Soulad se sociálními médii ve zdravotnictví:Průvodce 2026

Aktivní přítomnost na sociálních sítích může zdravotnickým organizacím pomoci dělat vše od získávání nových pacientů po nábor nejlepších talentů. Zde je bližší pohled na nejúčinnější výhody.

Jak sociální média budují důvěru pacientů a uznání značky?

Sociální média budují důvěru pacientů a známost značky tím, že vytvářejí konzistentní přítomnost založenou na hodnotách, která signalizuje důvěryhodnost dříve, než někdo projde vašimi dveřmi. Zdravotnické organizace obvykle nejsou tím, co si většina lidí spojuje se značkami, jako když si pamatují reklamu na Coca-Colu z dětství. Uznání a vnímání značky je však pro zdravotnické organizace ještě důležitější, protože vztah mezi poskytovatelem a pacientem je založen na důvěře pacienta .

Když potenciální pacienti vyhledávají poskytovatele online, konzistentní sociální přítomnost založená na hodnotách signalizuje důvěryhodnost. Příspěvky demonstrující vaše hodnoty vedou dlouhou cestu k budování důvěry u potenciálních pacientů i zaměstnanců, jako je tento Reel od St. Jude’s:

Zdroj:@stjude

Jak mohou sociální média zvýšit povědomí o veřejném zdraví?

Pro orgány veřejného zdraví, jako jsou zdravotnické úřady nebo vládní úřady, jsou sociální média mocným nástrojem, jak relativně levně oslovit většinu obyvatel vašeho regionu. 53 % dospělých v USA alespoň někdy dostává zprávy ze sociálních médií. Například během pandemie COVID-19 byly agentury veřejného zdraví, které si vytvořily sledovanost na sociálních sítích, schopny distribuovat informace o vakcínách a bojovat proti dezinformacím mnohem rychleji než samotnými tradičními kanály.

Pro ty, kteří se pohybují v oblasti zdraví B2B, představují sociální média způsob, jak propagovat vaše produkty zdravotnickým organizacím, a zároveň pomoci přispět k gramotnosti v oblasti veřejného zdraví prostřednictvím vzdělávacího obsahu.

Jak sociální naslouchání pomáhá zdravotnickým organizacím zůstat informované?

Kromě sdílení vlastních zpráv vás sociální média informují o tom, co dělají vaši konkurenti a odvětví jako celek.

Konkrétně zdravotnickým organizacím může sociální naslouchání pomoci sledovat vznikající zdravotní trendy, sledovat dezinformace o léčbě nebo stavech a porovnávat vaši přítomnost s jinými zdravotnickými systémy ve vašem regionu .

Jak sociální média podporují nábor pracovníků ve zdravotnictví a budování značky zaměstnavatelů?

Zdravotnictví čelí neustálým personálním výzvám a sociální média se stala jedním z nejúčinnějších kanálů pro oslovení potenciálních zaměstnanců tam, kde již tráví čas.

Nemocnice a zdravotnické systémy, které předvádějí kulturu pracoviště, sdílejí posudky zaměstnanců a zdůrazňují možnosti profesního rozvoje na platformách jako LinkedIn a Instagram, se mohou na konkurenčním trhu práce odlišit.

To přesahuje zveřejňování nabídek práce. Zákulisní obsah, „denní videa“ od sester nebo techniků a příspěvky oslavující týmové milníky – to vše pomáhá potenciálním zaměstnancům představit si sami sebe ve vaší organizaci .

U velkých zdravotnických systémů, které řídí nábor na více místech, může konzistentní značka zaměstnavatele vybudovaná na základě zastupování zaměstnanců snížit náklady na nábor a zkrátit čas na obsazení kritických rolí.

Jak mohou sociální média zlepšit zapojení pacientů a komunikaci?

Sociální média poskytují zdravotnickým organizacím přímou linku k pacientům mimo klinická zařízení. Organizace jej používají ke sdílení připomenutí schůzek, pokynů po péči, odpovědí na běžné zdravotní otázky a aktualizací o nových službách nebo místech.

Tento druh průběžné komunikace buduje pocit komunity. Skupiny na Facebooku zaměřené na pacienty, setkání s otázkami a odpověďmi na Instagram Stories a vzdělávací seriály na YouTube vytvářejí kontaktní body, které udrží vaši organizaci v popředí mezi návštěvami. Výsledkem je silnější loajalita pacientů a informovanější populace pacientů.

