Letošní rok byl pro společnosti – přinejmenším – smršť. Objednávky pobytu doma donutily společnosti přijmout zásady práce na dálku a digitální zapojení zákazníků téměř přes noc. Zásadně se změnil způsob, jakým společnosti obchodují a komunikují se svým publikem. Jak se tedy značky přizpůsobují tomuto novému digitálnímu světu? A jaké jsou trendy ve světě obsahu, který by tento posun přijal?
V tomto shrnutí webináře prozkoumáme:
- Změny ve spotřebě a tvorbě obsahu během pandemie
- Nové způsoby, jak marketéři využívají video a audio obsah
- Jak uspořádat poutavou a nezapomenutelnou virtuální událost
- Užitečná data o videomarketingu získaná přímo z Wistia
- Statistiky ze zprávy o stavu marketingu SMB pro rok 2020
Než se ponoříme do trendů, podívejme se, jak pandemie změnila způsob, jakým žijeme a pracujeme.
Práce na dálku je nový standard
Víme, že více lidí pracuje z domova — ale jak to přesně vypadá? Chcete-li si vypůjčit módní slovo z roku 2020, práce na dálku se stala novým standardem. A přestože se více lidí pomalu vrací do práce, mnozí očekávají, že do roku 2021 zůstanou doma.
Tento posun otevřel lidem dveře k tomu, aby si mohli užívat flexibilnějšího životního stylu, včetně větší svobody ve výběru, kdy a jak budou obsah konzumovat. Vaše obsahová strategie bude muset tento posun řešit.
Adopce digitálních technologií se zrychlila bezprecedentním tempem
Zaměstnanci nebyli jediní, koho pandemie zasáhla. Objednávky „Zůstat doma“ způsobily, že mnoho společností se snažilo najít nové způsoby podnikání a komunikace se zákazníky. To vedlo k masivnímu skoku v digitální adopci.
Snížení rozpočtu znamená, že marketéři cítí tlak
Firmy a marketingové týmy pociťují tlak. Průzkum, který Wistia provedla v loňském roce, odhalil, že 68 % marketérů zažilo škrty v rozpočtu, přičemž škrty byly v průměru ~19 % plošně. Marketéři jsou žádáni, aby dělali více s méně!
S ohledem na tyto změny se pojďme ponořit do našich hlavních trendů obsahového marketingu pro rok 2021!
Trend 1:Vytváření obsahu vzrostlo
Pamatujete si na všechna vaše plánování na rok 2020? 70 % společností uvedlo, že v loňském roce upravily svou obsahovou strategii tak, aby reagovala na nové chování spotřebitelů. Udělali jsme to zde ve Wistii a jsme si jisti, že mnoho dalších společností zažilo stejné šílenství loni na jaře.
Společnosti se opírají o digitální obsah, aby zaplnily mezeru v osobních interakcích. Nedávná zpráva NewsCred odhalila zajímavé poznatky o tom, kde marketéři zvyšují své úsilí:
- Nárůst webových seminářů o 67 %
- 66% nárůst příspěvků na sociálních sítích
- 57% nárůst obsahu blogu
- 50% nárůst videoobsahu
Tento nárůst je trendem, který jsme zaznamenali ve Wistii. Před březnem 2020 jsme zaznamenali 42% nárůst týdenního nahrávání videí od roku 2019 do roku 2020. Toto číslo bylo v průměru 121 tisíc na začátku roku 2019 a zvýšilo se na 172 tisíc na začátku roku 2020.
Od začátku března se meziroční nárůst vyšplhal na 120 %. Nyní vidíme průměrně 280 tisíc videí nahraných do Wistia každý týden.
Naše data jsou samozřejmě specifická pro videoobsah, ale podporují širší trend značek produkujících více obsahu napříč všemi oblastmi.
