Jak vytvořit webinář, který si vaše publikum zamiluje (6 snadných kroků)

Aktualizovat

BeLive již není podporovanou destinací Webcaster X2

Webináře jsou vzdělávací webcasty přenášené živě přes internet k publiku. Ačkoli se nejprve objevily jako nástroj vzdáleného učení, dnes jsou webináře široce používány jako silné marketingové nástroje. Pojďme si promluvit o tom, jak vytvořit webinář.

Jejich obchodní cíle sahají od zvyšování povědomí o značce až po shromažďování potenciálních zákazníků, propagaci produktů a přímý prodej. Síla webinářů spočívá v jejich schopnosti vytvářet skutečné zapojení a budovat vztahy založené na důvěře.

Mít obchodní cíl pro webinář je přirozeně velmi důležité. Pokud je však váš webinář v podstatě jen přestrojeným prodejním prezentacím – lidé se pravděpodobně naladí (a nikdy se nevrátí). Zde jsou 3 základní pravidla, která pomohou vašemu webináři uspět:

• Přineste hodnotu, vyřešte problém

Webinář by měl především vyřešit problém diváka a poskytnout mu cenné informace. Nezapomeňte jasně definovat, jakou hodnotu webinář má. Divák vám dává svůj drahocenný čas. Respektujte to.

• Buďte vypravěčem, udržujte to zajímavé

Přemýšlejte o použití různých médií k předání vašeho sdělení. Bavte se a bavte se. Připadá vám to, jako byste předváděli show? No, to je přesně to, co děláte!

• Interaktivita je klíčová

Pamatujte, že vedete rozhovor se svým publikem. Webináře jsou skvělou příležitostí k navázání osobních kontaktů. Interaktivita bude také klíčová pro udržení stimulace vašich diváků.

Jak vytvořit webinář, který stojí za zhlédnutí

Nyní pojďme dál a promluvme si o skutečných pokynech, jak vytvořit webinář, který si každý zamiluje. Scvrkli jsme to na těchto šest kroků:

1. Naplánujte si webinář
2. Prodej
3. Nastavte to
4. Test a běh nasucho
5. Spusťte webinář!
6. Shrnutí a následná kontrola

1. Naplánujte si webinář

Určete cíl

Zjistěte účel webináře. Propagujete svůj produkt nebo službu? Bude to demonstrace? Kdo je cílovou skupinou tohoto webináře? Opět se zaměřte na řešení problému a přinášení hodnoty pro vaše publikum. Ať to stojí za jejich čas! Rozhodněte o výzvě k akci. Co chcete, aby diváci udělali, až skončí se sledováním?

V ideálním případě si určete, jak budete výsledky svého webináře sledovat. Pokud se chcete pustit do plánování a sledování výsledků webináře – podívejte se na tento úžasný kontrolní seznam plánování.

Nastavte datum a čas

Studie ukazují, že úterý, středa a čtvrtky jsou nejlepší dny pro pořádání webináře. Ideální čas:ráno nebo hned po obědě (10–14 hodin). Pokud vaše demografická skupina zahrnuje různá časová pásma, zvažte to také. Na webinář se budete chtít začít připravovat asi 1 měsíc předem .

Vyberte působivý název

Jakmile jsou vaše cíle stanoveny a víte, o čem váš webinář je, vyberte název, který bude lidi zajímat. Ujasněte si, jaký problém budete tímto webinářem řešit. Chytlavé tituly jako „Vytvoření spolehlivého nastavení živého přenosu:5 nejlepších postupů“ obvykle fungují dobře.

Vyberte formát webináře

Existuje několik způsobů, jak můžete webinář vést. Zde jsou některé oblíbené možnosti:

Jednoduché/dvě odborné přednášející
I když můžete webinář pořádat s jedním přednášejícím, důrazně doporučujeme webinář spolupořádat. Dva přednášející mají tendenci být lepší, protože konverzace je přirozenější. I když se jeden z moderátorů na chvíli odmlčí, druhý může pokračovat v show. Alternativně může být jedna osoba kotvou, pouze představuje přednášejícího a moderuje otázky, zatímco druhá osoba působí jako odborník. Tento formát funguje skvěle pro většinu webinářů.

Styl rozhovoru
Můžete si přivést expertního hosta a položit mu otázky. Tento styl může často povzbudit aktivnější účast publika:Budou také chtít klást otázky. Hosty můžete buď pozvat do svého fyzického studia (pokud je to možné), nebo je přivést vzdáleně přes internet. Pokud plánujete přivést externí hosty, mějte na paměti, že koordinace s nimi bude vyžadovat určitý čas a úsilí.

