Webináře jsou ve světě byznysu stále populárnější. Při správném využití jsou účinným a jedinečným nástrojem, který může úspěšně vylepšit vaše marketingové strategie.
Zde je návod, jak propagovat webový seminář a přilákat více účastníků.
Co je marketing webináře?
Marketing webináře se týká technik používaných k marketingu webináře. Cílem těchto snah je povzbudit lidi, aby se zaregistrovali, aby mohli těžit z vašich odborných znalostí. To může otevřít dveře k nabídce dalších produktů nebo služeb účastníkům.
Marketing webináře lze rozdělit do tří fází:nalákat, zachytit a podpořit.
Fáze 1:Nalákání
V této fázi přitahujete nové účastníky nebo zákazníky prostřednictvím marketingových metod, které navazují prvotní kontakt. Budete chtít, aby vaše kopie byla poutavá, abyste přitáhli pozornost k tomu, co uvádíte na trh. Vytvořené materiály by měly být odvážné, přímočaré a měly by řešit problém, který má váš divák.
Soustřeďte se především na vizuální prvky. Při lákání zákazníků budou vaše interakce krátké a se spoustou potenciálních výstupních bodů. Vaším cílem je vyhnout se ztrátě zapojení a udržet zájem diváků.
Pokud je například váš webinář na téma efektivního školení zaměstnanců, můžete vytvořit kampaň na Instagramu porovnávající obrázky práce dobře a špatně vyškolených zaměstnanců. Poté můžete své publikum pozvat, aby se podělilo o své zkušenosti, než je představíte na svém webináři.
Chcete-li efektivněji oslovit své cílové publikum, podívejte se na tvorbu videoreklam a naučte se navrhovat poutavé obrázky a videoobsah pro vaše sociální média. Jelikož je to vizuální a zahrnuje pohyb, je přirozeně poutavější než obyčejné obrázky a text.
Fáze 2:Zachycení
Toto je klíčová fáze pro povzbuzení registrace. Capture je, když přeměníte pasivního diváka vašich reklamních materiálů na člena publika. Spotřebitelé se začnou zajímat o delší obsah s podrobnějšími informacemi. Mohou chtít vědět o cenách, dalších funkcích a USP vašeho produktu.
Zde můžete představit svůj webinář jako cvičení k řešení problémů. Níže uvedený graf ukazuje, že 53 procent respondentů průzkumu si myslí, že na trhu je příliš mnoho webinářů, což ukazuje na důležitost správného marketingu.
Zdroj obrázku
To je něco, co byste měli vzít v úvahu při plánování obsahu sociálních médií. Součástí fáze zachycení je nalezení správné rovnováhy mezi poutavými reklamními materiály a užitečnou webovou kopií. Sociální média jsou skvělým prostředníkem pro přilákání a udržení zájmu zákazníků při pořádání akce.
Fáze 3:Péče o
Toto je fáze, kdy pěstujete nyní navázané vztahy se zákazníky. Jakmile se k tomu dostanete, nemusíte inzerovat tak agresivně, ale musíte věnovat čas a úsilí poskytování trvale vysoce kvalitního obsahu pro vaše publikum.
Pro svůj webinář můžete zvážit pravidelné e-maily obsahující související rady a obsah, včetně doporučené další četby nebo zdrojů zdrojů.
Zde jsou užitečné metriky spokojenosti zákazníků, jako jsou ty, které se používají v call centrech. Pěstování vztahů se zákazníky spočívá v tom, aby byli trvale spokojeni s vašimi radami a obsahem, stejně jako s vašimi službami.
Shromážděte analytická data o spokojenosti zákazníků, abyste pochopili, jak efektivní je vaše marketingová strategie webináře a zda potřebuje zlepšení.
Vytvoření marketingového webináře
Nyní znáte základy, které je třeba pokrýt ve vašem marketingu webináře, jak vlastně postupovat při vytváření obchodovatelného produktu? Tato část se bude podrobně zabývat procesem přeměny původního nápadu na úspěšnou realitu a poskytne rady, co funguje a co ne.
