92 % spotřebitelů uvedlo, že online recenze a posudky výrazně ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí. Ve skutečnosti 88 % uvedlo, že důvěřují online doporučením stejně jako osobním doporučením od svých přátel a rodinných příslušníků.
Na dnešním přeplněném trhu se spotřebitelé aktivně těší na spolupráci se značkami, kterým mohou důvěřovat. Jediný problém je – trh je zaplaven stovkami značek nabízejících podobné služby jako vy. Každý z nich používá k popisu svých produktů nebo služeb mocenské výrazy jako „řízené výsledky“, „revoluční“, „prémiové“.
Jakákoli značka, bez ohledu na kvalitu svých produktů nebo služeb, používá taková slova, aby upoutala pozornost svého publika. Díky tomu je pro spotřebitele neuvěřitelně těžké důvěřovat značkám, zejména těm, kteří nedávno zahájili svůj online podnik.
Na dnešním konkurenčním trhu je důležité vybudovat důvěru a umístit vaši firmu jako důvěryhodnou. I když značky historicky přidávaly na své webové stránky textová doporučení, aby si vybudovaly důvěru, nestačí to k dokončení práce. Zde přichází na řadu videorecenze.
Asi 70 % marketérů uvedlo, že video konvertuje lépe než jiné formy obsahu, což znamená, že sdílení vašich minulých zkušeností zákazníků ve formě videí je účinný způsob, jak upoutat pozornost publika a vybudovat důvěru, a to není vše. Od pomoci značkám vybudovat emocionální spojení až po zlepšení jejich zviditelnění vám začlenění videoreferencí může pomoci vybudovat pevnou online prezentaci.
Neříkáme, že textové posudky nefungují. Textové posudky fungují, ale video posudky poskytují lepší výsledky. Abychom vám pomohli lépe porozumět výhodám videoreferencí, dali jsme dohromady tento blogový příspěvek, kde osvětlíme, co dělá z videoreferencí nejvyšší nástroj pro konverzi ve firmě.
Textové a videoreference – co potřebujete vědět
Přibližně 77 % lidí, kteří sledovali video s svědectvím o značce, uvedlo, že hrálo důležitou roli při jejich přesvědčování, aby si koupili produkt nebo službu dané značky.
Videa jsou poutavá a zapamatovatelná – díky tomu jsou výpovědi videí tak silné, ale to už víme.
Abychom vám pomohli lépe porozumět tomu, proč videoposudky fungují stejně dobře jako fungují, zde je příklad videoposudku zaznamenaného na BIGVU:
Nyní to porovnejme s textovým posudkem – který máme také na našem webu:
Který z nich by nám podle vás pomohl vybudovat důvěru a důvěryhodnost? Myslíme si, že videoreportáž je mnohem silnější.
Když na webových stránkách značky uvidíte textové doporučení, nejste ve skutečnosti svědky toho, jak někdo značku osobně podporuje. Místo toho můžete vidět pouze svědectví spolu s obrázkem osoby. A nejste si jisti, zda je to skutečné nebo falešné. Koneckonců je dnes běžné, že značky přidávají na své webové stránky falešná doporučení.
To je správně. Ve skutečnosti existuje mnoho generátorů posudků, jako je tento:
Na druhou stranu, když se díváte na videoreferenci, ve skutečnosti sledujete předem nahrané video člověka, který podporuje značku, se kterou se těšíte na obchod. Není to jen fiktivní text na webových stránkách značky. Místo toho je to skutečná osoba.
Zároveň je důležité poznamenat, že video má působivou míru retence 95 %. Zatímco míra uchování textu činí pouhých 12 %. To znamená – příběh o tom, jak vaše značka pomohla firmě nebo člověku, s větší pravděpodobností utkví v paměti lidí, když je prezentován ve formě videa, nikoli textu.
Když své dřívější zákazníky nebo klienty přimějete, aby jim formou videa sdělili, jak jim vaše firma pomohla, vaše publikum bude mít něco, s čím se může spojit, a to je to, na čem záleží.
I když jsou videoreportáže skutečně mocné, většina lidí se domnívá, že tomu budou muset věnovat příliš mnoho svého drahocenného času a úsilí. Musíme říci – nahrávání a úpravy videí byly historicky časově náročné a skličující, a nezapomínejme, jak drahé to může být.
ALE! To už neplatí. S BIGVU můžete nejen přimět své minulé zákazníky, aby snadno nahrávali videoreference, ale také můžete video upravovat a optimalizovat pro dosažení nejlepších možných výsledků během okamžiku.
Jak BIGVU zjednodušuje proces produkce videoreferencí?
Zprovoznění vašich videoreferencí nebylo nikdy jednodušší. BIGVU zjednodušuje proces E2E pro všechny zúčastněné. Je to tak – celý proces nebude skličující ani pro vaše minulé zákazníky.
Nahrávání videoreferencí s BIGVU:
S BIGVU Teleprompter se vaši bývalí zákazníci/klienti nemusí bát, že jim vyklouznou z úst nebo zapomenou zmínit něco důležitého. Nemusí absolvovat vícenásobné opakování. Místo toho si s Teleprompter mohou vaši bývalí zákazníci/klienti zapsat svůj skript s posudkem s dostatečným předstihem. Až budou se scénářem hotovi, stačí stisknout tlačítko nahrávání – a uvidí, jak se před nimi scénář přehrává, když natáčí video.
Úprava videoposudku pomocí BIGVU:
Jakmile skončí s nahrávkou a vy shromáždíte videoreferenci, váš tým může převzít a upravit video pro dosažení nejlepších možných výsledků. Od přidávání titulků k videu přes jeho správné umístění až po přidávání hudby, můžete video posudek upravit přímo z BIGVU během několika sekund.
Zároveň, pokud chcete přizpůsobitelné pozadí, můžete vždy požádat své klienty, aby používali zelenou obrazovku – kterou později můžete nahradit lépe vypadajícím profesionálním pozadím přímo z BIGVU.
A konečně, až bude videorecenze připravena k uvedení, ať už ji chcete publikovat na YouTube, Facebooku nebo Instagramu, můžete to udělat kliknutím na tlačítko. Kromě toho můžete využít funkci Video Page od BIGVU a vytvořit vyhrazenou stránku s videem s videoreferencí ve středu spolu s vlastní CTA. Nejen, že toto video svědectví bude hostováno živě, ale můžete jej také sdílet prostřednictvím e-mailu nebo na různých platformách sociálních médií.
A nejlepší na tom je, že nemusíte utrácet tisíce dolarů za vytváření těchto videoreferencí. V BIGVU bylo jedním z našich primárních cílů vždy pomáhat firmám zavádět vysoce kvalitní videa, aniž by museli utrácet tisíce dolarů. S BIGVU můžete začít již za 14,99 $.
Neomezujte se. Pomocí videoreferencí zvyšte důvěryhodnost své značky. Využijte plnou sílu BIGVU a uvolněte sílu video svědectví.