Stále více podniků používá živé video jako součást svých interních a externích komunikačních strategií. Podle zprávy společnosti Kaltura’s State of Video in the Enterprise 2018 se webové vysílání stalo běžnou praxí, zejména pro velké organizace. Zpráva uvádí, že 76 % velkých společností vysílá živě alespoň jednou ročně, 46 % v průměru alespoň jeden přímý přenos za měsíc a 27 % v průměru alespoň jeden přenos týdně. Tento názor podporuje LinkedIn, který nedávno přidal na platformu funkci živého videa.
Výhody používání živého videa pro podnikání
Primární hodnota živého vysílání spočívá v jeho interaktivní kvalitě. Je to všechno o zapojení účastníků (klientů, zákazníků, vedoucích pracovníků, zaměstnanců atd.) do diskuse, která se odehrává tady a teď. Je to skvělý způsob, jak vybudovat důvěru a posílit vztahy s vnějším světem i uvnitř. Při použití pro komunikaci v rámci organizace má živé vysílání potenciál obohatit firemní kulturu, vybudovat pocit jednoty a spojit zaměstnance po celém světě. Pokud jde o externí využití, firemní živé vysílání je dnes jedním z nejmocnějších marketingových nástrojů, který pomáhá značkám rychleji růst. Je to skvělý způsob, jak předat světu sdělení vaší značky, přivést nové zákazníky a zvýšit příjmy.
Kromě toho může živé vysílání pomoci společnostem ušetřit spoustu peněz:u virtuálně pořádaných akcí již není potřeba organizovat fyzický prostor, a tedy platit za cestu a ubytování. Celkově je živé video streamování vysoce efektivní obchodní komunikační strategií.
Případy použití firemního živého streamování videa
Interní živé vysílání
Firemní živé video streamování interně pomáhá posilovat firemní kulturu a budovat vztahy mezi zaměstnanci. Interní firemní adresy, týmové schůzky a školení zaměstnanců se často provádějí prostřednictvím živého videa, což zvyšuje angažovanost a produktivitu. Ve studii Brandlive a IBM bylo zjištěno, že živé video je „vysoce efektivní při udržování spojení zaměstnanců napříč regionálními lokalitami a různými časovými pásmy.“
Interní streamování by zcela jistě vyžadovalo použití zabezpečené sítě pro doručování obsahu (CDN) pro distribuci, správu a ukládání. To poslední, co by si společnost přála, je mít jejich čtvrtletní schůzky veřejně streamované na YouTube.
1. Školení pracovní síly
Školení zaměstnanců je jedním z primárních interních využití videa pro společnosti. Použití videa pro registraci, školení o dodržování předpisů a podporu prodeje může být velmi efektivní. Klipy lze znovu použít, aktualizovat a mít k nim přístup zaměstnanec kdykoli v čase. Výzkum navíc potvrzuje, že používání videa výrazně zlepšuje výsledky učení.
Zatímco předtočené záběry jsou skutečně velmi účinné, pořádání živých tréninků přináší prvek interaktivity. Během sezení mohou zaměstnanci klást otázky a komunikovat s instruktorem a/nebo dalšími kolegy. To přispívá k propojenějšímu zážitku, který vede k lepšímu porozumění. Každé živé školení by se pak mohlo stát obsahem videa na vyžádání (VOD) na podnikové CDN, což by umožnilo budoucí reference a opětovné použití.
Vedení živých školení je zvláště efektivní pro školení umožňující prodej. V tradičním modelu vyžaduje školení prodeje hodně cestování, protože všechny zúčastněné strany se musí shromáždit na jednom místě. Díky živým přenosům nemusí zaměstnanci a vedoucí pracovníci vůbec cestovat; mohou jen naladit stream na svých zařízeních.
2. Zprávy vedoucích zaměstnanců
Manažeři firem se často mohou zdát svým zaměstnancům dost vzdálení a nepřístupní. Živé video je skvělou příležitostí pro vedoucí pracovníky, jak se spojit se zaměstnanci na osobnější úrovni a ukázat přístupnější stránku jejich osobnosti. A protože živé vysílání není sestříhané, zaměstnanci budou vědět, že vidí nejoriginálnější verzi reproduktoru.
