Pokud vaše značka chce velkorysou návratnost investic (ROI), existuje jen málo lepších metod než video. Promyšleně vytvořené video strategicky umístěné ve značkových médiích, ať už jde o webové stránky vaší společnosti, Twitter nebo dokonce e-mail, může mít významný dopad na váš konečný výsledek.
Než se pustíme do toho, jak nejlépe používat video v e-mailu, připomeňme si nejprve několik statistik:
Vizuální informace jsou v lidském mozku zpracovávány zhruba 60 000x rychleji než text. Přibližně 95 % informací z videa zůstane zachováno, zatímco dalších 52 % lidí uvádí, že se při online nákupech cítí pohodlněji, když je k dispozici video o produktu.
Průměrná návratnost investic do e-mailového marketingu je asi 39 USD za každý utracený 1 USD, což je ve většině ostatních marketingových kanálů neslýchané. Podobně marketéři po celém světě považují video za médium s nejvyšší návratností investic . Zkombinujte tyto dva a máte skutečný pár marketingových sil.
A to jsme ještě nezmínili uvítací e-maily! Přibližně 74 % nových odběratelů e-mailů očekává uvítací e-mail, který obvykle zaznamenává čtyřnásobnou míru otevření a pětinásobek míry prokliku (CTR) jiných typů marketingových e-mailů. Ale to není ani to nejlepší:Počáteční uvítací e-mail s videem může získat průměrnou CTR 96 %! Abychom to uvedli do perspektivy, průměrná CTR pro marketingový e-mail B2C je asi 2,1 % a 3,2 % pro B2B.
Začněte e-mailem s vřelým uvítáním
Z výše uvedených statistik vyplývá, že uvítací e-mail s dobře zpracovaným videem je poměrně nenáročným ovocem pro zvýšení počtu prokliků.
Pokud opravdu chcete být strategickí (a protože je to osvědčený postup), můžete jít o krok dále a zajistit, aby vaši noví odběratelé zkontrolovali svůj e-mail ihned po registraci. Zkuste vyžadovat dvojité přihlášení , ve kterém musí přejít na svůj e-mail, aby potvrdili své přihlášení k vašemu seznamu.
Jakmile potvrdí a váš první uvítací e-mail je okamžitě zaveden, jsou již ve své doručené poště, aby jej viděli, a pravděpodobněji jej otevřou. Stejně tak jste o krok blíže sledování videa s 96% pravděpodobností prokliku.
Věc:Uvítací e-maily se mají neustále vyvíjet jako každých několik týdnů nebo měsíců. Jsou tvárné a jsou určeny k testování, poučení a optimalizaci pro neustálé zlepšování. Nikdy nevíte, kdy narazíte na obsah, který skutečně osloví lidi a podpoří zapojení, takže bedlivě sledujte metriky výkonu a implementujte poznatky, abyste zlepšili své vlastní uvítací e-maily.
Vložte HTML5 pro e-mailové klienty podporující video
Smutnou realitou je, že ne všichni e-mailoví klienti a zařízení hrají dobře s vloženým videem v e-mailu. Ve skutečnosti pouze Apple Mail, iPhone iOS 7 a 10+ (neptejte se nás, proč to Apple odstranil pro iOS 8 a 9), Samsung Galaxy, Thunderbird a Outlook pro Mac podporují video v e-mailu (ačkoli Outlook pro Mac vyžaduje kliknutím pravým tlačítkem přehrajete video).
HTML5 je nejnovější verze HTML, která umožňuje vkládání videa do e-mailu, což bylo přijato těmito klienty a zařízeními. Protože vložená videa v e-mailu nejsou běžnou praxí (zatím), nabízí to uživatelům, kteří je mohou sledovat v e-mailu, skutečně jedinečný zážitek.
Použití Video Frame pro nepodporující klienty
Pokud víte, že většina odběratelů vašeho seznamu využívá e-mail na některém z výše uvedených klientů nebo zařízení, jste zlatí. Pro ostatní odběratele, jejichž poskytovatelé e-mailu si s videem nehrají dobře, můžete nastavit záložní nebo parametry, které místo toho zobrazí snímek videa a přesměrují je na vstupní stránku, kde se video přehraje.
V závislosti na několika faktorech můžete být schopni vybrat konkrétní rám sami. Ujistěte se, že je to ten, který s největší pravděpodobností vzbudí zájem a získá kliknutí.
Pokud vše ostatní selže, jednoduše nahrajte snímek obrazovky nejlepšího snímku a propojte jej se vstupní stránkou videa. Jen nezapomeňte znovu zkontrolovat, zda odkaz funguje, jinak riskujete frustraci čerstvě vydělaného člena seznamu a jeho ztrátu kvůli odhlášení z odběru.
Aby to bylo responzivní
Nedávná studie o používání mobilního e-mailu, kterou nedávno provedli naši přátelé v EmailMonday, zjistila, že nejméně 61 % uživatelů e-mailu komunikuje s e-mailem na mobilních zařízeních (neboli on-the-go). Takže asi tři z pěti lidí.
