Tyto reklamy jsou skvělé pro zapojení značky a růst publika, ale vaše strategie by se měla lišit od ostatních tří výše uvedených umístění. Spíše než cílení podle klíčových slov budete cílit na základě tématu a publika. Obsah je navržen tak, aby byl vzdělávací a informativní, takže to obvykle není místo pro videa v komerčním stylu.

A konečně, protože reklama přivádí diváky na váš kanál YouTube, je zde o něco větší překážka pro vstup, protože musíte mít vytvořený kanál – ideálně s několika informativními videi, která si diváci mohou procházet poté, co tam vstoupí. Fungují nejlépe, pokud se vaše odvětví/produkt hodí k odborným znalostem v dané problematice a pokud máte informační zdroje již vytvořené a připravené k umístění na YouTube.

Zdroj: Search Nurture

Doporučené postupy pro reklamy na YouTube:

• Okamžitě zaujmout své publikum.
• Sledujte své metriky úspěchu.
• Zahrňte poutavou miniaturu.
• Nahrávejte videa ve vysoké kvalitě.
• Nasměrujte diváky na svůj web.

Jako příklad na YouTube se podívejme na video pro našeho klienta Slon v krabici.

Facebook

Facebook má pět možností pro umístění videoreklam:reklamy in-stream, reklamy ve zdroji, reklamy s příběhy, reklamy na trhu a reklamy s video zdroji. Přestože se růst Facebooku od svého vrcholu zpomalil, stále je to stále rostoucí platforma a umístění jeho reklam si zaslouží zohlednění ve vaší celkové strategii. Koneckonců, Facebook sdílel, že obsah videoreklam na Facebooku i Instagramu vydělává 5x delší dobu zapojení než statický obsah. Pojďme se ponořit do každé z možností.

Zdroj:Hootsuite

1. In-stream reklamy

Reklamy In-stream se zobrazí, když sledujete jiné video, buď před videem (před spuštěním videa) nebo uprostřed proudu (uprostřed videa). Přehrají se 15 sekund a poté máte možnost zbytek reklamy přeskočit, nebo ji nechat přehrát, než se spustí video. I když technicky můžete vytvořit tyto reklamy delší než 15 sekund, doporučujeme dodržet tento časový rámec. Proč? Pokud překročíte 15 sekund, vaše reklama se rozdělí na části, což může ovlivnit sledovanost a způsob, jakým publikum internalizuje vaše sdělení.

Tyto reklamy fungují dobře pro různé cíle videa a můžete testovat publikum, zájmy a výzvy k akci (mimo jiné), abyste se mohli zaměřit na různé části cesty kupujícího. Stručně řečeno, tyto reklamy jsou univerzální a stojí za to je zahrnout do vaší strategie.

2. Reklamy ve zdroji

Reklamy ve zdroji budou vypadat jako nativní příspěvky ve vašem zdroji na Facebooku a můžete je procházet nebo je zastavit a sledovat stejným způsobem, jako u jakéhokoli jiného videa zveřejněného na Facebooku. Tyto reklamy jsou méně užitečné pro konverzi, ale mohou dobře fungovat pro povědomí o značce. Vzhledem k tomu, jak jsou umístěny ve zdroji, předpokládejme, že většina diváků je bude sledovat bez aktivovaného zvuku, takže podle toho naplánujte své video a titulky/text na obrazovce.

3. Příběhové reklamy

Příběhové reklamy se přehrávají mezi příběhy od různých uživatelů. Tyto reklamy jsou dlouhé 15 sekund, ale působí trochu jinak než ostatní možnosti v seznamu. Vzhledem k tomu, že uživatelé, kteří se zabývají příběhy, se chtějí rychle spojit s přáteli a blízkými, není to obvykle místo, kde by bylo možné umístit působivé video v komerčním stylu.

Místo toho se zaměřte na pozitivní, opravdové poselství, které odpovídá celkovému vyznění příběhu. Tyto reklamy mohou být skvělé pro zvýšení povědomí, ale ve většině případů mají první dvě možnosti v seznamu vyšší prioritu, pokud máte omezený rozpočet.

4. Reklamy na tržišti

Reklamy z Marketplace se zobrazují, když procházíte záznamy na Facebooku Marketplace. Pro obchodníka je využití této zkušenosti náročné, protože spotřebitelé na Marketplace obvykle hledají použité produkty nebo levné nabídky, takže váš produkt za plnou cenu bude pravděpodobně ve srovnání s tím vypadat nemístně nebo drahý.

Pozitivní je, že tyto reklamy mohou přinášet konverze, protože u diváků je pravděpodobnější, že mají stávající nákupní záměr. Celkově doporučujeme reklamy z tržiště testovat pouze v případě, že jste nejprve vyčerpali rozpočet jinde.

