Pokud provozujete službu SaaS, je důležité vytvořit obsah, který zaujme vaše zákazníky a pomůže vám vyniknout z davu.
Obsahový marketing může být klíčovou strategií pro podniky SaaS, ať už s ním teprve začínáte, nebo to děláte chvíli.
Můžete se spojit se svým cílovým publikem a rozvíjet povědomí o značce generováním a distribucí působivého, relevantního obsahu, který byste neměli brát na lehkou váhu.
Není žádným tajemstvím, proč sektor SaaS stoupá. Nabídka softwarového řešení založeného na předplatném umožňuje podnikům generovat opakující se příjmy při zachování nízkých kapitálových nákladů. Ale když si můžete vybrat z tolika společností SaaS, jak může ta vaše vyniknout a přilákat nové zákazníky? Jedním z řešení je použití obsahového marketingu.
Pokud provozujete firmu SaaS a potřebujete pomoc s jejím rozšířením online, absolvujte online kurz digitálního marketingu, kde se dozvíte, jak se během okamžiku stát marketingovým profesionálem.
Tento příspěvek pojednává o tom, jak začít s marketingem obsahu a jak z něj vytěžit maximum pro vaši firmu.
Co dělají společnosti SaaS?
Možná se ptáte, co je to za společnost SaaS, pokud ji provozujete. Software jako poskytovatel služeb (SaaS) je společnost, která poskytuje software jako službu. Tento druh společností prodává software, který je často dodáván přes internet a přístupný prostřednictvím webových prohlížečů nebo mobilních aplikací.
Zákazníci mohou program používat, aniž by si ho instalovali na svá vlastní zařízení, obvykle na základě předplatného.
Zatímco „SaaS“ označuje jakýkoli software dodávaný tímto způsobem, nejčastěji je spojen s podnikovými nebo podnikovými aplikacemi.
CRM a software pro řízení projektů jsou dva příklady populárních podnikových aplikací, které se obvykle dodávají jako SaaS.
Proč společnost Saas potřebuje obsahový marketing?
Chápete hodnotu přilákání a udržení zákazníků jako společnosti SaaS. Ale co kdybyste požádali své stávající zákazníky, aby navrhli své přátele? Obsahový marketing může být prospěšný!
To nejsou jediné výhody obsahového marketingu!
Jaký druh materiálu byste však měli vyrobit?
Tento příspěvek nabídne tipy, jak psát obsah pro společnost poskytující software jako službu. Dáme vám také několik tipů na jeho propagaci a měření jeho výkonu. Jdeme na to!
1. Určete cíle KPI a obsahového marketingu na vašem webu
Mnoho společností se obrací na obsahový marketing, aby vybudovaly povědomí o značce a odlišily se od konkurence. Než však začnete vytvářet obsah, musíte si stanovit nějaké konkrétní cíle a určit, jak budete měřit úspěch.
Ale jednoduše definovat své cíle a kritéria úspěchu je dobrý začátek. Můžete pracovat na nastavení klíčových ukazatelů výkonu (KPI), abyste mohli sledovat svůj pokrok.
Nejúspěšnější marketéři mají 70 % zdokumentované strategie obsahového marketingu pro svou organizaci. Zatímco návratnost investic (ROI) se může na první pohled zdát skličující, obsahový marketing je dlouhodobá investice, která vyžaduje důsledné a plánované úsilí k dosažení výsledků.
Mezi odměny a výsledky patří vyšší návštěvnost webových stránek, lepší konverzní poměr a vyšší povědomí o značce.
2. Objevte potřeby a problémy svého publika
Pokud chcete se svou společností SaaS uspět, musíte objevit potřeby a problémy své cílové skupiny. Jen tak můžete vyvinout řešení, za která budou ochotni zaplatit.
Obsahový marketing se stal jednou z nejlepších strategií, které společnosti používají k přilákání potenciálních zákazníků. Realita je ale taková, že obsah čte jen velmi málo lidí. To je běžné zejména v technických odvětvích, protože lidé nečtou obsah pro zábavu.
Lidé čtou firemní blogy, stahují si e-knihy a sledují výuková videa, aby uspokojili poptávku nebo vyřešili problém.
Úspěšný přístup k marketingu obsahu SaaS je vždy postaven na základních přáních a obavách vaší cílové skupiny.
Občas můžete použít taktiky obsahového marketingu, jako jsou whitepapery a případové studie, ale realita je taková, že většina lidí je nebude číst.
3. Najděte funkce svého produktu
Monday.com obsahuje řadu funkcí, které koncoví zákazníci hledají v nástroji pro řízení projektů.
Pondělí.com například obsahuje připomenutí úkolů a možnost delegovat práci jednotlivcům. Uživatelé také hledají kapacitu pro sdílení milníků a projektů a také možnost výměny souborů, úloh a projektů.
