Čísla nelžou, videa se stala jednou z nejvlivnějších součástí marketingových strategií.
Videa sdílená na sociálních sítích získávají o 1200 % více sdílení než textové příspěvky nebo obrázky dohromady. To je spousta lidí, kteří se zabývají videi, a to je přesně důvod, proč marketéři tlačí na to, aby přidali další.
A ještě pozoruhodnější je rostoucí popularita živého vysílání na sociálních sítích. Živé video na Facebooku, Instagramu a Snapchatu roste a podniky je rychle přijímají jako součást svých marketingových strategií.
Proč živá videa?
Síla živého videa je nepopiratelná. Diváci mají 10krát vyšší pravděpodobnost, že okomentují živé video než to, které bylo dříve natočeno.
Nyní může každý, kdo má chytrý telefon, vysílat pouhým kliknutím na tlačítko. Tento jednoduchý nástroj se ukazuje jako účinný způsob, jak firmy propojovat a budovat vztahy s následovníky.
Pokud ale vlastníte malou firmu, možná vás zajímá, zda živá videa skutečně pomohou vaší společnosti růst . Bude se chtít někdo dívat? Je velká šance, že odpověď na to je ano . Bez ohledu na to, v jakém odvětví se pohybujete, živé video může hrát velkou roli v úspěšné strategii obsahového marketingu.
Pamatujte, že lidé častěji sdílejí a zapojují video než jakoukoli jinou formu obsahu na sociálních sítích. Máte-li videoobsah, který kliká na vaše publikum, máte mimořádně efektivní způsob, jak se s ním spojit.
Je to proto, že sociální média jsou především o tom, být v přítomnosti . Není lepší způsob, jak být v daném okamžiku, než jim přesně ukázat, co se děje, jak se to děje.
Tento formát umožňuje zákazníkům důvěrně nahlédnout do toho, co se děje ve vašem světě, zvyšuje transparentnost a buduje důvěru. Podporuje také interakci s diváky , protože lidé mají vnitřní touhu být součástí toho, co se děje.
A živé vysílání může být děsivé! Být syrový a neupravený znamená, že existuje šance, že uděláte chybu, aby to viděl celý svět. Ale to je velká část toho, proč je to pro vaše publikum tak přitažlivé – pokazit se je lidské. Být zranitelný vytváří spojení, které s upraveným a upraveným obsahem jen tak nedosáhnete.
Co je to vlastně živé vysílání?
Živé video je přesně to, co zní – video, které je živě vysíláno internetovému publiku. Platformy sociálních médií, jako je Instagram, Facebook, Twitter a Periscope, všechny umožňují uživatelům nahrávat záběry a ukazovat je divákům, jakmile se to stane.
Zdroj
Na jedné straně je vytvoření živého přenosu tak snadné, jak to zní. Diváci milují živé video, protože je surové a nefiltrované . Ale to neznamená, že byste to měli vzít bez strategie. Zvládnutí živého videa je umělecká forma, která vyžaduje čas k dokonalosti.
Než začnete živě
Stejně jako u každého marketingu vám nejlepší výsledky přinese plánování strategie živého videa předem. Každé z vašich videí by mělo mít jasný cíl . Spontánnost a zábava jsou toho velkou součástí, ale vždy byste si měli být vědomi svých cílů a potřeb svého publika.
V rámci svého plánu se nemusíte držet přísného scénáře. Pokud vám to připadá příliš nacvičené, riskujete, že zničíte neformální a nefiltrovaný pocit živého videa. Ale měli byste si udělat čas na nastínění všech klíčových bodů, kterých chcete dosáhnout. Tím zabráníte tomu, aby se z vašeho videa stal klikatý nepořádek. Pokud vaše publikum nebude mít pocit, že video vede někam zajímavě, přestane ho sledovat a pravděpodobně nebude nadšené z budoucích videí.
Občasné improvizační video může být také skvělé! Pokud jste svědky něčeho inspirativního nebo nečekaného které by podle vás vaše publikum také rádo vidělo – nebojte se je s nimi sdílet.
A rozhodně nepředpokládejte, že živé vysílání by mělo být zaměřeno pouze na mileniály. Mnoho společností tam úspěšně dělá živá videa zaměřená na starší publikum. Podívejte se na Experian. Pořádají pravidelné živé chaty na Periscope, aby diskutovali o tématech, jako jsou studentské půjčky, dluhy, kreditní skóre a finanční zdraví. Divákům doporučujeme, aby se zeptali na jakékoli otázky a zapojili se do konverzace pomocí hashtagu #creditchat.
