„Je čas, abyste si vybudovali svůj YouTube,“ říká obchodní konzultantka Bianca Robinsonová. "Je čas, abyste si vybudovali svou IGTV a dělali své životy na Facebooku a své příběhy na Instagramu." Živé video je v oblasti marketingu v módě, ale proč? Zaslouží si živé video humbuk?
Krátká odpověď:Ano. Dlouhá odpověď:Čtěte dále a zjistěte, proč je rok 2022 rokem živého videa, včetně příkladů firem využívajících živé video ke zvýšení marketingového dopadu.
Marketing v roce 2022:Živá videa jsou zásadní pro úspěch
Videa vzala svět sociálních sítí útokem. Navzdory tomu, jak moc mají spotřebitelé rádi videa, milují živé videa ještě více. Podle Livestream.com 82 % lidí preferuje živé video od značky před standardními příspěvky na sociálních sítích ze tří hlavních důvodů:
- Za prvé proto, že živé video je způsob, jak polidštit vaši značku a vaše firma díky tomu bude vypadat opravdověji. Živé video je zranitelné, takže jako značka ukazuje, že jste ochotni být sami sebou, bez záchranné sítě nekonečných úprav videa. Spotřebitelé rádi vidí nezpracované záběry.
- Zadruhé, dává značkám možnost komunikovat se spotřebiteli v reálném čase . Zlatým pravidlem marketingu na sociálních sítích je odpovědět na všechny komentáře . S živým videem možná nebudete moci odpovídat na každý chat, ale můžete komunikovat se svým publikem a připojit se k němu. „Připojení. Intimita. Autenticita,“ píše Jack Shepard. "To jsou věci, které lidé od značek chtějí." Živé video je dokonalá platforma, která vašim spotřebitelům poskytne to, co chtějí.
- Nakonec a možná nejpřesvědčivější důvod, proč byste měli zvážit natáčení živých videí na sociálních sítích:Živé video zvyšuje prodeje , ale mějte na paměti, že to přijde po pečujete o své potenciální zákazníky.
V tomto článku se podíváme na skvělé příklady firem, které využívají živé video k získávání potenciálních zákazníků. Co to ale znamená vychovávat potenciální zákazníky a proč je to důležité?
Rychlý přehled:Co vlastně znamená „vychovávat vedoucí“?
Pokud nejste obeznámeni s marketingovými pojmy, chci, abyste si nejprve vzpomněli na slovo „vychovávat“. Co to znamená pěstovat vztah s někým? Možná si vzpomeňte na dlouhodobé přátelství, kde se neustále snažíte s nimi spojit.
To je přesně ten typ pocitu, který chceme vyvolat, když mluvíme o výchově obchodních potenciálních zákazníků – nejde o prodej produktu, ale spíše o vytvoření spojení se spotřebiteli, abychom si získali jejich důvěru.
Samozřejmě, že hlavním cílem péče o potenciální zákazníky je pomoci spotřebitelům pokračovat v jejich cestě k nákupu (zjednodušeně řečeno, chceme podpořit prodej), ale jde spíše o strategii budování značky než o rychlý prodej. Rozvíjejte spojení hned a prodej přijde později.
Jak tyto tři podniky využívají živé video pro výchovu vedoucích
Podívejme se na několik úžasných příkladů firem, které využívají živá videa k získávání potenciálních zákazníků a budování své značky.
1. Procházka:použijte živé video k bezplatné ukázce
Náš první příklad podnikání využívajícího živé video k podpoře potenciálních zákazníků pochází od Exposure Ninja. Tato digitální marketingová agentura se kreativně věnovala živým videím a použila je k nabídnutí ukázek. Například na jejich „Website Teardown Workshopu“ na YouTube mohli členové publika zaznamenat prudké reakce na jejich webové stránky a marketingové prezentace.
Možná si říkáte:„Počkej, Exposure Ninja právě prodal své služby zdarma? Proč bych to dělal?" Protože bezplatné předvádění ukazuje spotřebitelům, že jste schopni efektivně poskytnout to, co nabízíte. Dokazují, že nejenom mluvíte; jdete pěšky a děláte to skvěle.
Ukázky jsou důležité, protože, jak píše Jacob Thomas:„Lidé chtějí vidět, jak váš produkt funguje a jak jim bude fungovat.“ Vaše služba jde od teoretické k praktické a spotřebitelé mohou vidět vaši značku v akci.
Živé video Exposure Ninja podporovalo jejich vztahy se značkami, kterým poskytovali bezplatné ukázky, ale také se všemi ostatními majiteli firem, kteří je poslouchali. Dali spotřebitelům ochutnat, jaká by byla práce s jejich značkou, a podporovali jejich spojení s každým osoba, která sledovala jejich přímý přenos.
Využijte skvělý nápad Exposure Ninja využít životy k bezplatným ukázkám a přemýšlejte o tom, jak může vaše vlastní značka dosáhnout podobného efektu.
