Věděli jste, že nejstarší kreativní agentura se datuje do 1786? , Londýn ?
Jediným úkolem reklamních agentů bylo v té době působit jako nákupčí médií jménem svých klientů. V 70. letech 19. století se agentury více samy zapojily do kreativního procesu a rozšířily své služby o vlastní produkci – model dnešních marketingových agentur.
Navzdory letům, která uplynula, je cíl všech agentur z jakékoli doby stále stejný:předat sdělení jejich klienta správnému publiku .
Jedna věc, která se změnila, a to téměř k nepoznání, je prostor, ve kterém minulé a současné agentury působí. S rozmachem internetu a World Wide Web máme nyní přístup k velkému množství informací, kdykoli je chceme a potřebujeme. Virtuální sféra se proměnila ve stále se vyvíjející krajinu, která moderním marketérům poskytla nekonečné možnosti oslovit mnohem širší publikum než kdy věděli.
Málokdo ví, jak založit vlastní SEO podnikání. Jako online marketingová agentura v digitální éře máte všechny výhody k dosažení svých cílů a zvýšení prodeje. Použijte to jako průvodce pro růst vaší vlastní digitální marketingové agentury a maximalizaci zisku.
Tip pro profesionály: kluci z FatJoe přišli se skvělým průvodcem „Jak vygenerovat více SEO potenciálních zákazníků, než budete vědět, co dělat:9 neprůstřelných metod“. Pokud to s generováním potenciálních zákazníků SEO pro vaši agenturu myslíte vážně, nezapomeňte to zkontrolovat.
1. Vytvořte hladký proces registrace
Všichni víme, že klienti jsou klíčem k úspěchu každé agentury. Nejdůležitějším krokem při navazování vztahu agentura-klient je zajistit, aby proces registrace klienta byl co nejhladší a nejpřímější .
Od prvotního návrhu až po úvodní schůzku zanechává vynikající proces onboardingu dobrý první dojem. Pomáhá vám proměnit zainteresované klienty nadlouhodobé partnery , čímž prokážete, že máte vše, co potřebují k tomu, aby se smlouvou pokročili. Rozešlete svým klientům průzkumy spokojenosti, abyste věděli, které části vašeho procesu registrace je přesvědčily k uzavření obchodu, a také oblasti, ve kterých se můžete ještě zlepšit.
2. Získejte správné nástroje a data
Mít vše, co potřebujete, vám pomůže lépe se rozhodovat. Jako digitální marketingová agentura je technologie zásadní investicí, která zlepšuje váš přístup k užitečným nástrojům a klíčovým datovým bodům. Každá agentura by měla hledat dokonalý integrovaný systém a technologii, které jí usnadní poskytování služeb, které nemají obdoby.
Některé z užitečných technologií pro digitální marketingové agentury zahrnují:
- Kontrola pořadí SEO: Google Search Console, SEMrush, MOZ
- SEO analýza klíčových slov: Google Adwords, Google Trends, SEMrush, Spyfu
- Nástroje digitální analýzy: Google Analytics, Kissmetrics, Adobe Analytics
- Porovnání publika webu: Google Analytics, Alexa
3. Integrujte konverzační uživatelské rozhraní do svého systému
Apple Siri, Google’s Assistant, Amazon’s Alexa a Microsoft Cortana jsou stále více přítomné v každodenním životě spotřebitelů. Tato konverzační uživatelská rozhraní jsou navržena tak, aby poskytovala zákazníkům odpovědi když okamžitá pomoc není k dispozici.
Zlepšení vašich služeb digitálního marketingu by mělo zahrnovat vylepšení uživatelské zkušenosti s webem vašeho klienta tak, aby odpovídal potřebám jeho zákazníků. V případě jednoduchých dotazů na produkty nebo dotazů na rozvrh pracovní doby, chatbot je vynikající řešení. Tam je botfort , Seznam botů a Chatbottle jsou známé robotické vyhledávače, které můžete integrovat do webu svého klienta.
Příklad z Thereisabotforthat
S konverzačním uživatelským rozhraním mohou značky přirozeně komunikovat se zákazníky online a prodávat i v bezbožných hodinách.
4. Využijte umělou inteligenci
Dnes personalizovaná marketingová strategie je zásadní pro to, abyste pomohli vašim klientům vyniknout mezi svými konkurenty. Umělá inteligence (AI) je navržena tak, aby vám to poskytla.
