Všichni víme, jak zastrašující může být začít novou práci nebo dokonce novou roli na vašem stávajícím pracovišti.
A není žádným tajemstvím, že s přibývajícím věkem je učení se novým věcem těžší. Ale není to nemožné.
Neurovědec Andrew Huberman v rozhovoru na podcastu Joe Rogan Experience vysvětlil, že učení se novým věcem úzce souvisí s neuroplasticitou. A ke spuštění tohoto procesu v dospělosti potřebujeme dvě věci:
- Být na vysoké úrovni soustředění
- Pociťovat naléhavost
Tradiční metody školení zaměstnanců bohužel tyto dvě věci nekombinují. Podle zprávy CIPD z roku 2020 jedna z pěti organizací nepoužívá technologii k podpoře vzdělávacích aktivit , přičemž mnozí nadále spoléhají na tradiční školení ve třídě.
Je překvapivé, že přijetí nových technologií ke zlepšení školení zaměstnanců využívá pouze hrstka firem , zejména s ohledem na to, že zpráva rovněž odhalila, že tyto nové metody jsou vysoce účinné.
Poselství je tedy jasné – je čas opustit staré a unavené tréninkové metody a hledat nové, které zaměstnance zaujmou.
V tomto článku se podíváme na 13 metod pro šíleně efektivní školení zaměstnanců.
1. Video
Pokud jde o vysoce efektivní trénink, video zaškrtne všechna políčka.
Pro začátek umožňuje zaměstnancům učit se vlastním tempem. Videa lze pozastavit, aby se do nich vložily informace, a lze je dokonce přehrát později.
Videa jsou také velmi poutavá. Podle našeho průzkumu videomarketingu z roku 2022 73 % lidí uvedlo, že by se raději učili sledováním krátkého videa.
Videa lze použít k vylepšení různých typů školení, včetně tradičního školení ve třídě. Řečníci mohou přehrávat videa na začátku, uprostřed nebo na konci svého tréninku, aby znovu potvrdili zprávu.
Zde je skvělý příklad od jednoho z našich klientů Nikwax:
Toto video mluví přímo s pracovníky prodeje a dává jim příklady, jak řešit různé situace.
Zobrazení stejného videa každému zaměstnanci pomáhá zajistit, že během každého školení bude doručeno konzistentní sdělení.
Tím ale výhody nekončí. Video je také jedním z nákladově nejefektivnějších způsobů, jak školit své zaměstnance, protože nevznikají žádné opakované náklady. Když platíte za video, máte zdroj, který si můžete ponechat a znovu použít, kolikrát je potřeba.
Video má nekonečné možnosti použití, ať už vzděláváte nové zaměstnance o kultuře vaší organizace, nastíňujete své základní zásady nebo se zaměřujete na klíčové aspekty jejich role, video může být skvělým způsobem, jak předat vaše sdělení.
2. eLearning
eLearning dělá přesně to, co je uvedeno na plechovce. Je to učení, které se poskytuje elektronicky, například prostřednictvím počítačů, tabletů nebo dokonce chytrých telefonů.
Tento druh učení se v posledních letech stal oblíbenějším ze stejných důvodů jako video – umožňuje zaměstnancům učit se kdykoli a kdekoli a zaměstnavatelům poskytuje přístup k opakovaně použitelnému zdroji, který zajišťuje jednotnost během školení.
Podle zprávy LinkedIn z roku 2020 57 % profesionálů v oblasti vzdělávání a rozvoje očekává, že utratí více za online vzdělávání (nebo eLearning) v budoucnu.
Jedna společnost, která měla velký úspěch s eLearningem, je Tesco. S tisíci zaměstnanci může být pro společnosti jako Tesco obtížné poskytovat a řídit školení.
eLearning jim umožnil poskytovat rychlé globální školení o dodržování předpisů pro zaměstnance prostřednictvím poutavých modulů s malou velikostí. Podle ředitele společnosti Tesco pro regulaci, etiku a dodržování předpisů, David Ward:
„Sada eLearningových modulů změnila způsob, jakým poskytujeme školení o dodržování předpisů ve společnosti Tesco. Během čtyřtýdenního období jsme byli schopni úspěšně vyškolit tisíce zaměstnanců.“
Navíc díky pokročilým zprávám, které eLearning nabízí, manažeři mohli vidět, kdo úspěšně dokončil školení a kdo potřebuje trochu více povzbuzení.
Výsledkem byla 98% míra dokončení a 92 % zaměstnanců s tím souhlasilo upřednostňovali eLearning k předchozím tréninkovým metodám.
3. Interaktivní
Možná dáváte přednost staromódnímu osobnímu školení ve třídě – a to je v pořádku. Každý se učí jiným způsobem. A se školením ve třídě jsou spojeny výhody, jako jsou zaměstnanci, kteří jsou všichni ve stejné místnosti s možností klást otázky v reálném čase.
