Nadšenci dronů vědí, jak zábavné je létat s UAV a jak neuvěřitelně užiteční mohou být v určitých situacích skutečného života. Jak již bylo řečeno, stojí za zmínku, že provozování dronu je mnohem víc než jen jeho létání. Budete se chtít připravit na řadu problémů, které se mohou během cesty vyskytnout. Budete také chtít zjistit, jak překonat nebo co nejlépe využít situace, které nejsou ideální.
Dobrou zprávou je, že odpovědi nemusíte hledat daleko. Shrnuli jsme některé z nejčastějších problémů s drony a také návrhy, jak přesně je překonat. Dozvíte se také, jak může zákaznický servis DJI pomoci v situacích, kdy neexistují žádné jiné alternativy.
Začněme!
Bohužel pád je jedním z rizik létání s dronem. S ohledem na to je nejlepší být připraven podniknout nezbytné kroky, pokud se vám to stane.
– Co můžete dělat?
Velkou otázkou je, co můžete dělat, když se to stane?
V první řadě byste měli získat svůj dron a důkladně jej zkontrolovat, zda není poškozen.
- Získejte svůj dron
Vzhledem k tomu, že předpisy FAA vyžadují, aby byl váš dron stále v přímé viditelnosti, měli byste být schopni sledovat, kde spadl, a vydat se za ním.
2. Zkontrolujte, zda nedošlo k poškození
- Vyjměte baterii a vrtule;
- Zkontrolujte, zda je gimbal bezpečný a neporušený;
- Zkontrolujte, zda není fotoaparát prasklý;
- Zkontrolujte, zda na baterii nejsou promáčkliny nebo otoky;
- Najeďte myší a proveďte několik základních manévrů, abyste zjistili, zda je vše v pořádku.
V zásadě budete muset zkontrolovat vnitřní nebo vnější poškození (ve většině případů se možná budete muset vypořádat pouze se zlomenou vrtulí). Můžete se podívat na tyto tipy, jak zabránit pádům dronů, a dozvědět se více o tom, co můžete dělat po pádu.
3. Vyhledejte servisní střediska
Někdy může váš dron skončit s vážnějším poškozením nebo vnitřními problémy. Pokud se tak stane, vyhledejte online nejbližší důvěryhodné servisní středisko. Můžete navštívit oficiální web DJI Service Centers. Jen buď opatrný; DJI nepřebírá odpovědnost za produkty, které jsou opraveny nebo opraveny v neautorizovaných opravnách.
– Jak přesně může podpora DJI pomoci?
Pokud žádné z výše uvedených opatření nefunguje, můžete kontaktovat podporu DJI a provést následující kroky:
- Poznamenejte si všechna viditelná poškození a použijte je jako referenci při kontaktování podpory DJI;
- Když budete kontaktovat podporu DJI, nezapomeňte uvést co nejvíce podrobností;
- Sdílejte videozáznamy nebo příslušné poznámky po havárii (včetně letových záznamů). Díky tomu bude pro tým snazší určit, zda u dronu došlo k selhání systému, na které se vztahuje záruka. Pokud například váš dron začal ztrácet nadmořskou výšku, než spadl z oblohy, stáhněte si záznamy letu (v aplikaci DJI Go 4) a sdílejte informace s DJI.
- Kontaktujte podporu DJI, aby vám vytvořila pouzdro nebo si sami vyžádejte online opravu.
To je možná největší strach každého pilota UAV. Za prvé, měli byste si být vědomi toho, že dron uletí, když váš ovladač ztratí spojení nebo spojení s dronem. Jakmile k tomu dojde, může být neuvěřitelně obtížné ovládat vaše letadlo. Vpřed je důležité poznamenat, že existuje celá řada důvodů, proč byste mohli ztratit kontrolu nad svým dronem. Zde je několik důvodů ke zvážení:
- Obecná porucha, například vadný motor nebo vrtule
- Elektromagnetické rušení (spouští se, když létáte v blízkosti věží mobilních telefonů, vedení vysokého napětí a podobných zdrojů)
- Letíte s dronem příliš daleko od vaší pozice
- Vybitá nebo vybitá baterie
– Co můžete dělat?
První věc, kterou musíte udělat, je pokusit se získat svůj dron. Chcete-li získat ztracený dron, zkontrolujte následující tipy:
- „Find My Drone“
Dron DJI funguje prostřednictvím aplikace DJI GO nebo Go 4. Tato aplikace je domovem funkcí, které vám pomohou najít ztracený dron. Můžete použít funkci „Najít můj dron“, abyste získali lepší představu o posledním umístění vašeho dronu na mapě a nakonec přesně určili, kde se nachází.
Poznámka:Důrazně se doporučuje upgradovat na aplikaci DJI GO verze 4.0.3 nebo vyšší, abyste využili jejích funkcí na maximum.
Tuto funkci obvykle využijete ve dvou situacích:
- Již jste odpojeni od svého dronu:Dron můžete najít podle pozice, kdy ztratí spojení. Červená šipka na mapě ukazuje polohu letadla při ztrátě spojení. Můžete také vidět, jak dlouho byl odpojen. Pokud klepnete na místo, zobrazí se chybějící souřadnice vašeho dronu a poté si můžete stáhnout Google Earth, abyste našli přesné místo, kde jste ho s těmito souřadnicemi ztratili.