Umělá inteligence je úzce svázána se strojovým učením a zlepšováním výkonu prostřednictvím analýzy dat s minimálním nebo žádným lidským zásahem . V odvětví digitálního marketingu umělá inteligence předpovídá, co chce zákazník koupit, interpretuje chování klienta a v důsledku toho se stává tajemstvím, jak řídit konverze. Může zjednodušit nákupní procesy, automatizovat hlášení a analyzovat algoritmy, aby se zjistilo, jaký typ publika reaguje na různé produkty a reklamy.
Zdroj
Pomocí technologií AI můžete sledovat výkon SEO, spravovat zisky a poskytovat personalizované zážitky pro své klienty a jejich zákazníky. Poskytněte chytré nástroje pro hlasové vyhledávání pro lepší služby zákazníkům a generátory obsahu AI, které vám pomohou zefektivnit vaše marketingové strategie obsahu.
Integrace umělé inteligence do vaší agentury nejenže věci urychlí, ale také zvýší efektivitu vašeho týmu a zároveň poskytne přesná data, která jsou nedílnou součástí vašeho úspěchu.
5. Poskytujte živé video marketingové balíčky
Od té doby, co se marketing stal digitálním, se hranice mezi značkou a spotřebitelem stále více stírá – ale k lepšímu.
Podle průzkumu provedeného Livestream a New York Magazine by 80 % dotázaných raději sledovalo video značky, než by si přečetlo příspěvek na blogu, zatímco 82 % dává přednost videím před příspěvky na sociálních sítích. Živá videa, konkrétněji, v současné době předčí růst jiných typů online videí, což značkám přináší 113% nárůst zhlédnutí reklam .
Téměř každá platforma sociálních médií skáče do živého videa a často přidává nové funkce do svého systému. Krása živého videa, říká Susan Piver, je lidská složka. Napodobuje konverzace tváří v tvář a aktivuje smysly, čímž dává divákům zážitek z interakce v reálném čase. Nabídnete-li tuto službu svým klientům, umožníte jim vybudovat silnější , užší vztahy se svým publikem.
6. Optimalizujte svůj vlastní web
Součástí vaší práce jako agentury je zajistit, aby se web vašeho klienta umístil na Googlu. Při vylepšování webu svých klientů jste však možná přehlédli důležitost udržování a posilování SEO vlastního webu . Kvalitní obsah webových stránek je důležitý pro poskytování cenných informací vašim zákazníkům, zejména během jejich rozhodovacího procesu.
Nechte svůj tým vytvářet měsíční kontroly a zprávy na vašem firemním webu, abyste se ujistili, že vaše SEO je vždy na správné cestě. Vytvořte cílená klíčová slova a ujistěte se, že je váš obsah využívá a přitahuje návštěvnost i prodej.
7. Vytvářejte případové studie ze svých úspěšných klientů
Na základě výzkumu společnosti eMarketer jsou případové studie klientů jednou znejoblíbenějších strategií sebepropagace používané vedoucími pracovníky marketingových agentur.
Průzkum odhalil, že neuvěřitelných 62,6 % respondentů hlasovalo pro to, aby případové studie byly efektivní při získávání potenciálních zákazníků. Navíc jsou docela všestranné. Mohou být použity jako e-mailové kampaně, fungují jako hlavní magnety na webových stránkách a slouží jako aktiva pro váš prodejní tým při uzavírání dohod s partnery.
Digitální marketingové agentury mohou mluvit s ochotnými účastníky a vyprávět svůj příběh budoucím klientům. Případová studie podložená přesnými daty je jedním ze způsobů, jak si můžete získat důvěru potenciálního klienta a obratem zvýšit tržby.
Tip pro profesionály:Vytvořte poutavé video s příběhem úspěchu vašeho zákazníka pomocí Wave.video ! Přizpůsobte tuto šablonu videa pro svou firmu kliknutím na tlačítko „Přizpůsobit“ níže:
Přizpůsobit tuto šablonu
Poslední myšlenky
K vítězství neexistuje žádná zkratka. S těmito tipy se však můžete propracovat k silnějším strategiím a etablovat se jako všestranná a úspěšná digitální marketingová agentura.
Které tipy převedete do praxe? Podělte se v komentářích!
O autorovi: Itamar Gero je zakladatelem a generálním ředitelem společnosti SEOReseller.com, bílé značky SEO společnosti a poskytovatele řešení digitálního marketingu, který umožňuje agenturám – a jejich místní obchodní klientele – po celém světě. Když nepracuje, cestuje po světě, medituje nebo sní (v kódu).
