Pracujete s virtuálním týmem po celém světě z pohodlí vašeho obývacího pokoje? Nejsi jediný. Práce na dálku je nový standard.
Vzestup práce na dálku již přinesl velké změny ve způsobu, jakým pracujeme a komunikujeme. Nástroje jako Slack usnadnily spolupracovníkům zůstat ve vzájemném kontaktu, ať už pracují kdekoli. Zatímco práce na dálku se během pandemie stala populární, vypadá to, že tu zůstane.
Stejně tak schůzky na dálku – s kolegy i klienty – se staly každodenní součástí našeho pracovního života. Dlouhodobé účinky přechodu na práci na dálku budou jasnější až s časem, ale možná změní život. Existuje jen málo oblastí, které pravděpodobně zůstanou nedotčeny.
Jedna věc, která je již jasná, je, že díky práci na dálku mají zaměstnavatelé mnohem širší okruh talentů, ze kterých mohou čerpat. Dříve byly omezeny na najímání lidí, kteří žili v dojezdové vzdálenosti od pracoviště nebo byli připraveni se přestěhovat. Nyní si mohou najmout víceméně odkudkoli (bez ohledu na časová pásma).
Video proto může být užitečným nástrojem při školení vzdálených zaměstnanců. Ale ukazuje se také jako velmi užitečné při školení kancelářských pracovníků. Online výuka je také typem výukového videa, které se nyní těší velkému zájmu. Některé platformy online kurzů mohou proměnit výukový video obsah ve vzdělávací zážitek, který může zahrnovat kvízy, zpětnou vazbu a další. Video je stále populárnější, ať už školíte zaměstnance v oblasti mobilního zabezpečení, provádíte je s novým softwarem nebo poskytujete zpětnou vazbu jeden na jednoho.
V tomto příspěvku uvedeme sedm hlavních výhod používání videa – včetně chatovacího videa a předem nahraného obsahu – v tréninkovém procesu. Pojďme do toho.
1. Lepší zapojení
Pokud jste někdy seděli u zdlouhavé prezentace nebo jste byli požádáni, abyste se prokousali dlouhým písemným průvodcem, pravděpodobně jste měli problém udržet pozornost. Video může být mnohem poutavější jako prodejní tréninkový nástroj, který pomáhá udržet uživatele v zapojení a zájmu a udržet jejich pozornost – což pomáhá zajistit, aby jim nic důležitého neuniklo.
Popularita videa nám v tomto ohledu říká něco důležitého. Výzkum ukázal, že 78 % lidí sleduje videa online alespoň jednou týdně a 55 % z nich tak činí každý den. Ve skutečnosti 72 % spotřebitelů dává přednost tomu, aby se o produktu nebo službě dozvěděli sledováním videa.
Dává proto smysl, že zaměstnanci by se obecně raději učili stejným způsobem. Prostý fakt, že pomocí videa trénujete lidi, samozřejmě neudrží jejich pozornost – videa musí být sama o sobě poutavá a zajímavá. Ale dává smysl prezentovat obsah školení způsobem, na který jsou zaměstnanci již zvyklí.
2. Všestrannost a flexibilita
Pomocí videoobsahu můžete prezentovat informace nejrůznějšími způsoby. Můžete je použít k předání důležitých praktických informací – jako je například zajištění kvality pro call centra – nebo jednoduše k představení historie vaší společnosti a obecného étosu novým zaměstnancům.
Video vám poskytuje větší flexibilitu v tom, jak prezentujete a dodáváte obsah školení. Můžete jej například použít pro:
Představení nových rekrutů do různých zařízení
-
Výukové programy pro různé typy softwaru
-
Vysvětlení klíčových dovedností zákaznických služeb
-
Poskytování přehledu relevantních produktů a služeb
Poskytuje také novým členům vašeho týmu zvýšenou flexibilitu v tom, jak se učí. Koneckonců, všichni máme různé způsoby učení a přijímání informací a díky videu je pro zaměstnance snazší učit se způsobem, který jim vyhovuje.
3. Měřitelné výsledky
S tradičními školicími metodami, jako jsou prezentace, tutoriály a semináře, může být obtížné přesně dešifrovat, jak efektivní byly. Skutečně nevíte, jak dobře pracovali, až později, když se vaši zaměstnanci budou snažit (nebo ne) uvést do praxe to, co se naučili (nebo ne).
Video usnadňuje měření toho, jak moc se lidé zabývají vaším tréninkovým obsahem. Můžete zkontrolovat počet zhlédnutí a kolik je zhlédlo po celou dobu. Pokud se vám nedaří získat angažmá, v jaké jste doufali, video možná potřebuje přepracovat – nebo vaši zaměstnanci potřebují pošťouchnout.
4. Snížení nákladů
Každý, kdo někdy podnikal, vám řekne, že pokud jde o rozpočet, může být plný nebezpečí a potíží. Je třeba se obávat nejrůznějších nákladů, které brzy narostou – od hledání cenově dostupného webhostingu po hledání levných kancelářských prostor.
Naštěstí vám použití videa ve školicím procesu může také pomoci snížit náklady. Tradiční školicí metody založené na instruktorech jsou drahé; opakované náklady, jako je cestování, se mohou časem nahromadit. S videem je to mnohem jednodušší a potenciálně mnohem levnější. Pro školení můžete použít předem nahrané video nebo videochat.
