Jak vytvořit skvělá tréninková videa

Video je jedním z nejoblíbenějších způsobů doručování a konzumace obsahu. To se v dohledné době nezmění. A školicí videa jsou jedním z nejlepších způsobů, jak sdílet znalosti nebo informace.

Facebook, Twitter a YouTube povzbuzují lidi ke sledování a sdílení krátkých, neformálních videí. A vaši zákazníci hledají videa k řešení jejich problémů více než kdy předtím.

Pokud je to pravda, podle studie Pew Research 87 % uživatelů uvedlo, že YouTube je důležitý, protože jim pomáhá zjistit, jak dělat věci, které dosud nedělali.

Vlastní výzkum společnosti TechSmith ukazuje, že lidé stále častěji využívají video pro své vlastní vzdělávací potřeby. V roce 2018 uvedlo 55 % dotázaných sledování dvou nebo více informačních nebo instruktážních videí. To je nárůst ze 45 % v roce 2016 a 28 % v roce 2013.

Není tedy žádným tajemstvím, že video je důležité. A díky tomu jsou zákazníci obzvláště vnímaví k videu, když se snaží naučit váš produkt nebo službu.

To znamená, že školitelé, instruktážní designéři a kdokoli jiný, kdo má za úkol školit zákazníky, by měli vytvářet instruktážní videa jako součást jejich vzdělávacího programu pro zákazníky.

Zde je to, co se naučíte:

• Co je to školicí video?
• Proč byste měli vytvářet výuková videa?
• Typy školicích videí, které můžete vytvořit.
• Tipy, jak zefektivnit a zaujmout vaše výuková videa.
• Kde budete hostovat svá tréninková videa.
• Šest snadných kroků k vytvoření vlastních tréninkových videí.

Co je to školicí video?

Jednoduše řečeno, školicí video je obsah založený na videu, který někomu ukazuje, jak něco udělat.

Ať už se jedná o školicí video pro zaměstnance, softwarový výukový program pro zákazníky nebo obecné téma, jako je výměna pneumatiky, školicí video je věnováno vzdělávání nebo instruktáži diváků ke konkrétnímu tématu, aby je naučili dovednosti nebo sdíleli znalosti.

Proč vytvářet výuková videa?

Video je dokonalým médiem pro návody a školení, protože můžete divákům ukázat a sdělit to, co potřebují vědět. Video je navíc ze své podstaty poutavější než pouze textové metody.

Přemýšlejte o tom. Co byste raději udělali:Přečetli jste si 10 stránek černobílého textu, který vám řekl, jak něco udělat, nebo se podívejte na video, které vám přesně ukáže, jaké kroky je třeba podniknout?

Pokud stále přemýšlíte, proč byste se vůbec měli obtěžovat vytvářením videí, zde je několik klíčových výhod, které letos můžete získat z vytváření videí:

• Zvyšte návštěvnost svých webových stránek
• Zlepšit výsledky vyhledávání Google
• Uvolněte svůj tým technické nebo zákaznické podpory
• Zlepšete spokojenost svých zákazníků
• Vytvářejte chytřejší zákazníky a uživatele
• Rozvíjejte své podnikání

Jak vytvořit efektivní tréninkové video

I když jste nikdy nenatočili video, můžete vytvořit vysoce efektivní tréninková videa. Jejich klíč spočívá ve správném softwaru a malém vedení. K vytváření všech svých videí používám TechSmith Camtasia a vřele to doporučuji.

Camtasia je natolik snadná, že ji může používat doslova každý, ale je dostatečně výkonná, že i zkušení profesionálové v oblasti videa zjistí, že uspokojí téměř všechny jejich video potřeby.

Ale ještě ten editor videa nevyhazujte. Existuje několik klíčových kroků, které vám pomohou zajistit úspěch.

Krok 1:Vyberte si téma

První věc, kterou musíte při vytváření školicích videí udělat, je vybrat si užitečné a relevantní téma. Lidé neuvěřitelně rychle opouštějí videa, která neposkytují relevantní informace, takže výběr tématu zajímavého a důležitého pro vaše publikum je zásadní.

Náš výzkum ve skutečnosti ukazuje, že hlavním důvodem, proč lidé stále sledují video, je to, že je toto téma skutečně zajímá.

Naopak důvodem číslo jedna, proč přestávají sledovat, je to, že nedostávali informace, které očekávali.

Výběr správného tématu pro vaše publikum je tedy neuvěřitelně důležitý.

