S nárůstem popularity webových stránek sociálních médií na počátku 21. století viděly společnosti nové místo pro propagaci své značky online publiku. Ve srovnání s jinými strategiemi digitálního marketingu funguje propagace na sociálních sítích tak, že vkládáte značkový obsah přímo do online konverzace .
Aby se však společnosti mohly účastnit sociálních médií na stejných základech jako spotřebitelé, musí si vytvořit silnou online identitu značky , což je odliší od jejich konkurentů.
Naštěstí udržení přítomnosti na sociálních sítích není tak obtížné, jak se zdá. Platí obvyklá pravidla pro zvyšování povědomí o značce, přičemž další výhodou je možnost měnit věci za chodu podle přímé zpětné vazby spotřebitelů. Pokud jde o společnosti, které teprve vstupují do online marketingové arény, bylo by užitečné zrekapitulovat, jaké jsou některé znejčastějších způsobů propagace značky prostřednictvím sociálních sítí .
1. Prezentujte svou značku konzistentně
Účelem brandingu je vytvořit specifický soubor myšlenek a emocí v mysli spotřebitele, kdykoli se s ním setká. Silná značka je proto taková, která vysílá jasné poselství a činí tak konzistentním způsobem.
V oblasti marketingu sociálních médií je jedním ze způsobů, jak toho lze dosáhnout, přijetím specifického jazyka a tónu pro veškerý obsah sociálních médií.
Například zábavní společnost, která produkuje komediální filmy, by chtěla, aby její značka byla spojována s radostí, smíchem a obecně dobrou zábavou. K vyvolání těchto pocitů ve spotřebitelích může chtít vytvořit obsah sociálních médií, který bude mít více neuctivý tón a který místo firemního mluvení používá každodenní konverzační jazyk.
2. Provádějte pravidelné aktualizace obsahu
S konzistencí úzce souvisí pravidelnost .
Jen málo společností dosáhlo bodu, kdy jejich branding může fungovat na autopilotu. Coca-Cola, Apple nebo Disney nemusí spotřebitelům pravidelně připomínat svou existenci, ale většina ostatních společností musí svou značku propagovat opakovaně, aby se prosadila v mysli publika.
To platí i pro kampaně na budování značky na sociálních sítích. Pravidelný plán doručování obsahu je proto nutný, aby bylo zajištěno, že značka zůstane životně důležitá po delší dobu .
Pokud společnost nepravidelně zveřejňuje příspěvky na sociálních sítích, její cílové publikum rychle přestane věnovat pozornost a přejde na jiné kanály nebo stránky pro potřeby svého online obsahu. Je třeba poznamenat, že „pravidelné“ v tomto kontextu neznamená „často“ – spamování může být pro identitu značky stejně škodlivé jako nepříliš časté zveřejňování.
3. Přijměte video marketing
Branding na sociálních sítích se neomezuje pouze na textový obsah. Obrázky, hudba a zejména video jsou vysoce účinnými prostředky k posílení identity značky.
Tato média mají mnohem větší potenciál přitáhnout pozornost publika , o čemž svědčí popularita platforem jako YouTube a Instagram, které jsou samy o sobě sociálními sítěmi.
Skvělý příklad marketingového videa od Virgin Active
Videomarketing se v posledních letech dostává do popředí zájmu a nyní je obzvláště vhodná doba na jeho popularitu.
Video marketing může mít mnoho podob. Existují přímá reklamní videa, která se však na sociálních sítích nesdílí tak často. Pak jsou tu vzdělávací a instruktážní videa na různá témata – jsou to skvělý způsob, jak spotřebitelům poskytnout hodnotu a zároveň posílit značku.
A konečně, virální videa mohou zapálit sociální média a přinést společnosti, která je vyrobila, a jejich značce obrovský nárůst popularity. Prohlížení internetu předem a hackování některých z nejlepších návrhů videí je dobrý začátek při nastavování video marketingové strategie vaší vlastní značky.
ZAČNĚTE VYTVÁŘET POUZIVÁ VIDEA S WAVE Snadno použitelný nástroj pro vlastní tvorbu videí
4. Komunikujte se svým publikem
Jak jsme již zmínili v úvodu, sociální média jsou pro firmy přínosem, protože nabízejí přímou linku pro marketingovou komunikaci . Vytváření a udržování identity značky může probíhat efektivněji, pokud mezi společností a jejími zákazníky dochází neustále tam a zpět. Tato smyčka zpětné vazby umožňuje společnostem provádět úpravy za chodu tím, že řeší obavy zákazníků.
V praxi to znamená, že společnosti by měly věnovat velkou pozornost tomu, co jejich publikum píší v sekcích komentářů jejich příspěvků na sociálních sítích, a odpovídat tomu . Kromě toho by se společnosti měly ujistit, že mají k dispozici zaměstnance, kteří odpovídají na přímé dotazy přes sociální média.
5. Poskytnout hodnotu spotřebiteli
Jedním z nejjednodušších způsobů, jak přimět někoho, aby vám věnoval pozornost, je nabídnout mu na oplátku něco užitečného.
Na sociálních sítích to funguje stejně dobře jako v reálném životě. V kontextu marketingu na sociálních sítích to znamená, že značkový obsah musí naplňovat nějakou spotřebitelskou potřebu aby měl šanci na zapamatování. V opačném případě riskuje, že bude považována za běžnou reklamu, kterou publikum velmi snadno ignoruje.
Seriál vzdělávacích videí z kanálu Wave.video Youtube
Jinými slovy, nabídka kvalitního obsahu je nezbytná pro jakoukoli marketingovou strategii na sociálních sítích, včetně propagace značky. Poskytování zajímavých a dobře prozkoumaných článků na jejich zdrojích sociálních médií je jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout. Mezi další patří poskytování obsahu s vysokou zábavní hodnotou nebo nabízení slev výměnou za výzvy k akci na sociálních sítích.
Zabalení
Propagace vaší značky na sociálních sítích je neocenitelná pro odlišení vaší společnosti od jejích konkurentů. Jedná se o nezbytnou součást specializované online marketingové strategie a potenciální odměny v podobě konverzí, povědomí o značce a obhajoby společnosti stojí za námahu.
Jak budujete identitu značky svého produktu? Neváhejte se podělit o nejlepší hacky v komentářích!
O autorovi: Leila Dorari je podnikatelka, spisovatelka na volné noze a nadšenkyně pro zlepšování podnikání ze Sydney. V současné době konzultuje společnosti o různých dopadech různých marketingových řešení na jejich podnikání. Ve volném čase obvykle najdete její výlohu.