Instruktážní videa se stala nedílnou součástí obchodní marketingové strategie. Jsou všestranné a lze je použít k demonstraci produktů, procesů nebo služeb; přijímání nových zaměstnanců; nebo informovat zákazníky.
Vytvoření instruktážního videa nemusí být složité ani drahé. Ve skutečnosti se správným plánováním a provedením můžete vytvořit profesionálně vypadající video s minimálním rozpočtem.
V roce 2021 86 % společností uvedlo, že spustily video jako marketingový nástroj, zatímco 93 % podniků věří, že je to kritická součást jejich obchodní marketingové strategie. Firmy již nejsou neochotné nebo mají konvenční přístup k nejzjevnější poptávce po videoobsahu. Způsob, jakým se mu daří na všech marketingových fórech – již nezůstává zanedbatelným faktorem.
Společnost Cisco uvedla, že do roku 2022 se bude videoobsahu na internetu dařit a bude představovat 82 % celkového online provozu. Obchodní průzkum navíc zasahuje hluboko do zájmu spotřebitelů, protože 84 % kupujících činí konečné nákupní rozhodnutí po zhlédnutí videa a ukázek produktů a technických recenzí na základě videa. Je dvakrát pravděpodobné, že budou sdílet po zhlédnutí dobrého videa s recenzí produktu.
Rychlá jídla s sebou:
- Instruktážní videa se ukázala jako důležitý způsob, jak se firmy mohou spojit se spotřebiteli .
- Informativní videa jsou stále důležitější součástí SEO a digitální marketingové strategie.
- Vlogování a příběhy na sociálních sítích založené na videích jsou vynikajícími způsoby, jak ukázat image značky a vytvořit zvláštní spojení se svým publikem.
- Většina publika sleduje videa bez zvuku.
- Videoobsah vytvářený uživateli je známý jako nejcennější forma online obsahu.
Instruktážní videa jsou novinkou v prodeji.
Vzhledem k tomu, že stále více firem využívá video jako způsob, jak oslovit své publikum, je důležité vědět, jak vytvořit video, které bude informativní a poutavé.
Co je to instruktážní video?
Instruktážní videa přicházejí v různých podobách. Mohou být použity k tomu, abyste zákazníkům ukázali, jak používat váš produkt, nebo je lze použít jako součást procesu nástupu zaměstnanců. Instruktážní videa lze také použít ke školení zaměstnanců o nových procesech nebo postupech.
Bez ohledu na to, jakou formu mají, instruktážní videa by měla být jasná, stručná a snadno sledovatelná.
Firmy a organizace upřednostňují používání instruktážních videí a školicích videí jako vzdělávacího obsahu pro téměř všechna průmyslová odvětví. Například:
- Marketing :Ukázková videa nebo propagační videa zaměřená na průmysl
- eLearning :Online kurzy
- HR profesionálové :Videa školení zaměstnanců
Poutavá instruktážní videa se musí snadno sledovat, musí být vizuálně dynamická a sdělovat přímou zprávu požadavkům cílového publika.
Zatímco obsah instruktážních videí se bude lišit v závislosti na cílovém publiku a požadovaném výsledku, existují některé klíčové prvky, které všechna úspěšná instruktážní videa sdílejí. V tomto článku vám dáme X tipů, jak vytvářet instruktážní videa, která diváky naučí, informují a zaujmou.
Jak vytvořit instruktážní videa?
1. Definujte účel svého instruktážního videa:
Než začnete vytvářet instruktážní video, je důležité definovat účel videa. Zeptejte se sami sebe, co chcete, aby se divák naučil nebo udělal jako výsledek sledování videa. To vám pomůže určit obsah, tón a styl videa.
Pokud například vytváříte demonstrační video produktu, budete se chtít zaměřit na ukázku toho, jak produkt funguje a jaké výhody nabízí. Pokud naopak vytváříte instruktážní video pro zaměstnance, budete se chtít zaměřit na poskytování jasných a stručných pokynů, jak dokončit úkol.
