Jak přimějete diváky, aby sledovali vaše videa, když je na internetu tolik videoobsahu? A jakmile tuto bitvu vyhrajete, jak je udržíte, aby se dívali až do konce?
Pokud jste někdy viděli pokles míry sledování a zajímalo vás proč, nebo pokud vaše videa mají problémy s návštěvností, oprášení znalostí o chování spotřebitelů videí vám může pomoci najít řešení vašich problémů se sledováním videí.
Zde je návod, jak vám porozumění chování diváků může pomoci vytvořit atraktivnější videa, která udrží lidi u sledování déle.
Ve společnosti TechSmith již téměř deset let shromažďujeme data o tom, proč lidé přestávají a začínají sledovat videa na YouTube. Tyto informace jsme použili k vytvoření bezplatného průvodce – „Zvyky, trendy a statistiky v prohlížeči videí, které potřebujete znát “, která vám pomůže pochopit, kde diváci nacházejí hodnotu ve videu a proč je nutí jít jinam.
Tato studie shromáždila data týkající se informačních a instruktážních videí, ale tyto informace by se mohly vztahovat i na jiné typy videí. Zjištění z této studie nám pomohla pochopit a poskytnout informace o tom, jak diváci sledují video, od nalezení správného obsahu až po faktory, které je nutí přestat sledovat.
[Video na toto téma můžete zhlédnout v horní části tohoto příspěvku, poslechnout si epizodu podcastu, kliknout na tlačítko Přehrát níže nebo si přečíst další informace… ]
Než zjistíte, jak přestat natáčet videa, která diváci nedokončí, musíte diváky mít. Jak získáváte diváky? Musíte jim pomoci najít vaše videa.
Jak diváci nacházejí videa
Podle naší studie většina lidí (téměř polovina dotázaných) najde videoobsah prostřednictvím vyhledávače. Většina lidí zjistí, že když mají problém nebo si nejsou jisti, jak něco udělat, jejich prvním instinktem je „vygooglovat“.
Pokud se však učíte vizuálně nebo hledáte něco snáze stravitelného ve formátu videa (například jak opravit dřez), můžete se nejprve obrátit na web s videem, jako je YouTube.
Není žádným tajemstvím, že YouTube je druhý největší vyhledávač na světě a jeho vlastník, Google, vám dokonce vrátí úryvky klipů z YouTube, které by vám mohly pomoci vyřešit váš problém.
Videoobsah je u online uživatelů velmi oblíbený, zejména v oblasti instruktážního a informačního obsahu, ale to znamená, že existuje tvrdá konkurence.
Videa, která vyhledávač divákům zobrazí, jsou většinou vybírána v závislosti na hledaných výrazech diváka, historii vyhledávání a na tom, jak byla videa optimalizována pro vyhledávače. Pokud tedy chcete, aby se vaše video zobrazovalo jako možnost, musíte provést průzkum klíčových slov, abyste našli nejlepší vyhledávací dotazy a optimalizovali pro ně své video.
Jednoduše řečeno:pokud diváci najdou vaše video, je mnohem větší šance, že si ho přehrají.
Jak si diváci vybírají videa
V naší studii více než 60 % lidí uvedlo, že jejich hlavním důvodem pro sledování videa bylo to, že „Název a popis byly zajímavé/zajímavé.“
Předpokládejme, že se domníváte, že název a popis jsou místa, kde se klíčová slova SEO objevují. V takovém případě existuje velká šance, že lidé tato videa považují za zajímavá, protože název a popis obsahovaly přesné výrazy, které hledali.
Z názvů a popisů by mělo být zřejmé, pro koho je video určeno a jaké problémy řeší. Pokud jste například natočili instruktážní video o tom, „jak vyrobit nejlepší cappuccino z ovesného mléka“, musíte tyto informace zahrnout do názvu videa, miniatury a popisu. Pokud jste však stejné video pojmenovali pomocí obecných výrazů, například „jak vařit kávu“, pak v nejlepším případě můžete mít zmatené diváky a v nejhorším případě vůbec žádné.
Na internetu je velká konkurence a každou minutu je na YouTube nahráno více než 500 hodin nového videoobsahu. Čím více dokážete přimět své video k tomu, aby se týkalo něčího konkrétního problému, tím větší je šance, že se někdo rozhodne sledovat vaše video.
Druhým hlavním důvodem pro výběr videa bylo, že „Délka videa byla přijatelná.“ Zatímco „přijatelné“ je subjektivní pojem, naše studie zjistila, že většina diváků dává přednost délce instruktážního videa mezi 3–4 minutami a 5–6 minutami.
Je důležité si uvědomit, že tyto délky videa nejsou vhodné pro všechna videa. V závislosti na vašem obsahu možná budete muset vytvořit mnohem delší nebo kratší video, abyste dosáhli cíle, který jste si pro své instruktážní video stanovili.
Proč diváci přestávají sledovat videa
Jakmile přitáhnete diváky ke svým videím, jak zajistíte, aby je sledovali? Nejprve musíte vědět, proč přestali.
Hlavním důvodem, proč diváci zastavují video, je, že nedostávali informace, které očekávali.
Pokud jste divák, který hledá, jak vyrobit cappuccino z ovesného mléka, a vybrané video začne mluvit o tom, jak vyrobit moka z mandlového mléka, pravděpodobně video zastavíte a vrátíte se k vyhledávání, abyste našli relevantnější video.