Panel odborníků
Moderovaná panelová diskuse na konkrétní téma může být velmi dynamická a nabízí různé názory a pohledy. Tento webinář ve stylu talk-show může být trochu komplikovaný, ale je velmi výkonný, když je proveden správně.

Webový seminář otázek a odpovědí
Ve webináři otázek a odpovědí publikum klade otázky prostřednictvím sociálních sítí nebo chatu a vy odpovídáte v reálném čase. Je to dobrý způsob, jak sdělit, že vaše společnost je otevřená a ochotná pomoci.

Ukázka produktu
Pokud je vaším cílem propagovat produkt, můžete si vybrat formát ukázky produktu nebo výukového programu.

Vytvořte skript a připravte vizuály

Nyní, když znáte téma svého webináře, načrtněte body diskuse pro živou prezentaci. Prezentační balíček je dobrý způsob, jak předat informace během webináře. Vyhněte se prezentacím, které jsou pouze textové – nudí lidi k smrti. Přidejte nějakou grafiku a nepoužívejte příliš mnoho textu na snímek. Přemýšlejte o tom, které další materiály nebo zdroje videa byste mohli chtít přinést. Později probereme, jak přivést zdroje videa z technického hlediska.

Mějte na paměti branding. V ideálním případě by vaše prezentace měly odrážet barvy vaší společnosti a rám videa by měl obsahovat logo vaší společnosti.

2. Prodejte to

Tento krok je často přehlížen, ale ve skutečnosti je velmi důležitý. Je důležité, abyste na svém webináři vyvolali co největší rozruch. Diváci jej bez vaší aktivní pomoci nenajdou. S marketingem začněte přibližně2 týdny před akcí .

E-mailové pozvánky

Pošlete pozvánku e-mailem na váš seznam adresátů. První e-mail by měl být odeslán přibližně 2 týdny před webinářem . Dobrým pravidlem je jedna pozvánka následovaná dvěma upomínkami. Poslední připomenutí by mělo být odesláno ráno v den webináře.

Stránka registrace

Vytvořte vstupní stránku s registračním formulářem (odpočítávací hodiny jsou vždy příjemné!). Je důležité pochopit, kdo je vaše publikum, takže chcete shromáždit co nejvíce informací. Registrace vám také umožní získat potenciální zákazníky pro pozdější sledování.

Dejte o tom vědět

Propagujte svůj webinář na sociálních sítích. Napište o tom blog. Připomeňte to lidem!

Některé platformy webinářů, jako je Bigmarker, dokážou tento krok zautomatizovat za vás, naplánovat webinář předem, posílat pozvánky a upomínky a dokonce vytvářet plánované příspěvky na sociální média.

3. Nastavte to

Typ požadovaného vybavení a vaše nastavení bude do značné míry záviset na složitosti vašeho webináře. Technické nastavení webináře se skládá ze 3 hlavních částí:

• Co budete vizuálně zobrazovat? (video komponenta)
• Odkud bude zvuk přicházet? (zvuková složka)
• Kde/jak budete streamovat? (platforma webináře/komponenta kódování)

Video

Kolik zdrojů videa plánujete přivést? Budete sdílet obrazovku počítače? Přivedete vzdáleného hosta? Existují snímky produktů, které budete ukazovat? To jsou některé z otázek k zamyšlení.

Nejzákladnějším (a pravděpodobně nejoblíbenějším) scénářem pro webináře je zachytit snímky prezentace na celé obrazovce na počítači s hlasem přednášejícího na pozadí. V zajímavějším scénáři vidíme předvádějícího přes webovou kameru v rozložení obrázek v obrázku. Přepínání mezi různými rozvrženími dodá vašemu webináři dynamičtější atmosféru, takže sledování bude zajímavější.

Podívejte se na tuto epizodu pořadu Live @ Epiphan a zjistěte, jak zachytit obrazovku zařízení pro webinář:

Jak zachytit obrazovku zařízení pro webinář

Pokud přivádíte hosta nebo máte více vzdálených prezentujících, přemýšlejte o tom, jak je přivedete. V ideálním případě bude každý prezentující vybaven webovou kamerou. Můžete se s nimi spojit prostřednictvím softwaru, jako je Skype, a poté vysílat tuto obrazovku okna na vašem počítači. Případně můžete použít nástroje jako Belive.tv a GoToWebinar k bezproblémovému zapojení hosta.