Identifikujte slabá místa a požadavky uživatelů pro práci na instruktážních videích, která divákům nabízejí řešení. Musíte vědět, v jakém regionu se vaše publikum nachází, jeho věkovou skupinu, jaký obsah by je zajímal a podobně. Firmy plánují instruktážní videa kolem těchto parametrů.
Nezapomeňte si pro svá instruktážní videa stanovit jasné cíle.
Instruktážní videa nejsou univerzálním řešením. Obsah, délka a styl vašeho videa se budou lišit v závislosti na účelu videa a potřebách vašeho publika.
Některé podniky dělají tu chybu, že vytvářejí dlouhá, natahovaná instruktážní videa, která jsou plná technického žargonu a je obtížné je sledovat. Jiní vytvářejí videa, která jsou příliš krátká a postrádají potřebné detaily, aby byla skutečně užitečná.
Klíčem je najít rovnováhu mezi poskytováním dostatečného množství informací, které se točí kolem bolestivých bodů uživatelů, a zodpovězením všech jejich dotazů, aniž by to diváka přemohlo.
Jakmile určíte účel svého instruktážního videa, můžete přejít k dalšímu kroku:plánování obsahu.
2. Ať je to krátké a sladké:
Instruktážní videa by měla být krátká a výstižná. Nikdo se nechce dívat na 20minutové video, když se stejnou informaci může dozvědět za 5 minut. Pokud je to možné, uchovávejte svá instruktážní videa do 5 minut.
Pokud je váš produkt složitý, zvažte vytvoření série krátkých videí, která uleví publiku od kognitivního přetížení.
3. Najděte správný tón:
Tón vašeho instruktážního videa by měl odpovídat tématu a publiku. Pokud například vytváříte video bezpečnostní školení, tón by měl být vážný. Pokud však vytváříte marketingové video, tón může být odlehčenější.
V závislosti na oboru vašeho podnikání můžete vyzkoušet různé věci, aby to bylo poutavější.
🚩 Animace je jedním z nejatraktivnějších a nejinteraktivnějších způsobů, jak sdělit své obchodní sdělení uživatelům prostřednictvím videí. Animovaná videa mohou podnikům poskytnout víceúčelové výhody, jako je
✅ Jsou skvělým způsobem, jak vysvětlit koncept nebo obchodní sdělení v krátkém čase
✅ Jsou snadno sledovatelné a mohou udržet pozornost uživatele během celého videa
✅ Lze je využít i pro marketingové účely ke zvýšení povědomí o značce a vytvoření jedinečné identity
✅ Jsou také vynikajícím způsobem, jak zvýšit návštěvnost webu a vyjádřit jakýkoli abstraktní koncept pomocí vizuálů a metafor, pokud je lze nakreslit.
Například Big Bang Science své diváky baví při vysvětlování tvrdých vědeckých témat.
🚩 Živá akční videa ukázat život tak, jak ho vidíme my. Uchování co nejpřirozenějších videí je také jedním ze způsobů, jak ukázat svým divákům poctivou a transparentní stránku vašich obchodních produktů.
Kromě toho jsou živě akční videa perfektní pro přesné a snadné pochopení složitých témat. Vysvětlení krok za krokem s živými záběry může uživateli pomoci spojit se s videem na osobní úrovni.
Vytváří také pocit důvěry a loajality vůči značce, protože pomáhá uživateli vidět empatickou a příbuznou stránku společnosti.
Vzhledem k tomu, že se vše orientuje na pro-high-tech, modely AR/VR , nebo v některých případech simulace, se často používají k dosažení vysoce kvalitního výsledku. Většina firem používala během pandemií a uzamčení pro virtuální prohlídky nebo akce instruktážní videa v přímém přenosu.
Simulace jsou jedním z typů instruktážních videí, které lze použít pro více praktický přístup bez jakéhokoli skutečného rizika. Používá se k tomu, aby uživatele provedl procesem nebo situací, aby mohl získat představu o tom, jaké by to bylo v reálném životě.