A abyste si vybrali správné téma, musíte nejprve vědět, kdo je vaše publikum.

Musíte vytvořit důkladné porozumění svému publiku a jeho potřebám. Udělejte si čas na průzkum, který identifikuje témata, která je nejvíce zajímají nebo s nimiž nejvíce potřebují pomoc. Přizpůsobte své metody výzkumu místu a velikosti vašeho publika.

Pokud je vaším úkolem školit své zákazníky, můžete s nimi vést rozhovory.

Pokud vytváříte dokumentaci pro větší publikum, může být průzkum ideálním způsobem, jak shromáždit informace.

Zvažte dostupnost online fór a dalších zdrojů jako způsob, jak vás vést při upřesňování vašeho tématu.

Zdokonalte své téma na jedinou, soustředěnou myšlenku. Pokud s tím máte potíže, zvažte rozdělení do dvou témat, přičemž druhé bude založeno na prvním.

Série je skvělý způsob, jak vytvořit tréninková videa, která jsou užitečná a snadno stravitelná.

Krok 2:Vyberte typ tréninkového videa, které chcete vytvořit

Dalším krokem při vytváření poutavého tréninkového videa je výběr formátu. Když začnete na videu pracovat, zvažte dostupné zdroje, svou časovou osu a očekávání zúčastněných stran.

Dokončení různých typů školicích videí vyžaduje různé úrovně času a úsilí.

Podobně se různé formáty hodí k různým typům sdílení znalostí. Je tedy důležité znát silné a slabé stránky každého z nich.

Pravděpodobně se například nebudete chtít pokoušet pokrýt supersložité téma v mikrovideu a ascreencast pravděpodobně nebude fungovat pro fyzické demo produktu.

Zde jsou některé formáty, které si můžete vybrat pro tréninkové video.

Screencast

Screencast je záznam obrazovky vašeho počítače. Pokud školíte lidi na novém softwaru nebo počítačovém systému, bude to pravděpodobně alespoň část vašeho videa. Screencasty se mohou pohybovat od neformálních až po vysoce uhlazené produkce.

Mikrovideo

Mikrovideo je velmi krátké video – pět až patnáct sekund – které demonstruje jeden proces nebo nápad. Někdy mikrovidea nemají vyprávění, ale místo toho spoléhají na vizuální prvky nebo text na obrazovce. To může být dobrá volba, pokud máte k výuce několik jednoduchých procesů, které nezaberou dostatek času na vytvoření delšího školícího videa.

Video prezentující

V případě živého tréninku zvažte jeho nahrání, abyste vytvořili video moderátora. Poté můžete nahrávku upravit a použít jako součást výukového programu.

Pokud školíte lidi o procesech, může být tou správnou volbou ukázkové video produktu. V těchto videích někdo obvykle vystupuje jako „hostitel“ a ukazuje divákům, jak konkrétní produkt, služba nebo proces funguje. Mnoho DIY videí na YouTube používá tento formát.

Hraní rolí

Ve videu s hraním rolí se sehraje scénář, který divákům pomůže představit si a lépe porozumět tomu, jak by konkrétní interakce měla probíhat. Jsou dobré pro školení diváků, jak zvládat věci, jako jsou prodejní hovory, procesy technické podpory a další sociální interakce.

Chce to trochu herectví, ale pokud trénujete měkké dovednosti, může být tento formát nejlepší volbou, protože pomáhá divákům představit si skutečné okolnosti a situace.

Animace

Animovaná vysvětlující videa používají text a grafiku, aby vyjádřila své poselství. Jejich tvorba vyžaduje určité technické a umělecké know-how, ale jsou skvělé pro zapojení vašeho publika.

Interaktivní video

Interaktivní videa jsou novější formát. Jedním ze způsobů, jak na to myslet, je video typu „vyberte si své vlastní dobrodružství“, kde jsou diváci požádáni, aby reagovali na situace a poté viděli, jak se věci vyvíjejí v závislosti na jejich rozhodnutí. Mohou být dobrým způsobem, jak zapojit vaše diváky.

Pokud chcete, aby si lidé vyzkoušeli, jak se hrají různá rozhodnutí, můžete to zkusit.

Krok 3:Scénář a scénář

Jsem si jistý, že když přemýšlíte o svém videu, vynoří se vám v mysli jasný obraz. Scény jsou uspořádány v pořádku, vizuál je úhledný a slova stačí říkat nahlas.