Pokud chcete uspořádat webový seminář s vyšší kvalitou obrazu nebo plánujete demo produktu, zvažte použití HD kamery. Jednoduše jej připojíte k počítači pomocí USB snímací karty. Vyšší kvalita videa může váš webinář skutečně odlišit od ostatních.

Zvuk

Dobrý zvuk je jednou z nejdůležitějších součástí úspěšného webináře. Kromě toho, že je místnost, ve které se nacházíte, tichá, ujistěte se, že používáte vysoce kvalitní mikrofony. Pokud přivádíte hosta nebo máte několik vzdálených prezentujících, každý z nich by měl mít relativně dobrý mikrofon. Bylo by velmi rušivé, kdyby měl hostitel dobrou kvalitu zvuku, zatímco zvuk hosta byl hrozný. Kvalita a úrovně zvuku by měly být zjištěny během fáze testování. Navíc, pokud přivádíte vzdáleného hosta, budete potřebovat sluchátko, abyste se vyhnuli ozvěně.

Notebooky obecně nemají vysoce kvalitní vestavěné mikrofony. Zde jsou vaše možnosti, pokud jde o vylepšení zvuku:

• Používejte náhlavní soupravu s 3,5mm jack konektorem vyšší třídy s náustkem:Směrový mikrofon poskytne lepší zvuk než všesměrový vestavěný mikrofon pro notebook. Také pokud máte na lince hosta, budete muset mít nasazenou náhlavní soupravu nebo sluchátko, abyste hosta slyšeli, ale neměli ho ve studiu ozvěnu.
• Použijte USB mikrofon jako Blue Yeti – jednoduše jej připojte přes USB, abyste měli lepší zvuk.
• Použijte klopový mikrofon, jako je Sennheiser 3,5 mm nebo XLR – klopový nebo klopový mikrofon se připne na košili a dodá vašemu hlasu velmi ostrou kvalitu.
• Chcete-li získat absolutně nejlepší zvuk, použijte mikrofony XLR a mixážní pult k vyrovnání zvuku všech ostatních. Někteří lidé mluví hlasitěji. Zvláště užitečné, když přivádíte hosta přes síť.

Platforma webináře a kódování

Existují různé způsoby, jak spustit webový seminář.

Platformy webinářů
Můžete použít speciální služby webináře, jako je GoToWebinar, BigMarker, Zoom, Livestorm a další:Zahrnují širokou škálu funkcí, včetně sdílení čehokoli na obrazovce kdykoli, přivádění vzdálených hostů, předávání ovládacích prvků přednášejícího mezi vzdálenými spoluhostitelé, telefonické připojení, ankety na webinářích a další. Zpracovávají všechny e-maily s pozvánkami a připomenutími, takže vy nemusíte. Poskytují také podrobné analýzy a nahranou verzi VOD po webináři. Tento komplexní přístup může přinést dobré výsledky a velmi vysokou úroveň zapojení, ale může být také poměrně drahý.

Většina z těchto platforem webinářů se spoléhá na to, že ke spuštění používá pouze počítač. Chcete-li přivést další zdroj videa (například HD kameru), budete muset pro připojení tohoto zdroje k počítači použít snímací kartu USB.

Platformy pro živé vysílání
K uskutečnění webináře můžete také využít platformy pro živé vysílání, jako je YouTube nebo Facebook Live. Pokud na svém webináři používáte pouze webovou kameru a snímky, můžete začít živě používat pouze svůj počítač.

Pokud však pořizujete záběry ze dvou nebo tří zdrojů HD videa (např. z počítačových diapozitivů a dvou HD kamer), může mít váš počítač potíže se zpracováním všeho. Váš počítač může být velmi zaostalý, zvláště pokud plánujete používat počítač také pro jiné věci, jako je sledování komentářů. Pro tuto situaci můžete chtít použít vyhrazený hardwarový kodér, jako je Pearl Mini. Jednoduše připojíte zdroje videa k hardwarovému kodéru a nakonfigurujete jej pro streamování na YouTube nebo Facebook (nebo obojí!).

Přestože YouTube a Facebook Live nejsou nejsofistikovanějšími nástroji webinářů (např. nedostatek analytiky a automatizace), mají několik výhod. Jedním z nich je cena:jsou prakticky zdarma. Další výhodou je neomezený počet simultánních živých diváků a také snadný přístup k platformě. Obě tyto služby mají také skvělý živý chat, díky kterému je komunikace s publikem rychlá a snadná. Po dokončení webináře se video automaticky stane VOD. Na YouTube pořádáme vlastní webináře.