Například prodejní týmy nebo týmy pro úspěch u zákazníků společnosti, která provozuje obchod s nábytkem, začaly pořádat virtuální prohlídky a akce, aby ukázaly nejnovější produkty. Pomáhá zákazníkům učinit informované rozhodnutí, aniž by místo skutečně navštívili.
Toto je jen podstata toho, co jsou instruktážní videa a jak je můžete využít pro své podnikání. Instruktážní videa se navíc mohou stát dostupnějšími a zlepšit uživatelský dojem, pokud k nim přidáte titulky.
Přidání titulků do vašich instruktážních videí je skvělý způsob, jak je zpřístupnit a zlepšit uživatelský zážitek. Pomáhá také divákům, kteří nejsou rodilými mluvčími angličtiny, lépe porozumět videu.
Titulky mohou pomoci videu porozumět i divákům, kteří špatně slyší nebo mluví jiným jazykem. K výukovým videím můžete snadno přidat titulky a překlady tím, že je spustíte pomocí nástroje pro generování titulků.
Můžete přidat překlady více než 100 různých jazyků se zárukou 99% přesnosti. Zpřístupnění videoobsahu celosvětovému publiku je s pomocí automatických generátorů titulků s umělou inteligencí snazší než kdy dříve.
🚩 Záznam obrazovky , nebo digitální nahrávání prostřednictvím chytrých zařízení nebo obrazovky počítače, je bezproblémový způsob, jak ukázat, jak používat technickou aplikaci nebo softwarový produkt. Screencast videa představují snadný způsob, jak popsat, jak integrovat produkty s jiným produktem..
4. Vyberte si svou platformu moudře:
Existuje několik různých platforem, které můžete použít k hostování svých instruktážních videí. Budete si chtít vybrat platformu, která se snadno používá a poskytuje funkce, které potřebujete. Pokud například chcete, aby diváci mohli s videem interagovat, budete chtít vybrat platformu, která podporuje anotace videa.
Některé z nejpopulárnějších platforem pro výuková videa jsou YouTube, Vimeo a Wistia. Profesionálové v oblasti lidských zdrojů a eLearningu budou s největší pravděpodobností upřednostňovat bezpečnější a přizpůsobitelný systém řízení výuky jako alternativu a existuje spousta online platforem, ze kterých si můžete vybrat.
Při rozhodování o platformě pro hostování videa pro vaše instruktážní a školicí videa byste měli zvážit následující faktory:
- Snadné použití: Platforma by měla být snadno použitelná, abyste mohli rychle vytvářet a zveřejňovat videa.
- Kvalita videa: Platforma by měla podporovat vysoce kvalitní video, aby vaše videa vypadala profesionálně.
- Interaktivita: Platforma by měla podporovat funkce, které divákům umožní interakci s videem, jako jsou video anotace.
- Analytika: Platforma by měla poskytovat analýzy, abyste mohli sledovat, kdo vaše videa sleduje a jak s nimi interaguje.
- Cena: Platforma by měla být cenově dostupná, abyste mohli vytvářet a zveřejňovat videa, aniž byste museli vydělat peníze.
5. Investujte do kvalitní výroby:
Instruktážní videa by měla být kvalitní a profesionální. To neznamená, že si musíte najmout produkční společnost, ale znamená to investovat do základního vybavení, jako je dobrý mikrofon a osvětlení.
Plánování videí s obchodními školeními je realistickým způsobem, jak se dozvědět o svých zdrojích pro projekt. Setkejte se s vyšším vedením a upřesněte vhodný rozpočet na video.
Videoobsah je na vzestupu a není divu, proč. Nástroje s umělou inteligencí usnadňují a zlevňují vytváření videí v profesionální kvalitě bez namáhavé práce. Proces vytváření videa probíhá nějak takto:
A. Naplánujte si scénář videa
B. Natočte video pomocí chytrého telefonu, DSLR nebo komunikačního softwaru, jako je Zoom.
C. Projděte si software pro generování titulků založený na umělé inteligenci. Pomůže odstranit všechny dikce, gramatické a jazykové chyby. Takové programy obvykle obsahují ovládací panel, který vám pomůže odstranit chyby v titulcích nebo dokonce stylizovat text.