Zdravotní sociální média se řídí mozaikou federálních, regionálních a průmyslových předpisů. Dodržování předpisů v regulovaných odvětvích není volitelné. Porušení může mít za následek značné finanční sankce, ztrátu licence a trvalé poškození pověsti vaší organizace. Zde je to, co potřebujete vědět.

Co znamená HIPAA pro sociální média?

Pravidla ochrany osobních údajů HIPAA se vztahují na jakýkoli komunikační kanál, včetně sociálních médií. Zakazuje sdělování chráněných zdravotních informací (PHI) bez výslovného písemného souhlasu pacienta. K dnešnímu dni HHS OCR vyrovnala nebo uložila pokuty ve 152 případech v celkové výši 144,9 milionu USD, které zahrnují národní lékárenské řetězce, velká lékařská centra a kanceláře malých poskytovatelů.

PHI zahrnuje jakékoli individuálně identifikovatelné zdravotní informace:jména, fotografie, čísla lékařských záznamů, podrobnosti o léčbě a dokonce i informace, které by mohly někomu umožnit nepřímo identifikovat pacienta.

Důsledky porušení zákona HIPAA na sociálních sítích jsou vážné. Americké ministerstvo zdravotnictví a sociálních služeb může uložit pokuty přesahující 2,1 milionu dolarů za kategorii porušení za rok. Dokonce i dobře míněné příspěvky, jako je oslava pacientova uzdravení, mohou představovat porušení, pokud předtím nebylo získáno řádné písemné povolení.

Jaká pravidla FDA a FTC platí pro zdravotnická sociální média?

FDA reguluje, jak jsou propagovány léky, zdravotnické prostředky a zdravotnické produkty, a to i na sociálních sítích. Jakákoli tvrzení o účinnosti musí být podložená a příspěvky o přípravcích na předpis musí obsahovat spravedlivou rovnováhu (zmínit výhody i rizika).

FTC mezitím prosazuje standardy pravdivosti v reklamě a vyžaduje, aby všechna tvrzení týkající se zdraví byla podložena kompetentními a spolehlivými vědeckými důkazy.

I když řeknete něco jako:„Produkt XYZ funguje pro většinu lidí“, bez uvedení zdroje, můžete se dostat do problémů s FTC. Co se počítá jako nejvíce:90 %, 75 %, 51 %? Která studie toto tvrzení potvrdila? I když nepotřebujete poznámky pod čarou v příspěvku na sociálních sítích, buďte připraveni podložit všechna tvrzení důkazy, pokud o to budete požádáni.

Několik zdrojů, které si můžete uložit do záložek:

• FTC:Průvodce dodržováním předpisů pro zdravotnické produkty
• FDA:Průvodce reklamou a propagací

Jaké regionální a profesní předpisy byste měli znát?

Kromě federálního zákona USA si zdravotnické organizace musí být vědomy regionálních předpisů a pokynů profesních orgánů, které se mohou vztahovat na jejich aktivity na sociálních sítích.

V Kanadě omezuje organizace Health Canada přímou reklamu na léky na předpis a na zdravotní tvrzení na sociálních sítích se vztahuje Kanadský kodex reklamních standardů. V EU vyžaduje GDPR výslovný souhlas před použitím jakýchkoli údajů o pacientech, včetně obsahu sociálních médií.

Profesionální licenční orgány mohou také stanovit své vlastní pokyny pro sociální média. Například British Columbia College of Physicians and Surgeons výslovně uvádí, co lékaři mohou a nemohou dělat při reklamě nebo komunikaci s veřejností, včetně sociálních médií. Nedodržení těchto pokynů může ohrozit vaši schopnost cvičit ve vašem regionu.

Než začnete zveřejňovat příspěvky, ujistěte se, že jste si byli vědomi všech pokynů týkajících se sociálních médií od vašeho regulačního orgánu.