Navzdory výhodám však nemůžeme ignorovat nevýhodu školení ve třídě. Je méně šetrný k životnímu prostředí, stojí více než online školení a školení založené na videu a má nižší míru udržení.
Podle jedné studie míra udržení u prezenčního školení byla pouhých 8–10 % , zatímco eLearning měl míru udržení 25–60 %.
Kromě toho je školení ve třídě skvělým způsobem, jak prolomit ledy pro nové zaměstnance, a může vám také sloužit jako příležitost předvést vaši firemní kulturu.
A proti těmto nižším mírám uchování můžete bojovat tím, že prostředí uděláte interaktivní . To znamená zapojit všechny a dát každému příležitost promluvit.
Můžete používat aktivity, hraní rolí, kvízy a hry. To vše přispěje k tomu, aby byl trénink zapamatovatelnější.
4. Na pracovní školení
Někdy je nejlepším způsobem, jak se učit, prostě uvíznout! Školení na pracovišti zahrnuje noví zaměstnanci, kteří získají praktické zkušenosti s jejich novou rolí.
Mezi příklady školení na pracovišti patří pozorování kolegů a kopírování toho, co dělají, nebo skákání přímo do nových úkolů s nadřízeným, který dohlíží na práci a podle potřeby dává pokyny.
Tento typ školení je méně formální než některé jiné na seznamu, ale je skvělý v tom, že se vztahuje přímo na roli nového rekruta.
Jedná se však o časově náročnou tréninkovou metodu a pro některé může být také docela stresující, protože je to trochu jako být vržen do hlubin!
5. Buddy trénink
Podobně jako na pracovním školení je školení kamarádů. Při školení kamarádů by měli být noví zaměstnanci vždy podporováni někým, kdo je sebevědomý a zná roli naruby. Představte si tuto osobu jako „kamaráda“ vašeho nového zaměstnance!
Podle Sapling HR se 87 % organizací domnívá, že programy pro kamarády zvyšují odbornost nových zaměstnanců .
Školení buddy může pomoci nejen novým zaměstnancům, aby se cítili lépe integrováni v novém pracovním prostředí, ale také stávajícím zaměstnancům, kteří se přesouvají do nových rolí.
Ideální situací by bylo překrytí doby mezi nástupem nového zaměstnance a přechodem starého zaměstnance dále. Tímto způsobem může předchozí zaměstnanec zaškolit nového člověka a předat mu všechny neoficiální věci, které pochytil a které byste nebyli schopni vyjádřit tradičním školením.
Řekněme například, že najímáte nového zástupce HR. Současný zástupce HR je může provést všemi vašimi stávajícími evidenčními procesy, softwarem, který používáte, a tak dále. To umožňuje novému zaměstnanci klást stávajícímu jakékoli otázky, které mohou mít, než uvíznou!
6. Školení v učebně
Školení ve třídě je vedené kvalifikovaným instruktorem v průběhu jednoho dne nebo několika dnů. To může být na místě ve vaší firmě nebo mimo pracoviště v jiném zařízení. Jak pravděpodobně víte – s instruktorem, několik dní venku, někdy další místo a někdy cestovní náklady – může být školení ve třídě pěkně drahé.
Je to nejlepší, když najímáte zaměstnance hromadně, abyste mohli provádět školení všech najednou.
7. Hraní rolí
Každý ví, co je hraní rolí, a s největší pravděpodobností ho buď milujete, nebo nenávidíte. Hraní rolí může být skvělý způsob, jak prolomit ledy a umožnit novým zaměstnancům, aby se při školení bavili.
Hraní rolí zahrnuje zaměstnance předvádějící aspekt své práce v kontrolovaném scénáři, aby získali zpětnou vazbu, která jim může pomoci zlepšit se. Například prodejce hraje roli prodejního hovoru, aby ukázal, jak by řešil určité scénáře.
Hraní rolí je nezapomenutelný způsob, jak školit své zaměstnance, protože podle některých studií si lidé pamatují pouze 10 % z toho, co slyší, 20 % z toho, co čtou, ale působivých 80 % z toho, co vidí a dělají silný> .
8. Přednášky
Přednášky jsou jedním z primárních způsobů výuky studentů na univerzitě, takže by nemělo být překvapením, že tento způsob školení lze přenést i do vašeho podnikání.
Přednášky fungují zvláště dobře pro velké podniky, které potřebují vyškolit velké množství zaměstnanců najednou. Díky tomu jsou skvělé pro opakovací školení, protože to dává každému příležitost sednout si spolu a projít si materiál, který možná už dlouho neslyšeli.
