Pro mnoho značek jsou reference od spokojených zákazníků jednou z nejpřesvědčivějších forem propagace. Ohlasy fungují ve videích dobře z několika důvodů; jsou autentické, demonstrují skutečné aplikace produktu nebo služby a umožňují potenciálním zákazníkům vidět, jakou radost udělala vaše značka někomu jinému.
Značky, které ve svých videích používají posudky, mají často stejný obecný formát. Pravděpodobně jste viděli nespočet příkladů tohoto druhu videa, kde je středem zájmu svědectví a jeden spokojený zákazník sdílí celý svůj příběh najednou.
Toto video pro našeho klienta, Oat Foundry, zachází s posudkem trochu jinak. Video není zaměřeno na posudek. Místo toho se zaměřujeme na vysvětlení toho, jak služba inženýrského designu funguje.
Jakožto inženýrská designová společnost je součástí přitažlivosti Oat Foundry způsob, jakým přizpůsobuje svůj přístup každému klientovi. Vzhledem k tomuto přizpůsobení je nejjednodušší pochopit proces návrhu pomocí příkladu, který diváky provede jednotlivými kroky. Použití příkladu má další výhodu – obsah svědectví.
Uprostřed vysvětlování procesu návrhu jsou začleněny mini-reference od společnosti cold brew. Zákazník přidá svůj pohled na několik klíčových bodů ve videu, čímž nenápadně propůjčí celému procesu důvěryhodnost.
Tento kontext dodává popisu nabídky značky nový rozměr, protože umožňuje potenciálním zákazníkům představit si, jak by proces vypadal pro jejich vlastní značku. Diváci získají představu o vizi Oat Foundry a o tom, jak jejich proces funguje, ale také si vyslechnou spokojeného zákazníka a pochopí každý krok v kontextu toho, jak sloužil potřebám zákazníka.
Nakonec toto video připomíná, že neexistuje žádný standardní způsob, jak zachytit příběh značky na video. Dokonce i pro něco tak běžného, jako je zákaznický posudek, existuje příležitost být kreativní a přeformulovat příběh podle své vize.
Podívejte se na video níže!