Obsah vytvářený uživateli je mocný. A v poslední době, zatímco natáčení nového obsahu přineslo určitá omezení, obsah vytvářený uživateli se stal ještě populárnějším u značek po celém světě.
Obsah vytvářený uživateli však není bez problémů. Jednou z obtíží při získávání obsahu vytvářeného uživateli je, že nikdy nevíte, jaký druh obsahu se vám od vašeho publika vrátí. Nemáte žádnou kontrolu nad sdělením, kvalitou nebo formátem obsahu, což může snížit pravděpodobnost, že záznam bude fungovat pro váš případ konečného použití.
Naštěstí existuje několik tipů a triků, které můžete použít, když začnete získávat obsah, který vám usnadní život. Zde jsou naše tipy.
Uveďte jasné pokyny
Naším prvním tipem je poskytnout skutečně jasné pokyny, když se na váš obsah ptáte. Čím otevřenější je váš požadavek, tím je pravděpodobnější, že skončíte s obsahem, který není úplně to, co jste chtěli.
Značka péče o pleť Supergoop to udělala dobře v nedávné žádosti o příběh Instagramu o obsah o nedávno uvedeném produktu. Namísto vágního dotazu typu:„Povězte nám o svých zkušenostech s naším opalovacím krémem bez ochranného krému“, dávají tři konkrétní, zaplňující věty, které poskytují účastníkům směr. To také pomáhá podnítit inspiraci pro každého, kdo odešle příspěvek, protože má mini-výzvy, jak začít.
Všimněte si, že výjimkou je zde, pokud chcete být překvapeni nebo mít značnou rozmanitost odpovědí, které obdržíte. V těchto případech by byl v pořádku otevřený dotaz. Vězte, že pokud se rozhodnete jít touto cestou, měli byste být připraveni na reakce na nedostatek jednoty.
Poskytněte tipy k natáčení
Dále využijte tuto příležitost k poskytnutí tipů pro natáčení použitelného obsahu. Když získáváte obsah od svého publika, může být snadné zapomenout na to, že váš průměrný člověk není nijak zvlášť zručný s produkcí videa.
Lidé, kteří jsou ponecháni svému osudu, dělají chyby ve výrobě, které snižují kvalitu obsahu. A to se dá očekávat! Pokud byste neměli zkušenosti s produkčním procesem, proč byste znali mnoho tipů, jak získat skvělý obsah?
To je důvod, proč váš tým musí vyplnit mezery, když se zeptáte. Jako příklad opět použijeme Supergoop. Ve stejném vláknu příběhu Instagramu, kde společnost položila svůj první dotaz, následoval tento příspěvek s tipy, jak získat dobrý klip.
Informace nejsou příliš podrobné, takže nezahlcují účastníky, ale pokrývají základy dostatečně dobře, takže osvětlení a kontrast pozadí budou pravděpodobně kvalitnější, než by byly jinak, a specifikace délky ušetří značku od sledování. desetiminutová videa. To je skutečně smyslem tohoto kroku; šetříte svůj tým od nutnosti trávit čas procházením nepoužitelného obsahu později.
Zobrazit příklad
Abyste skutečně dosáhli svých bodů, zvažte vytvoření příkladu typu příspěvku, který byste chtěli obdržet. Mohli byste nechat někoho ve vaší společnosti, aby to udělal tak, že předloží falešné podání, které bude splňovat kritéria, která jste nastavili. To eliminuje určité pochybnosti, které mohou nastat, když si lidé vykládají pokyny odlišně (nebo nesprávně), a poskytuje to vizuální příklad pro každého, kdo se nejlépe učí, když vidí obsah v akci.
Vysvětlete, kde chcete přijímat obsah
I když má vaše publikum dostatek informací a pokynů k vytvoření dokonale použitelného obsahu, přicházíte o to, pokud nevíte, kde k němu získat přístup. A bez poskytnutí jasného kanálu, kde chcete sledovat příspěvky, můžete dostávat některé klipy zasílané na kanály sociálních médií, jiné do různých e-mailových schránek a další jako odpovědi, ať se zeptáte kdekoli. Někteří lidé mohou označit vaši značku, zatímco jiní budou používat značkový hashtag. Jak můžete vidět, tento projekt se rychle stává noční můrou vyhledávání, kde nikdy nebudete mít pocit, že jste našli veškerý obsah, který jste měli recenzovat.
Eliminujte tuto možnost poskytnutím výslovných pokynů, jak obsah odeslat. Dejte lidem e-mailovou adresu, formulář pro odeslání, hashtag, který sledujete, účet značky k označení nebo fórum, na které lze zveřejnit odkaz. Pokud máte více možností, které jste připraveni monitorovat, uveďte všechny možnosti. Dejte si pozor, abyste to nenechali náhodě tím, že tyto informace neposkytnete předem.
Zpřístupněte se pro otázky
Nakonec nabídněte lidem, kteří se na vás mohou obrátit, pokud se chtějí zúčastnit, ale mají otázky. Ať už je vyzvete, aby poslali e-mail na konkrétní adresu podpory, poslali zprávu vašemu sociálnímu týmu nebo zavolali do vaší kanceláře, nenechávejte lidi ve tmě, pokud si po kontrole všech vašich informací stále nejsou jisti.
Tady to máš! Zavedením těchto tipů a triků do praxe je mnohem pravděpodobnější, že skončíte s obsahem vytvořeným uživateli, který zaškrtne políčka, která jste hledali, když jste projekt vymýšleli. Navíc vám vaše video editory poděkují za vysoce kvalitní klipy. Věř nám.