4. Analýza vašeho konkurenta
Analýza konkurence je skvělý způsob, jak zjistit, co vaše publikum chce. Například, jak se online obsah stává snadněji dostupným, lidé nacházejí nové způsoby přístupu k informacím.
To mění způsob podnikání, takže je důležité držet krok. Analýza konkurence vám umožní lépe porozumět tomu, co vaše cílové publikum chce.
5. Chcete-li lépe porozumět svým zákazníkům, obraťte se na fóra
Quora, Reddit, Linked Groups a další specifická fóra jsou výzkumné zlaté doly, které vám pomohou najít nové nápady na obsah díky pochopení kontextu potřeb vašeho publika.
Například Duolingo provozuje skvělou obsahovou kampaň a vydělává spoustu peněz na návštěvnosti.
6. Použijte klíčové slovo long tail
Klíčová slova jsou extrémně důležitá v SEO (optimalizace pro vyhledávače). Čím větší návštěvnost web z vyhledávače zaznamená, tím větší příjem vydělá. To platí i pro weby SaaS. Místo toho, aby hledali velmi konkurenceschopná klíčová slova s velkým objemem, důvtipní marketéři se ve svém přístupu SaaS SEO zaměřují na dlouhá klíčová slova.
7. Budujte důvěru pomocí získaných médií
Získaná média rozšíří váš dosah. Za předpokladu správných distribučních kanálů vám mediální prostředky, jako jsou rozhovory a příspěvky hostů v předních publikacích vaší specializace, mohou pomoci oslovit širší publikum a vytvořit povědomí o značce.
Jelikož se mnoho společností využívajících SaaS zaměřuje na poskytování hodnoty zákazníkům, zákazníci se obvykle zaměřují na pochopení svých možností, kladení otázek a nakonec informovaný nákup.
To samozřejmě vyžaduje více času a úsilí než jedno kliknutí. Zde se obsahový marketing setkává s digitálním PR. Většina společností SaaS však má tendenci tento kanál zcela ignorovat.
Zkuste to implementovat na svůj web, abyste dosáhli lepších výsledků.
8. Zlepšete svou strategii tvorby obsahu
Obsahový marketing se zaměřuje na udržení aktuálního trendu na trhu a využití dat ke zvýšení viditelnosti.
Tyto dvě věci můžete vždy použít k vývoji a plánování obsahu.
Průzkum obsahu zahrnuje rozsáhlý výzkum obsahu, který má být vyroben, týkající se záměru vyhledávání kupujících ve vašem odvětví. Zahrnuje provádění výzkumu klíčových slov, analýzy konkurenta, profilu konkurenta, identifikaci osob kupujících a pochopení jejich bolestivých bodů.
Kalendáře obsahu může být užitečným nástrojem pro obchodníky, protože zajišťuje sdílení správných zpráv ve správný čas. Při vytváření kalendáře je třeba mít vždy na paměti jasný cíl, jako je budování povědomí o značce nebo podpora prodeje, a tento cíl by měl být jasně definován a sdělován.
9. Soustřeďte se na klíčová slova, na která chcete cílit
Předpokládejme, že někdo hledá způsoby, jak zlepšit svůj produkt; mohou napsat „jak“ udělat určitou věc. Jakmile budou znát vaši značku, mohou zadat klíčová slova a vyhledat recenze. Po nákupu od vás mohou hledat tipy, jak nastavit váš produkt pro použití.
Přesná práce obchodníka nekončí prodejem. Aby byl zákazník spokojen, je třeba sledovat celou cestu kupujícího. Poskytování obsahu v každé fázi cesty kupujícího může pomoci zvýšit spokojenost a udržení zákazníků.
Takže prosím nezastavujte marketing, když zaplatili za produkt; sledujte je, dokud nezveřejní recenzi na vaše produkty SaaS.
Některé z nástrojů, které vám pomohou s výzkumem klíčových slov, jsou Google Keyword Planner, Moz, Ahrefs, BuzzSumo atd.
10. Pochopte jejich bolestivé oblasti
Vytváření úspěšných marketingových kampaní začíná tím, že víte, kdo je vaše cílová skupina a důvody, proč by si koupili váš produkt. Identifikací bolestivých bodů svých zákazníků můžete vyvinout řešení, která jim pomohou.
Vytvoření plánu cesty zákazníka je nejlepší metodou, jak porozumět problematickým bodům. Tato mapa znázorňuje, co je vedlo k tomu, že se zajímali o váš produkt, aby u vás provedli konečný nákup. Tyto fáze zahrnují
1. Průzkum:První fází plánu cesty zákazníka je průzkum vaší společnosti. V ideálním případě začnou vaši společnost hledat prostřednictvím vyhledávače.
