S novým rokem přicházejí nové výzvy pro B2B podniky — a pro každého, kdo zajímá, co se děje na radaru Wistia, jsme se posadili s naším generálním ředitelem Chrisem Savagem, abychom si vyslechli jeho pět předpovědí pro rok 2022.
Od změn ve spotřebě obsahu po změnu kultury na pracovišti, prozkoumejte myšlenky, které Chris ve své mysli přemýšlí pro nový rok, a jak se B2B společnosti mohou těmto vlnám přizpůsobit.
Lídři značek B2B ve společnostech Descript, 3Play Media a HubSpot navíc odpovídají na tyto tři otázky:Jaké faktory budou mít největší dopad na video v roce 2022? Jaké jsou největší příležitosti pro video v příštím roce? A jaké jsou největší výzvy, které budou muset obchodníci překonat, aby více investovali do video a audio obsahu? Ponořte se, abyste slyšeli jejich myšlenky!
Co je na radaru Wistia?
Nejprve se pojďme ponořit do Chrisových předpovědí pro rok 2022.
1. Publikum bude chtít větší kontrolu nad obsahem, který konzumuje.
Značky, které nedávají spotřebitelům možnost konzumovat obsah různými způsoby, přijdou o velkou část svého publika.
Chris: Mnoho hlavních mediálních publikací umožňuje uživatelům vybrat si, jak chtějí s obsahem zapojit - obvykle čtením, poslechem a sledováním. B2B společnosti musí pochopit, že jejich publikum touží po stejném typu zážitku a kontroly. Pokud B2B značky dokážou vytvořit obsah, který jednotlivcům umožní vybrat si, jak budou konzumovat, sledováním, posloucháním nebo čtením, pak budou moci vrhnout širší síť a dát větší sílu publiku, které se snaží oslovit.
2. B2B značky nyní musí být zábavné více než kdy jindy.
Marketéři v prostoru B2B musí mít na paměti, že spotřebitelé mají moc odejít od obsahu, kdykoli chtějí. Díky hybridní pracovní síle spolu s různými zábavními platformami a aplikacemi sociálních médií mají lidé možnost odejít od svého stolu po celý den a najít si něco zábavnějšího. To vytváří soutěž o pozornost publika.
Chris: Značky budou muset vymyslet intuitivní způsoby, jak se setkat se spotřebiteli tam, kde se nacházejí, a komunikovat s nimi na osobnější úrovni, mluvit s nimi jako s jednotlivci s výzvami a problémy, které jejich společnost dokáže vyřešit. B2B značky, které fungují s myšlením B2C, porozumí svým zákazníkům na hlubší úrovni a budou schopny vybudovat důvěru a loajalitu ke značce, což výrazně ovlivní cestu kupujícího.
3. Automatizace podpoří více kreativity.
V příštím roce vzroste potřeba automatizace napříč průmyslovými odvětvími. Společnosti, které udělají krok navíc a implementují více automatizovaná řešení, budou těmi, které uvidí úspěch.
Chris: Automatizace může poskytnout velkou výhodu podnikům, které se potýkají s nedostatkem zaměstnanců nebo mají mezery ve svých IT službách. Přestože automatizace není vždy určena k nahrazení členů týmu, může automatizovat úkoly, které jsou časově náročné a brání celkovému obchodnímu výstupu. Díky automatizaci mohou členové týmu trávit méně času administrativními úkoly a soustředit své úsilí na kreativní myšlení a provádění.
4. Kultura na pracovišti se bude soustředit na online zážitky.
Mnoho pracovníků Gen Z nechce pracovat bez flexibility, tj. možnosti vybrat si, kde a kdy budou pracovat. Společnosti, které se zaměřily na vytvoření silné osobní firemní kultury, nyní potřebují přijít na to, jak udělat totéž, ale zcela online.
Chris: Budování silné kultury na pracovišti je nyní o udělení povolení dělat nepracovní věci. Například jsme ve Wistii dali všem náhlavní soupravu pro virtuální realitu, aby se mohli setkat a zahrát si minigolf nebo si spolu jen virtuálně popovídat na stejném místě. Společnosti budou muset obětovat určitou produktivitu pro silnější kulturu, pokud si chtějí udržet stávající zaměstnance a přilákat nové.
5. Je čas na „Velkou rekalibraci.“
Práce na dálku přiměla mnoho zaměstnanců, aby přehodnotili svou práci a provedli změnu — a to bude pokračovat i v roce 2022. Jak podniky pracují na obsazení volných pracovních pozic, budou se muset důkladně podívat na své hodnoty a přizpůsobit se novým očekávání uchazečů o zaměstnání.
Chris: Společnosti budou muset ukázat své hodnoty a přesvědčit zaměstnance, proč mohou být pro organizaci cenným aktivem, a také jaké výhody, jako je práce na dálku, jim budou nabídnuty.