Od toho jsou kombinace nekonečné.

Ukázkové nastavení

1. Jednoduchý webinář

Nastavení: Jedna moderátorka sdílí vlastní obrazovku počítače s prezentačními snímky. Webkamera snímá mluvící hlavu (obrázek v obrázku), sluchátka s mikrofonem snímají zvuk (3,5 mm jack). Webinář streamovaný na YouTube, na Facebook přes Belive.tv nebo CMS jako Kaltura.

Vhodné pro: informační webináře, kde jsou důležitá suchá fakta.

2. Webový seminář ve stylu panelové diskuze.

Nastavení: Obvykle se skládá z 1 hostitele/moderátora a 3-4 odborníků. Každý odborník vybavený náhlavním mikrofonem a někdy i webovou kamerou se připojí ze vzdáleného místa. Moderátor řídí průběh webináře, řídím diskuzi a klade otázky.

Tyto typy webinářů častěji neukazují video hosta, slyšíme pouze jeho hlas. Webináře, jako jsou tyto, lze streamovat pomocí většiny platforem webinářů (GoToWebinar, Zoom atd.) nebo pomocí služby jako Belive.TV, která vám umožňuje živě na Facebooku až se 4 hosty současně.

Vhodné pro: pokrývající složité téma a získávání mnoha úhlů pohledu.

3. Vysoce kvalitní webový seminář se vzdáleným hostem

Nastavení: Hostitel a vzdáleně umístěný host. Každý z nich má HD kameru a stolní mikrofony, které přicházejí do počítače pomocí AV.io. Host je přiveden pomocí softwaru Webinar. Host používá notebook k přepínání snímků. PIP rozložení. Streamování pro online publikum.

Vhodné pro: Vysoce kvalitní rozhovor s videem. Když na prezentaci opravdu záleží.

4. Webový seminář s vícenásobným vstupem videa ve vysoké kvalitě

Nastavení: Dva přednášející, 2 HD kamery a 1 notebook s diapozitivy. Hostitelé mají na sobě kvalitní klopové mikrofony. Všechny zdroje videa a zvuku jsou připojeny ke kodéru Pearl Mini. Pearl Mini streamuje na YouTube, Facebook Live nebo jakýkoli jiný CMS.

Vhodné pro: ukázky produktů a multimediální webináře, které vyžadují více úhlů/vstupů videa a určité přepínání mezi nimi.

Pronájem vs nákup vybavení

Mnoho z výše uvedeného vybavení může být opravdu drahé. Zamyslete se nad tím, jak často plánujete pořádání webinářů. Pokud je to blíž k jednou za rok, pak může být cestou půjčení vybavení. Skvělé mikrofony si můžete pronajmout za pouhých 5–8 dolarů na den. Pokud plánujete pořádat měsíční webináře, nákup vybavení je lepší volbou.

Nedělejte to sami

Teoreticky můžete webinář provozovat v hrdé samotě. Praxe však ukazuje, že je mnohem jednodušší to udělat s alespoň jedním asistentem výroby. Najděte někoho, kdo by byl ochoten být vaším technikem po dobu webináře.

4. Test a chod nasucho

Otestujte své nastavení

Stále neúnavně zdůrazňujeme, jak důležité je otestovat všechny aspekty vašeho nastavení před uvedením do provozu. Nezapomeňte otestovat nastavení svého zařízení, zvuk, platformu webináře a rychlost internetu.

• Proveďte test rychlosti internetu. Pokud je to možné, přidělte pro svůj webinář vyhrazenou LAN linku s dostatečnou šířkou pásma (do které se nikdo jiný nedostane). Pamatujte, že potřebujete alespoň 5x šířku pásma veškerého odchozího datového toku zvuku a videa.
• Pokud webinář pořádáte poprvé, vytvořte na své platformě webináře neveřejnou/soukromou událost a otestujte ji. Nezapomeňte také provést úplný test zvuku a při sledování zkušebního kusu věnujte zvláštní pozornost zvuku.
• Pokud přivádíte vzdáleného hosta, domluvte si s ním pár dní předem hovor a krátce si projděte pohovor. Zajistěte, aby se kvalita a úrovně zvuku u vás a vašeho hosta shodovaly.

