Společné používání videa a e-mailu

Video e-mail ušel dlouhou cestu. Ve skutečnosti je nyní díky HTML5 možné přehrát video přímo v e-mailu na různých zařízeních a aplikacích (ačkoli to ještě není univerzální). Stejně jako arašídové máslo a želé jsou video a e-mail lepší dohromady. Video zvyšuje míru prokliku e-mailů, přidává do komunikace lákavou interaktivní složku a e-mail je pro vaše publikum méně náročný. V této příručce vám ukážeme, proč a jak byste k dosažení svých marketingových cílů měli používat video a e-mail společně.

Proč je video v e-mailu stále důležitější

Navzdory konkurenci ze strany nových technologií, jako jsou multimediální SMS a profesionální chatovací aplikace, jako je Slack, je e-mail i nadále oblíbeným a efektivním prostředkem komunikace. Ve skutečnosti mileniálové tráví ve schránce více než šest hodin denně!

Ale jak se objem odeslaných a přijatých e-mailů zvyšuje, čtenáři budou potřebovat více motivace k otevření vašich zpráv a procházení vašeho obsahu. Použití videa pomůže vašemu e-mailu vyniknout a vzbudí zájem diváka.

Video může mít pozitivní vliv na e-mailové konverze. Některé údaje naznačují, že zařazení slova „video“ do předmětu zvyšuje míru otevření. Naše vlastní studie nám řekla, že miniatury videí zvyšují míru prokliku až o 40 %.

A i když slovo „video“ může naznačovat, že konzumace obsahu vašeho e-mailu bude pro příjemce méně práce, může také přispět k tomu, aby byl váš e-mail celkově zajímavější. Sbíráním kliknutí na vaši miniaturu můžete nasměrovat čtenáře na vstupní stránku, kde je ještě více kontextu, a dát tak vašim divákům příležitost dozvědět se více o vašem produktu nebo se ponořit hlouběji do vašeho obsahu.

Při rozhodování o tom, jak začlenit video do e-mailu, je třeba zvážit mnoho faktorů, včetně vašich cílů pro e-mail, technických omezení a celkového uživatelského dojmu — jen abychom jmenovali alespoň některé.

Zde se budeme zabývat

1. Nastavení cílů pro používání videa a e-mailu
2. Budování publika pomocí e-mailu a videa
3. Doporučené postupy pro e-mail a video
4. Vkládání videa do e-mailu
5. Používání videí Soapbox v e-mailu
6. Přidání pohybu do e-mailů pomocí obrázků GIF
7. Stáhněte si tři bezplatné e-mailové šablony
8. Budoucnost videa a e-mailu

Nastavení cílů pro používání videa a e-mailu

Začněte svou video e-mailovou marketingovou kampaň položením základní otázky:Jaký je cíl vašeho e-mailu?

Obecně se přistihneme, že diskutujeme o těchto dvou možnostech:

• Možnost A: Povzbuďte čtenáře, aby navštívili naše stránky a četli, sledovali nebo něco dělali.
• Možnost B: Povzbuďte čtenáře ke konzumaci obsahu a k akci v rámci e-mailu.

V minulosti bylo cílem většiny našich e-mailů přimět lidi, aby opustili svou doručenou poštu a konzumovali obsah na našem webu, a to z mnoha důvodů. Chtěli jsme, aby se příjemci vyjádřili a zahájili diskuse. Chtěli jsme, aby sdíleli odkaz se svými přáteli. Chtěli jsme, aby si přečetli další článek, podívali se na další video Wistia a nakonec se zaregistrovali k odběru dalšího obsahu nebo našeho produktu, a to vše a přitom se učili o video marketingu. Dříve to bylo možné pouze přivedením lidí na váš web.

Nyní však mnoho nástrojů e-mailového marketingu nabízí interaktivní formuláře a widgety v těle e-mailu, takže nevylučujte možnost B, pokud jsou vaším konečným cílem konverze.

Vytváření publika pomocí e-mailu a videa

Vzhledem k tomu, že e-mail je primární prostředek, který používáme k tomu, abychom zůstali v kontaktu s publikem, ukázalo se, že je to nejúčinnější způsob, jak dostat naše videa před vnímavé oči. Od roku 2011 používáme tuto magickou kombinaci k pěstování rostoucího publika.

Takto kombinujeme superschopnosti videa a e-mailu k budování publika Wistia:

1. Napíšeme e-mail, který obsahuje atraktivní odkaz na video na našem webu.
2. Tento e-mail posíláme věrnému publiku.
3. Nadšené procento tohoto publika sdílí nebo přeposílá náš e-mail.
4. Prostřednictvím těchto sdílení objeví náš obsah noví diváci.
5. Pokud noví uživatelé považují náš obsah za užitečný, zaregistrují se také k odběru našich e-mailů (držíme si palce).
6. Naše publikum roste!

Tím, že využíváme sílu e-mailu i videa a používáme je ruku v ruce, děláme radost našim čtenářům a získáváme spoustu nových přátel (ehm, čtenářů). Tato taktika samozřejmě závisí také na důsledném poskytování včasného, ​​užitečného a poutavého obsahu, ale to je lekce na jindy.