D. Přidejte své preferované překlady pomocí stejného nástroje pro generování titulků.
E. Přidejte co nejvíce syntetických lidských hlasů ve vašem preferovaném přízvuku a jakémkoli jazyce prostřednictvím nástrojů pro převod řeči na text založených na umělé inteligenci – ušetříte tak vaše náklady na placeného hlasového herce.
F. Tady se děje kouzlo! Po základní úpravě videa a titulkování včetně animací, grafiky nebo dokonce obrázků – váš hotový produkt bude moci prosperovat na všech platformách.
S pomocí nástrojů založených na AI nejen automatizuje opakující se úkoly; šetří lidské úsilí, čas a peníze.
6. Scénář vašich instruktážních videí – učení krok za krokem
Bez ohledu na to, jaký typ instruktážního videa vytváříte, je důležité mít dobře napsaný scénář, který jasně ukazuje proces učení krok za krokem. Dobrý scénář zajistí, že vaše video bude jasné, stručné a snadno srozumitelné.
Při psaní scénáře pro vaše instruktážní video je třeba mít na paměti několik věcí:
- A. Udržujte to krátké a sladké:Čím kratší, tím lepší. instruktážní videa by měla být stručná a výstižná.
- B. Používejte jednoduchý jazyk:Používejte jazyk, který je snadno srozumitelný. Vyhněte se žargonu a technickým výrazům.
- C. Napište ve druhé osobě:Oslovte diváka přímo pomocí „vy“ v celém skriptu.
Dobrý scénář vám usnadní vytvoření jasného a stručného videa, které bude snadno pochopitelné. Udělejte si proto čas na napsání dobrého scénáře a vaše instruktážní videa budou o to lepší.
Po brainstormingu obrysů vašeho videa je čas uspořádat si myšlenky do logického pořadí napsáním scénáře. To pomůže zajistit, aby vaše video bylo jasné, stručné a snadno srozumitelné.
Vyzkoušejte následující triky, abyste napsali jednoduchý, objektivně orientovaný a poutavý video scénář.
- Vyprávějte poutavý příběh .
Začněte vyprávěním jednoduchého příběhu o vaší firmě způsobem, který by se mohl týkat životů publika. Když je divákům předložen dlouhý seznam nudných faktů a čísel, mohou ztratit pozornost.
Můžete začít tím, že řeknete řešení problémů, které vaše publikum hledá. Publikum můžete úspěšně zaujmout na prvních 30 sekund (které jsou pro divákovu mysl rozhodující při rozhodování).
Později můžete řešení vysvětlit v několika detailech a přidat několik řádků o své značce, abyste je informovali o své firmě. Shlédnutím videa si možná nekoupí váš produkt, ale vaše obchodní jméno bude někde uloženo v jejich podvědomí a možná by rádi doporučili vaše produkty svému blízkému okolí.
- Nikdy nezapomeňte přidat působivé, ale smysluplné obrázky.
Video je především vizuální médium, takže si uvědomte, jak můžete přidat zvláštní význam svým videím přidáním grafických obrázků. - Přidejte k titulkům obrázky a vyprávění
Snižte kognitivní zátěž přidáním působivých snímků, vyprávění a titulků, abyste zlepšili vizuální zážitek vašeho publika. - Zvažte rozvětvený scénář s
Obchodní rozvoj a stratégové se často rozhodnou vytvořit instruktážní videa s různými větvemi scénářů, což je forma učení podobná „vyberte si způsob sledování videa“.
Pokud vytváříte video s několika výukovými cestami, napište pro každý scénář různé skripty, abyste předešli zmatkům. - Rozesmějte je
Instruktážní nebo tréninkové video nemusí být zcela vážné. Vaši diváci si vychutnají pár slovních hříček a vtipů, aby si trochu odpočinuli od tvrdého videa.
