Jako videotým nás zajímá počet zhlédnutí, to ano, ale více nás zajímá celkové zapojení. Přišel náš koncept? Zarezonovalo naše poselství?
Po zveřejnění našich videí bedlivě sledujeme grafy zapojení. Někdy naše grafy poskytují důkazy podložené poplácání po zádech, zatímco jindy nám dávají vědět, když něco nefunguje. Tento příspěvek nastiňuje pět videí pro veřejnost, jejich grafy zapojení a naše poznatky.
Ověření rizik kreativ
Chtěli jsme spustit náš podnikový plán pomocí zabijáckého videa. Při brainstormingu jsme se stále vraceli k myšlence uspořádat průvod před naší kanceláří. Bylo to prostě nejlepší. Mysleli jsme si, že jednorázové video bez pohybu kamery bude nejlepší způsob, jak realizovat naši vizi. Naši diváci tak mohli zažít průvod, jako by to celé sledovali z chodníku.
Když jsme začali psát scénář a plánovat video, věděli jsme, že musíme publikum zaujmout brzy. Jediným záběrem jsme obětovali naše běžné triky s videem — více záběrů, kreativní střih atd. — takže skutečný průvod musel vzbudit zájem našich diváků ve velkém.
To znamenalo, že jsme to nemohli zpolovičnít. Potřebovali jsme jít tak daleko, jak to naše malá 48členná společnost dovolila, což vyžadovalo spoustu času a zdrojů. Po spuštění videa jsme tedy byli zvědavější než obvykle, zda to funguje. A na základě grafu zapojení se to stalo!
Podařilo se nám udržet většinu diváků po celé video. Ke konci videa jsme začali ztrácet lidi — Ukázalo se, že lidé neradi sledují tučňáky, jak se snaží udržet krok. Toto opuštění nás neobtěžovalo, protože zpráva již byla doručena a na konci videa jsme neměli sběrač e-mailů z turniketu ani výzvu k akci.
Schopnost poukázat na tato úspěšná data nám již umožnila snít o něco větší v našich brainstormingových relacích. Udržujeme také úzké vztahy s Hot Tamale Brass Band.
Úspěšné uložení dat
Převést oznámení o uložení data na video je složité, protože zpráva je tak jednoduchá. Existuje čas a místo. To je asi vše.
Když jsme se obrátili na naši důvěryhodnou nástěnku Trello s nápady na koncept, všimli jsme si zaprášené karty „Wistia Answering Machine“ z roku 2013 a věděli jsme, že je konečně čas.
Vzhledem k tomu, že tento koncept záznamníku tak silně spoléhá na působivý zvuk, je snadné vidět, jak byl za poslední dva roky přehlížen. Ale video s uložením data a koncept záznamníku byly v nebesích shodné.
Když je vaše sdělení tak snadné, abyste se dostali k němu, zbyde vám více prostoru pro dobrodružné doručování. Pustili jsme se do scénáře tohoto konceptu s tím, že jsme si byli dobře vědomi toho, že by zde bylo vysoké riziko vyřazení, a tak jsme do videa vložili hlavní sdělení.
Stejně jako u průvodního videa jsme udělali velký odklon od našeho obvyklého stylu, který je vždy trochu děsivý. Ve srovnání s našimi jinými autentičtějšími videi zaměřenými na lidi to byl experiment s fiktivními postavami, hlasovým hraním a vizuálním minimalismem.
I když jsme u videa této délky viděli nižší zapojení než obvykle, video stále odvedlo svou práci.
Aniž bychom se dívali na statistiky, dalo by se namítnout, že jsme nemuseli procházet potížemi s vytvářením 1:40 dlouhého videa, abychom toto jednoduché poselství dostali. Design vstupní stránky a prvních 15 sekund toho dosáhne. Tyto grafy zapojení nám však ukazují, že přibližně 1 200 lidí zůstalo kolem, aby slyšeli vtipy a zažili naši značku. Tyto údaje nás povzbuzují, abychom riskovali. S každým novým videem máte šanci potěšit své publikum a vytvořit trvalý dojem.
Inspirace pro budoucí obsah
V našich grafech zapojení často vidíme výrazné skoky. V tomto videu o objektivech DSLR jsme viděli velký nárůst v rewatchích, když jsme ukázali vedle sebe srovnání snímků pomocí dvou různých 50mm objektivů.
S tímto postřehem jsme byli inspirováni k vytvoření našeho prvního videa s přehledem vybavení o novém 50mm objektivu, který Canon představil – což jsme nikdy předtím neudělali.
Tady je nakopávačka:nové video má svůj vlastní nádech! Možná nám naši diváci říkají, že by rádi viděli více videoobsahu, který porovnává objektivy. Možná se snaží získat co největší ránu za své peníze. Ať tak či onak, tato data nám pomáhají zaměřit naše úsilí na to, co lidi skutečně zajímá.
Směr od opuštění místa
Když jsme se podívali zpět na toto video o „Vytváření lepších videí s nápovědou“, nebyli jsme spokojeni s 65% mírou zapojení. Přesněji řečeno, nebyli jsme rádi, že jsme během prvních 52 sekund ztratili 3 420 z celkových 15 328 diváků. Rychle jsme si uvědomili, že musíme kráčet do toho. Úvodní chmýří a kontext lze zahrnout do doprovodného textu.
Když jsme přepracovali naši Knihovnu a začali jsme na stránky s videi zařazovat více textu, začali jsme psát jinak. Dnes naše videa z knihovny začínají masem. Není čas na chmýří. Máme grafy zapojení, jako je tento, abychom poděkovali za tyto změny v designu, scénáři a produkci.
Příliš brzké odhlašování
Téměř každé video, které jsme ve Wistii natočili, je na konci, ale některá jsou dražší než jiná. Ztratit lidi na konci videa, pokud už zprávu přijali, a vy jste dosáhli svého cíle, není nic moc. Na druhou stranu, pokud máte na konci videa turniket nebo výzvu k akci, pokles by se mohl promítnout do menšího počtu potenciálních zákazníků.
Postupem času jsme zjistili, jak cenný je každý snímek, a jsme velmi opatrní při všech našich rozhodnutích o úpravách. Ve výše uvedeném videu o osvětlení pro webovou kameru říkám:„Tak, tady to je“ v 1:10. A teď, buďte upřímní, zůstali byste po takovém řádku?
Fráze jako „No, to asi dělá to“ (další z našich oblíbených) signalizují divákům, že už slyšeli kritické informace. Může to znít jako samozřejmost, ale snažte se vyhýbat podobným podnětům pro zasílání zpráv, dokud se video skutečně neskončí. Byli byste překvapeni, jak často se tyto výrazy vplíží!
Animace loga
Když už mluvíme o poklesech zapojení na koncích videí, přestali jsme z tohoto důvodu uzavírat naše videa animací loga. Poté, co jsme si všimli několika vážných poklesů, začali jsme tvrdě řezat statické logo Wistia na konci našich videí. I když nám někdy chybí to elegantní logo, tento stručný konec zajišťuje, že jakoukoli výzvu k akci nebo turniket, které umístíme na konec videa, uvidí lidé sledující celé video. Je to malá změna s potenciálně velkým dopadem.