Nařízení	Jurisdikce	Co zahrnuje	Klíčové důsledky pro sociální média
HIPAA	Spojené státy	Ochrana osobních údajů o zdravotním stavu pacienta	Nikdy nezveřejňujte PHI bez písemného souhlasu; pokuty přesahující 2,1 milionu USD za kategorii porušení
FDA	Spojené státy	Tvrzení o reklamě na léky/zařízení	Všechna tvrzení o účinnosti musí být doložena; je vyžadován spravedlivý zůstatek
FTC	Spojené státy	Pravda v reklamě	Žádná zavádějící zdravotní tvrzení; jsou vyžadovány informace o influencerech
Zdraví Kanada	Kanada	Reklama na zdravotní produkty	Omezení přímé reklamy Rx pro spotřebitele
GDPR	Evropská unie	Ochrana osobních údajů	Údaje o pacientech vyžadují výslovný souhlas pro jakékoli použití

Zdravotní politika sociálních médií je základní složkou vašeho rámce pro správu sociálních médií:zdokumentovaný soubor pokynů, které definují, jak by vaše organizace a její zaměstnanci měli používat sociální média. Bez něj spoléháte na individuální úsudek, abyste se dostali do prostředí, kde jediný chybný krok může vést k regulačním sankcím nebo poškození pověsti.

Zde jsou základní součásti, které by vaše zásady měly pokrývat:

1. Autorizace: Definujte, kdo smí přispívat jménem organizace a na jakých platformách.
2. Pracovní postupy schvalování: Zaveďte proces kontroly a odhlašování veškerého obsahu před jeho zveřejněním, včetně toho, kdo kontroluje klinickou přesnost a soulad s předpisy.
3. HIPAA a protokoly ochrany osobních údajů: Vysvětlete, co představuje PHI, jak získat souhlas pacienta pro sociální obsah a co dělat, pokud je zjištěno potenciální porušení.
4. Standardy obsahu: Nastavte pokyny pro tón, jazyk a typy nároků, které lze a nelze na sociálních sítích vznášet.
5. Postupy krizové komunikace: Navrhněte, jak by měl tým reagovat na negativní tisk, dezinformace nebo narušení dat na sociálních kanálech, včetně určených mluvčích a eskalačních cest.
6. Pokyny pro osobní použití zaměstnanců: Vyjasněte očekávání od osobních aktivit zaměstnanců na sociálních sítích, pokud jde o organizaci, soukromí pacientů a profesionální chování.
7. Archivace a vedení záznamů: Definujte, jak se obsah a interakce sociálních médií archivují pro účely dodržování předpisů a právní účely.

Vycházet ze šablony zdravotní politiky může urychlit proces navrhování. Po dokončení je zpřístupněte všem zaměstnancům, nejen týmu sociálních médií. Pravidelná školení pomáhají zajistit, aby pokyny zůstaly v popředí pozornosti, zvláště když se vyvíjejí předpisy a platformy.

Dokonce i zdravotnické organizace, které to myslí dobře, mohou na sociálních sítích narazit. Proaktivní přístup k řízení rizik na sociálních sítích začíná pochopením nejčastějších chyb. Zde je několik příkladů toho, čeho se vyvarovat.

Sdílení informací o pacientech bez souhlasu

Sdílení informací o pacientovi bez písemného souhlasu nepředstavuje jen riziko poškození dobré pověsti. Jedná se o porušení zákona HIPAA, které může mít za následek pokuty přesahující 2,1 milionu USD za kategorii porušení za rok a potenciální obvinění z trestného činu.

I když to žádný lékař pravděpodobně neudělal se zlým úmyslem, stává se to. Zdravotnické organizace by měly být obezřetné a měly by se zcela vyhýbat potenciálně citlivým informacím, pokud existuje nějaká otázka, zda je obsah dostatečně anonymní.

Používání stigmatizujícího nebo zastaralého lékařského jazyka

Nepoužití nejaktuálnějšího lékařského jazyka může znamenat zaujatost nebo úsudek, i když jste vůbec nechtěli působit jako odsuzující.

Příkladem může být odkazování na problémy spojené s poruchou užívání návykových látek s (neúmyslně) stigmatizujícím jazykem, který může potenciální pacienty odcizovat. National Institute of Health má k tomuto příkladu několik skvělých rad ohledně vědecky podloženého jazyka, i když existují paralely pro mnoho dalších zdravotních témat.

Nepodložená zdravotní tvrzení

Zdravotnické organizace pravděpodobně nebudou tvrdit na sociálních sítích bez klinických důkazů. Ale vágní jazyk může stále vyvolat regulační kontrolu. Fráze jako „klinicky ověřeno“ nebo „doporučen lékařem“ vyžadují konkrétní zdroje a FTC jasně uvedla, že důkazní břemeno nese inzerent.

Buďte připraveni podložit veškerá tvrzení důkazy, pokud o to budete požádáni, a požádejte svůj tým pro dodržování předpisů, aby zkontroloval obsah, který odkazuje na účinnost produktu nebo zdravotní výsledky, než bude uveden do provozu.