Trend 2:Spotřeba obsahu se zvýšila
Na základě výzkumu The New York Times nedávno prohlásil něco, co mnozí z nás již předpokládali …
Naše tolerance času stráveného na zařízení nebyla nikdy vyšší a to se pravděpodobně nezmění. Jiná studie společnosti Nielsen zaznamenala 215% nárůst času stráveného online napříč zařízeními.Obrázek s laskavým svolením společnosti Nielsen.Jistě, všichni jsme více sledovali Netflix a hltali naše oblíbené podcasty — ale jak se to promítne do marketingu? PathFactory, platforma pro zážitky s obsahem, zaznamenala po COVIDu několik zajímavých posunů. Pozoruhodné je, že zaznamenali 40% nárůst návštěv unikátních aktiv a 15% nárůst času stráveného čtením/interakcí s digitálním obsahem. A dva z hlavních typů obsahu, který získává zapojení, jsou formát videa. Hmmm. Jaké typy obsahu rezonují? Webináře, videa, e-knihy a zprávy byly na vrcholu tohoto seznamu nejpoutavějšího obsahu. Toto je další trend, který jsme ve Wistii viděli. Před březnem 2020 jsme zaznamenali 18% nárůst hodin sledovaných za týden od roku 2019 do roku 2020. Hodiny sledování představují průměrný počet hodin videoobsahu spotřebovaného za týden všemi našimi zákazníky. Rok 2019 jsme začali s průměrem 2,2 milionu sledovaných hodin týdně. To se na začátku roku 2020 zvýšilo v průměru na 2,6 milionu hodin. Od začátku března 2020 jsme zaznamenali meziroční nárůst o 120 %. Průměrný týdenní sledovaný počet hodin se drasticky zvýšil z 2,6 milionu na 4,6 milionu — vyvrcholil na 5,7 milionu během týdne od 27. dubna. Navíc před březnem 2020 zaznamenala Wistia 31% nárůst týdenního přehrání videa od roku 2019 do roku 2020. To představuje kolikrát bylo video přehráno v daném týdnu. Počet průměrných týdenních přehrání videa byl na začátku roku 2019 1,6 milionu, což se zvýšilo na 2,1 milionu na začátku roku 2020. Od začátku března se toto číslo zvýšilo o 65 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. To znamená, že se diváci aktivně zapojují do videoobsahu mnohem rychleji, než tomu bylo před pandemií.
## Trend 3:Více značek investuje do videoobsahuVideo je rychlé a efektivní médium, jak sdělit vaše sdělení a vzdělávat publikum. Abychom byli spravedliví, byl to trend před pandemií, ale uzamčení a karantény rozhodně urychlily přijetí videa. Ve skutečnosti Cisco odhaduje, že do roku 2022 bude 82 % veškerého vytvořeného obsahu tvořit video.
Tato konkrétní statistika není specifická pro podniky, ale vyjadřuje velký celkový trend vytváření obsahu a toho, jak velký prostor musí video narůst. Pokud si myslíte, že video je nyní velké, počkejte a uvidíte, jak značky toto médium přijmou v příštích dvou až třech letech.
Opět je to trend, který jsme zaznamenali ve Wistii. Před březnem 2020 zaznamenala Wistia v letech 2019 až 2020 17% nárůst v počtu vytvořených týdenních účtů. Toto číslo bylo na začátku roku 2019 v průměru 2,9 tisíc a na začátku roku 2020 se zvýšilo na 3,4 tisíc.
Od začátku března se meziroční nárůst vyšplhal na 85 %. Nyní vidíme průměrně 5 000 účtů Wistia vytvořených každý týden.
Když se přihlásili ke službám Wistia, většina vedoucích malých podniků zaznamenala potřebu ukládat a sdílet videa od začátku pandemie. Tito zákazníci obvykle začínají svůj program video marketingu od nuly a uvědomují si, že každá firma, která se bude pohybovat vpřed, bude mít nějaký aspekt digitálního zapojení. Všichni naskakují do rozjetého vlaku videí!
Poznámka Je nezbytné mít integrované řešení, abyste ze svého úsilí s videem vytěžili maximum. Hledejte partnera, který se připojí k vašemu CRM pro hodnocení potenciálních zákazníků, umožní vám používat data o publiku pro retargeting a nabízí robustní marketingové analýzy, abyste mohli rychle identifikovat, co funguje, co ne, a podle toho se orientovat.Jaké typy videoobsahu lidé vytvářejí?
Jsme rádi, že jste se zeptali! Produkce videoobsahu z domova představuje některé jedinečné výzvy, ale slibujeme, že je to možné. Zde je několik příkladů videí, která jsme vytvořili na dálku.
- Webináře , dejte like inspiraci pro tento příspěvek!
- Prodejní videa , stejně jako videa Soapbox, byly klíčovým nástrojem pro vzdálený prodej
- Videa na sociálních sítích například převzetí Instagramu patřilo mezi videa na sociálních sítích, která jsme testovali v roce 2020
- Videa o produktu jako toto elegantní natáčení, které jsme dali dohromady pro náš nový podcastingový produkt, který obsahuje snímky obrazovky a animace, které odlehčí živé natáčení
- Posudkové video jako je tento příběh, který jsme zachytili o tom, jak Hawaii Life používá Wistii pro podcasting
- Virtuální události jako náš seriál (Mimo kancelář), který Chris Lavigne, hlavní producent zde ve Wistii, spustil ze svého domu
- Videa na blogu Líbí se mi toto video, které jsme natočili z domova, vše o zachycení skvělého zvuku z domova (velmi meta!)