Hlavní marketingoví lídři značky B2B
Nyní se ozvěte od lidí z Descriptu, výkonné platformy pro úpravu videa a zvuku typu vše v jednom; 3Play Media, titulky, přepis, zvukový popis a překladatelská služba; a HubSpot, softwarová platforma pro příchozí marketing, prodej a služby zákazníkům.
Jaké faktory budou mít největší vliv na video?
Video podcasting poroste v roce 2022 podle Jay LeBoeufa, ředitele Business &Corporate Development ve společnosti Descript.
Jay: Všichni podcasteři musí mít video! Všechny podcasty musí mít odpovídající video. Vidíme, že fondy pro tvůrce povzbuzují podcastery, aby přepracovali obsah a rozšířili své publikum vytvářením a opětovným publikováním nového videoobsahu. Spotify, YouTube a Facebook se také agresivně dvoří podcasterům tím, že nabízejí značné prostředky, aby je přivedli. I když je vaším základním duševním vlastnictvím zvuk, marketingové kanály a schopnost oslovit svým obsahem masivně širší publikum se s videem rozšíří.
Jaké jsou největší příležitosti pro video?
Co se týče největších příležitostí pro video, zde je to, co řekli Jay a Chris Antunes a Josh Miller, generální ředitelé a spoluzakladatelé 3Play Media.
Jay: Uvidíme klony hlasu poháněné umělou inteligencí, které se budou mnohem více používat pro vyprávění a dokonce i redakční opravy. Kvalita je šílená a časová úspora při psaní klíčových zpráv v marketingu a školení a výukových videí je nepřekonatelná.
Chris &Josh: Virtuální a hybridní akce, stejně jako hybridní pracovní prostředí, tu zůstanou. Video je středobodem úspěchu a produktivity. Kromě toho pravděpodobně v roce 2022 a dále uvidíme nárůst výzkumu a konverzace kolem rozšířené reality, virtuální reality a metaverze. O videu a dostupnosti těchto vznikajících prostor se bude hovořit novým způsobem.
Jaké výzvy budou muset marketéři překonat, aby investovali více do videa a zvuku?
Nakonec Chris a Josh, Jay a Natalie Gullatt, marketingový manažer společnosti HubSpot, zvážili výzvy, které budou muset marketéři překonat, aby více investovali do video a audio obsahu.
Chris &Josh: Schopnost prokázat návratnost investic (ROI) a podávat zprávy o dopadu videa bude i nadále pro obchodníky výzvou, pokud jde o větší investice do videoobsahu. Můžeme také vidět, že požadavky na přístupnost ovlivňují množství vytvořeného videa.
Jay: Přepisy jsou nutností. V polovině prosince 2021 čelil SiriusXM žalobě Národní asociace neslyšících (NAD) a obhájců práv postižených (DRA) za neposkytnutí titulků a přepisů pro „převážnou většinu“ svých podcastů.
Právě teď se mnoho společností chová, jako by poskytování přepisů bylo vášnivým projektem nebo něčím vyhrazeným pro dobře financované podcasty podnikové značky. Nicméně je to levné. A okamžitě. Dostupnost nástrojů řízených umělou inteligencí k vytváření těchto přepisů a jejich opravě na 100% přesnost při úpravách je nyní součástí výrobního procesu. Můžete to udělat nyní za 15 USD/měsíc – už není nutné najímat tým přepisů bílými rukavicemi za tisíce dolarů.
Kromě toho jsou komerční výhody přepisů příliš dobré na to, abychom je ignorovali. Přepisy jsou vyžadovány pro přístupnost a zjistitelnost. Zvyšují vaše SEO. Jsou vyžadovány pro kontextové dynamické vkládání reklam a lepší cílení obsahu na publikum. Rozšiřují vaše publikum, abyste oslovili miliony zákazníků, kteří by jinak k vašemu obsahu neměli přístup. Je to prostě dobrý byznys.
Natalie: Jednou z největších výzev, kterým marketéři v souvislosti s videem čelí, je přimět lidi, aby se podíleli na tvorbě videí. V marketingu roste poptávka po videích a ještě větší poptávka po videích skutečných lidí, nikoli herců. Protože publikum chce vidět skutečné lidi, musí marketéři nyní žádat zákazníky a zaměstnance, aby se zúčastnili. Mnohokrát se zákazníci a zaměstnanci necítí zrovna pohodlně. Marketéři budou muset pracovat na koordinaci vhodných detailů a logistiky, které umožní jejich hvězdám pravidelně vypadat co nejlépe, cítit se co nejlépe a podávat dobré výkony ve videích.
Co si myslíte?
Nový rok je hned za rohem a doufáme, že vám tyto B2B předpovědi a trendy daly podnět k zamyšlení! Budeme přímo s vámi, když budeme sledovat, jak se celý rok 2022 vyvíjí.