Živé vysílání zpráv vedoucích pracovníků je také skvělým způsobem, jak sdílet aktualizace společnosti, nadcházející plány a příležitosti a také poskytovat citlivější poznámky, jako jsou strukturální změny a změny odměňování. Tento přístup může být mnohem efektivnější než rozesílání celofiremního e-mailu. Díky živému vysílání mohou vedoucí pracovníci ujistit a inspirovat své zaměstnance, ukázat vedení a posílit firemní hodnoty.
3. Virtuální radnice/schůzky všech
Firemní setkání na „radnici“ je obchodní jednání v rámci celé organizace, které se obvykle koná čtvrtletně, kde po prezentaci vedoucích pracovníků následuje setkání s otázkami a odpověďmi od zaměstnanců až po vedení. To posouvá adresu vedoucího na další úroveň přidáním prvku zapojení a interakce s vyššími zaměstnanci společnosti. Pomáhá všem být na stejné vlně, pokud jde o cíle a hodnoty společnosti. Schůzky na radnici se také někdy nazývají „schůzky všech rukou“, protože všichni ve společnosti jsou zváni, aby se připojili.
Tradičně bylo obtížné zorganizovat setkání všech rukou, zejména pro velké společnosti s více pobočkami. Akce zahrnovaly spoustu nákladů na místo, cestu a ubytování, které se opravdu mohly sčítat. Organizací virtuálních schůzek všech rukou a jejich živým přenosem může vaše organizace ušetřit čas a peníze. Zbývá tak více času soustředit se na obchodní cíle než na organizaci akcí a cestování.
Úspora nákladů a času není jedinou výhodou virtuálních radnic. Takové události mohou mít pozitivní dopad na celkovou firemní kulturu a pomáhají zaměstnancům cítit se více ceněni, slyšeni a jednotní. Živé přenosy z jednání radnice dokážou sdělit mnohem více, než by kdy dokázal telefonát nebo záznam.
4. Interní webová vysílání
Živá webová vysílání jsou důležitým nástrojem interní komunikace. To může zahrnovat interní webináře, aktualizace oddělení, schůzky, speciální akce, segmenty uznání zaměstnanců a mnoho dalšího. Ať už marketingové oddělení představuje nové zprávy o produktu nebo produktový tým oznamující nadcházející uvedení na trh, interní webcast je efektivní a pohodlný způsob, jak jít. Navíc ti, kteří byli venku nebo se na to chtějí podívat znovu, se mohou kdykoli obrátit na verzi webového vysílání VOD.
Stejně jako každý jiný zmíněný případ interního použití jsou interní webcasty skvělým způsobem, jak zapojit zaměstnance a integrovat vzdálené týmy. Udržování zaměstnanců ve smyčce pomocí této vysoce interaktivní metody v reálném čase má sílu, aby se zaměstnanci cítili, jako by byli skutečně součástí týmu (a doufejme, že tam zůstanou déle!).
5. Obsah vytvářený zaměstnanci
S tím, jak se společnosti rozrůstají a pracovní místa se stávají stresujícími, je důležité ponechat si trochu prostoru pro zábavu. Jedním ze způsobů, jak udržet produktivitu zaměstnanců a zabránit vyhoření, je podporovat kreativitu a podporovat sociální interakci v rámci organizace. Proč neumožnit zaměstnancům vytvářet živé video v rámci této iniciativy? To by mohlo být místo, kde se vaši zaměstnanci mohou opravdu kreativně vyřádit a ukázat svou osobnost! Zaměstnanecké živé přenosy mohou zahrnovat týmové večírky, akce pro uznání zaměstnanců, propagace interní iniciativy, diskuse o osvědčených postupech a jakýkoli jiný zajímavý obsah. Společnost by dokonce mohla mít systém odměn za vytvoření nejlepšího nebo nejužitečnějšího obsahu.
Veškerý tento obsah by se pak mohl stát součástí interního archivu na vyžádání – důkazem vřelé a vstřícné firemní kultury.