2. Ukažte spotřebitelům obsah ze zákulisí
Věděli jste, že 87 % lidí bude sledovat živý přenos, pokud obsahuje zákulisní obsah? Lidé chtějí vidět vaši značku pro to, kým skutečně jste, a ne pro to, kým chcete být, a proto jsou záběry ze zákulisí tak silné. Je originální, což je klíčové pro budování vztahu s vašimi spotřebiteli.
Poskytování zákulisních zkušeností pro vaše spotřebitele je přínosné v marketingu mezi podniky (B2C) i mezi podniky (B2B). Ale podívejme se na příklad B2C:Kylie Cosmetics Kylie Jenner.
Pokud rodina Kardashianových dělá jednu věc dobře, dává lidem pocit, že je známe. Kylie používá tyto záběry ze zákulisí k tomu, aby spotřebitelé měli pocit, že mají průchod do zákulisí, aby poznali její značku. Často skáče na Instagram, aby předvedla své kosmetické produkty způsobem, díky kterému se budete cítit jako v budově Kylie Cosmetics s ní.
Zde je příklad Kylieiných videí ze zákulisí:Inside Kylie Cosmetics. Jedná se o třídílnou sérii, která vás zavede do světa Kylie Cosmetics. První část začíná tím, že Kylie mluví se svým dítětem Stormi, jako by tam kamery ani nebyly.
Pokud je tak úspěšná značka jako Kylie Cosmetics závislá na obsahu ze zákulisí, zamyslete se nad tím, jak by natáčení tohoto obsahu naživo mohlo pozvednout i vaši marketingovou strategii!
3. Sdílení tipů, které pomohou spotřebitelům
„Spotřebitelé nechtějí obsah kvůli obsahu,“ píše Neil Patel. "Chtějí obsah, který může vyřešit jejich problémy." Tato myšlenka marketingu poskytováním pomoci vašim spotřebitelům je také pravdivá, pokud jde o živá videa.
Skvělým příkladem značky využívající živá videa k pomoci spotřebitelům je Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, prezidentka Cayden Cay, často navštěvuje Facebook a Instagram live, aby sdílela užitečný obsah.
Například nedávno uspořádala živé vysílání s názvem „3 věci potřebné k zahájení vašeho poradenského podnikání“. Živým přenosem místo vytváření videa na vyžádání na toto téma předvádí své odborné znalosti. Nemusí se řídit scénářem ani upravovat svůj obsah. Ví, co dělá, a je si jistá, že dokáže tyto informace sdílet.
V tomto živém videu Bianca skvěle připomene divákům, jak s ní mohou dále pracovat. Své diváky často vyzývá k akci, když jsou relevantní.
Místo toho, aby lidi posílala na stránku Cayden Cay, aby ji tam kontaktovali, doporučuje divákům, aby navštívili „worksmartprofitsmarter.com“, doménu, kterou používá k přesměrování na vstupní stránku se všemi jejími nejnovějšími nabídkami a produkty. Lidé si tam koupí její kurz nebo si s ní dokonce naplánují bezplatný individuální hovor pomocí plánovače schůzek vCita, který poté zachytí podrobnosti o potenciálních zákaznících do integrovaného CRM a umožní automatické zasílání zpráv po schůzce.
Učte se od Biancy a sdílejte užitečné tipy, ale také používejte výzvy k akci ve svém živém videu a usnadněte si tyto výzvy k akci.
Tip pro profesionály:Nepřemýšlejte nad živými videi
Můžete studovat příklady firem, které využívají živé video k podpoře potenciálních zákazníků po celý den, ale nejdůležitějším aspektem živých videí je, že vaše podnikání je autentické a opravdové. Samozřejmě se připravte na živé video, ale nebuďte příliš rigidní a kontrolovaní. Upřímnost a důvěra jsou důležité při budování jakéhokoli vztahu, zvláště mezi značkou a potenciálním zákazníkem, takže se snažte co nejlépe spojit své publikum!
Další kroky:I když se tento článek zaměřoval na to, jak může firma vychovávat potenciální zákazníky, je zde také spousta tipů, které vysvětlují, jak tato videa optimalizovat. Shromažďujte například e-mailové adresy účastníků, abyste mohli pokračovat v péči o tyto potenciální zákazníky prostřednictvím e-mailových kampaní! Další informace o optimalizaci těchto kampaní naleznete zde.
Živá videa otevírají dveře k podpoře intimních spojení s vašimi spotřebiteli a budování vaší značky, takže neváhejte naskočit na marketingový trend!
O autorovi:Amanda DiSilvestro je šéfredaktorkou pro Plánujte, pište, jděte . Již více než 10 let píše o všech věcech digitálního marketingu jako ghostwriter, hostující spisovatel a manažer blogů. Pokud máte zájem o outsourcing svého obsahu, podívejte se na ni blogovací služby se dozvíte více!