2. Zvažování:Během této fáze vstoupí potenciální zákazníci do vaší prodejní cesty. Podívají se na produkt, cenu a kvalitu produktu.
3. Rozhodnutí:Jakmile se zákazník rozhodne pro nákup, obvykle se rozhodne, zda nakoupí či nikoliv.
4. Aktivace:Když zákazník věří, že konečně našel kvalitní produkt, koupí.
5. Uchování:Zákazník využije váš produkt v plném rozsahu ve fázi uchování. Dokonce doporučí produkt přátelům a rodině.
6. Doporučení:Jakmile si zákazník uvědomí, jak skvělý je váš produkt, řekne o něm ostatním.
Pamatujte, že marketingová kampaň by se měla točit kolem bolestivých oblastí vašich zákazníků. Problémy je přiměly hledat řešení, jaké nabízí vaše společnost. Jakmile to uděláte, úspěšně jste vytvořili marketingovou strategii, která se točí kolem bolestivých bodů.
11. Vytváření zpětných odkazů pro SaaS
Pokud jde o vytváření odkazů, chcete odkazy z oblíbených, důvěryhodných a autoritativních webových stránek. Čím více kvalitních odkazů budete mít, tím lepší bude vaše umístění ve vyhledávačích.
Linkbuilding je dnes nezbytnou součástí SEO. Získávání odkazů z kvalitních stránek rozšíří váš dosah a pomůže zlepšit vaše hodnocení. Klíčová je však kvalita před kvantitou. Získání odkazů z více stránek, které nemají žádný vztah k vašemu webu, vám více uškodí než pomůže.
Pokud chcete uspět online, musíte mít na Googlu solidní přítomnost. Vyhledávače rozpoznávají pouze kvalitní weby a nekvalitní weby jsou penalizovány. To vyžaduje úsilí vynaložené na studium a identifikaci odbytišť, která jsou buď přímo spojená s vaším podnikáním a mají aktuální význam, nebo dobře respektované publikace, které vaše cílové publikum respektuje.
Hlavní informace:Než je oslovíte, měli byste prozkoumat potenciální vydavatele. Musíte identifikovat vydavatele, kteří odpovídají vaší firmě a vaší cílové skupině. Vytváření odkazů na váš web vám může pomoci zlepšit vaši online reputaci.
12. SaaS affiliate marketing
I když SaaS affiliate marketing nemusí být nejsnazší začít, může to být efektivní způsob, jak propagovat váš SaaS produkt. Navíc můžete časem budovat své vztahy s vydavateli.
Platformy pro vlastní publikování, jako je Medium, usnadňují sdílení vašeho obsahu s více lidmi, než jen s vašimi sledujícími. Publikační platforma má různé výhody pro vydavatele i čtenáře a v tomto článku vám vysvětlím, co můžete na médiu dělat.
Můžete si také vybrat Influencer marketing, nový způsob, jak mohou značky propagovat své produkty. Influencer marketing je, když osoba s velkou sledovaností na sociálních sítích podporuje produkt. Pokud se značka rozhodne zaplatit digitálnímu influencerovi za její propagaci, zaznamená vyšší míru zapojení než v typické reklamní kampani.
13. podcasty
Podcasting si ve Velké Británii stále získává na popularitě. Podle zprávy bude v roce 2020 ve Spojeném království poslouchat podcasty 15,6 milionu lidí, což z nich dělá nejoblíbenější formu zvukového obsahu.
Posloucháte podcasty?
Podcasty jsou skvělé pro myšlenkové vedení, obsah zaměřený na podnikání dodávaný ve formátu rozhovoru a umožňují ostatním vedoucím sdílet své odborné znalosti. Posluchači podcastů se často touží naučit něco nového, takže pokud máte co říct, mohlo by stát za to se na tento typ obsahu podívat!
Je to také populární médium, které by mohlo poskytnout cenné informace pro lídry v odvětví SaaS. I když jeho vytvoření není pro společnost nezbytnou investicí, přináší určitou hodnotu, pokud jde o marketing.
Takže byste to měli vyzkoušet, pokud provozujete společnost SaaS.
Závěr
Tak na co čekáš? Začněte s marketingem obsahu pro weby SaaS a uvidíte své výsledky. Potřebujete pomoct začít? Podívejte se na našeho průvodce, jak dosáhnout výsledku při psaní blogového příspěvku nebo získat výsledky pro společnosti SaaS.
Rádi vám pomůžeme rozjet vaši obsahovou strategii, abyste mohli začít generovat potenciální zákazníky a prodeje ze svého cílového trhu.
Děkujeme za přečtení!