Doporučené postupy pro e-mail a video

Vzhledem k tomu, že do diskuse každý den vstupuje několik protichůdných hlasů a nové technologie, je těžké udržet si přehled o možnostech a osvědčených postupech týkajících se videa a e-mailu. Mnozí z vás již pravděpodobně viděli video nebo GIF vložené přímo do e-mailu ve vaší doručené poště. Pokud ne, může to být způsobeno tím, že váš e-mailový klient si s videem nehraje dobře. V těchto případech odesílatel s největší pravděpodobností nastavil jako výchozí možnost obrázek, nebo v nejhorším případě e-mail dorazil k vašim dveřím a vypadal jako HTML roadkill.

S cílem rozšířit naše publikum a v konečném důsledku podpořit konverze jsme zjistili, že určité e-mailové a video taktiky jsou obzvláště účinné:

• Dejte lidem vědět, že existuje video (předmět, text e-mailu, tlačítko pro přehrávání na miniatuře).
• U informačních e-mailů nebo e-mailů o značce (uvítací zprávy, děkovné e-maily) nechte video přehrát přímo v e-mailu.
• Vyberte ze svého videa lákavou miniaturu, kterou chcete přidat do e-mailu (nápověda:přátelské tváře přitahují kliknutí).
• Pokud chcete, aby diváci na vašem webu provedli nějakou akci, a analýza videí je pro vás důležitá, přesměrujte lidi po kliknutí na vstupní stránku.
• Mějte omezený počet výzev k akci.
• Zjistili jsme také, že přátelské tlačítko přehrát na lákavém obrázku je vysoce efektivní pozvánka, zvláště když je text v e-mailu přímý a stručný.

Představujeme si, že vnitřní dialogy většiny čtenářů probíhají nějak takto:"Vypadá to, že je tu nová funkce Wistia. Hmm. Mám čas? Počkejte. Ten chlap bude dělat kouzelníky?! " Klikněte.

Můžete generovat návštěvnost svých webových stránek rychle a efektivně tím, že do svého e-mailu vložíte atraktivní odkaz. Na rozdíl od videa přehrávaného v e-mailu je video přehrávané na webových stránkách společnosti obklopeno doplňkovými prvky. Proč se spokojit s tím, že své publikum ochutnáte, když mu můžete poskytnout úplné ponoření se do vaší značky?

Vkládání videa do e-mailu

Video vložené přímo do e-mailu může být účinným způsobem, jak zaujmout vaše publikum — pokud ho může sledovat většina lidí.

Vložená videa jsou okamžitě zajímavá na pohled a vaše e-maily vypadají „živě“ a osobně. Vezměme si například hlasovou video zprávu doručenou do schránky zákazníka. Poselství doručuje přátelský obličej, aniž by čtenář žádal, aby klikal nebo četl odstavce textu.

Vložené video je také fantastický nástroj pro budování značky; ukazuje vaši kreativitu a talent pro vizuální design a připravuje půdu pro budování hlubšího vztahu se zákazníkem

Pokud uvažujete o vyzkoušení vkládání e-mailů, nezapomeňte, že video HTML5 podporují pouze někteří poskytovatelé e-mailu. Mnoho e-mailových služeb a zařízení nyní podporuje video HTML5, ale existuje několik významných výjimek, včetně Gmailu a zařízení Android. Udělejte si inventuru údajů o publiku, abyste viděli, jakého klienta většina vašich zákazníků používá, a analyzujte, zda se vám to může vyplatit. Podle Email on Acid vypadá kompatibilita videa v roce 2019 nějak takto:

• Apple Mail: Přehraje video v e-mailu
• Outlook pro Mac: Přehraje video v e-mailu
• Samsung Galaxy (e-mailová aplikace): Přehraje video v e-mailu
• iOS 10+ (e-mailová aplikace): Přehraje video v e-mailu
• Gmail na počítači, zařízení Android a iOS: Zobrazuje záložní obrázek
• Outlook 2016 a starší: Zobrazuje záložní obrázek
• Všechna zařízení Android kromě Samsung Galaxy: Zobrazuje záložní obrázek

Všimněte si, že mnoho e-mailových klientů zobrazuje při vkládání videa záložní obrázek. Chcete-li vytvořit optimální uživatelský dojem pro každého, je důležité, aby vaše miniatura mohla stát sama o sobě se zbytkem návrhu e-mailu.

Používání videí Soapbox v e-mailu

Soapbox je webová kamera a nástroj pro nahrávání obrazovky Wistia a je to herní měnič pro společné používání videa a e-mailu. Se Soapboxem vám k vytvoření skvělého videa stačí naše rozšíření pro Chrome, webová kamera a něco, co můžete říct. Klepněte na záznam a poté upravte, abyste sdíleli webovou kameru, obrazovku nebo zobrazení na rozdělené obrazovce.