Krok č. 1:Vyberte si předmět webináře a definujte své cílové publikum
Klíčovým faktorem marketingu jakékoli akce je identifikace cílového publika na základě předmětu vašeho webináře. Začněte své plánování jasným definováním předmětu. Buďte konkrétní a za pochodu vyvíjejte vhodný obsah.
Pokud například pracujete v oblasti realit, můžete pořádat virtuální akci dne otevřených dveří. Pokud se domníváte, že by to mohlo být pro ostatní zajímavé, můžete vytvořit školicí webinář, ve kterém budete sdílet informace o osvědčených postupech při dni otevřených dveří a o tom, jak maximalizovat prodejní potenciál virtuálního dne otevřených dveří.
Poté pomocí cílové lokality a předmětu definujte své publikum. Pokud sídlíte v jižní Kalifornii, mohou zahrnovat regionální realitní makléře a další realitní společnosti. Reklamy pak můžete přizpůsobit podle umístění, předmětu a zájmů.
Krok č. 2:Stanovte si konkrétní a dosažitelné cíle
Stanovení cílů vám umožní zaměřit plánování webináře na jejich dosažení. Díky tomu bude váš webinář koherentní a zaměřený na to, aby účastníkům nabídl těsnou a nacvičenou akci plnou praktických rad.
Nastavte si způsob měření úspěchu. Například nárůst konverzí po vašem webináři během stanoveného období.
Krok č. 3:Vyberte formát webináře a strukturujte tok programu
Lidé navštěvují webináře, aby se učili, takže se zaměřte na vytvoření struktury webináře, která prezentuje všechny informace, které chcete, v jasném a srozumitelném formátu. Při rozhodování o struktuře zvažte, kdo je vaše publikum a co od vaší akce chtějí.
Jakmile to uděláte, vypracujte pořadí událostí. Pokud máte více řečníků, ujistěte se, že vědí, co a kdy říkají. Nezapomeňte inzerovat všechny své potvrzené řečníky, abyste oslovili jejich publikum i vaše.
Pokud například pořádáte živé vysílání virtuálního zahájení prodeje, budete chtít webinář, který umožní interakci a týmovou práci.
Sedm způsobů, jak propagovat webinář a přilákat více účastníků
V této další části probereme strategie, jak propagovat váš webinář a přilákat více účastníků.
1. Vytvořte poutavou registrační stránku
Vizuální marketing je klíčem k přilákání účastníků, zvláště když se vše děje virtuálně. Dobře navržená registrační stránka je stránka, kterou lze intuitivně procházet a využívá doplňkové barvy a vzory. Chcete, aby účastníci mohli rychle najít vaše tlačítka s výzvou k akci a zaměřit na ně svou pozornost.
Jednoduše řečeno, nudná nebo křiklavá registrační stránka odrazuje účastníky od registrace, zejména pokud je obtížné ji používat.
2. Přizpůsobte si e-mailové pozvánky, které odesíláte
To vše je o budování vztahů s účastníky. Přizpůsobení pozvánek ukazuje, že jste odhodláni zapojit se na individuální úrovni a promítnete to do rozvoje vztahu se zákazníkem.
3. K propagaci webináře použijte sociální sítě
Chcete-li vytvořit pocit naléhavosti a povědomí o svém webináři, využijte placené sociální reklamy, odpočítávání na své stránce na Facebooku, zveřejněte upoutávky na videa a použijte další podobné marketingové taktiky k oslovení cílového publika.
Zdroj obrázku:twitterový účet společnosti Actonic
Sociální média jsou vynikajícím nástrojem pro marketing webinářů, protože jsou okamžité. Použití k propagaci vaší akce předem je skvělý způsob, jak ji zacílit přímo na vaše publikum.
Některé skvělé příklady obsahu sociálních médií, které byste mohli vytvořit, jsou:
- Videoobsah nebo upoutávky
- Pozvánky k přispívání obsahem vytvořeným uživateli
- Pravidelné připomenutí pokynů k registraci
Je dobré začít zveřejňovat příspěvky na svých sociálních kanálech dlouho před akcí. Jeden nebo dva měsíce jsou vhodné, pokud se jedná o jednorázový webinář, nebo alespoň dva týdny předem, pokud se opakuje.