Nastavení přednášek umožňuje zaměstnancům dělat si poznámky a klást jakékoli otázky, které mohou mít, a s dnešní technologií můžete dokonce využívat videopřednášky pomocí konferenčních nástrojů, jako je Google Meet nebo Zoom.
9. Rotace práce
Rotace práce se týká pohybu zaměstnanců z jednoho místa na druhé v rámci vaší organizace za účelem školení zaměstnanců.
Je to nákladově efektivní způsob, jak nejen vyškolit zaměstnance, ale také orientovat nové začátečníky, usnadnit kariérní rozvoj a snížit pracovní nudu.
Myšlenka je taková, že někdo, kdo je dobře zaveden ve své roli, bude sdílet své znalosti s jiným zaměstnancem. Zaměstnance to vyškolí, ale také jim poskytne cenné základní znalosti o roli a znamená to, že můžete zaměstnance přesunout, pokud budete mít někdy nedostatek kvůli nemoci nebo dovolené.
10. Úvodní školení
Vstupní školení je způsob, jak vyhradit čas pro vaše nové zaměstnance, aby se přizpůsobili podnikání. V závislosti na roli může indukce trvat jeden den, jeden týden nebo dokonce měsíc.
Nového zaměstnance obvykle povede instruktor nebo vyšší zaměstnanec a bude mu ukázáno, s kým bude pracovat, jaké má pracovní prostředí a další.
11. Zaveďte kulturní školení
Školení zaměstnanců, aby svou práci dělali efektivně, je důležité, ale nemělo by to být konec a konec všech vašich školení.
Mělo by se také zavést kulturní školení. Abyste se na novém pracovišti cítili dobře a byli přínosem pro váš tým, musí noví zaměstnanci dobře zapadat do kultury.
Podle studie společnosti Glassdoor je firemní kultura nejdůležitějším faktorem pro zaměstnance v USA:
A čísla jsou téměř totožná pro zaměstnance ve Spojeném království:
Když uslyšíte frázi „firemní kultura“, můžete si představit obrovskou společnost, jako je Google. A to proto, že z kultury učinili důležitou součást své obchodní identity.
Na internetu je nespočet článků o kultuře společnosti Google, fotografie jejich barevných areálů a dokonce i videa, která představují skutečné zaměstnance, kteří mluví o životě ve společnosti:
Je snadné začlenit kulturní školení do zbytku vašeho školícího programu – a můžete to udělat pomocí kterékoli z metod, o kterých jsme již hovořili, jako je eLearning, interaktivní školení nebo prostřednictvím videí.
12. Včasná registrace
Podle společnosti Glassdoor průměrný zaměstnavatel utratí přibližně 3 000 liber a 27 dní za přijetí nového zaměstnance .
S veškerým tímto investovaným časem a penězi je důležité uvést věci do pořádku. Proč tedy nezačít s tréninkem dříve nový zaměstnanec dokonce začíná svůj první den?
To lze provést doručením jednoduchých informací, jako jsou pokyny k parkování, jaký je dress code nebo jméno jejich nadřízeného. Nebo by to mohlo být více zapojeno, například jim poslat příručku pro zaměstnance, aby si ji přečetli, než začnou.
Jakékoli další informace, jako je tato, přispějí k hladšímu začátku pro nové zaměstnance, takže když dorazí první den, budou mít více energie soustředit se na školení pro svou roli.
13. Navštěvujte pravidelně
Školení by nikdy nemělo být jedno a hotovo.
Vaši zaměstnanci by měli pravidelně navštěvovat svá školení a neustále se vzdělávat, aby mohli držet krok se změnami, které se dějí ve vašem odvětví.
To nejen přispívá k jejich rozvoji, ale také pomáhá vašemu podnikání zůstat aktuální a držet krok s novými trendy.
Ale neustálé školení a zvyšování kvalifikace vašich zaměstnanců může být drahé. To je důvod, proč pomáhá investovat do nástroje, který lze používat znovu a znovu, jako jsou školení zaměstnanců.
Když investujete do videí, zaplatíte pouze jednou a budete je moci použít tolikrát, kolikrát budete potřebovat!
Poslední myšlenky
Podle zprávy LinkedIn 2020 Workplace Learning Report by 94 % zaměstnanců zůstalo ve společnosti déle, pokud by se investovalo do vzdělávání .
94 %! To je obrovské!
Pokud je investice do vzdělávání to, co je zapotřebí k tomu, aby velká většina zaměstnanců zůstala ve vaší společnosti déle, nedlužíte jim to?
Když zavedete efektivní školení zaměstnanců, poskytnete svému týmu nástroje a informace, které potřebuje k tomu, aby byl úspěšný.
Další informace o tom, jak začít se školením zaměstnanců, naleznete na naší stránce s videem pro zaměstnance.