Externí živé vysílání
Externí živé vysílání může hrát obrovskou roli v podnikové marketingové strategii. Je to ideální médium pro prezentaci skutečného sdělení značky a komunikaci s publikem. Ačkoli se použití syrových, neupravených a někdy nepředvídatelných záběrů může na první pohled zdát neintuitivní, při správném použití je živé vysílání solidní strategií pro růst vaší značky.
I když je použití zabezpečené platformy pro živé vysílání pro externí použití stále dobrým nápadem (zejména pokud je obsah citlivý na adresáta), mnoho společností volí streamování prostřednictvím populárnějších a široce dostupných služeb, jako je YouTube a Facebook Live.
1. Produkt odhaluje
Všichni víme o humbuku, který vzniká kolem vydání nového produktu od gigantů jako Apple nebo Google. A všichni jsme byli na prezentační nebo přijímací straně:"Hej, budeš se dívat na ten přímý přenos později?" A skutečně, živé přenosy odhalení produktu mohou vyvolat spoustu rozruchů (a FOMO) ohledně nových funkcí a vydání od velkých společností. I menší společnosti však mohou využít sílu tohoto fenoménu a začít žít s novým produktem nebo funkcí. Živý přenos pravděpodobně vzbudí větší pozornost než e-mail nebo tisková zpráva. Je to také skvělá příležitost jít do podrobností (které by jinak mohly uniknout) a požádat své diváky o zpětnou vazbu a otázky.
2. Virtuální konference a pokrytí událostí
Virtuální konference se v posledních letech těší velké oblibě. Namísto shromažďování velkého počtu zaměstnanců, partnerů a zákazníků na jednom fyzickém místě se společnosti rozhodují organizovat menší místní akce, na které zvou většinou odborníky na přednášky. Celá událost je vysílána živě a účastníci si pro přístup ke streamu musí zakoupit vstupenky. Stejně jako na fyzické konferenci může současně probíhat (streamovat) více prezentací. Online portály pro tyto události jsou často organizovány jako skutečná místa:na vstupní stránce uvidíte obrázek s různými místnostmi a programem dne. Můžete „vstoupit do místností“ nebo sledovat agendu a přistát na živé relaci, kterou chcete sledovat. Za příplatek můžete získat přístup ke všem záznamům události a sledovat je podle potřeby.
Podobně se společnosti rozhodují pro přímý přenos svých pravidelných velkých akcí. Salesforce, jedno z největších jmen v oblasti techniky současnosti, vysílá svou výroční konferenci Dreamforce online. Je to pohlcující zážitek ze sezení, workshopů, vizionářských klíčových slov od vedení a pozvaných řečníků. Díky živému přenosu mají šanci se zúčastnit i ti, kteří tam fyzicky být nemohou. A ti, kdo akci vidí poprvé, mohou mít příště zájem o osobní účast.
3. Webináře a produktová školení
Školení produktu prostřednictvím živého vysílání může být neuvěřitelně výkonné a efektivní. Za prvé, živá demonstrace produktu nebo služby nabízí velmi autentickou prezentaci:bez jakékoli magie na úpravu videa zobrazuje pracovní postup v reálném čase (žádné triky!). Zadruhé, dopad na učení je zdvojnásoben díky přidanému prvku interaktivity:diváci mohou klást otázky a okamžitě dostávat odpovědi. Nabízením transparentnosti a interakcí s diváky si společnost buduje důvěru u publika.
A konečně, online školení nevyžadují žádné cestování. Pomocí webináře budujete autoritu ve své oblasti odbornosti na dálku a efektivně. Zároveň se může naladit široké publikum. Zákazníci, partneři a integrátoři mohou získat cenné znalosti, aniž by museli opustit svou kancelář.
My zde v Epiphan Video si užíváme vlastní webináře. K vytváření vysoce kvalitních webinářů používáme Pearl Mini, hardwarový kodér vše v jednom. Pearl Mini nám pomáhá žít ve full HD a snadno přepínat mezi zdroji videa a rozvržením.