Pokud se pustíte přímo do nahrávání videa bez jakýchkoli přípravných prací, je jasné, že všechny tyto věci nejsou tak uspořádané a dokonalé, jak se zdají v našich představách.

Vím to, protože jsem to udělal. To, že se nemůžeme pustit přímo do výroby videa, neznamená, že nemáme na mysli skutečně skvělé video.

To jen ukazuje, jak je důležité dostat tato slova, vizuální prvky a scény z naší mysli na papír ve formě scénáře a/nebo scénáře.

Prvním a nejdůležitějším přípravným úkolem je napsat scénář. Spusťte dokument ve svém oblíbeném textovém procesoru a začněte psát, co chcete říct.

Pokud vytváříte screencast nebo mikrovideo, které zahrnuje nahrávky obrazovky, projděte si proces, který plánujete zobrazit. Mohlo by vám pomoci zamyslet se nad tím, jak byste proces vysvětlili, kdyby s vámi seděl někdo z vašeho publika.

Po napsání skriptu vytvořte scénář. Scénář demonstruje vizuální sekvenci videa prostřednictvím jednoduchých náčrtů nebo obrázků.

Obvykle pořídím pár screenshotů nebo vyfotím, abych si udělal konkrétní představu o tom, co chci ve svém videu ukázat. Sestavení vašeho scénáře by nemělo trvat dlouho a nemusíte se trápit nad kreslením něčeho krásného. Panáčci fungují dobře.

Tento krok vám poskytne lepší představu o celkové délce videa, než začnete nahrávat nebo upravovat.

Krok 4:Nahrajte a upravte tréninkové video

Dobře, jakmile dokončíte všechny přípravné práce, můžete začít nahrávat. Nemusíte být ani video profík, abyste získali skvělé video. Každý může s trochou praxe nahrát vynikající screencast. A pravděpodobně máte v kapse technologii (Tip:fotoaparát chytrého telefonu), abyste nahráli skvělé video, pokud jste se rozhodli natočit roli nebo ukázkové video.

Jakmile nahrajete svůj záznam, existuje několik způsobů, jak upravit video tak, aby bylo vizuálně poutavé.

Využijte stávající podklady a šablony

TechSmith Assets je skvělý způsob, jak začít pracovat na svém videu.

Chcete-li začít, použijte šablony úvodu, závěru a spodních třetin videa, které lze upravit tak, aby odpovídaly standardům společnosti a značky.

Pak si vyberte z více než 800 000 zdrojů, včetně pohyblivých pozadí, animací, obrázků a hudby, abyste získali média, která potřebujete.

Poznámky

Ve screencastech a dalších videích jsou poznámky skvělým způsobem, jak upozornit na konkrétní věci. Šipky a popisky obrazců lze dokonce kombinovat s animacemi a textem, aby udržely pozornost diváků tam, kde je potřeba.

Překryvné texty

Umístěním textu na vaše video vám pomůže udržet věci vizuálně zajímavé a zároveň se zaměřit na klíčové body domova. Použijte jej v dolní třetině grafiky k představení reproduktorů nebo zdůraznění bodu nebo myšlenky.

Animace

Přesuňte text a tvary do videa nebo na obrazovku. Animace jsou vynikající pro zachování rozmanitosti a zajímavosti ve vašich výukových videích.

Vlastní animace jsou jednou z možností, ale Camtasia Behaviors je snadný způsob, jak rychle přidat kreativní pohyb do textu, tvarů a další grafiky ve vašich videích.

Zobrazit reproduktor

Nebojte se ve svých videích ukázat vypravěče. Ve screencastech se to dělá tak, že nahrajete webovou kameru a poté se na tyto záběry přepnete ve vhodnou chvíli, obvykle na začátku a na konci.

Ujistěte se, že se díváte do fotoaparátu!

Přidejte nějakou interakci

Interakce je technika, která se dostává do povědomí firemních školicích videí. Pomocí interaktivních hotspotů můžete diváky poslat na konkrétní místo ve videu, požádat je, aby odpověděli na vstup, nebo je navést k dalšímu kroku v sérii.

Krok 5:Zkontrolujte a opakujte

Jakmile budete mít první návrh videa, jednou z nejlepších věcí, kterou můžete udělat, je nechat jej zkontrolovat zúčastněnými stranami nebo kolegy.

Videorecenze vám dá vědět, zda jste na správné cestě, a v případě potřeby umožní opravy kurzu, než se blížíte k finálnímu dílu. Vždy je snazší provést změny dříve v projektu.