Jakmile se rozhodnete vysílat, budete chtít zveřejnit stav upoutávky aby lidé věděli, kdy budete živě. Nesázejte na to, že vaši sledující budou ve správný čas na správném místě. Můžete dokonce vyzvat lidi, aby se zaregistrovali předem, takže budou upozorněni, když začnete. A když začnete natáčet živá videa, je nejlepší držet se týdenního nebo denního plánu, aby vaši diváci věděli, co mohou očekávat.
Když spustíte živé vysílání, nenechávejte na začátku žádné prázdné místo. Někteří přijali tuto strategii, aby umožnili lidem naladit se před začátkem show. Ale ve skutečnosti? Většina lidí nemá ráda čekání . Buďte živí a rozjeďte věci hned po spuštění. Pokud někdo zmeškal začátek videa, může si ho kdykoli přehrát později.
Nebuďte nudní!
Nechcete vysílat stejnou věc znovu a znovu. Pokud se váš obsah začne zdát zastaralý, vaše publikum ho nebude nadále sledovat. Zde je několik oblíbených formátů videa, které diváci rádi vidí.
- Otázky a odpovědi – Lidé se rádi ptají odborníků na odpovědi. Dejte jim šanci odrazit od vás otázky a využijte příležitosti stát se odborníkem v oboru. Série programu Google Partners Ask an Expert je skvělým příkladem toho, jak odborníci řeší otázky živě.
- Návod na video – Výukový video obsah je velmi populární. Vzhledem k tomu, že 91 % všech uživatelů chytrých telefonů vyhledává videoobsah ve stylu „jak na to“, je jasné, že diváci se chtějí učit. Ukázat zákazníkům, jak používat váš produkt nebo řešit problém naživo, jim dává příležitost klást otázky a zůstat v kontaktu. Udělejte z toho příležitost prezentovat svou značku jako zdroj znalostí. Přemýšlejte o tom, jak můžete pomoci svému publiku, a pak tuto hodnotu poskytnout. S jakými problémy se mohou vaši diváci potýkat? Jak jim můžete pomoci vyřešit tyto problémy? Je zde mnoho příležitostí, jak si u publika vybudovat důvěru a respekt.
- Živý posudek – Máte zákazníky, kteří o vás říkají jen hezké věci? Pomohla vaše značka někomu k úspěchu nebo měla dopad na komunitu? Pokud jste to udělali, udělejte to příležitost k uvedení rychlého posudku. Ty jsou pro diváky poutavější a zábavnější než čtení případových studií nebo recenzí produktů.
- Jak se vyrábí? – Poskytnout zákazníkům intimní pohled na to, jak vaše produkty vznikají, je jedním z nejlepších způsobů, jak je nadchnout pro váš produkt. Umožnit vaší společnosti působit jako sympatická a přístupná je snadný způsob, jak posílit vztah s vaším publikem. Dunkin Donuts umožnil divákům nahlédnout do své testovací kuchyně a všem ukázal, jak se vyrábí donutový dort. Více než 36 000 lidí se naladilo živě ke sledování a událost využili k propagaci nového valentýnského donutu.
- Předváděcí události – Pořádá vaše firma akce? Živá videa jsou skvělým způsobem, jak divákům ukázat veškerou zábavu, kterou by mohli zažít, kdyby se zúčastnili. Pokud se vaše značka účastní akce, jako je konference, dejte svému publiku příležitost vidět, co chystáte. Dejte jim vědět, proč tam jste a jak to vaší společnosti pomůže v budoucnu poskytovat lepší služby.
- Jděte do zákulisí – Dejte lidem příležitost vidět to, co obvykle nevidí. Ukažte jim po kanceláři nebo co se děje, než otevřete. Lidé milují pocit, že mají přístup. Today Show často vysílá živě během přestávek nebo po představení, aby diváci mohli nahlédnout, co se děje, když kamery přestanou jezdit.
- Spuštění produktu – Živé video je perfektní způsob, jak lidi nadchnout pro váš nový produkt nebo službu. GM to udělal v roce 2016, když použil Facebook k živému přenosu velkého odhalení nového Chevy Volt. Během odhalení odpovídali na komentáře diváků.