- Pokud je váš dron stále připojen k dálkovému ovladači, můžete klepnout na „Povolit blikání indikátoru a zvukové upozornění“. To lze použít, když jste blízko místa, kde se váš dron ztratil, i když je stále připojený, jen ho nemůžete najít.
2. „Návrat na domovskou stránku“
Vyzkoušejte funkci Return-to-Home – funkci, kterou můžete aktivovat, abyste byli v klidu s vědomím, že se váš dron k vám vrátí. K hledání ztraceného dronu můžete také zkusit použít jiný kamerový dron. Je pravděpodobné, že uvízl ve stromech nebo uvězněn mezi větvemi.
– Jak přesně může podpora DJI pomoci?
- Analýza dat
Prvním úkolem je potvrdit, zda je váš dron stále v záruce, protože DJI může provádět analýzu dat pouze v případě, že je váš dron stále v záruce. Díky tomu můžete snadno kontaktovat tým podpory a požádat je, aby provedli analýzu dat, abyste našli problém, který vedl k odlétnutí vašeho dronu. V tomto okamžiku, pokud tým podpory DJI zjistí, že problém není způsoben chybou pilota, poskytne vám náhradu. Je však důležité poznamenat, že podpora DJI je přístupná pouze ke kontrole problémů prostřednictvím aplikace DJI Go 4 a aplikace třetích stran nejsou podporovány.
Co když váš dron již není v záruce, ale přesto chcete analýzu dat?
Pokud je váš dron po záruce, můžete ji zkusit prodloužit zakoupením DJI Care Refresh +, ale lze ji zakoupit pouze v případě, že:
- DJI Care Refresh již byl zakoupen.
- Platnost aktualizace DJI Care Refresh ještě nevypršela.
- V části DJI Care Refresh zbývá alespoň jedna náhrada produktu.
Po zakoupení DJI Care Refresh + se záruční doba vašeho produktu prodlouží minimálně o 12 měsíců. Poté, co se na váš dron opět vztahuje záruka, můžete také požádat o bezplatnou analýzu dat od společnosti DJI. Pokud se chystáte nechat tým podpory DJI pomoci s analýzou dat, pak je důležité připravit si následující informace:
- Záznamy letů
- Záznamy z letu
- Váš doklad o nákupu
- Váš účet DJI (budete ho potřebovat k synchronizaci záznamu letu s pracovníky podpory DJI)
- Číslo vašeho produktu
Poté, co tyto informace poskytnete týmu podpory DJI, budete muset počkat, až vás bude kontaktovat a sdělí vám výsledek.
Létání nad řekami, jezery a oceány může mít za následek krásné záběry, ale stále existuje riziko, že se dron dostane do kontaktu s vodou nebo spadne do vody. Jakmile se letadlo dostane do kontaktu s vodou, nálepka poškození vodou zčervená. Po zkoušce inženýry, pokud existuje bezpečnostní riziko, bude nutné letadlo vyměnit.
– Co můžete dělat?
- Zkontrolujte elektronické regulátory rychlosti. Proč? Je to jen proto, že při ponoření do vody pravděpodobně vyfouknou.
- Zkontrolujte, zda nejsou poškozené baterie. Pokud zjistíte, že ano, poradíme vám, abyste je řádně zlikvidovali. Je nerozumné (a dokonce nebezpečné) používat Li-Po baterie, pokud již byly poškozeny vodou.
– Jak přesně může podpora DJI pomoci?
DJI Care Refresh je stále životaschopnou možností. Ujistěte se, že je dron umístěn na teplém a suchém místě, dokud nebude dostatečně stabilní, aby mohl být odeslán do DJI. Dobré zprávy? Je velmi nepravděpodobné, že by DJI opravila vodou zanesený dron (kvůli rizikům), takže podle jejich zásad můžete získat náhradu. Za zmínku stojí, že DJI Care Refresh pokrývá poškození, ke kterému dojde poté, co se produkt dostane do kontaktu s vodou, dokud můžete tělo získat zpět. Pokud se váš dron dostane do kontaktu s vodou, můžete být v klidu s vědomím, že nehodu pokryje DJI Care Refresh.
Poslední slova
Vlastnit dron DJI by mělo být zábavné a vzrušující (bez ohledu na problémy, které mohou nastat). Nejdůležitější je být opatrný při létání a zakoupit si DJI Care Refresh pro případ, že by se cokoliv stalo. Je však úlevné vědět, že bez ohledu na to, co se stane, podpora DJI bude vždy k dispozici, aby vám pomohla.
Také se vám může líbit
Jak létat s dronem:Průvodce pro začátečníky
Návod k DJI GO 4:Příručka pilota
7 chyb v nastavení fotoaparátu, kterých se většina začátečníků dopouští
Nejlepší drony DJI pro začátečníky (s videem)
Top 5 způsobů, jak zabránit úletům – piloti dronů musí mít znalosti
Pro další podporu DJI se k nám připojte na
Podpora DJI na Facebooku
Podpora DJI Twitter
Podpora DJI YouTube