Představte si, že jste minulý týden získali dvacet vysoce kvalitních potenciálních zákazníků.
Nyní chcete přeměnit více než 40 % z nich na platící zákazníky – možná je přimět, aby si koupili váš produkt nebo si předplatili vaše SaaS nebo si s vámi zavolali.
Takže to, co můžete udělat, je – pusťte se do 20denní textové e-mailové kampaně zaměřené na podporu potenciálních zákazníků.
Nebo můžete svou hlavní pěstební hru povýšit pomocí síly videa.
Více než 71 % prodejních manažerů uvedlo, že video e-maily předčí ty textové. Zároveň je u vašich potenciálních zákazníků o 13 % vyšší pravděpodobnost, že si zapamatují věci z vašich videoe-mailů než ty textové.
A nemluvíme jen o vašich kampaních na podporu vedení.
V průběhu prodejní cesty můžete použít video, abyste zvýšili své šance na uzavření obchodu.
Abychom vám pomohli pochopit sílu videa, sestavili jsme tři skvělé způsoby, jak mohou firmy využít video k prodeji.
Pojďme se ponořit.
3 způsoby, jak by firmy měly používat video pro prodej
Ať už se těšíte, až se poprvé spojíte se svými potenciálními zákazníky, nebo je budete sledovat, požádáte své obchodní zástupce o vytvoření a uvedení personalizovaných a poutavých videí, které vám pomohou nejen ukázat, že vám na nich záleží, ale také zvýšit šance na konverzi. přivedete k platícím zákazníkům.
Níže jsou uvedeny tři způsoby, jak by firmy měly používat video k prodeji:
- Poprvé se spojte s potenciálními zákazníky
- Sledování potenciálních zákazníků
- Odpovídání na časté dotazy
Poprvé se spojte s potenciálními zákazníky
Jak už možná víte, prodejní cesta začíná ve spodní části marketingové cesty.
Obvykle – to znamená – když vaši potenciální zákazníci podniknou nějakou požadovanou akci, jako je odeslání formuláře pro generování potenciálních zákazníků nebo sdílení podrobností v sekci Kontaktujte nás.
Dalším krokem je kvalifikace těchto potenciálních zákazníků, zvláště pokud budete vytvářet přizpůsobená videa pro každého z nich.
Koneckonců, pokud vaše marketingové oddělení předává vašemu pětičlennému prodejnímu týmu každý týden více než sto potenciálních zákazníků, pak je opravdu důležité tyto potenciální zákazníky kvalifikovat – nemůžete totiž očekávat, že váš pětičlenný tým vytvoří personalizovaná videa pro každého z nich. je.
Jakmile tyto potenciální zákazníky kvalifikujete, je čas na první interakci.
Průměrný člověk dostane každý den v průměru více než 121 obchodních e-mailů. A víte, co je šokující – většina těchto e-mailů je textových.
Firmy si neuvědomují, že lidé jsou vnímaví k obličejům. Když před potenciálními zákazníky dáte svou tvář, pomůže vám to vybudovat důvěru a získat důvěryhodnost.
Představte si, že jste odeslali formulář pro generování potenciálních zákazníků – a máte skutečný zájem o produkt společnosti X. Ale postupem času (3–4 dny) už vás možná nebude zajímat takový zájem jako dříve.
ochlazuješ se.
A když se budete uklidňovat, pokud od obchodního oddělení společnosti X obdržíte další z těchto přeposlaných textových e-mailů, můžete pokračovat a stisknout tlačítko „Odhlásit“.
Ale teď si představte, že když vám obchodní oddělení zavolá vaším jménem a zaměří se na vaše bolestivá místa a problémy prostřednictvím videoe-mailu, neměli byste pocit, že vynakládají další úsilí?
Je pravděpodobné, že to oceníte a možná budete chtít vědět více.
Pomocí videa se můžete spojit se svými potenciálními zákazníky. Ale pokud to děláte, ujistěte se, že vaše videa jsou poutavá, personalizovaná a stravitelná.
Málokdo se rád dívá na dlouhá videa.
V případě, že se chcete podělit o více informací, doporučujeme – rozdělit kampaň a zveřejnit videa v epizodickém formátu.
Sledování potenciálních zákazníků
Ne vždy vám vaši obchodníci odpoví nebo provedou požadovanou akci – jako je rezervace demo produktu nebo registrace do 14denní bezplatné zkušební verze.
Ale to neznamená, že byste to měli ukončit.
Musíte sledovat.
Věděli jste, že pouze 2 % prodeje se uskuteční během prvního kontaktu? Šance, že vaši potenciální zákazníci po první interakci s vámi provedou požadovanou akci, jsou opravdu mizivé.
Za tím, že vaši potenciální zákazníci neprovedou požadovanou akci nebo vám nereagují, může být mnoho důvodů:
- Možná zkoumají své možnosti.
- Nebo jsou možná ve fázi výzkumu.
- Nejsou si jisti, zda chtějí v nákupu pokračovat, nebo ne.
- Nezajímají je.
- A další!
Není nic lepšího, co dokáže převést maximální počet vašich potenciálních zákazníků na platící zákazníky, než dobře naplánovaná a implementovaná sekvence e-mailů s následným prodejem.
Ale spíše než následovat jako většina firem s nudnými textovými e-maily, bychom vám doporučili, abyste vynaložili další úsilí a vytvořili personalizované následné e-maily.
Zábavný následný videoe-mail vám pomůže upoutat více pozornosti a zanechá skvělý dojem, pomůže vám odlišit se od konkurence a mít větší šanci upoutat pozornost vašich potenciálních zákazníků.
Odpovídání na časté dotazy
Než si koupíte nebo předplatíte váš produkt, mnoho z vašich potenciálních zákazníků může chtít vědět více nebo se ponořit do hloubky.
A když mohou pokračovat a navštívit vaši sekci FAQ, co když otázky nebo dotazy, které mají, nejsou zodpovězeny ve vaší sekci FAQ?
V takovém případě, pokud se na vás obrátí s konkrétními otázkami, můžete požádat svůj prodejní tým o vytvoření videí s nejčastějšími dotazy týkajícími se jejich otázek.
Řekněme tedy, že vaše společnost prodává software pro řízení projektů a jeden z vašich potenciálních zákazníků by se rád zeptal na několik otázek – z technického hlediska. Když se na vás obrátí e-mailem se svými otázkami, můžete požádat svůj prodejní tým, aby nahrál video, na kterém odpovídá na tyto otázky. Můžete je požádat, aby také pozvali jednoho z vašich vývojářů, abyste udělali lepší dojem.
To vám pomůže ukázat publiku, že vám na něm záleží. Když uvidí vaši tvář a to, jak se rádi zapojujete, uděláte skvělý dojem a vybudujete si důvěru.
Vynaložit větší úsilí a nahrávat videa týkající se dotazů a otázek zákazníků je něco, co většina firem nedělá. Ale když uvidí, že vynakládáte další úsilí, budou mnohem ochotnější s vámi spolupracovat.
Závěr
Použití videa k prodeji je skvělý způsob, jak převést maximální počet potenciálních zákazníků na své platící zákazníky. V poslední době jsme zaznamenali vzestupný trend v počtu firem, které tak činí a dosahují skvělých výsledků.
A nejlepší na tom je – není to časově náročné, jak se zdá.
S BIGVU nebyla kompletní produkce videa nikdy jednodušší. Od psaní scénářů po nahrávání a úpravy videí pod jednou střechou umožňujeme firmám předložit svému publiku tu nejlepší verzi sebe sama.
A byli bychom rádi, kdybyste naši platformu vyzkoušeli.
Přihlaš se dnes!