Zkoušejte

Znej dobře, co mluvíš, ale nepřecvičuj to. Nechcete skončit přepálením svého nejlepšího materiálu, takže skutečný webinář bude suchý a bez života. Stejná rada platí pro vás a vašeho spoluhostitele.

Pokud létáte sólo, procvičte si procházení snímků/obrázků/jiných materiálů. Pokud máte asistenta, který vám s přepínáním pomáhá, procvičte si s ním přepínání mezi různými médii. Ujistěte se, že jste na stejné stránce, pokud jde o obsah.

Sledujte čas

Během běhu na sucho sledujte hodiny. Všimněte si, kolik času strávíte každým bodem rozhovoru, a nebojte se zkrátit svůj materiál kvůli času. V ideálním případě by váš úvod měl trvat asi 5 minut, poté by mělo následovat 25–30 minut aktuálního materiálu z webináře a dalších 10–15 minut na konci ponechat na dotazy publika a volnou diskusi.

V den

Vstupte brzy. Slibujeme vám, že věci, které fungovaly včera, nemusí fungovat dnes. Snažte se zůstat v klidu a buďte připraveni na škytavku. Pokud je k dispozici vzdálený host, spojte se s ním alespoň 15 minut před časem zahájení a znovu krátce vyzkoušejte zvuk. Ujistěte se, že jsou všechny zdroje hluku vypnuté.

5. Spusťte webinář!

Úvody

Začněte rychlým 5minutovým úvodem. Proč pořádáte tento webinář? Je dobré vyprávět příběh, než jen konstatovat suchá fakta. Máte 5 minut na to, abyste své publikum zaujali působivým příběhem. Představte svého hostitele nebo spoluhostitele a dostaňte se k tomu dobrému.

Nezapomeňte na své publikum

Pamatujte, že hlavním účelem vašeho webináře je navázat spojení s vaším publikem. Děláte to pro ně . Na začátku webináře se rychle podívejte, kdo je v publiku. Nemusíte každého oslovovat jménem, ​​ale uznání davu je vždy dobré pro budování tohoto spojení. Udělejte si čas a povzbuďte lidi, aby se na konci zeptali. Kdykoli je to možné, zeptejte se diváků na jejich názory a udržujte je v zapojení. Nebojte se složitějších otázek:Mohou být skvělým způsobem, jak zahájit offline konverzaci s potenciálním zákazníkem. Pokud je otázka příliš složitá na to, aby se dala zodpovědět živě, vyzvěte diváka, aby vás po skončení pořadu kontaktoval (nebo buďte tím, kdo je bude kontaktovat). Nezapomeňte na tuto výzvu k akci.

Dodržujte plán

Snažte se co nejlépe zůstat v časovém rámci. Respektujte čas svých diváků.

Bavte se

Věci se mohou pokazit. K škytavce nevyhnutelně dojde. Vaše publikum vám odpustí, pokud se budete dobře bavit. Připravte si další sadu baterií a jednoduše s ní zajeďte.

6. Shrnutí a následná kontrola

Po webináři se sejděte se svým produkčním týmem a proveďte rozbor. Poznamenejte si, co se povedlo a co by se dalo zlepšit. Pouze praxe dává neocenitelné znalosti, které můžete využít v budoucnu. Například největší věcí, kterou jsme se naučili z pořádání našich vlastních webinářů, je to, že mít spolupořadatele opravdu pomáhá při pohybu pořadu.

Odešlete následný e-mail svému publiku do 24–48 hodin. Poděkujte jim za účast na vašem webináři a zahrňte výzvu k akci. Sdílejte verzi VOD s těmi, kteří se mohli a nemohli zúčastnit.

Nezapomeňte si projít a analyzovat údaje o návštěvnosti a udržení vašeho webináře. Sledujte výsledky svého webináře. Kolik potenciálních zákazníků se vám podařilo shromáždit? Přihlásilo se málo lidí? Možná téma nebylo dostatečně univerzální nebo název mohl být chytlavější. Začali lidé odcházet po 30 minutách? Možná byl materiál doručen příliš pomalu nebo prezentace mohla být zajímavější.

Na závěr

Doufáme, že vám tyto tipy pomohly naučit se vytvořit webinář. Pamatujte, že praxe je nejlepší učitel. Přejeme vám hodně štěstí s vašimi budoucími webináři! Nezapomeňte se podívat na naše video o tom, jak vytvořit webinář, kde se dozvíte více.

Jak nastavit vysoce kvalitní streamování webináře