Udržujte je v zájmu
Jakmile budete vědět, jaký druh videa budete vytvářet, budete chtít mít v rukávu pár triků, aby to každého zaujalo. Rozpětí pozornosti na internetu je krátké, proto mějte na paměti tyto strategie, abyste zvýšili míru udržení diváků.
- Používejte pobídky – Poděkujte svým divákům za naladění tím, že jim poskytnete exkluzivní přístup k dohodě. To by mělo být něco, co lze získat pouze naladěním vašeho živého přenosu. Když na konci videa rozdáte slevový kód nebo pozornost, podpoříte diváky, aby se drželi, a proměnili je v platící zákazníky. Také jim to dá důvod se k budoucím přímým přenosům vracet.
- Začněte klást otázky – Lidé chtějí být součástí show. Položením jednoduché otázky jim dá důvod se zúčastnit a zůstat pozorní. Nemusí to být nic převratného – jednoduché:„Odkud se dnes všichni dívají?“ udělá trik. A jakmile lidé začnou odpovídat, vyberte několik odpovědí, které potvrdíte ve svém streamu. Toto je jeden z nejjednodušších způsobů, jak získat nějaké rychlé komentáře – a čím vyšší je vaše zapojení publika, tím více Facebook zobrazí video ostatním divákům.
- Zvyšte hlasitost – Nebo spíše řekněte svému publiku. Může to znít hloupě, ale až 85 % lidí sledujících video na sociálních sítích je skutečně sleduje bez zapnutého zvuku. Vaše publikum nebude chtít sledovat tiché video s někým mluvícím, takže když je vyzvete, aby zesílili hlasitost, pomůžete jim zůstat.
- Zabraňte přetížení informacemi – Nesnažte se do jediného živého přenosu strkat příliš mnoho informací. Videa by měla být zaměřena.
- Požádejte své publikum o sdílení – Není nic špatného na tom, když požádáte své publikum, aby sdílelo to, co je baví, se svými přáteli. Pokud více lidí sdílí konverzaci a připojuje se k ní, více lidí se rádo zdrží. Navíc je to pro vás snadná propagace!
- Zůstaňte věrní své značce – Vaše živá videa musí mít na paměti vaše publikum a jeho potřeby. Neodcházejte od značky. Zatímco živá videa jsou skvělým místem, kde můžete ukázat druhou stránku vaší značky, měla by stále propagovat vaše sdělení a přispívat k vašim cílům. Pokud máte obvykle zábavnou a uvolněnou značku, nechtěli byste video, které působí dusně. Pokud máte profesionálnější a serióznější tón, ujistěte se, že to odráží i vaše živé video.
- Neproměňujte každé video v prodejní nabídku – Vyvarujte se toho, aby vaše živá videa byla příliš prodejná. I když to může být skvělé místo pro povzbuzení zákazníků, aby přišli do obchodu za účelem prodeje nebo využili časově omezenou nabídku, těchto nabídek by mělo být málo. Pamatujte – jde o budování povědomí o značce a posilování vztahů s publikem.
Změňte účel svých živých videí
Vaše živé video lze použít více než jednou. Ve skutečnosti většina zhlédnutí vašeho videa pochází z pozdějších přehrání. Takže z toho vytěžte maximum – stáhněte si video, nahrajte ho na jiné platformy a vložte ho na svůj blog.
Všichni vaši sledující tak budou mít možnost sledovat vaše video a slyšet vaši zprávu. Pokud se jim líbí, co vidí, příště si to třeba naladí naživo.
Aby to všechno šlo dohromady
Živé vysílání rozhodně nikam nevede. Je více žádaný než jen jakýkoli jiný formát sociálních médií. Ale je to jedinečné umění k dokonalosti.
A stejně jako u jakékoli jiné umělecké formy může chvíli trvat, než se vypracují nuance a osvojí si ji. Jakmile to uděláte, budete mít k dispozici jeden z nejúčinnějších marketingových nástrojů, abyste se odlišili od ostatních.
O autorovi: Tabitha Jean Naylor je zakladatelkou Successful Startup 101, majitelkou TabithaNaylor.com a certifikovanou konzultantkou pro příchozí marketing s více než desetiletými zkušenostmi na trzích B2B i B2C.
Sama sebe popsaná digitální marketingová mašinérie, je hrdá na svou schopnost vytvořit text, který generuje akci. Její důvěrná znalost toho, jak jdou prodej a marketing ruku v ruce, vyústila v řadu úspěšných kampaní pro začínající podniky prostřednictvím společností obchodovaných na NASDAQ.