Protože je tak snadné nahrávat a upravovat vlastní video v Soapbox, můžete video použít jako komunikační nástroj, díky kterému bude konverzace živá díky aktualizacím produktů a návodům, které může příjemce sledovat kdekoli a kdykoli.

Pro sdílení videa Soapbox ve vašem e-mailu nemusíte vědět, jak kódovat. Jediné, co musíte udělat, je zkopírovat odkaz na miniaturu přímo do vašeho poskytovatele e-mailu (nebo nástroje pro e-mailový marketing, pokud hodláte posílat více lidem).

Přidání pohybu do e-mailů pomocí obrázků GIF

Animované GIFy mohou být skvělou a dostupnou alternativou k vloženému videu, pokud chcete dát svým e-mailům nějaké extra okoření, aniž byste si dělali starosti s kompatibilitou klientů.

Jedna věc, kterou si pamatujte, je, že na velikosti souboru záleží. GIFy se v e-mailu nebudou animovat, dokud nebudou načteny všechny snímky, takže větší velikosti souborů mohou vytvořit podprůměrný zážitek. Pokud budete mít štěstí, příliš velký GIF se může pozastavit na prvním snímku. Naopak se může zdát zcela prázdné. Protože mnoho (pokud ne většina) vašich čtenářů otevře vaše e-maily na mobilním zařízení, je nejlepší omezit používání velkých GIFů. Campaign Monitor ve svém příspěvku z roku 2019 o optimalizaci GIFů pro e-maily doporučuje udržovat soubory o velikosti přibližně 1 MB.

Animovaný GIF (opakující se jeden snímek)

Jedním z našich oblíbených stylů GIF je kinematografie, která ukazuje jemné pohyby prostřednictvím vrstvení. V kinematografu je většinou statický obraz animován smyčkovým videem v jedné části snímku. Sledování je fascinující a vede lidi k tomu, aby se zdrželi nad filmem déle než u jiných obrázků. Nástroj pro tvorbu kinematografie Flixel ve skutečnosti uvádí, že reklamy v kinematografii generují 5,6krát vyšší míru prokliku než statické obrázky.

O Airbnb je známo, že ve svých e-mailech používá kinematografii — podívejte se na tento rozkošný příklad plný bublin:

Vzhledem k tomu, že méně než 10 % snímku je v pohybu, GIF se téměř prezentuje jako statický snímek s nádherným, bublinkovým překvapením.

Animovaný GIF (více snímků)

Animované GIFy existují již nějakou dobu, ale stejně jako Krazy Straws neztratily svou přitažlivost. V průběhu let jsme neustále experimentovali se sdílením GIF v e-mailu  –  zde je jeden z našich nejnovějších příkladů:

U tohoto konkrétního e-mailu bylo naším cílem předvést, co můžete dělat s nejnovější funkcí Adobe, Content-Aware Fill. A jak lépe dát divákům nahlédnout do toho, o čem bude náš příspěvek, než jim skutečně ukázat, co se nakonec naučí dělat?

Při sdílení GIFů v e-mailech není kvalita obrazu úplně optimální, samozřejmě není slyšet žádný zvuk. Existuje mnoho faktorů, které ovlivňují rozhodnutí čtenáře otevřít si e-mail, ale rozhodně si nemyslíme, že pokus o něco nového, jako je začlenění GIF, bude bolet!

Stáhněte si tři bezplatné e-mailové šablony

Pokud jste se ještě neshromáždili, jsme opravdu nadšení ze vztahu mezi e-mailem a videem. Proto jsme se rozhodli poskytnout vám několik bezplatných šablon, které vám pomohou začít. Doufáme, že tyto šablony inspirují a posílí vaše úsilí, ať už začínáte experimentovat s dynamickou dvojicí videa a e-mailu, nebo se už chystáte na to.

Každou šablonu jsme navrhli a postavili od začátku na základě našich dosavadních zkušeností. Jsou nastaveny tak, abyste mohli snadno nahradit komponenty svým obsahem a provádět změny podle svých potřeb. Byly optimalizovány pro mobily a prošly testovacím nástrojem Litmus, aby byla zajištěna kompatibilita mezi různými prohlížeči.

Budoucnost videa a e-mailu

Budoucnost pro video a e-mail vypadá jasně. Koneckonců, dva z největších trendů v e-mailu právě teď jsou personalizace a interaktivita a video se hodí pro oba. Ať už se rozhodnete zahrnout do těla e-mailu celá videa, animované obrázky GIF nebo barevné miniatury, existuje řada technik, pokud jde o video, které mohou pomoci zvýšit dynamiku vašich e-mailů. Když do své e-mailové strategie začleníte video, máte větší šanci stát se zdrojem inspirace a kreativity pro čtenáře — ne nechtěným přerušením.

Na konci dne se vaše publikum z nějakého důvodu přihlásilo k odběru vaší pošty; líbí se jim, co děláte a co má vaše společnost říct. Proč tedy lidem neposkytnout důvod, aby se nadchli pro váš obsah, a to uvedením videa ve vaší příští e-mailové marketingové kampani — Vsadíme se, že vaše publikum bude dychtivě ho sdílet!