Zobrazování zavádějících reklam na zdravotní péči

Reklamy na zdravotní péči musí splňovat mnohem přísnější pravidla než běžné reklamy pro spotřebitele. Hlavním klíčem je zajistit, aby byly jasné, přesné a v žádném případě nezavádějící, a to ani v případě opomenutí.

Zavádějící opomenutí je běžné zejména na sociálních médiích, kde je kvůli omezení počtu znaků a krátkých formátů lákavé zdůrazňovat výhody bez zmínky o rizicích. Například propagace léků na hubnutí bez odhalení běžných vedlejších účinků nebo reklama na míru úspěšnosti procedury bez uvedení kritérií, která ve studii definovala „úspěch“. Obojí by mohlo podléhat kontrole FDA nebo FTC.

Kromě toho, že se reklamy na zdravotní péči řídí zákony na ochranu soukromí, jako je HIPAA, jsou také regulovány FDA a FTC ve Spojených státech a dalšími vládními orgány po celém světě.

Jak vypadá silná strategie obsahu sociálních médií v oblasti zdravotnictví?

Silná zdravotnická obsahová strategie sociálních médií kombinuje vzdělávání a zábavu (někdy nazývané „vzdělávací“ obsah), aby podpořila zapojení bez obětování důvěryhodnosti. Tato kombinace je to, co odlišuje úspěšné zdravotnické značky.

Lidé tvrdí, že hlavním důvodem, proč používají sociální média, je pobavit se, a 53 % si přeje, aby značky byly příbuznější. Ve všech odvětvích lidé nemají rádi značky, které se příliš propagují, zveřejňují nekvalitní obsah nebo nekomunikují se svými sledujícími.

Jaké typy obsahu fungují nejlépe pro zdravotnické značky?

Zdravotnické organizace, které soustavně rozšiřují svou sociální přítomnost, mají tendenci míchat několik typů obsahu, než aby se spoléhaly na jeden formát. Na základě současných trendů sociálních médií ve zdravotnictví uvádíme typy, které mají tendenci podávat dobré výkony:

• Vzdělávací filmy a krátká videa: Rychlé tipy pro zdraví, boření mýtů a vysvětlení. Série Mayo Clinic Minute je skvělým příkladem rychlých a informativních kotoučů.
• Zaměření poskytovatele: Představte své lékaře, sestry a specialisty, aby polidštěli vaši organizaci a vybudovali důvěru.
• Posudky pacientů (se souhlasem): Skutečné příběhy od pacientů, kteří mají pozitivní zkušenosti, sdílené s řádným písemným povolením.
• Obsah ze zákulisí: Prohlídky nových zařízení, každodenní příspěvky zaměstnanců nebo příprava na komunitní zdravotní akce.
• Boření mýtů a časté dotazy: Řešte běžné mylné představy o zdraví přímo. Tyto mají tendenci získávat vysokou míru zapojení a sdílení.
• Zdravotní události komunity: Propagujte bezplatné prohlídky, očkovací akce nebo wellness workshopy, abyste podpořili online zapojení i osobní účast.

Tato cívka z Cleveland Clinic ukazuje, jak udělat vzdělávací obsah poutavým:

Zdroj:@clevelandclinic

Jak často by měly zdravotnické organizace zveřejňovat příspěvky na sociálních sítích?

Neexistuje žádná univerzální frekvence zveřejňování, která by fungovala pro každou zdravotnickou organizaci. Správná kadence závisí na kapacitě vašeho týmu, platformách, na kterých jste, a vašich cílech na sociálních sítích.

To znamená, že na konzistenci záleží více než na objemu. Zveřejňování příspěvků třikrát týdně na jedné platformě s vysoce kvalitním a vyhovujícím obsahem překoná denní příspěvky na pěti platformách, které se cítí uspěchané nebo obecné. Začněte s udržitelným rozvrhem, sledujte, co rezonuje, a podle toho se přizpůsobujte.

Nemusíte být na každé sociální platformě z povinnosti. 49 % zdravotnických organizací uvádí, že jejich největší problém v oblasti sociálních médií souvisí s náklady nebo časem, který zabere udržení jejich přítomnosti na více platformách.