Kromě toho je nejlepším způsobem, jak zajistit, aby se v konečném produktu nevyskytovaly chyby, jako jsou překlepy nebo chyby v designu, aby se podívaly jiné skupiny očí.

Až budete připraveni získat recenzi, nahrajte svůj koncept videa do TechSmith Video Review, což usnadňuje nastavení efektivní a efektivní smyčky zpětné vazby. Poté pozvěte lidi, aby si to přečetli, nebo povolte odeslání veřejného odkazu skupině lidí. Recenzenti mohou přidávat komentáře, označovat video tvary, šipkami nebo textem a vzájemně si odpovídat, to vše v rámci Video Review.

Když recenzenti dokončí poskytování zpětné vazby, použijte jejich komentáře k opakování vašeho prvního videa a zaškrtněte návrhy, když je budete řešit ve svém projektu. Po zapracování veškeré zpětné vazby se vraťte zpět do smyčky zpětné vazby a nahrajte novou verzi svého videa pro další kolo zpětné vazby.

Zpětná vazba a recenze jsou dva z nejúčinnějších způsobů, jak vytvořit skvělé video, takže si na tento krok dejte čas. Může mít smysl projít to dvakrát nebo dokonce třikrát, abyste se ujistili, že vaše video je správné.

Krok 6:Vytvořte, hostujte a distribuujte své tréninkové video

Konečně jsme se dostali k poslednímu kroku vytvoření špičkového školícího videa:produkce a hosting. Toto je hlavní čas, kdy zpřístupňujeme video našim divákům.

První věc, kterou musíte udělat, je vytvořit video. Vytváření videa jej vykreslí z editoru videa do souboru videa. Pravděpodobně jste slyšeli o různých formátech video souborů, zejména o nejběžnějším a nejrozšířenějším MP4. Pokud nemáte důvod, proč to neudělat, doporučuji vytvořit video jako MP4 ve stejné velikosti, ve které jste ho upravovali. Další informace o produkci videa pomocí Camtasia najdete v našem tutoriálu o produkci a sdílení.

Jakmile je video vytvořeno, je čas jej hostovat.

Hosting je způsob, jakým je video zpřístupněno divákům. YouTube a Vimeo jsou příklady hostování webů, ale existuje řada dalších způsobů, jak hostovat video, a je důležité vybrat ten, který vám nejlépe vyhovuje.

Pokud chcete své video zveřejnit, navrhuji vytvořit video na YouTube. YouTube je skvělý pro výuku obsahu. Pokud však chcete, aby byla dostupná pouze lidem ve vaší společnosti, můžete ji hostit na help desku, znalostní bázi nebo webu vaší společnosti.

Další možností je použít Screencast.com, který umožňuje hostovat videa a obrázky a poté sdílet odkaz s ostatními. Pokud jste své video vytvořili pomocí Camtasia, můžete dokonce vytvářet videa přímo na Screencast.com, YouTube nebo Vimeo.

Nyní jste připraveni natočit vlastní tréninková videa!

Často kladené otázky

Online výukové video, ať už pro školení zaměstnanců nebo školení zákazníků, je video věnované vzdělávání diváků na konkrétní téma s cílem naučit je dovednosti nebo znalosti.

Nejdůležitější věcí, kterou musíte udělat pro vytvoření vysoce kvalitního výukového videa, je zajistit, aby byl obsah relevantní a byl relevantní. Samozřejmě pomáhají věci jako vizuální efekty, hudba a další vylepšení, ale pokud video není zajímavé a poučné, vaše video selže.

Hosting je způsob, jakým je video zpřístupněno divákům. YouTube a Vimeo jsou příklady hostování webů, ale existuje řada dalších způsobů, jak hostovat videoobsah. Je důležité vybrat ten, který vám nejlépe vyhovuje.

Pokud chcete své video zveřejnit, navrhuji vytvořit video na YouTube. YouTube je skvělý pro výuku obsahu. Pokud však chcete, aby byla dostupná pouze lidem ve vaší společnosti, můžete ji hostit na help desku, znalostní bázi nebo webu vaší společnosti.

K snadnému vytvoření tréninkového videa nepotřebujete mnoho zkušeností ani video dovedností. Potřebujete pouze kameru nebo záznamník obrazovky, dobrý mikrofon a nějaký software pro úpravu videa.

Poznámka editora:Tento příspěvek byl původně publikován v únoru 2018 a byl aktualizován kvůli přesnosti a úplnosti.