Je důležité vždy své e-maily optimalizovat pro mobilní zařízení . Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je dát mu responzivní design, což můžete udělat s rozvržením s jedním sloupcem, mediálními dotazy k vytvoření písem a obrázků, určitými prvky designu atd.
Responzivní design pomůže zajistit správné a plynulé vykreslování e-mailů a videa napříč klienty a zařízeními.
Vždy, vždy používat titulky
Mějte na paměti, že většina lidí se vyhýbá přehrávání zvuku na veřejnosti, když nemají sluchátka. Pokud vaše video obsahuje konverzaci nebo jakýkoli jazyk, zahrňte titulky. To podpoří udržení diváků a zapojení odběratelů.
Nejen to, ale nedostatek titulků je pro uživatele e-mailu se sluchovým postižením cizí . Titulky umožňují každému být součástí konverzace a také pomáhají vaší značce smysluplněji se spojit s odběrateli.
Počet personalizace
Personalizační opatření jdou v e-mailu daleko. CampaignMonitor zjistil, že personalizace vítězí, pokud jde o míru otevření e-mailu, zapojení, konverze.
Čím osobnější můžete svá videa zobrazovat, tím lépe. Využijte svá zákaznická data ve svůj prospěch a poskytněte jim přizpůsobený videoobsah, který jste vytvořili speciálně pro ně, protože víte, co se jim líbí.
I když uvedení křestního jména jednotlivce jako značky sloučení do předmětu nebo textu náhledu zvyšuje míru otevření, stále existují způsoby, jak zahrnout obsah, který je specifický pro každého uživatele. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je vysoce cílený obsah a segmentace seznamů.
Než začnete vytvářet video, zeptejte se sami sebe, kdo je ve vašem seznamu zamýšlené publikum. Ujistěte se, že vytváříte něco, v čem bude mít podstatnou hodnotu alespoň velmi úzce vymezená skupina vašeho seznamu.
Pokud dokážete replikovat stejné video pouze pomocí několika úprav obsahu, takže každé video je hyperrelevantní k určitému segmentu vašeho seznamu, můžete pomocí dynamického obsahu ve svém e-mailu diktovat, který člen publika uvidí jaké video.
Nebo můžete vytvořit více e-mailů, každý s vlastním videem, a odeslat na seznam segmentů, jako je tento.
Pokud nemůžete odpovědět na otázku „kdo z mého seznamu potřebuje tento obsah“ , nebo pokud je odpověď „všichni“, obsah ještě není dostatečně široký.
A co je nejdůležitější, Keep it Simple.
Mějte na paměti, že odběratelé zpracovávají vaše video v e-mailu. Většina lidí nestráví půl hodiny v jednom e-mailu, obvykle jsou tam a venku. Udělejte video co nejstručnější, aniž byste ohrozili kvalitu zprávy.
Také – a to nemůžeme dostatečně zdůraznit – nezapomeňte zahrnout ikonu „play“. V opačném případě jej čtenáři uvidí jako statický obrázek a ani nebudou vědět, na co mají kliknout.
O čem by ale video mělo být?
Video může být o čemkoli . Co dává vaší značce největší smysl? Pokud prodáváte produkt, co je na něm nejzajímavější? Jaké otázky očekáváte od svých zákazníků, na které si můžete posvítit?
Pokud vyrábíte něco ručně, možná ukážete, jak vypadá proces tvorby. Ukažte svým novým odběratelům za oponou a řekněte jim dobrý příběh.
Nebo se vydejte informační cestou s krátkou ukázkou produktu, prohlídkou nebo dokonce sbírkou klipů, které vyprávějí příběh.
Můžete dokonce poskytnout úplný návod, jak používat váš produkt, buď ve formě skládané S-křivky s několika krátkými videoklipy, nebo jako jedno video. V každém případě nezapomeňte zahrnout kopii nebo titulky, aby to dávalo smysl při přehrávání bez zvuku.
V zásadě video potřebuje vyprávět příběh a příběh by měl být opravdový a promyšlený (a nikdy neuškodí rozesmát lidi nebo „šťastně plakat“).
Světla, Kamera, E-mail!
Nyní, když víte, jak zahrnout video do e-mailu, je čas začít produkovat. Lemonlight je lídrem v oboru, který pomáhá značkám a agenturám po celé zemi vytvářet působivá videa, která pomáhají firmám růst. Nechte odborníky, aby vám pomohli začněte zvyšovat svou míru otevření, prokliky a konverze pomocí vysoce kvalitního videa, které si vaši odběratelé zamilují.
Když jste připraveni jej přidat do e-mailu, Email on Acid je služba pro kontrolu obsahu e-mailů, která dává e-mailovým obchodníkům náhled na to, jak se jejich e-maily budou zobrazovat na 80 nejoblíbenějších klientech a zařízeních. Nabízejí bezplatnou sedmidenní zkušební verzi (a dokonce i dny), kde můžete zkontrolovat každou část svého e-mailu, až po kód HTML, a spustit testy e-mailu, abyste se ujistili, že se váš e-mail s videem zobrazí správně.
Melissa Berdine z Email on Acid.