Zaměřte svůj čas a rozpočet na jednu nebo dvě platformy, které přinášejí největší výsledky. Podle Pew Research používá nejméně polovina dospělých v USA pouze tři platformy (YouTube, Facebook a Instagram). Zde je rychlý přehled toho, jak každá hlavní platforma zapadá do strategie sociálních médií ve zdravotnictví:

Platforma	Nejlepší pro	Případ použití ve zdravotnictví	Publikum
Facebook	Budování komunity, akce	Komunitní skupiny pacientů, zdravotní výchova, propagace akcí	Široký; zkreslení 30-65+
Instagram	Vizuální vyprávění, Reels	Pozornosti poskytovatelů, zákulisí, vzdělávací kotouče	18-44
LinkedIn	Nábor, vedení myšlení	Employer branding, sdílení výzkumu, B2B zdraví	Profesionálové, uchazeči o zaměstnání
TikTok	Krátké video, mladší publikum	Boření mýtů, rychlé tipy na zdraví, humanizace poskytovatelů	18-34
YouTube	Dlouhodobé vzdělávání	Vysvětlení postupů, příběhy pacientů, otázky a odpovědi poskytovatele	Široký
X (Twitter)	Aktualizace v reálném čase, odborný diskurz	Upozornění na veřejné zdraví, zapojení do konference, diskuse o zásadách	Profesionálové zaměření na zprávy

Například Northwestern Medicine upřednostňuje videoobsah pro TikTok a Instagram, než aby se snažil „udělat všechno“. Jejich videa skvěle využívají nástroje k udržení pozornosti diváka, jako je tento odpočítávací časovač, který zvyšuje pravděpodobnost, že lidé zhlédnou celé video.

Adopce umělé inteligence ve zdravotnických sociálních médiích se zrychluje, ale důvěra zůstává problémem. 62 % lidí uvádí, že je méně pravděpodobné, že se zapojí do obsahu generovaného umělou inteligencí nebo mu důvěřují, i když se to u jednotlivých generací značně liší. U generace Z lze očekávat, že bude pravděpodobněji důvěřovat obsahu umělé inteligence, zatímco u generace baby boomu je to nejméně pravděpodobné.

Přesto používání umělé inteligence ve zdravotnických organizacích rychle roste a některé plánují zvýšit využití umělé inteligence pro péči o pacienty o 422 % ve srovnání s rokem 2023.

Klíčem je použití umělé inteligence k úspoře času bez obětování důvěry nebo dodržování předpisů. Zde je několik mantinelů, které je třeba mít na paměti:

• Nikdy nezadávejte PHI do nástrojů AI: Většina platforem umělé inteligence není kompatibilní s HIPAA a jakákoliv zadaná data pacienta lze uložit nebo použít při modelovém školení.
• Vždy mějte lidskou kontrolu obsahu generovaného umělou inteligencí: Umělá inteligence může navrhovat příspěvky, navrhovat titulky a měnit účel obsahu, ale lékař nebo pracovník odpovědný za dodržování předpisů by měl zkontrolovat vše, co se týká zdravotních tvrzení nebo zpráv pro pacienty.
• Zabudujte umělou inteligenci do svých stávajících pracovních postupů schvalování: Zacházejte s obsahem navrženým umělou inteligencí stejně, jako byste zacházeli s obsahem od nového člena týmu:před uvedením do provozu se musí odhlásit.

Pomocí nástrojů pro tvorbu obsahu AI můžete ušetřit čas bez obětování důvěry tím, že zajistíte pracovní postup schvalování pro ověření obsahu před publikováním.

Umělá inteligence OwlyWriter společnosti Hootsuite dokáže navrhnout nové příspěvky nebo přeměnit stávající obsah na příspěvky přizpůsobené pro každou platformu pouhými několika kliknutími. Vzhledem k tomu, že je zabudován do Hootsuite, můžete navrhovat a plánovat týdenní obsah během několika minut, poté spolupracovat se svým týmem a přidělovat schválení před spuštěním, vše na jednom místě.

Hodnocení ROI sociálních médií je výzvou pro mnoho značek, zdravotnické organizace nevyjímaje. 69 % dotázaných uvedlo, že mají obavy o návratnost investic do sociálních médií.