Instruktážní videa obsahují několik jemných vtipů, aby se cílení diváci usmívali. - Požádejte o vstup
Nechte skript zkontrolovat odborníky, abyste zajistili, že vaše video splní svůj informační cíl. Potvrdí správnost technických informací. Jakmile vytvoříte scénář pro své instruktážní nebo školicí video, jste připraveni převést tyto nápady do vizuální podoby.
7. Příběh vašeho instruktážního videa
Storyboarding je postup vizuálního zpracování informací o produktu. Marketéři 2C jej používají ke zmapování cesty kupujícího, zatímco B2B návrháři instruktáže jej používají k zajištění splnění vzdělávacích cílů.
Když se podíváte na každý snímek, můžete analyzovat kvalitu videa a přesnost vizuálů a rozhodnout, které snímky slouží vašemu obchodnímu cíli.
- Nedělejte si starosti s uměleckými schopnostmi
Je v pořádku, když umíte kreslit pouze panáčky. Pokud dokážete komunikovat hlavní akce v každém snímku, váš scénář bude užitečný. - Scénář vedle vašeho scénáře
Udělejte si přehled o vývoji svého instruktážního videa tím, že svůj scénář zařadíte do sloupce vedle nákresů scénáře. Pokud se divák ztratí, může se podívat na dialog a popisy ve vašem sloupci skriptu, aby pochopil, co se v danou chvíli děje. - Signál, kam bude video dále pokračovat
Diváci se s větší pravděpodobností zaměří na vaše instruktážní video, pokud mají tušení, co bude následovat. Aby se vaše instruktážní a tréninkové video snadno sledovalo, zahrňte do scénáře vizuální vodítka, jako jsou výrazy a akce postav nebo text záhlaví. - Uspořádejte si snímky pomocí šablon
Pokud dáváte přednost ručnímu kreslení scénáře, nemusíte kreslit rámečky pro každý snímek – použijte tuto bezplatnou šablonu. Potištěné krabice vám ušetří čas a dodají vašemu scénáři organizovaný, jednotný vzhled. - Urychlete tvorbu pomocí animačního softwaru
Nechcete svůj storyboard kreslit ručně? K vytvoření scénáře použijte animační software, jako je Vyond. Budete moci rychle vytvořit každý snímek pomocí přetažením kulis, rekvizit a postav. Pokud plánujete pro projekt použít animaci, budete moci vytvořit video z těchto snímků scénáře v krátkém čase, kdy začne výroba.
8. Vytvoření instruktážního videa
Výrobní fáze může někdy působit zběsile, i když jste se na ni dobře připravili. Zařízení může vyžadovat neočekávané řešení problémů nebo můžete zjistit, že nemůžete natočit záběr tak, jak jste si představovali ve scénáři.
Abychom vám pomohli zůstat na správné cestě, zde je několik návrhů, jak vytvořit poutavé a informativní video, které jste možná přehlédli.
- Minimalizujte kognitivní zátěž
Diváci mohou najednou zpracovat pouze tolik informací. Abyste se vyhnuli kognitivnímu přetížení, omezte množství smyslového obsahu, který prezentujete najednou. Neprezentujte například hutné informace prostřednictvím vyprávění současně s energickou hudební narážkou. - Investujte do profesionálního komentáře
Pokud vaše video obsahuje dialogy nebo vyprávění, zvažte investici do profesionálního komentáře. Vyškolený herec klade důraz na vyjadřování myšlenek, takže jejich hlasový projev učiní obsah pro diváky srozumitelnější. Chcete-li najmout hlasového umělce, zvažte použití oblíbených nástrojů pro převod řeči na text. - Přidat interaktivitu
Interaktivní videa umožňují divákům klikat, přetahovat, umísťovat a provádět další digitální akce, aby mohli interagovat s videoobsahem, místo aby jej jen přehrávali.