- Videa o vytváření videí ! Dobře, možná je to spíše záležitost Wistia, ale chápete, kam míříme…
Trend 4:Podcasty jsou nový blog
Podcasty jsou nový blog! Ne v tom smyslu, že podcasty v dohledné době nahradí blogy nebo psaný obsah, ale jsou velkou investiční oblastí pro značky. A náš nový vzdálený svět tuto investici urychlil.
V roce 2020 poprvé více než 100 milionů Američanů poslouchalo každý měsíc alespoň jeden podcast. A 37 % Američanů poslouchá podcasty měsíčně.
A zapojení je docela působivé! Mezi Američany, kteří poslouchají podcasty týdně, vzrostla průměrná doba strávená posloucháním týdně v roce 2020 na 6 hodin a 39 minut.
Fanoušci podcastů poslouchají v průměru 6 různých pořadů týdně. Tento průměr je však poněkud zkreslený zarytými vyznavači podcastů. 51 % týdenních posluchačů podcastů spotřebuje 1–3 podcasty týdně, ale 12 % poslouchá 11 nebo více podcastů!
Z hlediska růstu se poslechovost podcastů za tři roky zvýšila o 37,5 % – tento trend jsme zaznamenali v našem marketingovém průzkumu SMB pro rok 2020.
Spuštění podcastů se během pandemie ve skutečnosti více než zdvojnásobilo; pouze 14 % respondentů uvedlo, že vytvořili podcast před pandemií, což se zvýšilo na 29 %, kteří nyní podcast mají. Průzkum SMB také odhalil, že marketéři začínají být kreativní a zvažují nové kanály, jako jsou virtuální události a podcasty.
Trend 5:Virtuální akce tu zůstanou
Události jsou velký byznys. V roce 2018 Allied Market Research ocenil odvětví globálních událostí na více než 1,1 dolaru B. Wowza!
Osobní akce poskytují zákazníkům dojemný zážitek a jsou skvělé pro budování a udržování vztahů. Mohou být také skvělou příležitostí k získání nových zákazníků — ale jak ví každý, kdo se na akcích podílel, mohou být v porovnání s jinými marketingovými kanály nákladné.
Události měly slibnou budoucnost, ale bohužel 87 % společností kvůli pandemii zrušilo své osobní akce na rok 2020. Samozřejmě, že marketéři jsou zbabělí a 70 % zrušených akcí rychle přešlo na online formát.
Online akce jsou velmi dostupné a ve srovnání s osobními setkáními jsou relativně nenáročné, ale to neznamená, že jsou bez chyby. Za prvé, zapojení publika je mnohem náročnější; je opravdu těžké virtuálně replikovat humbuk a vzrušení z osobní události. A může být těžší nalákat sponzory a ospravedlnit návratnost investic na události ve vzdáleném prostředí.
Co je tedy na radaru ohledně budoucnosti vzdálených událostí? A jak mohou společnosti replikovat některé kouzlo osobních zážitků z domova?
Za prvé, očekáváme větší objem událostí v menším měřítku. Více společností bude investovat do krátkých seriálů, webinářů atd. oproti celodenním akcím nebo virtuálním konferencím, které trvají několik dní.
A i když nikdy nebudete moci tento osobní zážitek skutečně znovu vytvořit, existuje několik věcí, které můžete udělat, aby se vzdálené události pro účastníky staly nezapomenutelnými. Zkuste pro účastníky vytvořit soukromé skupiny nebo kanály (jako je skupina LinkedIn nebo Slack). To může pomoci podpořit intimní, komunitní pocit a podpořit vytváření sítí mezi účastníky. Můžete také vyzkoušet malé průlomové skupiny s čepicí na účastníky, abyste lidem poskytli nějaký čas s řečníky jeden na jednoho.
Je také důležité vzít v úvahu, že živé akce zahrnují mnohem víc než jen mluvené akce. Socializace, zábava a prostoje jsou součástí kouzla, které dělá události. Takže, pokud máte rozpočet, zajistěte, aby se vaši účastníci cítili mimořádně výjimečně pomocí složky direct mailu (říkal někdo swag?) nebo skupinových aktivit, jako je hodina mixologie, ranní jóga nebo hodina virtuální komedie.
Nechte se inspirovatZapamatujte si — virtuální se neomezuje pouze na video. Pro inspiraci se podívejte na audio konferenci Build To Last, kterou jsme pořádali s Bufferem!Pandemie navždy změnila marketing. Je důležitější než kdy jindy poskytovat správný obsah správným lidem v správný čas .