Je důležité mít jasno v tom, co přesně je ve vašem videu, jinak můžete přilákat nesprávné diváky, kteří ve vašem obsahu nenajdou žádnou hodnotu a nebudou se držet. I když můžete získat příliv prvních diváků, míra zhlédnutí prudce klesne, jakmile si lidé uvědomí, že toto video pro ně není to pravé.
Další běžnou příčinou zastavení videa je soutěž o pozornost diváka. Většina lidí je nyní tak zaneprázdněná, že je neustále rozptylují, ať už je to upozornění na obrazovce, ostatní lidé nebo dokonce krátká doba pozornosti, takže vaše video musí tvrdě pracovat, aby udrželo pozornost diváka co nejdéle.
Faktory, které diváky udržují ve sledování
Dva hlavní důvody, proč lidé stále sledují video, jsou skutečný zájem o téma a související obsah.
Pokud bylo vaše video správně optimalizováno pro vyhledávače, měli by o něj mít diváci, kteří vaše video najdou a zhlédnou, skutečný zájem. Právě dokonalá shoda klíčového slova a SEO je místo, kde diváci najdou hodnotu ve vašem obsahu, a tato hodnota je udrží v zapojení do celého videa.
Pokud se dokážete vžít do potřeb a bolestivých bodů svých diváků, je pravděpodobnější, že se budou i nadále zajímat o to, co jim chcete říct. Nemusíte být nejlepším profesionálním řečníkem na světě, ale pokud dokážete jasně a efektivně komunikovat s jinou osobou, budete sympatičtější a komunikativnější.
I když je profesionální styl vašeho videa také považován za relevantní, neznamená to, že vaše videa musí mít hollywoodskou kvalitu. Vaše videa mohou být stále profesionální a úspěšná, aniž by byla „dokonalá“. Profesionální může znamenat, jak oslovíte své publikum, i když nahráváte pomocí chytrého telefonu.
Investice do kvalitní technologie také pomůže udržet vaše diváky ve sledování. Mizerná kvalita zvuku je velké ne-ne, takže investujte do mikrofonu a odtud můžete investovat do světel nebo kamery, ale pokud pořizujete záznamy obrazovky, důrazně doporučujeme investovat nejprve do zvuku.
Společné prvky, které sdílejí dobrá instruktážní videa
Naše výzkumná studie požádala diváky videa, aby poslali příklady toho, co považovali za dobrá instruktážní nebo informační videa, abychom mohli prozkoumat, jaké společné prvky všichni sdílejí.
Je užitečné vědět, že díky těmto prvkům mohou být instruktážní nebo informační videa pro diváky skvělá. K vytvoření úspěšného videa však nemusíte použít všechny tyto možnosti. Při používání těchto prvků buďte selektivní. Vaše videa budou úspěšnější, pokud budete používat funkce, které fungují pro vaše publikum a pouze ty, které dávají vašemu videu smysl.
Úspěšné informační nebo instruktážní video je nakonec takové, které svému publiku pomůže něčeho dosáhnout. Přemýšlejte o tom, co vaše publikum potřebuje, a při vytváření videa zvažte tyto poslední čtyři věci.
Relevance je klíčová
Vaše video musí být relevantní pro vaše publikum. Pokud vaše video není pro diváka relevantní, nezačne ho sledovat, natož ho dokoukat.
Udělejte to dostatečně dobré
Informační a instruktážní videa nemusí být dokonalá, aby divákovi pomohla. Musí jen pomáhat. Pokud vaše video může dělat to, co chcete, je úspěšné.
Zaměřte se na zvuk a obraz
Video je o zvuku a obrazu, proto se ujistěte, že je obojí jasné, poutavé a má ve videu účelné místo. Skutečný kontext může být skvělým doplňkem vašich videí, ale není nutné je natáčet na působivý a drahý fotoaparát. Pokud chcete zahrnout záběry ze skutečného světa, zkuste je nejprve natočit chytrým telefonem nebo webovou kamerou a uvidíte, zda to funguje.
Spojte se se svým publikem
Zvažte, co vaše publikum bude a nebude chtít vidět ve vašem videu. Pomůže vám eliminovat irelevantní obsah a udržet pozornost publika během celého videa. Tím, že během procesu tvorby videa udržíte své publikum na mysli, zajistíte jeho úspěch.
Jak zjistit, zda je vaše video úspěšné
Zamyslete se nad tím, co považujete za úspěšné sledování. Je to divák, který sleduje 100 % videa? A co 90%? Je to divák, který ve vašem videu našel odpověď na svůj problém, ale zhlédl pouze prvních 5 %?
Musíte mít na paměti, že nevytváříte videa pro sebe. Vytváříte videa, abyste pomohli svému publiku, a pokud to dělají, pak je práce hotová! Metriky marnivosti mohou vypadat působivě, ale pokud jste někomu pomohli dosáhnout toho, co chtěl, je to to, co dělá vaše video úspěchem.
Další informace o předvolbách prohlížeče videa naleznete v našem Průvodce návyky prohlížeče videa , k dispozici ke stažení zdarma . Jak vytvořit lepší videa, která lidé nebudou chtít přestat sledovat, můžete také zjistit na Akademie TechSmith .
Další odborné rady a tipy najdete na TechSmith Academy na YouTube nebo si poslechněte podcast.