Tento příklad od Ana Grade, vedoucí výukové designérky společnosti Amazon, obsahuje na konci interaktivní kontrolu dovedností.
Přidání těchto funkcí zvyšuje zapojení tím, že nutí publikum zastavit se a prokázat své znalosti. Zatímco marketingoví a HR profesionálové nemusí vytvářet interaktivní videa, eLearningoví profesionálové používají složité autorské programy, jako je Storyline, které umožňují vkládání kvízů a dalších interaktivních prvků do instruktážních videí. Ana použila Vyond a Storyline 3 k vytvoření tréninkového videa výše.
Pokud máte potíže s přehráním interaktivního příkladu, zkuste přepnout prohlížeč nebo aktualizovat Chrome.
10. Propagujte, propagujte, propagujte!:
Jakmile je vaše instruktážní video hotové, je důležité ho propagovat. Své instruktážní video můžete propagovat na svém webu, e-mailu nebo marketingu na sociálních sítích. Pomocí těchto tipů můžete propagovat a propagovat svá videa:
- Ujistěte se, že je vaše video vhodné pro zařízení
Umožněte lidem sledovat vaše instruktážní video v jakémkoli výukovém prostředí optimalizací videa pro všechna zařízení. Pokud lidem poskytnete tuto možnost, zvýšíte pravděpodobnost, že budou mít snadný přístup k vašemu videu a dokončí jej. - Nastavte si poutavou miniaturu
Podpořte zhlédnutí výběrem jasného a působivého obrázku, který odráží téma vašeho videa jako miniaturu. Když se člověk rozhoduje, zda chce video sledovat, podívá se na jeho miniaturu nebo odpočinkový snímek. - Marketing:Sdílejte na specializovaném kanálu sociálních médií els
Pokud jste obchodník, který doufá, že svým instruktážním videem přilákáte potenciální zákazníky, zvažte použití specializovaných platforem sociálních médií k propagaci obsahu. Můžete například sdílet odkaz na video na příslušném subredditu nebo na online fóru specifického pro dané odvětví. Tyto prostory jsou přeplněné vysoce kvalitními potenciálními zákazníky, kteří mají občas skutečný zájem o váš produkt nebo služby. - HR:Zahrňte své video do onboardingu
Pokud je vaše instruktážní video relevantní pro školení zaměstnanců pro nové zaměstnance, ve spolupráci s týmem lidských zdrojů zahrňte obsah do svého plánu nástupu. Naplánováním videa na časové ose onboardingu zajistíte, že noví zaměstnanci video zhlédnou a získají znalosti, které potřebují k úspěchu na vašem pracovišti. - eLearning:zařaďte své video do kategorií
Webové stránky online kurzů, jako je Lynda, obvykle prezentují své nejnovější a nejoblíbenější kurzy na své domovské stránce. Pokud jste právě vytvořili sadu instruktážních videí, ve spolupráci s vývojáři a administrátory svých stránek zjistěte, zda lze kurz propagovat na vaší domovské stránce, abyste podpořili zhlédnutí.
11. Získejte zpětnou vazbu a opakujte:
Nakonec nezapomeňte získat zpětnou vazbu ke svému instruktážnímu videu jak od diváků, tak od odborníků. Pomocí této zpětné vazby můžete zlepšit kvalitu budoucích instruktážních videí, která vytvoříte.
Vytvoření strhujícího vzdělávacího videa vyžaduje myšlení ve velkém. Snažíte se informovat a zaujmout diváky zároveň, takže si musíte být vědomi několika faktorů najednou:cíl učení, technická omezení, distribuční taktika a další.
Místo toho, abyste si pamatovali každou oblast, vraťte se k tomuto příspěvku a postupujte podle těchto podrobných tipů pokaždé, když vytvoříte instruktážní video. Pokud dokážete zaškrtnout každý tip, můžete si odpočinout s vědomím, že jste podnikli kroky k tomu, aby vaše video zaujalo vaše cílové publikum.