4. Aktualizace pro investory
Komunikace s investory je pro každou společnost velmi důležitým aspektem. Pro společnosti je klíčové, aby se prezentovaly na nejvyšší úrovni a ujistily své investory, že jejich obchodní strategie jsou pevné. Dnes už si to čtvrtletní konferenční hovory po telefonu neškrtají. Společnosti pořádají úžasné místní akce a dávají skutečnou show. Živě vysílají své akce online (soukromě nebo veřejně), aby oslovili každého současného i potenciálního investora – ať už jsou kdekoli na světě.
Stačí se podívat na rozsah a velkolepost webového vysílání Disney’s Investor Day 2019. Během akcí, jako je tato, prostě není prostor pro technickou chybu. Živý přenos musí být dokonalý na první pokus. To je důvod, proč streamovací specialista pro Disney, MSAVi Pro, používá k přímému přenosu události hardwarové kodéry Pearl-2.
5. Firemní vlogy a živá vystoupení
Mnoho společností se rozhodlo provozovat své vlastní živé show (Epiphan Video není výjimkou!). Proč? Protože je to fantastický marketingový nástroj. Pravidelné živé vystoupení je skvělý způsob, jak růst a zaujmout své publikum, prezentovat svou značku světu skutečným způsobem, předat sdělení vaší společnosti a zůstat relevantní. Kromě toho vyvíjíte soubor zajištění ve formě videoobsahu na vyžádání, který můžete později znovu použít. Nemluvě o tom, že algoritmy sociálních médií preferují živé video před obsahem VOD. Živá show nebo vlog společnosti není jen hlásnou troubou jejího poslání, ale také oknem do její vnitřní kultury a hodnot.
Jak nastavit firemní živé vysílání videa
Existují různé způsoby, jak nastavit živé vysílání pro firmy. Jedním ze způsobů je najmout si pro každou akci tým pro produkci živého videa. Obecně to zaručuje dobré výsledky, ale může to být poměrně náročné na organizaci. Dalším způsobem je použití softwaru pro videokonference. Software pro konference, jako je Zoom, přichází s možností živého vysílání, takže organizace může jako studio pro živé vysílání využívat zasedací místnost určenou pro videokonferenční hovory. Většina místností pro videokonference je však vybavena webovými kamerami, což znamená, že kvalita živého přenosu může být vyšší. Kromě toho je nastavení živého vysílání ve velkém sále prakticky nemožné s použitím samotného konferenčního softwaru.
Pro vysoce kvalitní živou produkci se některé společnosti rozhodly instalovat vlastní živá produkční studia. Jedná se o speciálně vybavené prostory, které připomínají studia živého zpravodajství. Toto řešení může být vhodné pro společnosti, které trvale produkují velké množství živého obsahu. Tato studia jsou obecně vybavena vysoce kvalitními videokamerami, mikrofony, mixpulty, světly, kulisami a dalšími. Srdcem těchto živých produkčních studií jsou výkonné streamovací hardwarové kodéry, jako je Pearl-2 nebo Pearl Mini. Tato zařízení jsou schopna přijímat zdroje videa a zvuku, míchat je a přepínat mezi nimi a poté odeslat zakódovaný stream do konečného cíle (YouTube, Facebook, soukromé CDN atd.). Pearl-2 a Pearl Mini jsou také schopny současně nahrávat video. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak mohou hardwarové kodéry Pearl prospět vašemu podnikání, neváhejte nás kontaktovat.
Poslední slovo
Živé vysílání je opět velmi mocným nástrojem pro společnosti, jak škálovat dosah svých akcí a komunikovat interaktivnějším a poutavějším způsobem. Firemní živé video streaming má potenciál výrazně zvýšit angažovanost zaměstnanců, posílit firemní kulturu a vytvořit atmosféru důvěry. Externě může živé vysílání přilákat nové klienty, investory a partnery a také zlepšit vztahy s těmi stávajícími.
Interní i externí firemní živé video streaming může firmám ušetřit mnoho úsilí a finančních prostředků. Živé vysílání lze použít v mnoha oblastech podnikání, podporuje obchodní cíle a v konečném důsledku zvyšuje úspěšnost podniku.