5. Videoreklamy

Nakonec se reklamy s video kanálem přehrají po jiném videoobsahu. Když vybrané video skončí, Facebook začne doporučovat další obsah automatickým přehráváním reklam s videem. Je to skvělé místo, kde můžete zkusit sdílet nové nebo zábavné video, ale uvědomte si, že toto publikum je pasivnější než některé jiné možnosti. Je méně pravděpodobné, že se aktivně zapojí do vaší reklamy nebo nabídky vašich produktů, protože nevěnovali velkou pozornost svému původnímu obsahu.

Zdroj: Search Nurture

Doporučené postupy pro reklamy na Facebooku:

• Používejte detailní záběry produktů a lidí.
• Zahrnout titulky.
• Zahrňte barvy a logo značky.
• Používejte stručné vyprávění.
• Řiďte se pokyny pro uživatele Facebooku.

Podívejte se na tento příklad, který jsme vytvořili pro Versed.

Instagram

Protože Facebook a Instagram používají stejnou reklamní platformu, mnoho možností je podobných. Protože je však Instagram vizuálně dominantnější platformou než Facebook, je dobré, aby byl váš obsah zde jasnější a více zaměřený na působivé vizuální snímky. Zde je vašich pět možností reklamy s podporou videa na Instagramu.

1. Videoreklamy

Videoreklamy jsou sponzorované reklamy, které se zobrazují v hlavních zdrojích uživatelů při posouvání. Tyto reklamy mohou být úspěšné, pokud jde o povědomí a dosah, a mají spravovatelnou CPM, protože je k dispozici tak velký inventář. toto je nejběžnější typ reklamy na Instagramu.

Při vytváření těchto typů reklam zdvojnásobte jasné barvy a vizuálně poutavý materiál, abyste mohli konkurovat všem ostatním obrázkům a videím, které se zobrazují ve zdrojích.

2. Kolotočové reklamy

Posuvné reklamy jsou podobné reklamám ve zdroji, ale umožňují uživatelům procházet řadou videí a obrázků. Můžete zahrnout až tři různé video komponenty, což vám umožní vytvořit děj, který se bude tvořit, když uživatelé procházejí kartami. Je dobré vytvořit tři krátká videa, která na sobě buď navazují, nebo vyprávějí různé prvky stejného příběhu (například se zaměřují na tři různé funkce produktu).

Protože je pro posuvné reklamy k dispozici méně inventáře, jsou dražší než videoreklamy, ale jsou také účinné pro zapojení a povědomí. Pokud do své strategie zahrnete karuselové reklamy, je dobré otestovat různé struktury, jak se váš příběh vyvíjí, když uživatelé přejíždějí.

3. Kolektivní reklamy

Kolektivní reklamy vám umožňují předvést celou sbírku obrázků/videí, jako je produktová řada nebo více možností podobné nabídky. To je skvělé pro nabízení možností vašim spotřebitelům, aniž byste je hnali ke svým konkurentům, protože v kolekci vaší značky mohou najít produkt, který chtějí. Položky můžete seskupit podle zvoleného nastavení cílení a zobrazit různé možnosti, které pravděpodobně u daného publika budou rezonovat. V konečném důsledku je tato možnost skvělá pro zvýšení zapojení a povzbuzení diváků, aby prozkoumali vaši značku a její produkty.

4. Příběhové reklamy

Protože jsou Facebook a Instagram propojeny, jsou příběhové reklamy na Instagramu prakticky totožné s příběhovými reklamami na Facebooku. Předpoklad je stejný:nepřekračujte 15 sekund, vytvořte pozitivní a skutečný tón a zaměřte se na povědomí o řízení. Stejně jako Facebook i zde uživatelé pravděpodobně sledují se zapnutým zvukem, ale pravděpodobně pasivně sledují obsah příběhu, než aby se zapojili tak, jak by mohli u příspěvků ve zdroji.

5. Prozkoumat reklamy

Nakonec se na stránce prozkoumání Instagramu zobrazí reklamy prozkoumat jako miniatury videí. Tyto reklamy mohou fungovat při objevování značky, ale konkurence je nelítostná a může být obtížné konkurovat organickému obsahu na stránce prozkoumání pouze s miniaturou videa. Toto může být zajímavá možnost k otestování, pokud jste nejprve vyčerpali své další možnosti, ale u většiny značek by to neměla být vaše první volba.

Zdroj: Search Nurture

Doporučené postupy pro reklamy na Instagramu:

• Používejte jasné, dynamické vizuální prvky.
• Zahrňte tlačítko s výzvou k akci nebo produktové značky.
• Poskytujte hodnotu – vzdělávejte a/nebo bavte.
• Využijte obsah vytvářený uživateli.

Tato reklama na Instagramu na Cubcoats je skvělým příkladem.