Všichni tam už byli. Projekt je natočen a upraven a nyní leží v rukou klienta. Nastal čas pro ten nejobávanější z tanců:video revize.
Revize jsou nezbytnou součástí dodání produktu, se kterým je klient spokojený. Ve videu je tolik toho, co děláme, subjektivní nebo otevřené interpretaci, že je snadné u klientů přehlédnout pár značek. To je důvod, proč je plánování, plánování a storyboarding, stejně jako porozumění potřebám klientů prostřednictvím schůzek, briefingů a maket, tak důležité.
I natáčení podle nejnáročnějšího plánu může ponechat určité aspekty videa náhodě. Možná je grafika příliš velká nebo malá, světelný efekt je příliš drastický nebo je narativní stopa přehlušena hudbou. Ať už jde o jakýkoli detail, pokud se u klienta mine účinkem, bude chtít, aby byl opraven.
To, čemu se jako nezávislý pracovník chcete vyhnout, je nekonečná smyčka předávání videa tam a zpět s klientem s malým nebo žádným ohledem na váš čas nebo původní rozpočet. Jak všichni víme, může se to stát a může to vyžadovat zábavný a rychlý koncert a proměnit to v katastrofu s nižší než minimální mzdou.
Zde je několik věcí, kterými se můžete pokusit nepadnout do této pasti.
Nedostatečný slib, nadměrné doručení.
V tomto případě se opravdu snažte dodat nejlepší verzi videa, kterou klient hledá. To je zřejmé, ale nenechte se obětí spěchání, řezání zatáček, přeskakování kroků nebo používání zkratek. Pokud byla práce správně ohodnocena a vy jste si vyčlenili dostatek času, abyste ji udělali správně, udělejte to správně. Udělejte si čas, který je potřeba, a poskytněte to, na čem jste souhlasili. Pokud existují detaily, které mohou spadat do rozsahu projektu, ale nezabírají mnoho času, jako je výběr chladnějšího písma pro text nebo přidání zkosení do grafiky, udělejte to. Připomeňte klientovi, proč vás najali, tím, že odvedete lepší práci, než se očekávalo.
Nahrajte video správně.
To lze interpretovat mnoha způsoby, ale jeden dobrý způsob, jak změřit úspěšnost a množství revizní práce, která bude potřeba, je objednat si promítání. Shromážděte klíčové zúčastněné strany a řádně si prohlédněte návrh. Použijte umístění, které je pro klienta snadné a pohodlné a dokáže zobrazit video ve formátu, který mu vyhovuje. Zasedací místnost vašeho klienta je v pořádku, ale zkuste použít projektor a reproduktory nebo nějakou velkou obrazovku, abyste zajistili, že video bude mít větší dopad, než na jakém by ho sledovali, kdybyste ho neprezentovali:jejich notebooky.
Skvělé na prvním osobním předvedení videa klientovi je to, že můžete okamžitě získat zpětnou vazbu o celkových dojmech z konceptu, rychle se naučíte dosáhnout základní úrovně kvality prvního konceptu, protože Nechcete se osobně ztrapňovat a můžete snadno nabídnout interaktivní diskusní relaci, kde se můžete seznámit s hlavními rysy nadcházejících změn.
Další výhodou promítání je to, že vysvětlíte kreativní rozhodnutí, která jste mohli udělat během úprav, což je skutečně důležité. Pokud je klient ponechán, aby si předlohu vyložil sám, může být kreativní licence interpretována jako odklon od jeho vize, což může být vnímáno jako negativní, nebo v některých případech urážlivé. Pamatujte, že během jakéhokoli projektu jsou na řadě dvě nebo více kreativních ega. Udělejte toho dost a váš by měl ztvrdnout jako varan komodský, takže to budou jen vaši klienti, na které musíte myslet.
Posledním bonusem provedení screeningu je, že klient z první ruky uvidí, jak hodnotný tento projekt vnímáte vy a oni jako klient. Čím více bílých rukavic dostanou, tím prestižnější projekty získáte. Je to výhra pro vás oba.
Použijte nástroj pro kontrolu a schvalování.
Zatímco projekce jsou vynikající volbou pro uvedení videa klientovi, není to vždy možné. Klíčové zainteresované strany jsou často zaneprázdněny, klient může být v jiném stavu, jeho zařízení může být hnojiště, vaše zařízení může být sklep vaší mámy.
Bez ohledu na důvod je důležité mít profesionální alternativu k osobnímu setkání. Dobrou možností je použít cloudový nástroj pro kontrolu, spolupráci a schvalování.
Aby všechny tyto nástroje fungovaly, je samozřejmě stále úkolem profesionála, ať už na volné noze, nebo se stovkami odborníků na video, řídit společnost jako firmu, nad rámec pouhého vytvoření pěkného produktu. Uspořádejte pokyny pro revize v nabídce a nechte si přiřadit sazbu přidruženou k projektu za hodiny účtované nad rámec přidělení revizí. Buďte tak konkrétní, jak je potřeba, abyste udrželi rozsah úlohy pod kontrolou.
Není nic špatného na tom, když řekneme:„Klient má nárok na dvě kola revizí za cenu projektu. Každé kolo revizí se může rovnat celkem deseti malým změnám, které mají být sestaveny a dodány v jediném sdělení výrobci. Všechny změny nad rámec přiděleného plánu revizí budou účtovány sazbou 85 USD za hodinu. Chybějící funkce, chyby, závady a chyby na straně výrobce se nezapočítávají do celkového přídělu revizí.“
Jsem si jistý, že mnozí z vás mají extrémně jasné pokyny pro správu revizí, ale pro ty, kteří ne:nyní je ten správný čas začít. Přemýšlejte o tom, jak dlouho mohou změny ve skutečnosti trvat. Na začátku projektu buďte důkladnější, než se zdá nutné, abyste předešli zmatkům na jeho konci.
Nic nepálí víc než hrdé předání vyleštěného mistrovského díla, jen abychom zjistili, že se to ani zdaleka neblíží tomu, co klient hledá, ale pamatujte:jsme v kreativní vizi. Vsaďte svou pověst na poskytování vysoké kvality, ale nevkládejte své sebevědomí na názor klienta. Vaším úkolem je dodat, co chtějí. Dělejte to co nejlépe a neberte si revize osobně. Berte je jako součást své práce a – pokud to děláte správně – ti, kteří šmejdí banány na vaší skvělé práci, prostě nakonec zaplatí víc.
Hodně štěstí a šťastnou editaci!
(REVIDOVÁNO 19. března 2015)