Část těchto obav je pravděpodobná, protože 64 % organizací uvádí, že jejich primární metrikou návratnosti investic je zapojení a 51 % uvádí počet sledujících. To jsou užitečné ukazatele, ale neříkají celý příběh. Zde jsou KPI specifické pro zdravotnictví, které stojí za to sledovat:

• Návštěvnost webu z doporučení: Kolik návštěvníků přichází na váš web ze sociálních médií a které stránky navštěvují?
• Konverze žádostí o schůzku: Můžete přiřadit rezervace schůzek nebo vyplnění formulářů kampaním na sociálních sítích?
• Míra zapojení do vzdělávacího obsahu: Ukládají lidé, sdílejí a komentují vaše příspěvky s informacemi o zdraví?
• Aktivita náborového kanálu: Kolik uchazečů o zaměstnání přichází prostřednictvím sociálních kanálů, jako je LinkedIn?
• Podíl hlasu: Jaká je vaše sociální přítomnost ve srovnání s jinými zdravotnickými systémy na vašem trhu?
• Korelace spokojenosti pacientů: Jsou skoky v pozitivní sociální angažovanosti v souladu se zlepšením skóre spokojenosti pacientů?

Definujte své cíle pro sociální média, sledujte svůj návrat a především zveřejňujte informativní a příjemný obsah.

Jak provádíte audit sociálních médií pro zdravotnickou organizaci?

Audit shody pro zdravotnická sociální média přesahuje kontrolu počtu vašich sledujících. Kromě kontroly dodržování předpisů a etiky audity sociálních médií odhalují:

• Kontrola PHI: Zkontrolujte všechny publikované příspěvky, zda neobsahují jakýkoli obsah, který by mohl obsahovat nebo naznačovat chráněné zdravotní informace.
• Kontrola souladu reklam: Ověřte, že veškerý propagovaný obsah splňuje pokyny FDA, FTC a inzertní pokyny pro konkrétní platformu.
• Kontrola regulačních pokynů: Potvrďte, že váš obsah je v souladu s veškerými aktualizovanými pokyny od vašeho licenčního nebo profesního orgánu.
• Kontrola výkonu obsahu: Identifikujte svůj nejvýkonnější obsah, demografické údaje publika a růst podle platformy.
• Srovnávání konkurence: Zhodnoťte, co dělají ostatní zdravotní systémy na vašem trhu a kde se můžete odlišit.
• Konzistence hlasu značky: Zajistěte, aby tón a zprávy byly konzistentní ve všech účtech a byly v souladu s vašimi zásadami sociálních médií.

Máme pro vás kompletní krok za krokem, jak provést audit sociálních médií, včetně bezplatné šablony. V rámci své pravidelné analytické kontroly se snažte alespoň čtvrtletně provádět audit shody zaměřený na zdravotní péči.

Správa sociálních médií ve zdravotnictví znamená žonglování s tvorbou obsahu, pracovními postupy pro dodržování předpisů, publikováním na více platformách a hlášením návratnosti investic, často s štíhlým týmem. Hootsuite to vše přináší na jedno místo.

Zde je návod, jak zdravotnické organizace používají Hootsuite:

• Jednotné publikování: Plánujte a publikujte obsah na Facebooku, Instagramu, LinkedIn, TikTok, X a YouTube z jediného panelu.
• Umělá inteligence OwlyWriter s pracovními postupy schvalování: Vytvářejte příspěvky rychleji pomocí umělé inteligence a poté je směrujte svým týmem pro klinickou přesnost a kontrolu souladu, než se cokoliv spustí.
• Poslouchání v sociálních sítích: Sledujte konverzace o vaší organizaci, sledujte zdravotní trendy a včas zachyťte dezinformace pomocí nástrojů pro naslouchání Hootsuite.
• Integrace shody Proofpoint: Pro firemní zákazníky se Proofpoint připojuje k vašim sociálním účtům prostřednictvím Hootsuite, aby automaticky označil a/nebo odstranil příspěvky, které mohou porušovat zásady a zákony.
• Analytické a přehledy návratnosti investic: Pomocí přizpůsobitelných přehledů sledujte KPI, které jsou důležité pro váš tým vedení, od míry zapojení až po návštěvnost webových stránek.

Proofpoint je k dispozici jako integrace pro zákazníky Enterprise Hootsuite. Přečtěte si další informace o jeho nastavení.

Šetřete čas při správě vaší přítomnosti na sociálních sítích s Hootsuite. Publikujte a plánujte příspěvky, najděte relevantní konverze, zapojte své publikum, měřte výsledky a další – to vše z jednoho panelu. Vyzkoušejte to zdarma ještě dnes.

Autor:Christina Newberry

Související články