Předtočená videa lze samozřejmě používat znovu a znovu. Můžete je sdílet se zaměstnanci tolikrát, kolikrát potřebujete, aniž by vás to stálo další peníze. Zaměstnanci pak mohou video sledovat ve svém vlastním čase, na jakémkoli místě, které jim nejlépe vyhovuje.
5. Lepší způsob, jak se představit
Videa mohou sloužit mnoha různým účelům. Jak jsme diskutovali, lze je použít k poskytování konkrétních školicích modulů nebo k poskytnutí obecného přehledu o práci, kterou budou zaměstnanci vykonávat, a společnosti, pro kterou budou pracovat.
Pokud chcete novému pracovníkovi představit filozofii a účel vaší společnosti a také její historii, videa pro malé firmy mohou být velmi efektivním a poutavým způsobem, jak vyprávět váš příběh. Čtení sekce „o nás“ na webu může být ve srovnání s tím dost suché a nudné, kde video pomáhá věci skutečně přivést k životu.
Rychlý úvod, jako je tento, může pomoci novým rekrutům získat lepší představu o tom, co vaše firma znamená, čeho bylo dosaženo v minulosti a čeho se snaží dosáhnout v budoucnu.
6. Vylepšená dostupnost
Již dříve jsme zmínili, že každý má své vlastní osobité způsoby učení a získávání informací. Ne každý proto dobře reaguje na tradiční učební metody založené na instruktorech a může jednoduše preferovat učení svým vlastním tempem. Video může těmto lidem zpřístupnit školení.
Řekněme, že chcete školit zaměstnance v jemnějších bodech plánování směn, vezměte si jeden příklad. Pokud jim pošlete video na dané téma, které si mohou prohlédnout vícekrát a v případě potřeby si udělat poznámky, může jim to pomoci absorbovat a udržet si je efektivněji, než kdyby byly vedeny jako standardní výukové programy.
Videa jsou také, jak jsme diskutovali, pro zaměstnance potenciálně pohodlnější. Místo toho, aby byli k dispozici na tréninku, mohou sledovat video v čase, který jim vyhovuje. Mohou také přistupovat k videím odkudkoli, aniž by museli fyzicky cestovat do kanceláře, aby byli vyškoleni.
7. Lepší retence
Vzpomeňte si, kolikrát jste se snažili vstřebat část informace, která se zdánlivě odmítá vstřebat. Možná vám někdo poslal definici rozlišení prvního hovoru a vy jste z jakéhokoli důvodu nemohli pořádně pochopit, co to znamená. pro vaši každodenní pracovní rutinu. Pravděpodobně jste si přáli, aby existoval způsob prezentace, který upoutá pozornost.
No a tady přichází na řadu video. Dobře prezentované, jasné a stručné video může být mnohem efektivnější způsob prezentace informací – včetně podrobných technických informací – ve srovnání s textovými nebo výukovými metodami školení. Je logické, že mnoho lidí se jednoduše učí lépe, když jsou informace sdělovány vizuálně stimulujícím způsobem.
Studie od SAVO Group zjistila, že průměrný zaměstnanec zapomene 65 % učiva probraného na typickém školení během pouhých sedmi dnů od jeho konání. Naproti tomu podle Insivie lidé uchovávají 95 % informací, které získávají z videí. To je srovnatelné s poměrem pouhých 10 % informací uchovaných v textu.
Snadno srozumitelné vizuální prvky jsou také velmi dobré pro rozčlenění složitých informací a jejich poskytování způsobem, který je jednoduchý a přímočarý. Konfrontovat zeď s textem může být zastrašující a udržet pozornost může být obtížné. Jednoduchá prezentace a atraktivní vizuální prvky mohou z videí udělat mnohem lepší možnost. Důležitý je také silný video scénář.
Dalším bonusem je, že používání videí pro účely školení může pomoci poskytnout konzistentnější všestranný tréninkový zážitek. Všichni, kterých se to týká, budou sledovat stejné video se stejným obsahem, místo aby měli různé instruktory nebo byli vyrušováni různými rušivými vlivy.
Závěr
Nyní, když jsme si prošli hlavní výhody používání videa jako tréninkového nástroje, možná vás zajímá, jak vytvořit efektivní tréninkové video. Nejprve byste si měli položit několik otázek, jmenovitě, které aspekty vašeho tréninkového procesu by prospěly používání videí a jak byste mohli prezentovat příslušné informace.
Jak byste trávili čas zkoumáním věcí, jako jsou 3 nejlepší alternativy k Trello při implementaci nástrojů pro řízení projektů, měli byste se také ujistit, že pro videohovory a nahrávání používáte ty nejlepší programy.
Je důležité nezanedbávat kvalitu videí. Zdůraznili jsme, že videa jsou jako tréninková pomůcka tak účinná, protože je lze použít k prezentaci komplikovaných informací poutavým a vizuálně atraktivním způsobem. Musíte zajistit, aby vaše videa odpovídala tomuto standardu, jinak z nich vy ani vaši zaměstnanci nevytěžíte maximum.
Vše, co bylo řečeno, argument ve prospěch používání videí jako součásti školicího procesu je jasný a mnoho podniků po celém světě již sklízí ovoce, že tak činí. A jak získáte větší jistotu při natáčení videí, můžete začít experimentovat i s jinými věcmi – včetně natáčení propagačních videí, abyste nalákali potenciální klienty a zákazníky. Hodně štěstí!