4. Odesílejte e-mailová připomenutí
E-mailová připomenutí připomínají účastníkům, že se váš webinář koná, aniž byste je utopili v nechtěné komunikaci. Tento druh obsahu je skvělý pro budování vztahů a navazování vztahu.
5. Spolupracujte s dalšími značkami
Spolupráce se souvisejícími značkami může být oboustranně výhodná. Pokud například vaše firma pořádá webinář o vytváření reklam na Facebooku, můžete se stát partnerem společnosti, která to úspěšně využila k růstu svého podnikání.
Poté se můžete zapojit do vzájemné propagace na svých kanálech sociálních médií a mezi svými klienty. Můžete je dokonce pozvat, aby promluvili na vašem webináři, aby vaše publikum zažilo vaše služby v reálném světě.
Související strategií je využití ambasadorů značky k propagaci vašeho webináře. Pokud vás zajímá, jak získat ambasadory značky, začněte základním průzkumem jejich role ve vašem podnikání.
6. Přidejte výzvu k akci na svůj web nebo blog
Výzva k akci (CTA) vyzývá zákazníky k přímé akci. Zahrnutím jednoho z nich do blogových příspěvků o svém webináři a na svém webu můžete přímo povzbudit účastníky, aby se na vaši událost zaregistrovali.
7. Odešlete poslední pozvánku na webinář den předem
Když účastníkům pošlete poslední připomenutí, postaví vaši událost do popředí jejich mysli v době před ní a znovu zaměří jejich pozornost na vaši značku. Také to zabrání tomu, aby účastníci zapomněli vaši událost nebo dvojitou rezervaci.
Tři akční body po webináři za další promo akce
Nyní se podíváme na některé způsoby, jak můžete pokračovat v propagaci svého webináře poté, co jste jej uspořádali, abyste podpořili své trvalé vztahy s účastníky.
1. Poděkujte účastníkům e-mailem nebo na sociálních sítích
Odeslání následného e-mailu je skvělý způsob, jak poděkovat účastníkům za to, že přišli, a podpořit trvalý vztah se zákazníky.
Je to také účinný prostředek pro jemný marketing jiných produktů nebo služeb. Pokud se například váš webinář zabýval tím, jak vytvořit videoobsah pro Instagram, váš následný e-mail by mohl zákazníky nasměrovat na vaše služby video strategie Instagramu.
2. Zpřístupněte online záznam vašeho webináře
Sdílení online záznamu umožňuje zákazníkům, kteří se nemohli zúčastnit, mít stále přístup k těmto informacím. Je to také skvělý způsob, jak bojovat se špatnou rychlostí nahrávání webových seminářů s živým přenosem, což mohlo zabránit účastníkům, aby si událost naplno užili.
3. Napište blogový příspěvek o úspěchu vašeho webináře
Publikování blogového příspěvku o události to pěkně spojí a může být obsahem, který potřebujete, aby se účastníci zajímali o váš příští webinář.
Zkuste propojit obsah svého blogového příspěvku o webináři se svými produkty nebo službami. Pokud například nabízíte řešení call centra pro malé firmy, můžete úspěch svého webináře přirovnat k tomu, jak se vám podařilo setkat se s vlastníky malých podniků a promluvit si s nimi o jejich potřebách.
Závěr
Webináře jsou oblíbenou metodou sdílení odborných znalostí se zainteresovanými stranami a budování zákaznické základny. Aby však dosáhli těchto cílů, musíte je efektivně prodávat. Jedině tak vám pomohou rozšířit základnu vašich následovníků a etablovat vaši firmu jako myšlenkového lídra ve svém oboru.
O autorovi: Grace Lau je ředitelkou pro růstový obsah společnosti Dialpad, příchozího kontaktního centra s umělou inteligencí a platformy cloudové komunikace pro lepší a snazší týmovou spolupráci. Má více než 10 let zkušeností s psaním obsahu a strategií. V současné době je zodpovědná za vedení strategií značkového a redakčního obsahu, spolupracuje s týmy SEO a Ops při vytváření a péči o obsah. Zde je její LinkedIn.